营销场景空间设计研究

大连理工大学硕士学位论文营销场景空间设计研究姓名：张书勇申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王东华20081201营销场景空间设计研究作者：张书勇学位授予单位：大连理工大学相似文献(10条)1.期刊论文吴如嵩.WURu-song超越兵法-滨州学院学报2008,24(5)孙子兵法虽属于军事学著作,但因其充满哲理,富于思辨,因此非军事领域又多借鉴其智慧理念,商业经营中应用孙子兵法的原理、谋略更是古已有之,范蠡便是其中的典型人物.发展到现代,更是出现了兵法经营学的崭新理论.战争与经营有同质性特点,因此,兵法可用于指导经营.如经营决策、市场营销、企业管理等环节都可以从孙子兵法中借鉴智慧.孙子兵法的现代价值主要体现在它对思维方式的启迪,并指出了时孙子兵法真正价值在认识上的两个误区.2.学位论文袁薇薇连锁经营业评估指标体系研究2006连锁经营作为一个先进的经营模式，已经成为现代商业经营领域中占据主要地位的经营形式。目前，我国连锁经营业持续稳步向前发展，规模不断扩大，并在国民经济中发挥着越来越重要的作用。本文是《服务业评估指标体系》这一由南京市政府发起的实际项目的一个分支，在结合大量研究工作的基础上，提出了一套科学、完善的连锁经营业评估指标体系。本文首先研究了国内外连锁经营业和评估指标体系相关理论，并分析了连锁经营业较为发达的美国、欧洲和日本等国家和地区连锁经营业的发展模式和特点。通过将我国连锁经营业与上述国家和地区进行比较，找出我国连锁经营业在发展过程中呈现出的特点和不足。然后，在上述研究的基础上，从连锁经营业的经营规模、效益水平、成长状况和行业发展环境等四个方面选取了二十个评价指标，建立了连锁经营业评估指标体系。最后，利用层次分析法分别对四个一级指标和二十个二级指标赋予权重，并结合国内三大城市的相关统计数据，运用此评估指标体系对上述城市进行评估和排序。3.学位论文王燕我国零售企业自有品牌战略的制定与实施研究2009自有品牌的经营，使发达国家零售企业获得了巨大的竞争优势，已经成为零售企业的一个重要的利润增长点。而在国内，虽然近年来发展自有品牌已经引起了一些零售企业的关注，但我国零售企业自有品牌战略的实施还仅仅处于起步阶段。本文对我国零售企业自有品牌战略的制定与实施进行了研究。文章分为六个部分：第1章是本文的研究综述，对国内外关于自有品牌的研究进行了总结。第2章是零售业及其自有品牌的概述，同时对我国零售业的发展状况进行了分析。第3章我国零售企业实施自有品牌战略的可行性与必要条件分析，以国内外自有品牌战略的实施状况差距为切入点，通过分析实施自有品牌战略能够为零售企业带来的好处，导出了我国零售企业实施自有品牌战略的意义；通过分析拿到上述好处的条件，导出了我国零售企业实施自有品牌战略的可能性即发展自有品牌战略的基本条件；通过再次分析我国零售业的实际情况，导出了我国部分零售企业具备了实施自有品牌战略的有利条件；通过分析实施自有品牌战略的必要条件，导出了零售业现代化的特征，并提出了实施自有品牌战略是实现零售业现代化的重要途径之一。第4章论述了我国零售企业应该如何制定和实施自有品牌战略，分别对自有品牌战略的决策程序以及切入点选择（市场定位、定价策略和产品策略），品牌策略，组织实施（设计原则、生产方式和促销策略）以及内部组织管理等方面进行了研究。第5章为我国大商集团自有品牌战略实施的案例分析。第6章是本文的总结与展望。4.会议论文陈建雄.刘说芳.陈盈秀.汪文政商业物业的空间印象构成要素研究——以百货公司为例2007随着市场经济、商业经营活动的繁荣和发展,商业物业的经营与管理这几年受到物业行业的普遍关注,在经营与营销效益的驱动下,如何管理与设计商业物业的空间成为物业管理的重要课题。