孟杨实战销售训练演讲内容改

1孟杨实战销售训练演讲内容在没有找出客户的需求之前千万不要介绍自己的产品，一旦介绍会遇到各种各样的拒绝无法解决，我们的产品没有任何的价值，所有的价值都是根据客房的需求塑造出来的。我想请问一下，您有没有听说过XX东西？（1）、不好，都是骗人的；（2）、没有；（3）、有；1、不好，都是骗人的，我很好奇是什么原因让你不喜欢这些东西，我想在您的心里一定有您的理由，您可不可以说出来跟我讲一讲让我也了解一下。（不好和更好是一样的）2、没有：我们公司是做XX的，我们公司的宗旨是XXX，我想问一下，您对XX行业有什么感觉？3、有：我想问一下，您对XX东西有哪些地方感到满意的？（找出以前购买产品的原因）A：找出满意或需要改进的地方——（1）、有压力：我知道您今天不一定会做决定，我也不会向您推荐，我只是想如果有一天您要让您的身体更健康工作的更好，投资（买）XX东西，您最关心的是哪些问题？（2）、不耐烦：我们今天只是随便聊一聊（说一说），我只是想如果您要让您的身体更健康工作的更好，投资（买）XX东西，您最关心哪些问题？2——（找出客户的需求——更好的地方）：（1）、如果今天有个东西（保险、保健品、化妆品……）有好的地方，同时还有更好的地方，您想不想了解一下？4、在目前社会中，几乎所有的正规公司都XX样，同时我们公司为了XX样，您想不想﹙或是有兴趣﹚了解一下呢？（1）、想：根据情况给他快乐或痛苦成交（快乐——给快乐；痛苦——给痛苦）（2）、犹豫：A，不清楚B，与家人商量A：不清楚：（看得出来）我知道在您的心中还有其他的想法，是不是我还有哪些地方讲的不够清楚，您可不可以说出来跟我讲讲？—a说理由——进入到解除反对意见后成交，b不说理由（对方买与不买都是害怕“损失”）——你放心，我们公司为了不让客户担心，特地推出在XX时间内如果您不满意或没有效果保证退换货，所以您现在做决定对您来讲都没有任何的损失，您说对吗？——对——给快乐或痛苦成交；或者是对方说：我要和别人商量一下：您看什么时候方便让我们一起来谈谈这个生意，买不买都不重要，重要的是能问题，让您XX样，我们公司的宗旨是（使命感），您说个时间到时候我准时过来？——到时候我给你打电话：——好的，没有问题，我会等您的电话，如果我在下个星期三上午（隔四天）11：00没有接到您的电话，我可不可以在11：30分把电话给您回过来呢？可以——XX您好，我是XX公司的，我叫XXX！我在上个星期六上午十点和您3约好在今天中午11：30给您打电话的，现在正好是11：30分，我已经为您准备好您所需要的XX（保险保健品化妆品……）方面资料，现在就给您送过来，您看可以吗？——1、可以：见面赞美寒暄之后：那天我给您的XX讲过这个XX东西（保险保健品……），他觉得不错，现在我过来给你讲一讲，我想问一下，你们商量得怎么样？（您有没有了解一下其他公司的产品？）5、今天没有时间：那您说个时间，到时候我准时给您送过去：（闭嘴成交）a，可以（同上方法）b，不用了B，不用了：1、好的没问题，非常感谢您能接我的电话，您买不买都不重要，重要的是能帮您XX样，我们公司的宗旨是（使命感），您那里有我的名片，如果您以后有任保关于XX方面的问题需要咨询敬请给我们打电话，我们公司一定为您提供最新、最全的资讯和最优质的服务，再次祝您快乐再见！——如果对方值得，就继续做售前服务建立信赖感！在问购买关键时，还有其他的问法：我不能要您做任何决定，不过您可以参考一下我的建议，因为在您的行业您是专家，在我的行业我是专家，多了解一下各个方面的情况，对您帮助可能会更大，我想问一下，您目前最关心哪些问题：（是健康事业养老，还是小孩子的问题……）说社会现实——找共性需求——成交4寻找合作伙伴的六大步骤：6、您现在正在从事什么事业（工作）？7、您对目前从事的事业（工作）有哪些地方感到满意的？8、您对目前的事业（工作）还有哪些地方可以觉得更好的？（一般由我们来引导对方说）9、一生中您最想要什么？10,是什么阻碍了你得到你想要的？或者说你最害怕什么？11，如果现在有个XX工作能让您XX，您想不想了解一下？寻找合作伙伴的万能公式：我想问一下，您目前从事什么工作？（1）、抱怨（2）、告诉你告诉你：那您对目前的工作有哪些地方感到满意到的？（1、）没有什么满意的地方（抱怨）（2）、讲讲：那您觉得还有什么地方可以更好的？A：不说：引导——您觉得XX对您来说重不重要？：B说a、抱怨b告诉你内容告诉你内容：如果今天有个工作满意的地方同时还有满意的地方，您想不想了解一下？：1、想2、犹豫犹豫：你看什么时候有时间我们一起去看看，多了解一下各方面的信息对我们只有好处，没有坏处。人的一生都由我们自己做主，如果你觉得对你有帮助那更好，如果没有帮助对你来说也没有任何的损失，你说对吗？5犹豫：（1）、我要考虑一下（2）、你是不是要我去做销售（传销）我要考虑一下：做任何事情我们确实都要仔细考虑一下，如果你觉得对你有帮助那更好，如果没有帮助对你来说也不会有任何的损失，您说对吗？你是不是要我去做销售（传销）：不是传销是直销，在今天这个社会中，改变一个人命运最快的方法就是去做销售，因为在今天社会中至少有90%以上的百万富翁都是从做销售开始的！