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大数据营销在商业无线领域的实践网康科技大数据——新兴的技术,不变的追求•大数据是一种精神–尽一切可能为用户提供最适合他的产品和服务•大数据是一种可能–我知道你是谁,我知道你需要什么,我有能力告诉你我就是为你而生!•大数据是一种变革–商业文明的基本模式在发生彻底的变化,企业彻底从技术驱动回归用户需求驱动,这个变革覆盖从产品定义到营销推广的全过程。商业无线——一个全新的营销领域•商业无线–在商业场所,例如商场,机场,咖啡馆,酒店等场所,向消费者提供无线接入服务。•前世今生04年——高大上的代表08年——咖啡厅普遍提供12年——移动互联推进进程14年——商业领域基本全覆盖又一块屏幕——新的注意力聚焦之地他们的眼睛在这里–移动互联已经改变了行为模式–喝咖啡时得发心情–吃大餐时得发美食–买东西时得看评论,找比价–等飞机时还要处理几封邮件不仅是广告——收集、分析、定向传递–移动终端里记载着一个人的全部–在商业无线模式下商家找到了接触这些信息的机会–大数据技术给了商家利用这些信息能力框架–定向精准信息推送给了商家做个性化推荐的能力走红——竞相抢滩的兵家必争之地万达模式迈外迪模式京东模式那个词叫O2O一个理想的场景1)当客户进入无线区域我们可以准确识别到这是我们的老客户,并在手机屏幕上打出带有客户真实姓名的欢迎信息。2)通过云端的大数据系统我们准确的了解到客户需求,并根据公司产品,生成适合这个客户的广告信息3)通过精准推送技术我们将信息送到指定用户的移动终端屏幕上。4)通过对用户轨迹的感知,我们会实时推送一些客户所在区域商品的产品广告和促销信息5)客户的全部网络行为、运动轨迹、消费信息都被记录到云端,为大数据分析提供更多的数据。关键技术一:用户识别•没有COOKIE,没有JAVASCRIPT,没有SESSION,在无线网络中如何识别一个客户?•依靠登陆认证技术,MAC地址识别技术,三层地址与MAC动态绑定技术•一次登录,永远免认证。•用户名,手机号,微信号,VIP卡号都可以成为识别标识。关键技术二:应用识别与访问控制•微信关注认证上网靠这个技术。•APP推广也靠这个技术。•应用质量保障还是靠这个技术。关键技术三:网址识别技术•网址访问分类属性是最重要的客户网络行为信息•要有足够多的网址数量。•要有足够细致的网址分类。•要能够进行统计报表。关键技术四:定位技术•基于位置营销的基础技术。•刻画行为轨迹,对客户店内行为进行分析和干预。•室内导航等创新应用的核心技术。关键技术四:大数据分析技术•首先能够识别无线网络内尽量多的信息•其次能够对网络信息进行分类,统计,为大数据营销做初步的数据整理工作。•需要有对网络数据进行可视化呈现的有效方式和平台。关键技术五:广告投放管理平台•集中的广告管理平台。•与无线系统作无缝整合•对投放内容,投放对象,投放频度等进行详细设置。•对投放效果进行统计分析。关键技术六:风险防控•82号令听过没?•作为互联网接入服务提供者,必须承担相应的法律责任。•上海机场已经开始做实名制审计。•关键字过滤网址过滤是刚性需求。网康科技无线营销解决方案左手管理,右手营销!管理营销案例一:KFC肯德基KFC,是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业。在大陆有5000家门店,需要在所有门店提供免费的上网服务,并可以推送广告。网康无线营销产品作为网关部署,提供网关接入、流量管理、用户认证、顾客营销等几大功能,不但满足了组网及无线营销的要求,而且通过对用户的数据进行分析挖掘,提供更大的价值。案例二:3W咖啡3W是由中国互联网行业领军企业家、创业家、投资人组成的人脉圈层,是一家公司化运营的组织,3WCoffee是3W拥有的咖啡馆经营实体。目前上网密码需要向服务员索取,体验不是很好。通过网康微信认证,顾客点餐微信支付后,自动上网。不但大大提高了用户体验,防止了恶意蹭网的行为,而且还可以收集用户信息进行分析挖掘。案例三:北辰购物中心北辰购物中心1990年成立,是北京北部地区规模最大的百货商厦之一,为了提高移动电子商务时代的竞争力,在购物中心部署了无线WIFI,并加大了微信公众号的运营力度。通过使用网康ICG-FI,所有顾客在体验商场免费WIFI前,必须关注北辰公众号,通过这种方式有效的推广了微信公众号,并获取用户信息,为未来的进一步营销打下基础。Q&A
本文标题:网康-大数据营销在商业无线领域的实践20
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