营养素知识与关联销售（PPT105页)

浅谈关联销售药品与保健食品一、什么是关联销售？1、关联销售的定义：为了使患者的某种疾病得到快速、彻底地治疗、康复和保健，把几种对治疗疾病相关的产品、用品、方法等一起推荐销售。也可以理解为有一定关联的治疗、康复、保健方案联合使用时，所推荐销售的药品、食品、医疗器械及辅助治疗和配合治疗用品，形成一个治疗系列，这就是关联销售。”一、什么是关联销售？2、举例分析：顾客来我们药店，因为口腔溃疡来寻求帮助。推荐方案：（1）华素片+口炎清+意可贴+维生素C+凉茶+饮食或生活注意事项如伴有上火引起的便秘则推荐方案：（2）华素片+口炎清+意可贴+维生素C+通便茶+植物纤维素或芦荟软胶囊+饮食或生活注意事项如属于维生素缺乏的推荐方案：（3）华素片+口炎清+意可贴+B族维生素（或钙铁锌或多种维生素）+饮食或生活注意事项二、为什么要做关联销售提高疗效提高销售提高毛利二、为什么要做关联销售（一）增加疗效多种方案的联合，用药、给药方式的多样，使药物的有效成份迅速作用于机体，作用于目标部位，并保证血药浓度长时间处在有效浓度水平，从而使治疗效果更理想。二、为什么要做关联销售（二）提高销售销售额=客单价×交易笔数客单价=客品数X品单价二、为什么要做关联销售（三）提高毛利毛利额=销售额×平均毛利率三、关联销售的分类1、药品与药品之间的关联。2、药品与非药品（含医疗器械）之间的关联3、非药品与非药品（食品保健品）之间的关联4、畅销品牌与推荐品牌（高毛利）的组合关联5、治疗产品与保健康复产品的组合关联。6、药品和健康管理服务的组合关联。7、季节行关联产品的关联销售。8、治疗各种并发症产品的关联。9、不同人群的销售关联四、关联销售中应注意的问题真诚急顾客之所急，从顾客的角度出发，确实能为顾客解除病痛，满足顾客的需求。专业从专业的角度分析顾客的需求，引导顾客的需求，为顾客推荐科学合理的用药方案。四、关联销售中应注意的问题分析尽量从顾客的经济利益从发，分析顾客的购买力，不低估顾客的购买力，也不高估顾客的购买力。适度合理用药方案得到一、两次的拒绝，很正常。但也要掌握合理的力度，切忌不要让顾客产生反感。常见保健品营养知识及关联销售技巧健康基础营养健康功能营养蛋白质系列维生素、矿物质系列心脑血管促进睡眠排毒瘦身增强记忆更年期调理美容抗衰老视力保护肝脏保健骨骼健康蛋白质家族蛋白质粉乳清蛋白质粉大豆蛋白质粉螺旋藻咀嚼片复合氨基酸片牛初乳片牛初乳粉胶原蛋白片维生素、矿物质系列维生素AD软胶囊)铁质叶酸片天然维生素E软胶囊血红素维C叶酸片葡萄糖酸锌软胶囊多种维生素矿物质（3种）B族维生素软胶囊钙铁锌硒片海洋牡蛎钙＋VD片天然β—胡萝卜素软胶囊维生素Ｃ咀嚼片钙加维生素D软胶囊心脑血管鱼油、大蒜油、浓缩磷脂、银杏磷脂美容抗衰老蜂花粉、胶原蛋白、葡萄籽芦荟排毒瘦身芦荟软胶囊、螺旋藻咀嚼片、美麸纤维增强记忆DHA软胶囊、益佳片、乐顿促进睡眠缬宁片肝脏保健浓缩磷脂、B族维生素保护视力维生素AD\天然胡更年期调理比时美、大豆提取物、钙加D血糖控制蜂胶、蜂胶人参健康功能营养心脑血管保健类一、深海鱼油软胶囊1、成分：不饱和脂肪酸、DHA、EPA。2、功效：DHA和EPA具有降低胆固醇、预防心血管疾病的功能，预防血栓的形成，减少动脉硬化与高血压、降低血液粘稠度、促进血液循环、消除疲劳、缓解痛风和风湿性关节炎。DHA和EPA是大脑、神经细胞及人体防御系统的重要组成成分，具有健脑益智的功效。深海鱼油的作用:(1)调节血脂(2)清理血栓(3)免疫调节(4)维护视网膜EPA（二十碳五烯酸）被誉为“血管清道夫”,为制造前列腺素的主要成分,其作用为:（1）调节血脂，降低血液中低密度脂蛋白的浓度，升高高密度脂蛋白的浓度。（2）抗血小板凝集，降低血液粘稠度，增强循环系统的健康预防血栓形成，改善脑供血不足、头晕头痛等症状，预防血栓和脑梗塞。