国际销管

國際行銷管理多采多姿的王國─泰國作者：蘇若衍、吳鴻賢、周昀聖、江上彰、余秉原、徐碧佳系級：企管系三年甲班學號：D9522863、D9579322、D9579531、D9579680、D9579633、D9532628開課老師：鄭孟育老師課程名稱：國際行銷管理開課系所：企業管理系開課學年：97學年度第2學期多采多姿的王國─泰國1逢甲大學學生報告ePaper(2008年)中文摘要基於本科課程－國際行銷管理之需求，故我們這對泰國整體進行了簡單的分析。我們主要架構是以環境、文化、歷史、外交進行主體分析，因為以上內容是全球行銷最常見的進入障礙，簡單認識有助於避免誤會或衝突產生。基於課本的參考，我們在內容還特別介紹了泰國目前的經濟和教育狀況，因為這兩項關係到主要的行銷策略元素，也就是可以了解地主國消費能力、媒體素養、所得能力等，讓我們以行銷的角度，去了解進入泰國市場可能面對的難題。關鍵字：國際行銷、泰國行銷策略、泰國環境分析多采多姿的王國─泰國I逢甲大學學生報告ePaper(2008年)目錄第一章前言.......................................1第二章環境介紹...................................2第一節地理、氣候、人口...........................2第二節泰國國旗與國徽之介紹.......................3第三節經濟.......................................4第四節教育制度...................................6第三章禮儀與習俗.................................7第一節打招呼方式.................................7第二節特殊風俗與禁忌.............................8第三節措辭.......................................10第四節節慶.......................................12第四章景點與服裝................................15第一節知名景點與地標相片.........................15第二節傳統服裝...................................20第五章歷史......................................22第一節著名偉人...................................22第二節著名君主...................................22第三節泰國簡史...................................23第四節人妖的由來.................................25第六章美食介紹..................................29第七章外交與盟友................................35第八章泰國整體行銷策略..........................36第九章心得......................................37工作分配圖.......................................40報告當天之剪影...................................41多采多姿的王國─泰國1逢甲大學學生報告ePaper(2008年)第一章前言本報告主要介紹泰國歷史、文化、經濟、習俗。內容還包括教育制度、風俗與禁忌之介紹，主要目的是為了能夠訊速瞭解該國國情，並對泰國進行的行銷策略進行探討。