商业物业可以依业务型态分成综合休闲、娱乐、零售、餐饮等,是具有复合经营的商业类型,例如百货公司、地下街、购物中心等。其在开发经营模式上也与其他形式的房产产品(如住宅、办公等)不同。其中又以在商业活动中最接近消费者一端的零售业,包括百货公司、超级市场、零售式量贩店等,其商业的销售情形受到消费者行为的影响。本研究系探讨商业物业空间印象组成研究,并以百货公司为例,探讨商业空间印象对于消费者的偏好、满意度及忠诚度的影响。印象定义是一种无形的事物,无定型、是含糊、在实质上是不可衡量的现象；这样的概念影响了零售印象之观念。由于商店印象被认为是影响顾客惠顾的要素,因此对零售业者而言,有一套具体的步骤以发展出有利的商店印象是必须的。空间设计的目的是吸引消费者的目光,进而传达产品的讯息,诱导消费者入店消费。因此,视觉呈现是消费者对于商店印象第一个接收到的讯息,为影响停留及消费的决策主因之一,空间展示的形式变化则是成败的关键。透过本文研究探讨消费者对于空间设计中得知:1.商店印象对于消费者之影响；2.消费满意对消费者忠诚度之影响；3.商店印象对消费者忠诚度之影响。5.学位论文白鸣转换成本对满意-网店忠诚关系的调节作用研究2008培养忠诚的顾客一直是营销学界的核心研究课题，它直接关系到企业的获利情况，互联网企业的出现，并没有改变企业获得忠诚的基本需求。创造卓越的顾客满意和提高转换成本一直是企业获得忠诚顾客的两大主要手段，但是在网络环境下，满意、转换成本和网店忠诚三者之间的关系还没有很好的被研究，特别是对网络环境下转换成本划分的研究现在还没有，而且转换成本如何调节满意与网店忠诚之间关系的研究也很少。本研究采用实证研究方法，以B2C网店为研究对象，探讨了转换成本对于满意与网店忠诚关系的调节作用。本研究首先回顾了满意、转换成本和忠诚的相关文献，并对网络环境下满意、转换成本和网店忠诚的概念进行了界定，并且在现有研究的基础上，采用焦点小组访谈的形式，对网络环境下的转换成本进行了细分，具体分为风险成本、程序成本和财务成本三个维度。在进一步回顾了满意与忠诚关系理论的基础上，提出了本文的研究模型，同时提出了本文的研究假设。随后，进行了量表开发、调研设计与数据采集和分析。实证结果为该模型提供了充分的支持，统计分析结果表明，第一、网络环境下，满意对网店忠诚的影响依然显著；第二、转换成本对于满意与网店忠诚之间的关系具有调节作用，不同的转换成本存在时，他们对满意和网店忠诚的关系有着不同的调节作用，并且程序成本的调节作用最大，财务成本的调节作用最小；第三、转换成本高于均值时比转换成本低于均值时满意对网店忠诚的影响要更弱。在此基础上，本文对结果进行了讨论，指明了本研究的管理意义，并提出了未来的研究展望。6.学位论文刘国丰网络商店信任度的影响因素研究2008随着网络的不断普及，在网络上开办商店已成为一种趋势。但是，随着网络商店的不断增多，消费者对他们的信任问题也随之出现了。信任是电子商务迈向成功的关键，因此，经营者如何取得消费者的信任是其走向成功的第一步。本文在总结以往关于网络信任各方面研究的基础上，将信任的目标定位在网络商店，把消费者信任网络商店的影响因素概括为三个方面：网络商店的因素、消费者个人因素和网络环境因素。网络商店因素是本文探讨的重点，主要包括6个因素：商店的声誉度、商店的服务体系、商店的设计和规模(包括设计的合理性和规模大小)、商店所售产品的因素(包括所售产品的知名度、产品质量)、商店与消费者互动程度、商店提供信息的质量；消费者因素包括两个方面：信任心理倾向和网络经验；网络环境因素包括两个方面：法律制度的完善性和交易的安全性，共10个影响网络商店信任度的因素。文章讨论了三个关系：影响因素对信任度的影响、影响因素对信任产生意愿的影响和信任对信任产生意愿的影响。