销售日报(最终版)

日报基本活动的定义所谓销售基本活动，即切实执行以下各项活动。通过持续不断地进行由箭头连接的各项活动，与客户建立信赖关系，不断增加客户量。这就是『销售基础的构建』。整理客户信息首先要明确以什么客户为活动对象，然后将这些客户的相关信息收集整理到i-crop系统中，并随时更新以便可以随时利用到最新的信息。制定计划从i-CROP客户信息中选定活动对象客户后，每天制定计划（月度计划业绩表，周活动计划表，日计划）确定要开展怎样的营业活动诱导活动通过提供信息或收集信息，了解客户，并让客户了解自己深入洽谈以通过诱导活动构建的互信关系为基础，为促使客户购车以及享受安全舒适的汽车生活，给客户一些建议或应客户的需求进行商谈的活动。签约确定客户购买的车型，颜色，加装的精品，保险，支付条件等，并填写订单，同时确定交车日期的活动。销售交车收款在约定时间按订单交车，收齐全款结束此次销售。同时为能使客户安心舒适地驾乘车辆，给客户提供一些建议的活动↓↓↓↓↓有计划地实施上述基本活动的工具就是销售活动日报。销售活动日报由以下部分构成：计划业绩表月度计划表销售会议表重点意向客户管理表日报销售活动日报姓名○　○　○月初月末总经理签字○○○目标目标80%业绩业绩%目标目标1000元业绩业绩元３０件１０台计划６件３台业绩件台计划／修正７件2台业绩件台累计件台计划／修正７件2台业绩件台累计件台计划／修正７件２台业绩件台累计件台计划／修正３件1台业绩件台累计件台订单台数（）报价件数（）Ⅵ、销售经理感想台数构成比来店新购车％电话、邮件新购车％CR更换、增购％CR介绍％网上请求新购车％大客户％移动展示会％其他％合计Ⅳ、订单分析Ⅴ、反省及下月对策Ⅲ、i-CROP总数i-CROP总数月初总数当月新输入数当月删除数（含销售）月末总数３５０件件件件订单台数（％）（）试驾件数报价达成率＝（）（％）试乘试驾达成率＝%%%Ⅱ、销售分析达成比率（最终累计／计划）%%%（26-30）件件件台件件件台台第五周５０件3件２件2台2台（19-25）件件件台件件件第四周５０件７件6件（12-18）件件件台件件件台台第三周７件６件2台６０件2台（5-11）件件件台件件件第二周６０件７件６件６件５件２台（1-4）件件件台本月活动计划２５０件３０件２５件１０台第一周３０件i-CROP新数据输入订单销售销售经理签字招致跟踪活动试乘试驾e-CRB报价10000元每台加装精品单价台业绩元订　单１０台精品总销售额目标８台投保率（剩余订单5台）台业绩台销　售１０台保险目标日　　　报　年　月度销售员活动成果表Ⅰ、计划　业绩表×100×100日程1（四）◇销售会议８:３０～１０:００2（五）3（六）◇○○车展　10：00～1：004（日）◇何　画先生　生日１３４・・・・・・5（一）6（二）●休息日7（三）8（四）9（五）10（六）11（日）12（一）13（二）●休息日14（三）15（四）16（五）◇胡文静女士　生日１３５・・・・・・17（六）18（日）19（一）20（二）●休息日21（三）●休息日22（四）23（五）24（六）25（日）26（一）27（二）●休息日28（三）29（四）30（五）31（）月度计划表内容　？月１日1、本月销售店目标CAMRYYARISHIGHLANDERFJCRUISER计订单100台台10台台台台台110台销售110台台５台台台台台115台保险８０台精品销售额110000元售后销售额1400000元维修入厂７00台2、销售店方针　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○3、本月重点实施事项　○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○4、店头活动・巡回车展・培训的计划　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○5、其他　○○○○○○○○○○○○○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○销售会议销售顾问：　