而我們為甚麼提出教育制度探討，主要原因是我們認為教育、經濟、政治都是攸關行銷策略的關鍵，教育成熟的國家與教育體系不完善的國家管理方式或行銷對象各方面也都會有影響，例如：泰國因為沒有被殖民過，教育制度落後加上教改緩慢，科技業市場開發就變得不容易；或者尋找代理人就必須考慮能不能採用現代化管理(關係到MIS)，以便上游廠商可以壓低成本。經濟更不用說關係到購買力的問題，以及如何劃分這市場，而泰國是一個擁有8700多美金購買力的國家，財富由於分配不均，任何市場都可能具有他的潛力，如果不能瞭解分佈狀況亂槍打鳥，會導致行銷成本提高。但是國際行銷上最容易面對的難題就是文化差異，例如:曾經有商人認為中東地區伊斯蘭教徒特別喜愛陶瓷器，所以他們把回教聖經印在瓷器上，結果回教徒認為聖經是很神聖，不能不小心被打破，結果一個也賣不出去。因此文化在國際行銷上變成了一個很重要的角色，我們也會簡單的介紹。多采多姿的王國─泰國2逢甲大學學生報告ePaper(2008年)第二章環境介紹第一節泰國地理位置泰國舊名暹羅，位於東南亞心臟地帶的泰國，佔地面積共有513,120平方公里。南部與馬來西亞交界，西部與緬甸、北部及東北部與寮國、東部與高棉為鄰。整個地區都擁有豐富的經濟發展及觀光旅遊資源。泰國地處東南亞位於印度洋和太平洋之間。北部和西部與緬甸接壤，漫長的克拉地峽則群山聳立。中部平原是泰國最富饒和人口最稠密的區域。東北部高原則是該國最貧瘠的地區。泰國境內大部分都是低緩的山地和高原，地勢北高南低，昭披耶河（湄南河ChaoPrayaRiver）發源於北部山地，縱貫南北，流經國境中部，全長1200公里，南流經曼谷注入暹羅灣(SiamGulf)湄公河是泰寮兩國的天然國界，主要島嶼有普吉島、蘇梅島、攀牙島等。依地域劃分，泰國共有四個主要區域:1.北部山區叢林北部的氣候冬季涼爽，故而民性溫雅，語言柔和。最有名的都市即清邁ChiangMai。2.東北部高地與林地泰語叫Yee-San，是山巒起伏的高原地帶，此地域仍然保持不少原始森林，自古以來為許多佛教高僧的孕育地，離曼谷最近的自然景觀是大山國家公園KaoYai。3.中部湄南河沖積平原，平原土地肥沃，盛產大米和水果，是主要的稻米產區。是泰國的心臟地帶，也是人口最密集的地區，最有名的都市是曼谷Bangkok與芭達亞Pattaya。4.南部狹長的丘陵地帶除擁有迷人海灘景色外，更蘊藏天然資源如錫礦、橡膠園和漁產，最有名的景點是普吉島Phuket與攀牙Pangnga.。泰國屬熱帶季風氣候，可分為3個季節：夏、雨及涼季，3月至5月為夏季，6月至10月為雨季、11月至翌年2月為涼季。人口數:泰國總人口數約為65,493,298人，雖然歷史上曾經有不同人種移居至此，但主要人種仍以為泰人為主。還有少數蒙人、高棉人、緬甸人、寮國人、馬來人、印度以及人數最多的中國人，完全融合構成泰國豐富和諧、文化及社會的型態。多采多姿的王國─泰國3逢甲大學學生報告ePaper(2008年)所佔的百分比:泰人75%，華人14%，其他11%。宗教:佛教94.6%，伊斯蘭教4.6%，基督教0.7%，印度教0.1%，其他0.1%。第二節泰國國旗與國徽之介紹泰國國旗:泰國國旗是由紅長條、白長條、雙倍寬的藍長條、上下對稱排列所組成。紅、白、藍三色依序代表：民族和國家；純潔的宗教；莊嚴高貴的王室。西元1917年前，泰國的國旗曾經是紅色長條和一頭象徵獨立君主國的白象組成。(白象意味著吉祥)但在1917年以聯盟國身分參加第一次世界大戰時，當時的國王Vajiravudh（拉瑪六世）將國旗改為現在的泰國國旗。泰國國徽:泰國的國家和王室的標誌叫做Garuda（噶路達），原來是印度神話中，保護神毗濕奴(Vishnu）的坐騎，泰國深受印度文化影響，國王叫拉瑪(Rama)也是來自印度神話羅摩衍那(Ramayana)中被視為是毗濕奴（Vishnu）第8次的轉世英雄羅摩(Rama)。國王既被視為是毗濕奴（Vishnu）轉世，乃以此半人半鳥的坐騎為標誌，裝飾蒲美蓬(BhumibolAdulyadej)國王的節杖和皇室旗幟。