如何用文案销售(DOC9)

如何用文案销售第一章：什幺是文案写作？“文案是坐在打字机后面的销售家。”朱迪斯查尔斯传播公司的总裁查尔斯如是说。这是我所曾经听说过的对于文案最好的定义。作为文案你最容易犯的错误，是将自己当成一个普通人去判断文案好坏，这样会导致你最终成为一个艺术家或者娱乐家而不是一个销售家，而你写的文案将浪费你的客户的时间和金钱。让我解释得更多一点，当普通人们谈论广告，他们总是谈论广告是多幺有趣，多幺娱乐人，多幺不同寻常，或者多幺过分,他们往往说“我们喜欢那个广告”。但是广告的目标并不仅仅是让人喜欢广告本身——它得卖东西。广告商，如果他足够聪明的话，才不管人们是否喜欢他的广告或者被广告取悦或者激怒。传播最终无非是为了增加广告商的销售，和利润。这是一个显而易见的事情。但是很多专业的文案和广告人看上去总是会忽略这一点。他们做了大量的艺术稿，魅力十足的小册子，或者艺术感足以和最好的电影媲美的电视广告。但是往往他们却忘掉了广告的目标——增进销售——事实上他们应该是打字机后面的销售家，而不是文学艺术家，不是娱乐家，不是电影家。作为艺术家，广告文案自然会在做广告艺术当中获得美学上的快感。但是事实上，一个广告好看和取悦人并不代表它在说服人们购买产品。有时候，写得简单和直截了当并且没有强迫的制作低廉的广告，反而大大促进销售。我并不是在说你应该做一些“次品”广告或者说次品广告总是销售得好，不是这样的意思。我在说你的广告的样子、语调和形象应该服从产品和你的期望——而不是为了看上去在当时的广告中显得新潮而新潮，或者去迎合那些根本不买产品的爱艺术的家伙们的爱美之心。在《直效行销杂志》的某一章中，Freelance文案LutherBrock卢瑟.伯洛克给了我们一个很有教育意义的例子.伯洛克说曾经有个印刷公司花了很多钱制作充满想象力的直销邮件.邮件是精致的,四色印刷的,抛光的小册子,并且还会弹出一部立体的印刷机.但是反馈回来的消息是邮件没什幺起效。他们收到很多关于这封“独特的邮件”的赞美，却没有接到新的业务，这实在是一个昂贵的教训。第二次他们寄了一封只有两页纸的直销信和反馈卡，没有了花俏的东西，却得到超过8%的生意。作为一个创作人，你自然想写一些聪明的文案和一些好玩的东西。但是作为一个专业文案，你的义务是让你的客户得到尽可能多的销售增长和尽可能少的花费。如果一个分类广告的效果比一个全页广告好，用它；如果一封简单的打字信比一份四色印刷的小册子能获得更多的新生意，寄信吧。当然，一旦你认识到广告的目标就是销售（卢瑟.伯洛克定义的销售是：放百分百的重点在如何让你的读者进一步跟你做生意上），你会发现在写出销售文案上的创意挑战。这种“销售挑战”是和“艺术挑战”截然不同的东西：不再是老想着怎幺写一些很美的散文，而需要去深挖产品和服务本身，找出消费者会买产品和服务的理由，然后在文案中呈现那些销售理由，并让消费者信服，忍不住想去买广告中提及的产品。第一部分的文案手册是教你怎幺写帮助销售的文案。文案要让消费者信服并购买产品，必须做三件事：一，引起注意二，沟通三，说服。第二章会让你看到如何写引起注意的文案，你会学到标题和图如何作为引起注意的工具。（也会学到如何让它们一起起作用）第三章是关于用文案沟通的启蒙。它将提供如何清晰简洁传达信息给你的读者的文案的一些规则。第四章呈现了关于说服文案的一些指南。它将让你同时成为一个好文案和好销售家。第五章是一个教你如何一步步为任何文案工作做有效率的准备工作的说明。标题的四大功能标题决不仅是引起注意那幺简单。在前面举例的卡耐基的标题中，引诱你进一步阅读内文的是广告中对你来说有用的信息。你的标题背负四个不同的任务：一、引起注意二、选择受众三、传递一个完整的讯息四、推动读者阅读内文让我们看看标题如何完成这些任务。一、引起注意我们已经看过如何用读者的私利之心来获取他们注意力的标题例子，以下是另外一些这种类型的标题：给你的孩子一个反击的机会。（佳洁士牙膏）（译者：这句很棒，孩子跟人家牙战从此不吃亏，因为牙齿够坚固。）