营销峰会经验交流V13

腾邮中国行营销峰会模式第一部分在探索新媒体业务发展初始，大多数业务都是通过一对一地与客户沟通，进行营销推广。但是，新媒体业务的发展要走得更加长远，一对一的沟通模式已不能满足于业务发展需要。其局限在于：1、营销员层面：营销员虽然通过业务培训通关对客户进行营销，但对业务知识的深度和宽度还是不够；2、客户层面：客户对新媒体的认知和资讯还比较欠缺。针对一对一营销走访的局限性，我们在探讨：1、把客户集中起来沟通交流，进行新媒体业务的讲解和展示，同时让客户分享他们的体会，我们从中也更能了解各类客户的需求，从而策划出更适合客户的推广方案。2、开展大型的论坛模式，集中政企商三界的客户，邀请专家进行互联网+新媒体的详细讲解，扩大客户对新媒体的认知度，同时现场促成合作。个人沙龙论坛业务开展形式个人论坛产说会沙龙体验会新媒体业务开展形式应用为什么要举办腾邮中国行营销峰会？因为举办腾邮中国行营销峰会能带来最直接的创收驱动，广东某市局邮政近三年共举办了7场大型论坛、20多场小型沙龙，每场20-150人不等，共签约100多单，累计创收120万元，占新媒体历年收入40.68%，影响政府单位多达100多个，商务单位多达200家。新媒体推介会现场各地腾邮中国行营销峰会开展情况腾邮赢客中国行——广州站（10.20）现场气氛热烈座无虚席，当场签单新媒体业务406万元，64个客户，完美收官！腾邮赢客中国行新媒体论坛正式启动，第一站广州首战告捷。内蒙古分公司鄂尔多斯专场内蒙古分公司呼和浩特专场新媒体论坛开展流程第二部分会前准备现场管控会后跟踪论坛策划：确定论坛的主题、时间、地点、规模、议程及分工安排论坛资料（背景墙、签到墙、X展架、单张等）的设计及制作客户邀约邀请政府单位领或公司领导致辞、媒体邀请论坛现场布置论坛策划大类序号事项内容备注基本信息1会议名称互联网+助您起航——助推政务商务发展高峰论坛2会议目的通过为客户提供政务商务宣传触网转型资讯，拓宽邮政新媒体业务的市场，扩大市场占有率3预期目标客户意向签约不低于20%4时间地点、酒店、会议室长洲酒店10楼会议室15:00-17:005覆盖行业政府机关、学校、汽车、家装、金融、地产等6会议规模参会者150人会前准备现场管控会后跟踪论坛策划议程时间环节演讲人备注14:30-15:00会场嘉宾签到15:00-15:10主持人宣布开场并介绍到场嘉宾苏志勇15:10-15:20领导致辞温海林（市电商协会秘书长）15:20-15:30幸运抽奖苏志勇15:30-16:20如何利用腾讯新媒体实现政务商务宣传触网转型广东邮政新媒体及腾讯合作事务部部长：丁鸣世16:20-16:40现场签约16:40-17:00交流互动会前准备现场管控会后跟踪论坛策划人力安排事项人员姓名备注会议演讲人员主持人（1人）苏志勇致辞领导（1人）温海林（市电商协会秘书长客户分享人（若干）地税局局长、家装店老板内部工作人员布场负责人（1人）徐健签到处（2人，不含礼仪）潘玉琼段秀娟客户陪同人员（若干）梁扩新林志勇冯卓群李天伟柯懿娟现场工作支持人员（2-3人）朱锦丽黎慧娟礼仪（2人）何玉莲段秀娟拍照（1人）梁源海外部人力外部布场人力（若干）酒店工作人员会前准备现场管控会后跟踪论坛策划预算项目费用/元备注1场地4500元/场视各地酒店收费2茶歇（需申报人数）2000元水果、糕点、饮料等（可找企业赞助）3礼品由支持单位提供4物料制作、现场执行3000元5礼仪（2人）自备6拍照（1人）自备7其他自备总计9500元150人场次会前准备现场管控会后跟踪论坛资料（2016年背景墙）会前准备现场管控会后跟踪论坛资料（2016年宣传单张）会前准备现场管控会后跟踪论坛资料（2016年邀请函）会前准备现场管控会后跟踪会前准