在你的心里是不是还有什么疑惑——（我做不来，我没有这个能力）、我做不来，我没有这个能力：刚开始有很多人和你有一样的想法，然而有很多人都做成功了，又有很多人不能成功，如果今天我能给你一个方法，让你提高能力减少拒绝，你做三年到五年就能成功，你现在有没有下定决心来改变自己？因为做任何事情不全力以赴的人他是不能成功的：你愿意吗？抱怨：在目前社会中想找一个称心如意的工作确实比较难——我想问一下，一生中你最想要什么？人的一生都是由自己决定的，你是要……（闭嘴或引导对方说话）（幸福家庭事业成功钱别人的尊重认可……）这是我们每个人都想要的，那我想问一下，你觉得是什么阻碍了你或使你害怕，而让你没有去追逐梦想？（害怕失败没有方法没有经验没有钱没有能力害怕别人的拒绝……）——如果我今天给你一个方法，能提高你的能力，减少客户的拒绝，能让你在三年到五年之内就取得成功，我想问一下，你现在愿6不愿意改变自己？（等对方回答）做事不全力以赴的人，他们永远都不会成功，给自己一个机会让自己突破一下！世界上最快速强力的成交法（13个心理学话术改进版）12、“类似情况”成交法很多人在刚开始和您有一样的感觉，然而他们拥有之后都觉得不错，我想问一下什么样的XX您才能接受呢？我们在每次成交之后都要想一想，分析一下是什么原因让我们成交，以后再用类似的技巧。13、“不要”成交：XX先生，您买不买都不重要，重要的是让您XX样（健康快乐减少家庭开支……）（根据对方的情况来说），我想问一下，如果今天有个产品能让您XX样您想不想了解一下？（如要不想了解，就用第二名法则，具体方法见孟老师课件实战演练）14“我要考虑一下”成交法有3种情况：1、比较接受你；2、有压力；3不耐烦；（具体方法见孟老师课件实战演练）15、“钱的问题”成交法很多人在没有使用这个产品这前和您有同样的想法，然而他们买了之后都觉得不错，我想问一下多少钱您才能接受？所以XX如果每天只需让您投资XX元就能让您的身体更健康，更美丽，更有活力，您觉得这样的投资值不值得？（值得：就根据客户的表情给客户快乐或痛苦成交；如果对方有其他的疑议，就得重新介绍产品塑造产品的7价值。详细解决方案见孟老师课件实战演练）。﹙钱是你唯一所考虑的问题么？假如钱没有问题是否就没有问题了呢？…﹚16“我过一段时间再买”您可以多了解一下各个公司的情况，无论您什么时候买，只要能让您XX样（健康快乐自信美丽）就好，我们公司的宗旨是（使命感……）！您说个具体时间，到时我准时过来拜访您！17“我可以在别的地方买到更便宜的产品”成交法XX女士，那可能是真的，毕竟在现在社会中，我们都希望以最低的价格，购买到最高质，以及最佳售后服务的产品。我发现大部分客户在购买产品时，通常会考虑三件事情：1、产品的品质2产品的价格3公司的售生服务。我想问一下您考虑的是其中的哪一点呢？（如果对方说品质、价格、售后服务就一定要问出标准后再成交，如果对方不说话，就引导他说话，如何引导具体见孟老师课件实战演练）18、分析社会现实，价格”成交法XX女士，有时以价格引导我们做购买决策，不完全是正确的，没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少，您的付出有可能会更大，因为您所购买的产品无法得到预期的满足，你的损失也就会更多。在这个世界上我们很少有机会花最少的钱，而买到最高品质的产品，这就是社会的现实，如果您同意我说的这点，而且也愿意多做一点投资，为什么不买比较好的产品呢？毕竟比较差的产品带来的不便是让人难以忘记的，您说对吗？19、回马枪”成交法8解除对方的心理戒备。当别人不买时假装打道回府，再杀回来。XX女士，我是个非常努力的人，我很想知道今天是我漏讲了什么？还是哪里没有解释清楚？所以导致您没有买这个在目前社会最好的XX产品。您可不可以给我一些意见？我将非常感谢您对我的帮助！20、理心成交法又叫“抓住对方心理”成交法，站在对方立场，让自己和对方一起来思考，了解对方的思维，同时又让对方站在你的立场与你一起来考虑。“如果我是他我最想要什么东西，如果我是他我最害怕什么东西”谈对方最想要的，把对方最害怕的拿走。21、我过几天给你打电话好的，没有问题，我会等你的电话，如果我在下个星期三上午的（隔四天）11：00没有接到您的电话，我可不可以在11；30分把电话给您回过来？22、我已经买过了，我不想买其他公司的产品我想问一下，您买XX东西的目的是什么？是不是为了XX样（健康快乐美丽自信……）如果今天这个产品能让您XX样，同时还能让您XX样，您想不想了解一下？（想：根据客户的表情给客户快乐或痛苦成交。）23、我很满意现在的产品我知道您很满意现在的产品，我也知道您现在不想更换其他的品牌，我只是想如果有一天，您要让您的身体越来越健康，更加充满活9力的话，您觉得目前的产品还有哪些地方可以更好的？（如果对方告诉我们，我们就根据对方的需求重新塑造产品的价值，如果对方说，到时候再说，用第二名法则或者用“自虐“性的问话技巧引导对方说话，具体见孟老师课件实战演练）24、我的XX也在做XX，我可以向他买那很好，只要您能得到XX（健康快乐美丽自信……）就可以了，如果您以后有任何关于XX方面的需求敬请给我们打电话，我们公司一定为您提供最新、最全的资讯和最优质的服务，祝您好运再见！客户每个拒绝理由后面都有不同的反应，如何根据客户的反应按照正确的方法成交，一定要进行实战演练，具体见孟老师课件实战演练！