企业博客营销

企业博客营销在网络营销中的应用组长：108880施宇组员：112083柯祥竹112056彭越翔110856靳军军1彭越翔1博客分析——112056彭越翔企业博客营销分析——108880施宇企业博客营销应用分析——112083柯祥竹企业博客营销发展与困境分析——110856靳军军234目录2博客分析彭钺翔1020563什么是博客？博客是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它为每一个用户提供一个信息发布，知识交流的传播平台，博客使用者可以很方便的用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络空间。说白话点，博客就是网络日志，英文单词为Blog。博客的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日志，也可以阅读别人的网络日志，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的分享。互联网这个产业新贵曾催生了E-mail,BBC,ICQ三种网络交流方式，而博客则被称为第四种网络交流方式，是互联网技术发展的又一个里程碑。4112056彭越翔112056彭越翔5新浪博客blog.sina.com.cn网易博客blog.163.com博客网博客分类彭越翔1、基本的博客2、小组博客3、亲朋之间的博客4、协作式的博客5、公共社区博客6、商业、企业、广告型的博客7、知识库博客，或者叫K－LOG112056彭越翔10企业博客营销分析施宇10888011狭义的讲，企业博客直接可以解释为以企业名义开设的对外宣传的博客，作为其公关的窗口；广义的讲，企业博客就是让博客这个工具帮助进行变革的全部。大体上可以分成三个方面，第一个是通过博客促进企业内部交流，就是对内的博客，和HRD（人力资源开发）相关，通过博客手段促进学习、绩效、变革；第二个方面是企业博客对外的部分，譬如狭义上的企业博客，再加上员工博客；第三个方面是非企业人员开始的和企业相关的博客，譬如刊登企业广告的普通博客，这些将成为企业开拓互联网渠道的一个新方向。108880施宇企业博客的定义12什么是企业博客营销？定义：①企业博客营销是由企业营销为目的而设的。②企业利用博客对企业产品、品牌、形象等进行宣传，与客户、员工、潜在客户和商业合作伙伴进行及时、有效沟通的活动。③企业运用博客为平台促进企业提高知名度和与外界交流的一种营销方式。④企业博客网络营销被誉为：“最容易打开与准客户之间沟通的桥梁”和“最受企业欢迎的低成本病毒营销方式之一”。108880施宇13企业博客营销的作用博客将企业与外界的沟通带到企业防火墙以外，直接加强企业与市场的对话，并改变了过去单向的对话方式。和企业网站相比更富有人性化特点1.可更好地满足消费者的个性化需求。2.能吸引消费者的“眼球”。3.形成良好的顾客关系，提高顾客的忠诚度。4.提高企业效率，实现企业文化创新。14108880施宇企业博客营销的特征1.博客是信息发布和传递的工具2.博客和企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活多样，3.与门户网站发布广告和新闻相比，博客具有更大的自主性，并且无需直接费用4.与供求信息平台的发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式更为灵活而且完全可以用客观，中立的观点来对自己的企业和产品进行推广5.与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更15108880施宇特征企业博客营销的优势①博客可以直接带来潜在用户②可以降低网站推广费用方面③博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供机会④博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量⑤可以实现更低的成本对读者⑥博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一⑦减小了被竞争者超越的潜在损失⑧让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息108880施宇16总结：方便快捷高效零成本企业博客营销的劣势①1.