销售思路拓展打破成规

打破成规实践First,BreakAllTheRulesPracticinginShanghai2002年8月你想要：建立良好而充满活力的工作环境吗？吸引，指导，保留有才干的下属吗？将下属的才干，知识，技能转化为业绩吗？……经理的作用一名员工加入一家公司可能是慕名而来，但是他与顶头上司的关系将决定他会呆多久和效率有多高。要将每一个员工的才干化为业绩，经理起关键作用。经理能让公司完蛋。经理胜过公司经理决定工作环境，并时刻影响着这种环境参加公司，离开经理员工不瞒的是经理，而不是公司12问1.我知道公司对我工作的期望2.我有做好我的工作所需的资源3.我每天的工作都有机会做我最擅长的事4.过去7天内，我因工作出色而受到表扬5.我觉得我的上司和同事都关心我的个人情况6.工作单位有人鼓励我的发展12问7.工作上，我觉得我的意见受重视8.公司的使命／目标令我感到自己的工作重要9.我的同事们都致力于高质量的工作10.我在工作场所拥有一个最好的的朋友11.过去6个月内，公司有人跟我谈过我的进步12.过去一年，我在工作上有机会学习和成长为何要问这12个问题这是创造良好，高效充满活力的工作环境必须解决的12个问题这是测量吸引，指导保留最有才干的员工所必需的核心要素Q1~Q2我的获取大本营关注真正的期望Q3～Q6我的奉献一号营地所关注的是个人贡献和别人对此的看法－个人业绩－个人价值－对个人的发展投资对自己的专长充满信心Q7～Q10我的归属二号营地是否适应环境周围的人是否接纳你的观点，建议Q11～Q12共同成长三号营地如何共同成长山顶对12Q都能作出肯定的回答－能互相理解－有共同的目标－关注和理解面临的挑战谨防“山顶综合症”对二，三号营地的问题能作出肯定的回答。但对大本营，一号营地的问题作出否定的回答危险－因为内心深处已松懈－因为无法实现自身潜力一有机会将会跳槽关键在于满足员工在大本营和一号营地的各种要求得分试题知道对我的工作要求22%55%22%0%0%材料和设备5%22%22%33%16%每天做我最擅长做的事016%44%38%0%过去七天受表扬5%11%22%44%11%主管/同事关心11%11%38%33%5%鼓励发展11%27%38%16%5%我的意见受重视22%5%44%27%0%公司的使命和目标27%44%22%5%0%同事们致力于高质量工作38%16%27%16%0%最要好的朋友5%38%33%16%5%过去六个月的进步16%27%33%16%16%有机会学习和成长27%33%11%5%22%调查卷总数：18份上海OTC队伍Q12调查反馈54321上海OTC队伍Q12反馈分析4～5分3分1～2分Q177％22％0Q227％22％49％几乎全部员工明确公司的期望和要求50％员工不满意所获得的资源上海OTC队伍Q12反馈分析4～5分3分1～2分Q316％44％38％Q416％22％55％Q522％38％38％Q638％38％21％部分人员不合适或技能不够表扬鼓励少员工之间缺乏交流76％的员工相信能在公司发展上海OTC队伍Q12反馈分析4～5分3分1～2分Q727％44％27％Q871％22％5％Q954％27％16％Q1043％33％21％73％的员工感觉受尊重几乎全部员工认同公司的文化人员之间关系基本融洽上海OTC队伍Q12反馈分析4～5分3分1～2分Q1143％33％32％Q1260％11％27％70％以上的员工认为有进步成长，得到这方面的关心诊断“躯体”基本健康有轻微的“山顶综合症”优秀经理的座右铭人是不会改变的不要为填补空缺而枉费心机而应多多发挥现有的优势这一点已很不容易了作到四大要诀关注结果重奖每个岗位上的一流业绩研究你的明星教授优秀经理语言优秀经理的四大基本职能选拔人—重在选才干,以德为基础提出要求—重在界定正确结果激励他—重在发挥优势培养他—重在帮他寻找最适合他的位值优秀经理＝催化剂何谓才干？贯穿始终，并能产生效益的思维，感觉，和行为模式优秀管理人员四大要点:1.选用才能合适要求的人，不要迷信自己可以改变员工的才能。才能不同与知识和技术，后二者可以通过学习与训练获得，前者则指个人拥有的独特才能。优秀管理人员四大要点:2.每个人才能都有局限，要求通才是不可能的。管理人应注意各人的独特优势，将他们安排在可以发挥和发展的职务上。比如，优秀的管理人不会把表现出色的推销员升为管理职位。优秀管理人员的四大要点：3.管理人对员工不应一视同仁，而应在表现特别出色的员工身上投资更多的时间。4.对能力不足的员工不要花费宝贵时间，应把他们调到合适的岗位。这样对双方都有好处。上海OTC队伍的处方纪律专注信任因人而异区别对待治疗方案以结果激励人—结果最重要－向优胜者献花－每人须向优胜者致敬NoMeasurement，NoManagement树起身边的标兵，创造岗位英雄－倡导正面的行为－重点关注和培养实行扣分制－消除负面行为治疗方案设立“项目经理”制－发挥各人不同优势－让员工发现自我，驱动职业健康发展结起互帮的“对子”－促进交流，共同发展每周列会设立内部“大学”定期反馈制度－岗位英雄每月一次，其他员工三月一次公司的期待多照镜子-使用公司的绩效评估等反馈工具增强自我了解和了解别人对自己的看法沉思-每月花一小时,回顾前几周的情况.你完成了什么?学到了什么?讨厌什么?喜欢什么?关注同事的成功事例公司的期待自我发现-不断深化对自身技能,知识,才干的了解.据此申请合适自己的工作.更好的与人合作,并选择培训,发展方向.建立支持网络-悉心观察那些关系对你有用,去找他们.跟踪监测-记录你的学习结果和发现,并与人分享