卓越网的营销组合分析

卓越网的营销组合分析作者：卢欣学位授予单位：对外经济贸易大学参考文献(23条)1.高鸿业西方经济学(微观部分)20022.希特·爱尔兰·霍斯基森战略管理:竞争与全球化20023.帕科·昂德希尔顾客为什么购买20034.刘湘明谁会成为中国的亚马逊[期刊论文]-IT经理世界2004(4)5.付良.杜艳华.陈晨北京:亚马逊中国换帅带来的经营模式之变2005(07)6.约翰·巴利特搜20067.梁东.麦子相信中国20068.张志伟电子商务之父-亚马逊网络书店传奇20009.戴夫·豪厄尔7日熟谙电子商务200510.托马斯·达尔文特.约翰·贝克注意力经济200411.郑作时阿里巴巴:天下没有难做的生意200512.A·J·斯雷沃斯基B-TO-C电子商务200313.DayleMSimth电子商务入门200314.EFPeterNewson电子商务案例200515.EfraimTurban电子商务管理新视角200316.ElliottEttenberg4R营销200317.JagdishNSheth.AbdolrezaEshghi.BalajiCKrishnan网络营销200518.KentBMonroe定价:创造利润的决策200519.RichardLi揭开戴尔供应链的秘密2006(02)20.PeterJMcGoldrick零售营销200421.PhilipRCateora.JohnLGraham.周祖城.赵银德.赵磷国际市场营销学200322.RogerDBlackwell.PaulWMiniard.JamesFEngel消费者行为学200323.SegelR零售店管理2004相似文献(10条)1.期刊论文邓之宏.钟利红浅谈网上开店的商品选择问题-当代经济2008,(15)网上开店是目前很多中小投资者创业的重要途径,而网上开店的商品选择是网上开店能否成功的关键因素.本文从理论和实践两个角度全面分析了哪些商品适合在网上销售,试图解决网上开店的商品选择问题,为网上开店创业者提供决策支持.2.学位论文贺云数据挖掘在电子商务推荐系统中的应用研究2009随着互联网的普及，电子商务已经成为越来越重要的商品销售模式，电子商务系统在使用户足不出户的情况下为用户提供越来越多的商品选择。但与此同时由于商品种类越来越多而且网站结构也变得更加复杂，用户经常会迷失在大量的商品信息空间中，无法顺利找到自己需要的商品。在日趋激烈的竞争环境下，一个好的商品推荐系统能为用户提供所需要的商品推荐从而有效留住客户、防止客户流失并且提高企业的销售力及竞争力。br　　商品推荐系统在电子商务系统中具有良好的发展和应用前景，逐渐成为电子商务应用技术的一个重要研究内容。但是随着电子商务规模的不断扩大，商品推荐系统也面临一系列挑战，如推荐效率，推荐精度等问题。针对商品推荐系统所面临的主要挑战，本文从以下几个方面对电子商务推荐系统以及所用到的技术进行了分析和研究。br　　首先，详细分析了各种数据挖掘技术的特点和Web挖掘及其在电子商务中的重要作用。其次对电子商务推荐系统进行了介绍和分析，并说明其工作流程。同时给出了电子商务推荐系统的一个简单模型，从数据预处理、模式发现、模式分析和模式应用的各个阶段说明了电子商务推荐系统的工作流程和关键技术。最后，针对Apriori算法的特点对其具体应用进行改进使其能够高效地应用于推荐系统，充分发挥其在电子商务推荐系统的作用。br　　本文对Apriori算法的改进中仍有许多不足之处有待进一步改进，特别是准确性和效率问题。其中提高算法的效率是当前关联规则诸算法中研究的一个重要问题。随着对算法的分析和研究的不断深入，我们相信面向用户的电子商务个性化推荐服务将会更加有效率。3.期刊论文廖晓丽.辜帆从消费心理看电子商务和企业营销-天府新论2007,(z2)电子商务的兴起和发展为市场营销带来了新的机遇,也向传统市场营销提出了新的挑战.面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比,呈现出新的特点和发展趋势.这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出.商家必须摆脱以往传统的经营思维局限,在营销策略、方式、手段上有所突破,建立一套适合电子商务的运作机制和全新的营销策略.4.学位论文陈昕中国电子商务的现状和解决之道针对消费者的市场分析和个性化服务2000该文力图从电子商务的本质入手,挖掘出电子商务对商务模式的改变,结合中国的具体情况,做出分析和探讨,从而发现目前存在的问题.由于中国的特殊国情,BtoC的市场将会是近几年的主流.该文从消费者的角度,探讨了国内消费者的结构和消费习惯,从而指出有针对性的商品选择和营销策略.另外,对于BtoC电子商务中如何应用个性化服务来加深服务的附加值,带来最大的客户满意度进行了模式探讨.5.期刊论文顾国建电子商务是连锁商业的战略发展机会-上海商业2000,(1)以因特网为基础来进行商品和服务销售的活动是现代电子商务发展的重要组成部分,网上交易活动的迅速发展将会彻底改变消费者的购物方式,其影响将涵盖从商品选择到售后服务的全过程.6.学位论文宋昕网上销售系统研究开发2004本文探讨了企业电子商务的基本理论与系统开发技术，根据某大型企业集团的实际需求，开发了网上销售系统。该系统基于B2B与B2C相结合的模式，由以下模块组成：用户管理、商品信息发布、商品选择、网上洽谈、网上签约、数字认证等。