小米社区营销（PPT36页)

网络社区营销—小米社区小组成员郭家君杨青山廖灿龙王珊牛海峰曹开放目录网络社区营销1、概念2、形式3、分类4、作用小米社区网络社区营销概念网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参与，因而已不仅仅具备交流的功能，实际上也成为一种网络营销场所。论坛聊天室讨论组其他社区活动网络社区营销形式论坛聊天室讨论组其他社区活动网络社区形式市场型服务型销售型网络社区营销作用公司方便与成员沟通增加成员黏性方便服务成员其他成员了解产品情况产品体验交流情感发泄地其他首页主要介绍本公司产品信息，以及产品周边信息。社区发生的一些事件行业发生的事论坛是小米玩家最主要交流地。在论坛里有官方活动，玩家可以和小米官方直接交流。小米玩家也主要在这里发帖吐槽。论坛的运营。在论坛里每个人都有自己的等级称为，不同的等级拥有不同的权利。这样可以增加用户的黏性，让社区成员感受到自己的存在。在这个小区通过自己活跃努力是可以让自己成为社区明星。版块是对论坛的分区，在这里主要注意版块分区的合理性，方便社区成员查找就好。酷玩帮是米粉交流小米硬件产品玩法的聚集地，在这里官方会出一些新的小米外设进行试玩评测这些产品。玩家也可以出一些小米外设新玩法与其他米粉交流。随手拍是专门为小米手机照相功能开设的版块，米粉在这里把自己照的照片给众多米粉分享交流，这些照片里包含了米粉对生活中点点滴滴的记忆。学院是小米官方推出主要介绍MIUI版块，在这里小米官方推出一些教程教米粉如何刷机如何玩转MIUI系统，以及MIUI最近更新的内容。应用版块主要就是小米手机上的软件。在这里你可以找到你想要的一些手机软件和游戏。小米官方和米粉会发表一些软件或者游戏的测评同城会是同城的米粉在线下举行的自娱自乐的活动，在同一个城市大家有共同的爱好，聚到一起一起玩耍一起玩小米手机。爆米花是小米比较有特色的线下活动，这个活动是小米官方推出的在一些米粉较多城市开展的一些主题活动，在这里米粉参加活动展示自己的才华，交一些好朋友。商城是小米最重要也是唯一的销售产品的渠道。通过前面米粉体验的硬件与软件的了解，米粉最终逛小米商城，达成消费行为。客服是小米公司对小米产品售前、售中、售后提供服务板块。米粉在购买小米产品有什么疑问都可以在这里寻求帮助。更多是小米将要开放的板块。