统计分析结果显示，研究的构思假设基本上得到了证实，但模型需要进行修正，实证研究结果表明，对信任影响最显著的因素依次为：商店的服务体系，消费者的信任心理倾向，商店的声誉度，商店的设计和规模，法律制度的完善性，其余5个因素没能进入回归模型；信任对产生某种意愿有显著的正向影响；消费者的网络经验、商店的设计和规模、商店的声誉度、法律制度的完善性、消费者的信任倾向5个因素对消费者产生服务意愿有显著的正向影响；而商店的设计和规模、商店与消费者互动程度、消费者的网络经验3个因素对购买意愿有显著的正向影响，文章最后结合国内外研究和本文的实证研究结果，为网络商店经营者提出了一些管理建议。7.期刊论文方利山徽商商业经营管理特色及现代价值-黄山学院学报2004,6(2)在明清经济发展史上业绩卓著的徽商,一个重要的成功之道,是在商业经营上承传和弘扬了儒家为政以德、正己正人、德主刑辅的柔性管理思想,把形象管理、柔性管理、契约管理结合起来,善于调节内部人际关系,道之以德,因而做到亲和协调,凝心聚力,取得事业成功.社会主义市场经济的现代企业管理,应该从传统管理思想中汲取精华,以人为本,将刚性管理和柔性管理结合,在企业管理上作出富有时代创新性的贡献.8.学位论文陈韵如连锁便利商店品牌人格之探讨——以统一超商7-11为例2008随着市场竞争的发展和消费者的需要，企业要在竞争中获取顾客的忠诚度，品牌人格就成为一个联系消费者和企业品牌之间的情感纽带。在台灣平均每2，500人就有一家便利商店，是世界上便利商店密度最高的地區。如何能够打造品牌的人格特质并能够引起消费者情感共鸣，成为一个需要研究的课题。本论文从品牌人格的发展历程出发，探讨了相关品牌人格的理论研究回顾，然后用7-11案例分析来初步对这一个课题进行研究。首先通过美国学者的人格特质构成表的词语来设计问卷对台湾消费者的人格特质进行调查，然后根据调查后的结果来对问卷进行再设计，最后利用问卷来调查7-11的品牌人格特点，以及消费者群体特征和消费结构。並通过调查初步对相关项目进行了效度分析和相关性分析，得出了研究结果，也就是7-11在消费者心目中的品牌人格化特点，可以发现统一超商在台湾地区便利行业的领导地位和市场领导地位，反映在消费者对品牌的描述中就可以看出来，“具领导力的”作为了统一超商便利商店品牌人格的特点之一，值得信赖的、令人愉快的、专业的也都是統一超商的特點。同时指出了该研究的进一步研究方向和研究的局限性。9.学位论文容汉荣香港零售业发展战略研究2002本文研究了香港零售业的发展战略。它由四部份组成:第一部份(第二章)：介绍一些基本的零售业理论及零售策略。第二部份，(第三章，第四章，)对香港零售业现状作出分析，介绍香港零售业的种类，展示零售业的生意额表现及列出生意额下降的原因。第三部份，(第五章至第七章，)作了一个小型调查，以找出零售业的人士对现在零售业的看法和影响零售业的因素，并作出香港零售业的发展分析，寻找未来的发展机会。第四部份，(第八章)为使香港零售业摆脱困境回复以前的繁荣景象，提出了改善经营环境的建议，以及未来发展战略。10.期刊论文侯玉杰.郑晓辉.徐波《孙子兵法》与项目管理-施工企业管理2006,(11)《孙子兵法》是我国古代军事论著的杰出代表,被列为世界十大军事理论著作之首.自其面世以来,对中国乃至世界军事文化的形成与发展影响深远.与此同时,《孙子兵法》的基本原则与思维方法,还渗透到军事以外的社会生活领域,在商业经营、企业管理、体育竞赛、外交角逐等活动中得到非常广泛的重视与应用.在日本等国家,《孙子兵法》也是企业家们学习、研究及应用的热点.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：8a33d9c7-7599-4900-8084-9ded00c9774f下载时间：2010年9月10日