国内销售公司

国内销售公司岗位规范（国内销售公司总经理）岗位规范................................3（市场总监）岗位规范...........................................5（零售总监）岗位规范...........................................7（批发总监）岗位规范...........................................9（产品经理）岗位规范..........................................11（企划主管）岗位规范..........................................13（文员）岗位规范...............................................15（分公司批发经理）岗位规范...................................17（批发业务主管）岗位规范......................................19（仓管员）岗位规范.............................................21（总帐会计）岗位规范..........................................23（会计）岗位规范...............................................25（会计兼仓管）岗位规范........................................27（送货员）岗位规范.............................................29（业务代表）岗位规范..........................................31（OEM主管）岗位规范...........................................33（订单处理员）岗位规范........................................35（零售主管）岗位规范..........................................37（行政人事主管）岗位规范......................................39（销售管理）岗位规范..........................................41（客户服务部经理）岗位规范...................................43（销售统计）岗位规范..........................................45（理货员）岗位规范.............................................47（发货员）岗位规范..............................错误!未定义书签。（订单管理）岗位规范..........................................49（生产调度）岗位规范..........................................51（储运主管）岗位规范..........................................53（国内销售公司总经理）岗位规范基本情况职位名称总经理职位编号所属部门国内销售公司薪金级别直接上级总裁直接下属批发部、零售部、市埸部设置目标整合企业产品、品牌、产能、技术、市场、组织、人力、资金、政策、管理等资源，经营国内销售公司，实现国内市场营销战略目标；执行年度目标计划，确保销售、回款和利润指标的实现，保持公司优质经营和持续发展。职责1、在总裁或其代表人的领导下，主持国内营销公司的全局工作和日常工作。2、分析竞争环境和市埸策略，制定国内市场总体营销规划并获得评审通过。3、制定国内销售公司年度营销计划并获得评审通过。4、依据年度计划组织、指导各下属部门制定其年度计划并批准实施。5、对各部门营销计划实施督导考核，实行目标管理和计划管理，以确保计划目标达成。6、整合企业资源，与生产、技术等相关部门沟通协作，以支持国内市场营销目标的达成。7、对国内销售公司营销费用进行预算并将费用指标分解到人，费用控制在预算内。8、重点进行国内市埸产品管理，加大新产品研发力度。9、负责督导全国市埸的销售与推广、促销工作。10、对各部门的应收款、回款、对帐、销售预测、库存等业务活动进行检查和控制。11、组织新市埸的开发与管理。12、做好客户档案管理与客户资料分析，实施客户分级管理。13、参与重大销售活动和重要客户的谈判。14、定期或不定期地深入市场一线巡视检查工作，做好市场调查研究和重点客户拜访工作。15、做好每个财年的货款结算结清工作，预防呆赖死账风险。16、制定国内公司的组织架构和部门职能、岗位职责。17、组织制定公司内部的各类管理规章制度，对运作流程进行优化。18、加强对制度、流程执行的督导考核。19、组织月度例会工作，通过例会管理，进行检查、评估、指导和考核。20、定期向上级述职。21、制定合理的分配体系，有效激励团队。22、加强营销团队资源的建设和管理。23、加强对中层营销管理团队的管理。24、营销团队的培训工作5、加强与下属的沟通，增强团队凝聚力。日常工作产品、发货、回款、库存、促销、客户、人员招募。1、与各部门交流沟通；2、各部门巡视，与员工见面交谈；3、听取项目汇报，督导各部门项目推进，；4、组织协调多部门参与项目；5、批阅有关文件、资料、报告、财务表单等；6、应急处理市场、客户的重大问题。定期工作计划进度、财务报表、产品结构、回款率、团队稳定性、政策导向、广告宣传、竞争信息。1、拟定周度、月度工作计划和总结；2、召开月度工作例会（每月29日），每周五下午三时；3、市场巡视督导，拜访客户；4、执行规章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；5、定期述职和汇报工作。