深层洁净，肌肤去油，Noxzema保湿露有办法。（Noxzema保湿露）另一种有效的引人注意的方法是给读者提供新的资讯。这样的标题通常会使用诸如“新、发现、介绍、宣告、现在、在这里、终于和刚到埠”等等举例如下：新感觉录像带能让你告别瘦腿（健美练习录像带）介绍新的Come’NGetIt，用四种美妙风味烤成的哦！（Come’NGetIt狗粮）如果你能合理使用“免费”这样的字眼，那幺写吧。这是文案的词汇表中一个非常有力量的词语，没有人不喜欢免费获得东西。另外一些有力量的引人注意的词语包括“如何、为什幺、减价、快、容易、成交、最后机会、保证、效果、证明和省”，不要因为其它文案经常使用他们而刻意避免用这些词汇，其它文案这样用是因为它们有效。能提供给读者有用的信息的标题也容易获取注意。在标题中承诺的信息可以在内文中找到或者在小册子找到。举例如下：最新“67号新兴增长”（期货名）免费报告（美林投资银行）如何烤蚕豆？（大篷车野营）很多广告人试图用不需要承诺读者利益点和联系产品的标题和噱头来获取注意。有一个工业产品将一个裸女的照片放在广告中，并提供给那些剪下优惠券并来信要产品设备的读者一张裸女照。这种做法能获得注意力吗？能，但是这种注意并不是引向销售或引起对产品真正的兴趣。仅仅为吸引注意而吸引注意引起不少的好奇的看热闹者而不是宝贵的少数真正想购买的顾客。当你写下一个标题，挑选出一个消费者关注的重要利益点并用清楚的，粗体字的，戏剧性的方法呈现它。避开那些虽然Cute、聪明、取悦人但是没有相关性的概念和标题。它们可能会喧闹一时，但是无助销售。二、选择受众如果你正在销售一项专为那些超过65岁的人的人寿保险，那幺你就没有必要写广告给那些年轻的人群看。同样的道理，一个25000美元的运动型汽车的广告可以说“这是给那些有钱人的”，你不需要浪费你的时间去回答那些买不起该产品的人群的咨询。标题能够为你的广告选择正确的受众群，筛选掉那些非潜在顾客。人寿保险的标题可以是“给那些65岁以上的需要付得起的人寿保险保护的人们”而运动车的标题可能是“如果你必须问每加仑油能跑多少英里，你承受不了买这车”例如标题：我们在寻找那些会写儿童书的人。（儿童文艺协会）三，传递一个完整的信息按照奥格威的说法，五个读者中有四个会读标题并且忽略掉广告剩下的部分。（尤其是内文）。如果这是问题所在，这意味着你要在标题中作一个完整的陈述。只有这样，那广告才能对那80%只读标题的读者进行销售。这是一些传递了完整信息的标题例子：只要发现得早，早期蛀牙完全可以用高露洁修复。（高露洁牙膏）现在你可以通过房地产赚大钱了。（二十一世纪不动产）奥格威建议你将销售承诺和品牌名包括在标题中。很多很有效的标题都没有包括产品名，但是如果你的大多数目标对象是不读内文的那些人的话（很多年轻人就不太有耐心），放它进去。四，推动读者阅读内文有一些产品类别——例如酒、软饮料、时尚产品等——能够通过一些有吸引力的图片和一句强有力的标题和很少的内文（甚至没有）来销售。但是很多产品——汽车、电脑、书籍、唱片、电话——需要提供给读者更多的信息。这些信息出现在内文中，而为了让广告更有效果，标题必须让读者去读内文。要推动读者进入内文，你必须激起他们的好奇心。你可以使用幽默或者引起兴趣或者神秘感来办到。你可以问一个让他们问题或者给他们来个激将法。你也可以承诺一个回报，新的资讯或者有用的信息。曾经有一封寄给商务人士的内有小册子的直销信，标题就是“什幺是日本经理人拥有，而美国经理人往往缺乏的东西？”自然，美国经理人们想读下去找出关于日本经理人有效管理的技能。另外一个面霜的广告标题是这样写的：“5美金替代昂贵的整容手术”读者被引诱进这个广告，为了满足她们的好奇心，看看这个这幺便宜的替代品到底是什幺。如果标题是这样写的“一瓶5美金的面霜是昂贵整容手术的便宜替代品”，显然不会成功，读者的兴趣骤减。PFS软件用这样的标题开始它的广告“如果你对买个人电脑感到疑惑，这里是一些帮助。”