○　○　○1234567891011121314151617181920212223242526272829303117-15○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○A・B订•败•保28-22○　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○A・B订•败•保39-4○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○A・B订•败•保49-6张先生○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○○○A・BＳ订•败•保59-17周先生○○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○○○A・BＳ订•败•保69-21○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○A・B订•败•保710-1吴先生○○○○○○○○○○○○○汉兰达○○○来A・BＳＳ订•败•保变更为凯美瑞，试乘，报价，已输入i-CROP810-1郑先生○○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○来A・BＳ订•败•保试乘，报价，已输入i-CROP910-1林先生○○○○○○○○○○○○○汉兰达○○○来A・BＳ订•败•保试乘，报价，已输入i-CROP1010-1杜先生○○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○来A・BＳ订•败•保试乘，已输入i-CROP1110-1谢先生○○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○来A・BＳ订•败•保已输入i-CROP1210-1胡先生○○○○○○○○○○○○○凯美瑞○○○来A・BＳＳ订•败•保已报价13/A・B订•败•保14/A・B订•败•保15/A・B订•败•保16/A・B订•败•保17/A・B订•败•保18/A・B订•败•保19/A・B订•败•保20/A・B订•败•保21/A・B订•败•保22/A・B订•败•保23/A・B订•败•保24/A・B订•败•保25/A・B订•败•保26/A・B订•败•保27/A・B订•败•保28/A・B订•败•保29/A・B订•败•保30/A・B订•败•保※来源分析：来—来店/电、CR—CR换购/增购、介绍—CR介绍、户外—车展/户外活动接触点：预定跟进实施跟进重点度：A—2周内下订单可能　　B—1个月内接触方式：V—拜访、T—电话、S—来店/电、M—电子邮件、D—信函结果：订—下订单败—战败保—保留备注○○月重点意向客户管理表序号发生日客户名称联系电话地区意向车型意向颜色来源分析重点度接触点/接触方式结果（孔状线，从这里撕下来，提交给销售经理）计划表日　招致・跟踪　试乘试驾　商谈　交车　ＣＲ　其它:::::::::::::::::::::::::C：CAMRYY：YARISH：HIGHLANDERF：FJCRUISER姓名计　划　数时间客户名称电话号码车型符号icrop指示活动主要目的日报日　招致・跟踪　试乘试驾　商谈　交车　ＣＲ　其它试乘试驾ｅ-CRB报价单提交ｉcrop新数据输入订单服务维修入库销售经理感想C：CAMRYY：YARISH：HIGHLANDERF：FJCRUISER　活动主要目的　新来店客户时间客户名称电话号码车型符号icrop指示活动内容姓名　当月累计当日合计成　果计划数销售经理签字将当日合计、当月合计汇总后，填到周活动看板中销售经理写好评语并署名后，返还给销售顾问销售活动日报的优点能按计划进行活动成为自我反省的手段，可以活用在以后的活动中任何人在任何时候都可以看得懂自己的活动状况可以得到上司的具体指导作为组织中的一员有汇报自己活动的义务，而日报可以作为汇报的一种手段日报填写要领◇计划・业绩表（封面）＊月初填写各目标及周计划。