（3）增强心脑血管的健康及肾脏功能。DHA（二十二碳六烯酸）被誉为“护脑专家”。其作用为：（1）活化脑细胞（2）有益于眼部健康，改善视力、延缓视力的衰退。（3）调节血脂，降低血液胆固醇和甘油三脂的含量，提高高密度脂蛋白的含量。（4）强化免疫系统。与鱼肝油的区别：鱼肝油是从鱼的肝脏提取的，为带鱼腥味的油状液体，是一种常用的婴儿辅食，也是一种维生素类药物，主要含有维生素A和D。深海鱼油则不一样。（见前面的介绍）3、适应人群：（1）三高（高血脂、高血压、高胆固醇）人群。有血栓、脑溢血及中风等迹象或已患病者。（2）患有关节炎、痛风、哮喘者。（3）视力减退、老化、记忆力减退、有老年痴呆症状者。4、食用方法：（1g/片）每天1—2粒，饭前服用;长期服用，效果更佳。配伍销售：1、深海鱼油+卵磷脂为“黄金组合”2、深海鱼油（血管保健、护脑）可配伍高血压用药使用3、关节炎、痛风患者可使用深海鱼油4、视力减退者、记忆力降低可使用深海鱼油二、卵磷脂软胶囊功效与作用：1、血管的“清道夫”，脂质的置换“专家”（1）卵磷脂具有乳化、分解油脂的作用，可改善血清脂质、降低血液粘稠度、改善血氧供应，延长红血球寿命并增强造血功能。降低血液中胆固醇及中性脂肪的含量降低，减少氧化脂质在血管内壁的沉积，促进动脉粥样硬化斑的消散，防止有血管内膜损伤。（2）健康益智，预防老年痴呆症的发生，减缓记忆力衰退的进程，改善因脑缺氧、脑细胞死亡等原因导致的信息传递障碍所引起的意识障碍性疾病，预防或推迟老年痴呆的发生2、糖尿病患者的营养品卵磷脂不足会使胰脏机能下降，无法分泌充分的胰岛素，不能有效地将血液中的葡萄糖运送到细胞中，这是导致糖尿病的基本原因之一。3、肝脏的保护神卵磷脂良好的乳化特性可使脂肪乳化，防治脂肪肝。在肠道方面有助肝脏吸收维生素B1及小肠吸收维生素A，有助修复被酒精中毒的肝脏。同时，其还能促进肝细胞再生，而有助于肝功能的恢复。4、预防、化解胆结石胆固醇和胆红素的沉积是形成结石的基础，胆结石90%是由胆固醇组成，卵磷脂的乳化作用可溶解和阻止它的沉积，从而使胆汗中的胆固醇保持液体状。5、防治便秘。因为能促进结肠蠕动。适应人群：1)、欲提高记忆力和预防老年痴呆症；2)、过量饮酒或肝功能失常；3)、胆结石患者；4)、糖尿病患者；5)、皮肤粗糙，有黄褐斑者、老年斑者。服用方法：(1.2g/片)每天1—2粒,饭前服用.长期服用,效果更佳.配伍销售：1、卵磷脂+深海鱼油为心脑血管保健的“黄金组合”2、“三高人群”用药同时配伍卵磷脂+深海鱼油3、糖尿病患者配伍卵磷脂使用4、肝功能不正常者配伍卵磷脂使用5、预防老年痴呆症和有老年痴呆症迹象者配伍使用卵磷脂。提高免疫力类三、螺旋藻片及螺旋藻软胶囊营养知识：螺旋藻，又称蓝藻，属蓝藻门，颤藻科，是一种螺旋型的藻类生物。主要生长在热带、亚热带的碱性湖泊中，依靠光合作用进行繁殖和生长。在地球上已有35亿年的生命史，是存在的最古老的生物之一。研究表明，1g螺旋藻营养成分相当于1000g蔬菜水果的总和，并富含18种必须氨基酸、多种维他命、葫萝卜素、类葫萝卜素、抗氧化剂、藻蓝蛋白、叶绿素等等。螺旋藻是人类目前已知的所有天然食物中营养成分最丰富、最全面、最均衡的高吸收率的食物。作用：1、螺旋藻为高营养食品，既可增加营养又可改变酸性体质，调整新陈代谢活动：对糖尿病病情的稳定有显著效果。2、调节血脂。降低人体所含的胆固醇量，从而可以减低血压和预防心脏病。3、大部分胃病患者均属胃酸过多，导致胃炎、胃溃疡等疾病，螺旋藻含有易吸收的碱性营养成分，对胃病有明显效果。4、改善贫血，螺旋藻含有极为丰富的铁质和叶绿素，对贫血效果显著。5、螺旋藻能为肝病患者提供高蛋白质和高维生素，从而使病人得到改善和好转。6、不少金属与药物均对肾脏有毒害作用，而螺旋藻能消除由汞及药物引起的肾毒素，起到清洁肾脏的作用7、螺旋藻所含的脂肪酸次亚麻酸（GLA）对风湿性关节炎患者很有帮助。