销售工作中的七种错误认识

减少赊销风险，摒弃七个错误理念一、赊销不能完全等于销售赊销具有双重性：一方面它具有一般商品交易的性质，另一方面它又是企业间的借贷行为。销售部门在公司中权力过大，为订单严重违反公司制度和业务流程，产生这种理念的根源往往是由于公司的经营管理目标出现偏差，片面追求销售额，忽视最终利润。二、销售至上销售部门在公司中权力过大，为订单严重违反公司制度和业务流程，产生这种理念的根源往往是由于公司的经营管理目标出现偏差，片面追求销售额，忽视最终利润。三、吃货量越大越是大客户二八理论：100%的销量来自于20%的客户。客户不仅是公司财富的最大来源，也是风险的最大来源。四、谁的客户，谁承担风险责任公司对客户的风险控制职责完全交给销售人员，一旦销售一空人员疏忽，则给公司造成严重损失，销售人员未必承担的起严重后果（经济损失）。五、客户是上帝把“客户是上帝”这一理念无限制地扩大和应用，造成了许多销售人员和管理者思想上的混乱。由于害怕得罪客户，在销售上和收款问题上被客户牵着鼻子走。六、应收帐款管理=欠款管理这是一种滞后的管理方式容易错过了应收帐款管理的最佳机会；销售管理的全过程，是从客户的开发、订单受理到货款回收工作。七、货款回收，催促的次数越多越好没有力度的催款工作不仅收不回欠款，而且容易助长客户继续拖延付款的决心。应当制定科学的收帐程序；其中对收帐人的身份、职责、时间、方法等应予以慎重考虑。以下几条经验教训值汲取：A、销售人员的工作目标和特点往往使其不能很好地担当收款人的角色；B、每次向客户追帐都应比上一次更大的压力，否则就不要上门；C、追讨时间越早，越有可能收回账款。导致信用政策失灵的错误观念对每个客户都可以赊销；销售量的增加可以完全弥补拖欠、坏账损失；（一张死单，要用十张订单补偿）客户最终会付款的；客户永远是正确的；业务人员收款须知1、业务员不可告诉客户自己的待遇。2、选择适当的收款时间。3、养成“定期收款”的习惯。4、要表现紧张感，不可摆出低姿态。5、要义下词严，表现出非收不可的态度。6、不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。7、不可欠客户人情。业务人员收款须知8、尽可能避免在大庭广众之下催讨。9、先小人后君子，售前明确付款条件。10、走前切勿说出“还要到别家收款”这类的话，以显示出专程收款的姿态。11、反复走访付款不佳的客户。12、应准时按约定时间收款。13、避免票期被拖长。14、避免被客户要求“折让”。