浪费时间：博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘，才能看到成果。②2.负面批评：所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击。③3.泄露机密：员工常在不经意间，将所获得的公司内部情报，泄露出去。④4.引发诉讼：不当的言论或侵权行为，常易引起法律纠纷。⑤5.与专业的供求信息平台相比，博客输在信息的横向宽度上。⑥6.与论坛营销、E-MAIL营销一样，博客营销暂时还难成主流。17108880施宇18彭越翔企业博客营销的六种操作模式108880施宇企业自建博客频道第三方BSP公共平台模式第三方专业企业平台模式个人独立博客网站模式博客营销外包模式博客广告模式企业自建博客频道模式•是大中型企业及知识资源丰富的中小企业博客营销主流模式•优点：便于自主控制、与企业官方网站紧密结合、增强企业凝聚力•缺点：增加了网站建设及运营管理的复杂，而且可能要为此付费第三方BSP公共平台模式•最简单的博客营销方式之一，是许多中小企业或者个人所采取的主要模式，博客服务提供商（ＢＳＰ）•优点：操作简单，不需要维护成本•缺点：博客访问量无法与官方网站紧密结合、可信度较低、访问量不高、博客功能受平台的限制等。第三方专业企业平台模式•专门针对企业博客需求特点提供的专业化的博客托管服务•优点：企业可以拥有自己独立的管理权限，有利于互相推广以及发挥群体优势•缺点：对提供这种服务的依赖性较高、企业博客与官方网站之间的关系不够紧密108880施宇19个人独立博客网站模式•优点：个人可以更加充分的发挥积极主动性和灵活性•缺点:对个人能力要求较高，这种模式也不利于对博客的统一管理博客营销外包模式•阶段性推广、短期性活动、博客营销可以包给第三方专业机构人员•优点：降低了企业管理博客的复杂性，效果明显•缺点：明显的公关特征，影响企业可行度博客广告模式•博客广告可以有多种模式，如联盟广告模式、博客模版等。博客广告是一种广告媒体•优点：简单快捷，为博客广告付费，企业信息可快速出现在他人的博客文章中•缺点：博客广告还不规范，网络资源企业无法自行控制108880施宇20•草根企业不要老是开博客来发布广告。你可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧。官方博客•专栏博客平台网站，有一定的权威和影响力。几乎每一个行业或产业都会有几个专栏博客平台，聚集了许多的行业专家，在业界内都有一定的话语权，成为很多商家、经理、销售总监等的营养吸收基地。长期坚持的行业或产业专栏撰写先行者，会很快成为该行业或产业的意见领袖，至少有一定的话语权。话语权已经夺得，宣传推广就更加不在话下了。专栏博客•第三方的立场是客观公立又公正的，所以很多网民都以第三方的说法作为论据和观点参考。这样一来，怎么控制第三方博客上的言论呢？我不主张企业内部人士以其他名义虚假开建第三方博客。可以联系一些业界朋友或其他非竞争企业开建博客，博客大家一起管理，不同领域人士来做第三方评论。比如做化工的可以评论礼品行业的，做礼品的可以评论饮料行业的，企业间可以相互做评论。虽然不会很专业，不过观点绝对是客观的，客观就会获得尊重和关注。第三方博客21如何开展博客营销108880施宇22企业博客营销应用分析柯祥竹112083企业博客的应用情况112083柯祥竹博客写作内部交流对外沟通55%91.4%96.6%目前使用博客营销的公司已涉及到各个行业，包括广告营销公司，计算机和电子产品制造商，银行和租赁等。在国外取得佳绩，在国内也在迅速发展。美国通用汽车通过公关公司发布了专门的博客日志网站，来影响主流媒体的报道，均彰显出博客传播在大型企业营销推广中的重要作用。全球最大的网上零售网站亚马逊（Amazon.com）也将博客营销应用到了自己的销售中，它为所有的书籍作者开通博客。112083柯祥竹一家小企业的“广告不睡觉”博客营销新罕布什尔州林肯市新汉普郡的小型广告招牌店的老板艾尔斯。他说他一年350000美元的销售额中有10%要归功于博客。