（　～　）周日程原则上以周日为终止日。＊i-CROP总数栏中填写月初总数。（即上个月的月末总数）＊填写好各项目标及周计划后，和销售经理进行调整确认，交由总经理确认。＊每周结束后，填写周活动业绩，必要时调整下周计划并与销售经理确认。＊月末Ⅰ各项业绩及其达成率、Ⅱ销售分析、Ⅲi-CROP总数、Ⅳ订单分析、Ⅴ反省与下月对策、　　Ⅵ销售经理感想以上项目填好后，交由总经理确认。◇销售会议（CR经理、售后服务经理也要出席）月末或月初召开销售会议。１、本月目标・・・明确销售店各项主要目标，信息共享。２、销售店方针・・・为达成GTMC的方针及目标，明确给出本店的具体方针。３、本月重点实施事项・・・明确指出为达成本月目标要实施的具体事项，对CSI，SSI，销售店的弱点等、明确指出要如何去改善。４、店头活动、巡回车展、培训等计划・・・在月初就明确店头活动、巡回车展、培训等计划。５、其他・・・如有其他计划或方针也可填写。◇月度计划表月初填写会议　店头活动　巡回车展　培训　休息日　客户生日等月度计划。◇重点意向客戸管理表（填写方法如表外所示）月初填写到上月为止未下订单的重点意向客户，同时追加本月中新发生的重点意向客户并填写跟踪记录进行跟进。另外，可以将该表撕下来归档以供今后使用。◇填写计划表并提交给销售经理。（月初将１～３１号的日期及姓名事先填写完毕）当天工作结束前填写次日的活动计划，并填写确认i-CROP信息。次日早晨如有追加或修改，及时补充，一定要将计划表撕下来交给销售经理。时间时间如果确定了，要填入该时间。客户名称和电话号码填到相应栏中。车型记号参考栏外的车型记号，填写计划洽谈的车型。ｉ‐CROP指示根据ｉ‐CROP指示的，要画○表示。活动主要目的只能从主要目的栏中选择一项并在相应栏内画○表示。计划数将各项活动计划的累计数填写到此栏内。销售日报的使用方法及填写注意事项◇填写日报并向销售经理汇报销售顾问每天在业务结束前，将当天活动结果和次日的活动计划全部填写完毕后提交给销售经理。销售经理确认日报中的活动内容•成果、次日的活动计划以及重点意向客户管理表，并给出建议后，利用感想栏给销售顾问一些建议并签名以示鼓励。客户名称如果当日接待了计划外的客户，要在客户名称栏内填写客户的名字。属于初次来店的客户，要在初次来店客户栏中用○表示。活动内容上述计划来店和新来店的客户，都要填写相应的活动结果。成果在取得活动成果的相应项目中画○表示。（在试乘试驾、E-CRB报价单提交、订单等栏内画○，可多选）合计　累计填写活动主要目的及活动成果的当日合计，当月累计。活动主要目的栏中各说法的定义诱导：对输入i-crop系统中的顾客，以及其他客户进行来店诱导，进行车辆销售的行为。跟进：对试乘试驾，报价，洽谈中的客户的跟进。洽谈：确定购入车型，颜色，支付方法，交车期等，并尽可能发展成订单的行为CR：对已交车客户进行邀约入库，让其帮忙介绍新客户，促进客户换购增购等的行为。其他：上述活动之外的活动，如保险，订金等。※　计划表和日报为一式两联复写。计划表要从孔状线处撕下来交给销售经理。重点意向客户管理表要撕下来归档。车型记号　C＝CAMRY　Y＝YARIS　　H＝HIGHLANDR　　F＝FJCRUISER○月３１日（周三）计划根据下列计划填写活动成果表销售目标１０台订单目标１０台剩余订单5台保险8件（投保率80％）精品10,000元(每台1,000元）诱导活动250件；试乘试驾30件；e-CRB报价30件；i-CROP输入数25件，根据这一月度计划制定每周的计划周划分第一周1～4第二周5～11第三周12～18第四周19～25第五周26～30填写例姓名○　○　○月初月末总经理签字○○○目标目标80%业绩业绩%目标目标1000元业绩业绩元３０件１０台计划６件３台业绩件台计划／修正７件2台业绩件台累计件台计划／修正７件2台业绩件台累计件台计划／修正７件２台业绩件台累计件台计划／修正３件1台业绩件台累计件台%%%达成比率（最终累计／计划）%%%（26-30）件件件台件件件台台第五周５０件3件２件2台2台（19-25）件件件台件件件第四周５０件７件6件（12-