Garuda也象徵著受皇室任命、指派的意思。泰國有不少政府機構都將噶路達(Garuda)運用到他們的徽章上。多家銀行將它放在外牆上，臺北市松江洛上曼谷銀行(BangkokBank)外就可以看到一座。多采多姿的王國─泰國4逢甲大學學生報告ePaper(2008年)第三節經濟經濟實力GDP（PPP）總值（億美元）5,701,000（2008年）人均GDP（PPP）8,700美元（2008年）GDP(名目)總值（億美元）2,721,000（2008年）人均GDP(名目)4155（2008年）貨幣單位銖一美元兌換泰銖約35泰銖(2009年)天然資源礦產計五十多種，其中主要礦產有錫、氟石、重晶石、銻及鎢。主要農產品有稻米、玉米、木薯、橡膠和蔗糖。漁業主要產品包括鮪魚和沙丁魚、蝦、水生貝殼類、魷魚、海蜇、蟹和其他硬殼動物。養殖則以黑虎頭蝦養殖最傑出。行業概況（1）農業概況泰國有80%的人口從事農業，享有“東南亞糧倉＂的美名,是亞洲唯一的糧食淨出口國和世界上主要糧食出口國之一。泰國的大米出口量在世界上已居第一位，木薯輸出位居全球之冠，橡膠名列世界第三，玉米排名第四，魚產品出口在亞洲僅次於日本。在泰國的10大出口商品中，農產品占6個，占出口總值的40%。到目前為止，新開發的水產品、畜產品、水果、蔬菜及花卉植物等已日益成為泰國農業的重要支柱。目前，泰國已成為亞洲第三大海洋捕魚國，漁業產品躍居泰國農業產品出口的第4位元。在飼養業方面，雞、鴨、肉、蛋等畜禽產品不僅能滿足國內市場需求，而且出口量越來越大。泰國凍雞、雞蛋、凍蝦等冷凍製品的出口已躋身於世界10大出口國之一。另外，泰國在水果罐頭和蔬菜市場中也取得了令人矚目的成就，泰國鳳梨罐頭已佔據當今世界市場的35%。泰國農作物包括水稻、橡膠、玉米。多采多姿的王國─泰國5逢甲大學學生報告ePaper(2008年)（2）工業概況作為傳統農業國，泰國經濟結構隨著近幾年的高速發展出現了明顯的變化。雖然農業在國民經濟中仍然佔有重要的地位，但製造業在其國民經濟中的比重已日益擴大。製造業已成為比重最大的產業，且成為主要出口產業之一。泰國工業化進程的一大特徵是充分利用其豐富的農產品資源發展食品加工及其相關的製造業。這種以農業資源為基礎的工業發展模式在過去20多年取得了顯著成就，並將在今後發揮更大的作用。泰國的採礦業過去曾是國民經濟的重要組成部分，但隨著近幾年國內經濟的發展和國際經濟形勢的變化，泰國採礦業的地位日漸衰落。作為換匯大戶的錫也因世界市場價格趨低受到很大衝擊。另外，國內需求的不斷增長也導致部分礦產品出口的下降，甚至短缺。在採礦業中前景樂觀的首推石油開採。目前，泰國的主要工業產品包括服裝、紡織、制鞋、電機、電子、運輸設備等。今後幾年建築業的發展勢頭仍將持續，但不會再象前幾年那樣迅猛。由於建築業的興旺，建材市場出現短缺，如水泥、鋼材等目前依靠進口以補充不足。為改善這種狀況，政府積極鼓勵建材工業的發展，供求形勢有所緩和。目前發展較快的有水泥、陶瓷、衛生設備等。（3）服務業概況泰國旅遊資源豐富，有500多個景點。歷來以“微笑國度＂聞名於世，吸引著眾多外國遊客。因此，旅遊業以其巨額外匯收入在泰國經濟中佔有重要的位置。泰國政府採取了許多吸引遊客的措施，使遊客人數有了很大增長，大概為泰國帶來了6%的經濟成長。金融業和其他相關服務業也有了穩定增長。多采多姿的王國─泰國6逢甲大學學生報告ePaper(2008年)第四節教育制度泰國的教育制度採取小學六年、初中三年、高中三年、大學四年，研究所碩士二至四年，博士三至五年。泰國教育主要是由泰國教育部管理。學齡兒童必須就學，直到完成中學六年的課程，這些學生可以就讀公立或私立學校，這些學校的學制分為小學六年的初等教育、以及中學六年的中等教育。少數偏遠地區學校的學制只包含六年小學和三年中學。根據2005年的統計，泰國的整體識字率大約為92.6%目前泰國泰國國立大學有二十四所及私立三十七所，歷史最久的大學為一九一六年成立的國立朱拉隆功大學（C