职权1、对公司营销管理综合目标和经营效益负责2、对营销利润和预算费用负责；对营销政策、策略、制度、计划实施的效果负责；对年度目标的完成和市场占有率负责3、对贝发品牌经营和客户满意度负责；对组织功能的合理性和营建先进的管理团队负责4、对公司的经营风险和市场风险负责；对公司市场行为的合法性负责。5、对所属市场、客户、产品、品牌等资源的经营权；分公司内行使行政管理权和人事权6、对下属部门经理有任免权和内部岗位调任权；对下属部门工作的检查权和考核权7、一定范围的费用审批权和支配权；一定范围的客户投诉赔偿和退货审批权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重全年销售指标完成率100%全年回款指标完成率100%利润指标达成率100%新客户率≥25%重要客户流失率≤10%新产品开发（老产品改造）≥30个品规/上半年宣传促销效果客户、业务员评估营销费用率预算内资金周转率5次/年呆赖帐率按财务规定营销人员培训4次/年工作关系内部工作关系汇报不定期向上级汇报工作定期向上级汇报工作计划和总结督导督导下级各部门间的工作协调协调本系统与他系统的工作外部工作关系维护客户关系处理突发事件任职资格学历本科以上专业工商企业管理、、营销管理年龄30－45岁性别不限性格能承受强大的工作压力、心理素质稳定、敬业工作经验六年以上大中型企业中高层管理经验，四年以上同等职位管理经验熟练掌握企业战略、营销管理、人力资源、财务、信息管理的方法和技能岗位所需知识企业管理知识文具行业知识岗位技能要求较强的市埸分析和开拓、创新能力有公司中长期发展战略规划能力和组织实施的能力有较强的决策、计划、组织、领导、协调能力有很强的沟通协调能力，有一定的英语听、说、读、写能力，四级以上水平岗位技能培训要求科目名称课时数战略、营销、财务、人力资源、信息管理一个月企业概况与文化一天行业知识二天职前培训公司发展战略培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-12-24版本建立（市场总监）岗位规范基本情况职位名称市场总监职位编号所属部门国内销售公司薪金级别直接上级总经理直接下属企划主管、产品经理、文员设置目标分析信息，正确判断营销环境，对行业分析研究，对产品进行策划研究，对品牌进行规划管理，制定相应的价格和产品策略。职责1.参与贝发集团国内市场营销战略和年度营销计划的制定、测评和修订工作；2.制定本部门年度工作计划和月度工作计划；3.制定产品、价格、渠道、促销策略并组织实施；4.系统规划品牌、广告、促销、公关等整合策划与推广方案并对费用进行预算；5.制定多种促销活动方案，报批后督导与实施；6.对促销活动进行效果测评；7.对产品立项和产品改进实行管理；8.对新上市产品的效果进行测评；9.组织对外协设计产品的评审；10.各类展会的全程策划与管理；11.对业务人员进行产品知识和业务知识的培训；12.组织实施国内市埸调研活动，对行业发展趋势和相关产业进行分析，关注本行业的发展机会与威胁；13.组织对战略项目的调研和分析，分析市埸需求和消费变化，制订相关项目的可行性分析报告或计划书；以支持战略、策略、方案的制定和实施；14.收集、整理行业、产业、市场等经营要素的相关信息并及时编报发送；15.对公司的市场状况进行分析研究，提出改进的意见和建议；16.负责组织公司营销管理的各项制度、流程的制定并对执行效果进行测评；17.实行例会管理；18.定期向上级述职；19、与部门员工沟通协调；日常工作产品、品牌、市场、竞争者、客户等方面信息；项目进展、工作效率、部门间协作事件。1、与有关部门交流沟通；2、与员工交流；3、听取项目汇报，督导各项目推进；4、组织协调多岗位参与的项目；5、批阅有关文件、资料、报告、申请等；6、新项目的商讨、决策；定期工作计划成果、产品结构、市场变化、促销效应、销售政策导向、广告宣传、竞争者动态、团队稳定性等。1、拟定周度、月度工作计划和总结；2、召开月度工作例会（每月29日），每周五下午三时；3、市场巡视督导，拜访客户；4、执行规章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；5、定期述职和汇报工作。职权1、对公司市场营销管理的效绩负责：对广告、促销、公关活动效果负责；对管理效绩负责；对提供决策依据的准确性、可靠性负责；对企业形象和产品形象负责；对公司的产品结构的合理性；负责对费用支出和预算的合理性负责。2、在本中心行使管理权；公司营销的产品和价格策略及推广费用制定权和调整权；一定范围内媒体费用的审批权；产品包装设计、宣传品、促销品、广吿创意的制作权和费用审批权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重市埸营销规划方案获得评审通过年度营销计划方案获得评审通过利润目标达成率：100%新产品开发完成率100%消费者和客户的满意度调查评估市埸研究报告的质量与数量需求者评估品牌传播效果与品牌增值调研评估团队建设管理的培训4次/年投诉率≤1次/月工作关系内部工作关系汇报定期向上级汇报工作不定期向上级汇报工作计划和总结督导督导下属工作协调协调本部门与他部门的工作外部工作关系任职资格学历专科以上专业营销管理、经济管理、工商企业管理年龄30-45岁性别不限性格能承受较大的工作压力、热情、团队合作精神工作经验六年以上大中型企业市场管理经验，三年以上同等职位管理经验；掌握企业品牌规划、营销、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法和手段岗位所需知识企业管理知识品牌规划、营销、人力资源、财务和信息管理知识文具行业知识岗位技能要求有很强的市埸洞察力和产品企划能力；有确定适应企业发展的营销战略、中长期产品规划和实施的组织能力；有很强的决策、计划、组织、领导、协调创新能力；有较强的沟通协调、写作和表达能力岗位技能培训要求科目名称课时数品牌规划、营销、策划、人力资源、信息管理一个月企业