为什么呢？从2004年5月份开始，他每天在“广告不睡觉”博客上写作，通常都是凌晨一两点钟的时间，他的博客中大部分都是丰富多彩、富有创意的广告牌图片，4年多的时间，涉及140个栏目。涉及的内容，主要是他的新招牌广告作品，或者是他店里的新产品，有时候也讨论一下其它人特色的广告牌，对商店运营的思考，以及一些个人评论等，他的博客中还征集许多收费广告，都和广告牌相关。25112083柯祥竹他的目标是无论身处何地，他的潜在客户都能找到他的博客，找到他的招牌广告作品并最后购买他的产品。而他的博客也确实帮了他大忙。他的商店不大，他问了每个客户是从哪里听说他的，许多顾客说是通过博客了解的。而且丰富多彩的真实广告牌图片，对展示他的工作实例有效。艾尔斯说“博客给了像我这样的小企业与福特一样的进入市场的能力，而不必花费百万美元或耗费50年”通过博客的宣传，他做的招牌实际上已经成为一种全球小品牌.26112083柯祥竹企业博客营销的策略应用（一）企业博客的建设/选择策略1.制定完善的博客营销计划有博客写作内容存在比较大的灵活性和随意性，发挥的空间相对较大，因此，该计划是从博客营销的主题到执行，再到监控与评估的过程，尤其是博客营销主题的选择，起到关键的牵引作用，也即博客本身的定位以及博客日志选择的话题。2.选择适合的博客服务平台（1）物理平台。利用博客营销的一个首要前提就是要有一个好的物理平台——博客站点。112083柯祥竹（2）内容平台首先，界面的设计应遵循一定的原则：一是界面风格设计与企业文化应保持一致性；二是界面视觉的友好性；三是登录入口的快捷性；四是发表评论的便利性；五是博客导航条的明晰性；六是界面的平稳性。其次，精彩的内容是博客的灵魂。（3）人员平台在人员平台的构建中，应当采用全员+专员的策略，一方面企业可以动用全体员工利用博客进行沟通交流，及时传递市场信息。但对企业博客来说，应该由专业人员来集中精力驾御瞬息万变的网络，专门负责对博客内容及形式进行维护、更新以及信息分析，挖掘市场潜力等。112083柯祥竹（二）企业博客的内容策略1.注重话题的选择，博客内容要有明确的定位,更要具有新闻性与可读性；2.重视图片；范围要广，博客内容不能太专业，越专业的内容受众的规模就越小；3.建立企业博客写作团队，坚持写作，注重博客的互动，及时进行营销效果评估，并注意信息整合。29112083柯祥竹（三）站点维持策略当企业的博客营销活动成功推广开后，怎样保持它的效果，以及及时处理出现的问题，具体来说企业应当从下面三点着手：（1）建立及时反应机制。企业博客对于顾客群体的反馈信息必须进行人工回复，而且要相当的小心，因为一旦回复出现问题很有可能带来连锁的不良反应。为此企业可以建立一个专门的问题小组负责处理顾客的反馈信息，做到及时、准确、有效的处理。（2）建立网上监测系统。网上的信息瞬息万变，随时对这些信息做出反应是企业在网上开展营销时要注意的。随时对博客中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现市场机会和潜在危机，并及时采取应对措施。30112083柯祥竹（3）线下公关。当营销活动取得一定的成果并拥有一定数量的稳定消费群后，保持这些客户的持续关注就相当重要。除了在线上继续更新博客文章以保持持久吸引力外，企业还应当在双方离线后，只有通过线下公关才能来增强影响力，保持博客营销传播效果的持续性。112083柯祥竹（四）推广策略1．利用网络广告指在Internet上发布、传播广告信息，以企业或其产品及服务注册搜索引擎是进行网络营销广告常见的方法。2．搜索引擎优化利用搜索引擎的搜索规则来提高企业博客在有关搜索引擎内的排名的方式，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。3．增加与知名站点的链接在自己的网站上以文字、图片或其他形式的载体链接到对方的网站。通过和其他站点交换链接,可以吸引用户点击访问，直接提高您网站的访问量;112083柯祥竹企业开展博客营销的意义（1）博客可以直接带来潜在用户（2）可以降低网站推广费用（3）博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供机会（4）博客文章可以方便地增加企业网