备现场管控会后跟踪论坛资料（2016年电子邀请函）会前准备现场管控会后跟踪论坛资料（2016年电子邀请函）会前准备现场管控会后跟踪客户邀约全市新媒体论坛邀约客户通报姓名7.5邀约人数累计出席人数A1885B218C25D05E06F26合计24125专业局新媒体论坛邀约客户通报姓名7.5邀约客户数累计出席人数第一组117第二组010第三组08第四组03第五组05第六组1725函件09集邮03网信05合计1885会前准备现场管控会后跟踪邀请政府单位领导/公司领导的支持№开展全市区域内的新媒体论坛，政府机构的支持尤为重要，除了提高论坛开展的公信力外，还能吸引更多的企业、商家来一看究竟。№市公司领导的高度重视，能给予新媒体业务人员以信心和行动支持。会前准备现场管控会后跟踪№电视台、日报社、网络媒体邀请，扩大宣传的效果论坛现场布置1、由布场负责人联系物料制作人提前半天到达论坛现场进行背景墙、签到墙等的布置，同时进行投影、音响等的调试。2、论坛现场的桌椅摆放、茶歇区等由酒店安排工作人员布置完毕。3、礼品、宣传资料等在论坛开始前1小时入好包装。会前准备现场管控会后跟踪一、必备制作物料序号物料详细数量说明1背景板舞台/会场正前方或旁边1个2易拉宝指示易拉宝（左箭头、右箭头）3个酒店大门口显眼处1个，10楼电梯出口1个，会议室入口1个3签到墙签到区旁边1个4宣传物品x展架2个论坛现场布置会前准备现场管控会后跟踪二、必备会场物料序号物料详细数量说明1签到处纸质签到表1份签到笔若干礼品纸袋若干纸袋里装：矿泉水一瓶、小礼品、宣传物品（单张、手册）、意向单：提前打印好2会场内投影、幕布1-2个舞台中间或两边主席台鲜花1个笔记本电脑1-2台必须事先测试能否顺利播放PPT、音乐、视频，建议准备第2台备用PPT翻页笔1个必须事先测试能否顺利翻页话筒3-4个至少3个无线话筒，供提问环节使用（嘉宾、主持、提问者）礼品桌1个礼品放在桌子上，在会场前方摆放台牌若干微信打印机1台事先设置好并进行照片打印测试，备好足够卡片3会前播放资料暖场音乐会前准备现场管控会后跟踪论坛现场的秩序维护及安保工作现场签约区论坛负责人对接好参会的重要领导和嘉宾、营销员对接好参会客户签到处做好参会人员的登记和资料袋的发放礼仪小姐带领参会人员入座或到新媒体体验区进行体验主持人或现场工作支持人员全程配合讲师的需求及与参会人员的互动会前准备现场管控会后跟踪对签订合作意向的客户进行一对一的回访，促成正式合作针对有意向的政府、企业客户开展新媒体专项体验会通过成功签约的客户进行额外客户开发营销经理业务培训通关第三部分你好，xx老板。我们公司最近新出了朋友圈广告业务哦，是吗？你能给我详细介绍一下是怎样的吗？额。。。我打个电话给我们技术人员，让他回答你吧！业务都不熟，让客户怎样相信你的服务呢？业务培训通关很重要。营销经理进行论坛客户邀约时，自然要向客户介绍新媒体产品及服务，引起了客户的兴趣，才能勾起客户出席论坛的欲望。业务培训为加强营销经理的业务能力和营销技巧，某市邮政新媒体团队对营销经理每月一次的新业务产品业务培训及营销模拟培训。分组走访新媒体业务培训+通关后，客户经理+支撑人员两人一组进行3X10上门拜访客户。（3是指政府、企业、商家。每种类型10家。）分组走访（计划表）分组走访（计划表）分组走访（计划表）新媒体论坛客户邀约第四部分对实行邀约的目标客户进行上门拜访或电话邀约，说明本次论坛开展的用意及意义所在。若进行上门拜访，递上论坛邀请函发出邀约，介绍本次论坛主推业务，比如：朋友圈广告、微信建站，并留下宣传资料供客户后续查看。新媒体论坛客户邀约前期宣导促成出席对有意向参加或有业务需求的客户进行论坛现场优惠政策利导。现场签约新媒体业务适合各行各业的发展；有的放矢，重点抓四大行业开发。