郑大远程教育《市场营销学》1—16章在线测试答案(全对)

《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销学革命的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者4、以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、学习市场营销的方法有（）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。正确错误2、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断正确错误3、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确错误4、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合正确错误5、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确错误交卷《市场营销学》第02章在线测试《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：49:05答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。A、4PB、4CC、4RD、4V2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利3、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。A、内在B、外部C、多种D、局部4、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类5、适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、4Ps理论中的4P是指（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、人（People）2、4Vs理论中的4V是指（）。A、差异化（Variation）B、功能化（Versatility）C、附加价值（Value）D、共鸣（Vibration）E、容积（Volume）3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类4、广告和宣传的区别有（BC）A、广告形式多样，宣传的形式单一B、两者给人的真实感不同C、广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费D、两者采用的媒体种类不同E、两者采用的媒体种类相同5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有（）A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会B、不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市C、相邻地区之间的方言是否相似D、相邻地区的交通便利程度第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略正确错误3、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。正确错误4、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略正确错误5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确错误交卷《市场营销学》第03章在线测试《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：49:41答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。A、降低性营销B、扭转性营销C、协调性营销D、抵制性营销3、某种产品面临需求衰退出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商5、在新产品试销期间，如果()，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A、试用率低，再购率高B、试用率低，再购率低C、试用率高，再购率低D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A、企业B、供应商C、中间商D、顾客E、社会2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。A、保持合理价位B、严格控制成本C、配备适当推销力量D、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点3、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性4、生产观念产生和流行的客观经济条件是()。A、产品供不应求B、产品供过于求C、环境污染严重D、产品质量高E、产品成本高5、企业按地区分配推销人员的优点在于。（BCD）A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）正确错误2、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（）正确错误3、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（）正确错误4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（）正确错误5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（）正确错误交卷《市场营销学》第04章在线测试《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：38:24答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。A、越来越多B、越来越少C、保持不变D、不确定2、钢琴属于哪种商品类别（）.A、便利品B、选购品C、特殊品D、非谋求品3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）.A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.A、本我B、忘我C、自我D、超我E、有我2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。A、儿童服装B、家具C、旅游D、餐具E、食品3、研究生产者购买行为时应做到（ABCDAE）。A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案4、政府市场购买行为具有哪些特点（）A、需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强C、购买方式多样D、购买需求受到公众社会的监督E、购买目标的多重性5、非营利组织主要购买方式有哪些（ABD）A、公开招标选购B、议价合约选购C、长期定点采购D、日常性采购E、自行生产建设第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的V正确错误2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。正确错误4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代X正确错误5、意见领袖的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。正确错误交卷市场营销学》第05章在线测试《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：43:17答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、实验法最适宜（）。A、收集描述性信息B、实地观察C、收集因果方面信息D、专家调查2、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求3、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。A、市场营销信息系统B、单一来源调研系统C、市场营销数据库系统D、决策支持系统4、市场营销调研的第一步是（）A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标5、市场调查与市场预测的关系是（）A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系D、二者等同第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE）A、家庭成员B、歌迷会C、同事D、影视明星E、邻居2、消费者知觉经历如下（）几个过程。A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性淘汰E、选择性认识3、回归分析技术是（ACE）预测方法的主要工具A、因果分析B、时间序列C、自回归D、随机抽样E、多元回归4、德尔菲法是（）预测方法A、定量B、定性C、专家意见D、特殊E、因果分析5、市场调研的形式是指（）A、询问调查B、市场观察C、市场实验D、消费心理调查E、消费