8、钙质对骨骼和神经系统十分重要，含丰富钙质的螺旋藻正好起到补钙的作用。9、螺旋藻高蛋白、低脂肪、富含天然植物性维生素的营养食品，对减肥者大有好处。10、螺旋藻能为人体提供丰富的维生素和矿物质，解决营养不良的问题，对少年儿童尤为突出。11、螺旋藻含有最丰富的天然β—胡萝卜素的食物，且极易被人体吸收和利用，因此对多种癌症有抑制作用，可大大减少癌症的发生。用法：（0.25/片）每天2—3次，每次2—3片适应人群：1、免疫力低下人群2、年老体弱中老年人群及儿童、病后康复人群。3、需预防胃病、胃炎、肝炎、肿瘤、厌食症、痔疮等病症人群。4、营养不良、贫血人群、减肥者。配伍销售：1、年老体弱者人群、病后康复人群均可广泛使用。2、蛋白质也可配伍螺旋藻使用。四、复合氨基酸片营养知识：氨基酸是人体生命活动所必需的基本物质，是蛋白质在体内合成肌肉、皮肤、脏器、酶、免疫抗体所必需的成分。没有氨基酸就没有生命。如果人体缺乏任何一种必需氨基酸，就可导致生理功能异常，影响抗体代谢的正常进行，最后导致疾病。同样，如果人体内缺乏某些非必需氨基酸，也会产生抗体代谢障碍。氨基酸在人体中的存在，不仅提供了合成蛋白质的重要原料，而且对促进生长、进行正常代谢、维持生命提供了物质基础。如果人体内缺乏其中某一种，人体的正常生命代谢就会有障碍，甚至导致各种疾病的发生或生命终止。由此可见，氨基酸在人体生命活动中显得多么重要。氨基酸的作用：１、促进蛋白质的合成，构成人体的基本物质，是生命代谢的物质基础。２、促进胶原蛋白合成。３、促进生长激素分泌４、保护肝功能、解毒５、预防酒精造成的肝功能损伤。６、提高免疫力７、改善睡眠８、美肤美容９、延缓衰老１０、维护心血管功能１１、减少放化疗损害１２、调节体内氮平衡适应人群：体质差、经常感冒、肠胃功能差；经常腹泻、生长发育迟缓；缺钙、缺锌、厌食的儿童促进身高、智力发育、直接增强抗病能力。病后、手术恢复者。特别需要额外补充：孕妇、哺乳期的妇女、发育期的青少年、儿童、老年人等。服用方法：每天２片，临睡前服用。长期服用，效果更佳。配伍销售：与营养品、护肤品一起销售。五、蛋白质粉（454g/罐）营养知识:蛋白质是生命的物质基础，是构成人体组织的主要成分，它占人体全部重量的20%左右，约占人体总固体量的45%。人体的一切细胞组织都由蛋白质组成，如：大脑、内脏、血液、皮肤、肌肉、骨骼等一切组织器官都含有蛋白质。它是肌体生长和修复所不可缺少的营养素。蛋白质的作用：1、制造肌肉、血液、皮肤和各种身体器官。2、帮助身体制造新组织以替代坏掉的组织。3、向细胞输送各种营养。4、调节体内水分的平衡。5、为免疫系统制造对抗细菌和感染的抗体。6、帮助伤口血液凝结及愈合。7、在体内制造酶，有助将事物转化为能量。适宜人群:1、需要大量摄入蛋白质者；如受伤或手术康复期者。2、日常饮食中未能有足够的牛奶、肉类、豆类、蛋或其它高蛋白质食物。3、需要额外补充蛋白质者：孕妇、哺乳期妇女、发育期的青少年、儿童、老年人、素食者和运动员，以及节食减肥者等。消化功能低下者，或患有胃肠道疾病导致消化道吸收普通食物较困难者。食用方法：1—2匙（约10g），充分搅拌后即可饮用，特别加强营养人群增至每日3次，餐前饮用。保存：保持罐盖封闭。储存24℃以下阴凉干燥处。配伍销售：无不适宜人群，广泛使用。六、牛初乳粉（454g/罐）营养知识与作用：牛初乳粉，含有42种天然抗体，多种生长因子和营养素，免疫球蛋白含量很高，是母体启动新生命的免疫系统，维持其生命和生长发育的特殊物质，本品功效成分纯度比普通初乳产品高6倍，能调节人体免疫力功能，具有强化骨骼、增高、分解脂肪和稳定血糖等功效。优点：1、(沛尔健)由新西兰国家乳品局提供，质量全世界公认。2、免疫球蛋白（lgG)含量高。3、(沛尔健)牛初乳为100%牛初乳粉；无勾兑奶粉及任何添加剂、防腐剂。食用人群：1、体质差、容易感冒者儿童及中老