因此在进行论坛客户邀约时，重点邀请有潜在需求的客户。树立新媒体业务行业标杆，以点带面，带动其他营销员的复制开发。政府校园房地产家装微信服务窗口功能创建便民服务互动平台信息发布扩大关注创新活动政绩体现新型教学平台形象窗口家校互动寻找校友吸引生源扩大影响创新服务模式提供配套服务策划活动推广圈用户促销售促销售强服务营销新模式微信会员制策划线上活动线上线下结合1进行客户邀约人数目标分解单位邀约目标（人数）备注A70B25C15D15E10F15G20总计1702客户邀约定位云浮专场新兴专场罗定专场协会单位及其会员单位+商家企业+商家政务单位+商家3营销经理根据积累的客户资源进行精准邀约3营销经理根据积累的客户资源进行精准邀约3营销经理根据积累的客户资源进行精准邀约3营销经理根据积累的客户资源进行精准邀约4实行每日邀约人数通报，加强督导全市新媒体论坛邀约客户通报单位7.4邀约人数累计出席人数A县267B县316C县23D县15E县16F县14合计10101全市新媒体论坛邀约客户通报单位7.5邀约人数累计出席人数A县1885B县218C县25D县05E县06F县26合计24125新媒体论坛现场管控第五部分现场物料准备序号物料详细数量说明1签到处纸质签到表1份签到笔若干礼品纸袋若干纸袋里装：矿泉水一瓶、小礼品、宣传物品（单张、手册）、意向单：提前打印好2会场内投影、幕布1-2个舞台中间或两边主席台鲜花1个笔记本电脑1-2台必须事先测试能否顺利播放PPT、音乐、视频，建议准备第2台备用PPT翻页笔1个必须事先测试能否顺利翻页话筒3-4个至少3个无线话筒，供提问环节使用（嘉宾、主持、提问者）礼品桌1个礼品放在桌子上，在会场前方摆放台牌若干微信打印机1台事先设置好并进行照片打印测试，备好足够卡片3会前播放资料暖场音乐现场会务安排提前半天与酒店人员和物料制作人员进行现场布置现场互动小游戏通过现场手机摇一摇小游戏，增加与参与的商家的互动性和他们对网络的认知度，提高他们对网络新媒体的信心。现场人员分工安排现场注意事项现场物料按照清单一一清点，确保齐全。投影仪、音响、手提电脑、微信打印机等设备是否已设置、测试完毕。客户到场，现场工作人员提醒客户进行签到，在签到墙留影。客户签到后，指引客户进入体验区体验新媒体新玩法或到茶歇区稍事休息。与酒店工作人员对接好参会客户的车辆引领及停放。现场注意事项营销员把自己的客户资源集中就坐，确保照顾到每一位客户。建立微信分享交流群或现场活动时间，营销员或现场工作人员帮助拉客户进群或引导客户如何操作。现场签约时间，营销员积极向客户介绍各种现场签约优惠政策，促成合作。现场安保工作：由酒店安排专人负责，确保现场会议秩序。在互动交流时间，营销员应积极引导客户说出自己的想法、需求等信息，寻找业务开发契机。现场签到、传统签到墙新式签到墙会议现场“移动端活动”参与的重要性因为我们的产品就是线上媒体，对于传统的推广或者广告模式是有一定的区别的。会议现场我们尽可能的增加一些可以用移动端来参与的活动（移动端主要是手机，平板电脑或者苹果手表等），这些活动可以提高客户们的现场活跃性，而不是沉闷的你说我听，也使他们更切实的体验到移动网络是已经占据了我们所有的生活场景。移动互联网是真真实实的互联网时代的来临，不管身处何方，都是离不开网络。现在的营销模式是酒香也怕巷子深，而网络推广是现在主流的推广途径。新媒体论坛后续跟踪第六部分123新媒体论坛后续跟踪措施对签订意向但未成功开发的商家进行一对一二次走访，圈定重点客户；对有需求的政务企业开展新媒体业务专项体验会，促成合作；借助出席的各大协会向其会员单位进行二次营销，增加合作机会。市新媒体团队分别向移动公司、联通公司、邮储银行全面展示新媒体的应用及技术