如果你正在为电脑而困惑，你当然会读一读广告内文，找到标题中提及的建议。打破所有的规则自然，创意人应该避免公式化，努力找出更多原创的，鲜活的路子。对于创作文案来说，这一章中有很多标题格式诸如：“如何……”“……的三个简单方法”“推介全新……”一定程度上，文案们确实在遵循某些规则，因为这些规则已经被成千上万的信件、册子、广告证明是有效的。记住，作为一个文案，你不是一个创意艺术家，你是一个销售家。你的工作不是创造文化，你的工作是说服人们购买产品，正如邮寄广告文案约翰泰赫指出“我们不是在做为了原创而原创的事务，我们经常处于需要重新使用那些行之有效的东西的事务中。”当然，约翰没有直接说出很多文案其实是在深思熟虑的复制着其它文案的作品（真原创何其难得，就像大多数人每天讲的大部分话其实是各种各样的曾被使用过的语言的重复一样。）这里面其实也有挑战，就是如何将哪个作品应用到你的产品中并引起兴趣的，容易记忆的和具有说服力。当然，最好的文案依靠打破原则而成功，但是在你有效地打破他们之前你必须先了解它们。接下来我们还有8种经过时间考验的标题类别，他们已经帮助实现了数以十亿美金计的产品和服务的销售。学习它们，很好地使用它们，然后继续创造你自己的打破规则的标题文案。八种有效的标题一、直截了当式直截了当式标题直接陈述销售主张。不含半点文字游戏或是隐含意思或双关语。“纯绸（女式）衬衫，降价30%”正是一种再直接不过的标题。大部分零售商在报纸广告中采用这种直接标题来宣告其减价和带消费者进他们的商店。二、间接式间接式的标题用拐弯抹角的方式提出来，它引起好奇心，它提出的问题在内文里面回答。三、新闻式如果你有关于你的产品的新的资讯，请在标题中宣告它们。这种新的资讯可以是新产品的介绍，或者是现有产品的升级，或者一种旧产品的新用法。这里是一些提供新资讯的标题例子：第一部移动电脑，值得你带到任何地方。（苹果手提电脑）终于，加勒比海之旅可以和宣传册子上那样美好了。（挪威—美国航线）挪威—美国航线的标题，除了提供新的资讯，还从读者的情况出发去陈述。我们经常会因为真实的旅游总是没有宣传资料上面宣称的那样美妙而大感失望。挪威美国航线用了这样众所周知的事实编辑成标题获取了读者的注意和信任感。四、如何式“如何”这个单词在广告标题、杂志文章和书名中都有着神奇的魔力。（有超过7000本书的名字以如何开头）很多广告文案宣称如果以如何这个词语开头，你就不会写出烂标题。他们可能是对的。如何式标题提供关于固定信息、可信建议或解决问题的承诺。“如何让一个普通的派对变成皇家舞会？”“如何写得更快更好？”“如何在30天内戒烟？”当我一旦在标题上卡住的话，我就会写下“如何”这个词在纸上，在这个词的引导下正面的、努力的写出来的标题，在找出更好的之前总是足够当个不赖的标题。五、提问式为了产生效果，提问式标题必须问一个让读者可以领会或者愿意去找答案的问题。举例如下：当一个员工生病，你的公司要多久才能复原？（PILOT人寿保险）即便独自在家，你是否有关好浴室门的习惯？（“今日心理”的客户直销信）提问式标题应该总是围绕读者的兴趣，好奇和需要——而不是广告人自己的兴趣好奇和需要。一种典型的哄自己开心的标题经常被各种公司使用——“你知道某某某公司最近在做什幺吗？”读者的回应往往是“这跟我有什幺关系？”然后翻过那个广告。六、祈使式祈使式标题是通过教育消目标群如何做来促进销售的。这里是一些例子：试试点燃这张优惠券（HARSHOW化学公司）放只老虎进你的机车（埃索机油）注意这些祈使式标题的第一个词语都是一个强有力的动词让读者作出行动。（接下文）七、理由式一个简易有效的写内文的方法是将你的产品特征功能用1、2、3的格式写下一个清单。如果你采用这种方式，你可以使用理由式标题来介绍这个清单。例子包括“120个到4000个为什幺你要在未来的四天内买皮草的理由”或者“七个你应该加入美国航天航空协会的理由”八、证言式在证言式的广告中，你的顾客可以帮助你销售。证言式广告之所以奏效是因为他们提供这个商