详细介绍了本系统的分析、设计与实现过程，以及系统开发过程中应用的XML、MicrosoftVisual．NET、数字签名等关键技术。7.期刊论文陈玉兰.张迎春刍议电子商务环境下的客户关系管理-经济研究导刊2009,(19)电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代,客户存在极大的商品选择空间和余地,而且表现出个性化需求特征.企业要在新的网络时代里生存,电子商务是不可避免的.网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力,所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标.8.学位论文蔡日梅电子商务中推荐代理对购买决策的影响研究2008随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向了网上购物。电子商务为消费者拓宽商品选择空间的同时也引发了如信息过载、搜寻负荷加重、资料品质降低等问题。由此，为了减缓信息过载压力，提高消费者网上购物的满意度，各大商务网站纷纷应用推荐代理(RA)推出各种形式的商品推荐服务，常见的有：相关商品推荐、产品评价星级、消费者评论、排行榜等，这在某种程度上影响了消费者的购买决策。虽然推荐代理己被众多实践者应用，但它与购买决策的关系研究并不充分。本研究在前人研究RA使用意愿和RA作用效果的基础上，结合TAM和购买决策信息处理理论，引入RA认知价值和RA信任，从RA特性、RA平台特性及用户与RA的交互特性出发，对RA对购买决策的影响机制进行了系统的剖析和讨论。本研究采用规范分析和实证研究相结合的方式，提出了相关假设，并对收集到的205份有效样本使用SPSS16.0和Amos7.0软件包进行数据分析处理。文中采用的统计分析方法包括描述性统计分析、信度和效度分析、方差分析、正态分布检验、验证性因子分析及结构方程建模。本研究在数据处理的基础上，对概念模型和研究假设进行了检验，并得出了一些有意义的结论。主要结论包括：(1)RA对购买决策的影响力受消费者对RA的认知价值和信任的影响，即认知价值和信任对决策影响力存在显著的正向影响。(2)消费者对RA的认知价值受RA所在网站的形象、RA的个性化及RA推荐信息编排的正向影响，其中RA的个性化对认知价值的影响最大。(3)消费者对RA的信任受其对RA的认知价值、RA所在网站的形象及用户对RA的熟悉度的正向影响，其中认知价值对信任的影响作用最强烈，网站形象对信任的影响受到认知价值的部分中介作用。但是，个性化对信任的影响被认知价值完全中介了，以至个性化与信任之间不存在显著的直接正向影响。(4)RA确实会影响消费者的购买决策，但平均影响力不大，其直接原因为消费者对RA的认知价值和信任度不高；间接原因主要为RA个性化推荐功能不够完善，其次为消费者对RA熟悉度不高，信息编排不够合理。基于以上结论，本研究为电子商务个性化推荐服务的建设、为各商家实现一对一营销、实现长尾销售提供了一些具有参考和借鉴意义的建议；同时也拓展了网上购买决策理论，丰富了RA与购买决策关系的实证研究，为未来信息技术对购买决策的行为研究提供了一定的理论基础。9.期刊论文张英.ZhangYing浅析电子商务中客户关系管理之发展-中国市场2008,(10)电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代,客户存在极大的商品选择空间和余地,而且表现出个性化需求特征.企业要在新时代里生存,电子商务是不可避免的.网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力,所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标.10.学位论文陈斌当当网上书店营销策略研究2008随着中国网民人数在2006年末突破1.37亿，网民中有14.5％经常在网上购物，B2C电子商务的发展已经获得了足够的买方大众。本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，运用网络营销的知识，首先分析当当网网上书店的现况，详细分析了其网络市场环境；然后，进行了市场细分，确定了当当网的目标市场选择策略，明确了其市场定位策略。在上述分析的基础上，进一步阐述了当当网营销组合的现状和存在的问题，并在此基础上提出一套完整的营销组合策略：在商品选择策略方面，充分考虑互联网的“长尾理论”，商品选择要兼顾广度和深度；促销策略主要有单品促销、专题和推荐三种方式，其中推荐中的个性化推荐将是今后的发展方向；市场推广是实现收益递增规律的关键，目前的电子邮件、搜索、弹出式广告和网站联盟存在一定的不足，建议增加公共关系管理和博客；定价策略受价格弹性、消费者剩余、顾客寻价行为和企业比价行为的影响，要同时考虑折扣率、畅销商品定价和竞争定价三个因素；为了降低企业经营风险和成本，还需要完善数据库信息、建立配送中心或库房来储备库存、改进物流配送方式、建立顾客信用记录和鼓励在线支付。总之，企业应合理运用以上的营销组合，实现规模最大化的发展目的。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：8a6d174a-3ab7-4666-bce4-9df8015f542a下载时间：2010年9月21日