销售测试试题

1.你很想做成某笔生意，市场竞争激烈，买主说价钱低才可以买，他走了出去，让你看别人的报价，比你的低了5%。这时你是？A.想着如何通过减法承诺来降低价格B.降低6%来做成生意C.不管别人多少，坚持自己的价格D.叫买主把你的产品和别人的相比2.买主态度温和，满脸微笑，你以前没有见过他，这是A.好征兆B.坏征兆C.一个软化政策D.表示你已经做成了生意3.买主想见你的老板，这是因为A.他想见能领导你这个天才的人B.他想对你的无能进行报怨C.他势力眼D.他想见能让给他很多钱的人4.你来当一会儿买主，推销员问你有什么问题，对他的产品的何需要，你想要最优惠的价格。你应该A.回答他的问题，让他记下你们的谈话B.打断他，向他提问C.告诉他D.积极主动5.你仍然是买主，下面哪种行为符合你的利益？A.对他很厉害B.对他很热情C.告诉他你想要什么D.事先了解所有的竞争对手6.一般说来，当你自己买东西时，你A.你每次总是寻最低价格B.有时候所付的价钱很低C.总是以一般价格付款D.总是以最高的价格付款7.决定做一笔生意时，推销员很少在场。这一点对大多数推销员来说是否如此？A．是B.很大程度上是C.总的来说不是D.完全不是8.幕后最能为你说话的人（如果你能使他为你说话）是客户中的A.总经理B.技术部经理或跟产品有关部门的头儿C.采购部人员D.不确定9.要找出客户方面的决策的机构或人，你应该A.问采者谁做决定B.问每一个人谁做决定C.问总经理秘书谁做决定D.不确定10.要让新客户来找你，你需要强调下列哪一点A.每天打很多电话B.学“开辟生意”的技巧C.在顾客出现困难时出现D.经常做广告11.要得到新客户，公司能给你的最大支持是什么？A.把带有客户地址的折扣证寄给你B.由销售部电话小姐为你安排些预约C.把打电话给你地区的客户（不认识你）转给你D.把已被销售员打电话预先筛选过的客户转给你12.你们公司刚买了另一公司，你被任命去管他们的销售。为获得快的效果，你首先会在什么地方找新客户？A.你现在打交道的主要客户B.新的生意线索和最近询问的客户C.你竞争对手的客户D.你一直多年拥有的客户13.假如你是著名的性问题治疗专家，有个年轻男人在他医生的建议下来找你，他的问题就是害怕姑娘们，你觉得他在谈这个问题时表现如何？A.很急切B.别扭，害羞，说话难听懂C.避开别人的眼光D.根本不怎么说话14.治疗专家的妹妹叫他与她一起去跳舞，她会不会？A.很有兴趣听他说话B.大部分时候是她说话C.觉得他别扭D.很高兴跟他在一起15.现在不说性方面的拒绝，想看推销员害怕买主。他会不会？A.跟你问题7的答案一样地行事B.可能去找小但容易的买卖C.试图找他喜欢的客户，老客户，或友好的人D.试图做不多的几笔大生意E.令买主象你对问题8的回答时所说的姑娘那样行事16.有人欠了你的钱。假如你很勇敢，最有效的要回钱的方式是：A、把他们带到法庭上要债。B、如果他们不付款，就停止供应。C、向他们总部的公司的主席写信。D、去站在他们的店接待处，直到付你钱为止。17.大部分有长期欠款不还的人的公司，原因由于：A、他们与大公司打交道，而大公司拖欠付款B、他们开始就没有卖好产品C、他们收回货款的程序太一般化D、他们想从客户那里得到未来生意。18.债权风险的最好方式是：A、大公司B、快速增长的公司C、盈利的公司D、你认识老板的那种公司19.你相信应让顾客自己决定做主。你怎样给他们提建议？A、提一系列建议，他们可以从中挑选B、提一个建议，同时指出还有其他选择C、尽力维护你提的唯一的建议，并说服顾客D、从两个选择中挑一个20.你应以什么方式向客户提出销售建议？A、解释你是谁，产品是什么，对顾客的意见妥善处理，然后成交B、解释你是谁，听他们有什么问题，提出你的解决办法C、解释你是谁，然后看部的情况如何，看顾客怎样引导话题D、解释你是谁，听他们有什么问题，告诉他们有很多解决的方式，再给出某一顾客解决方法为例。21.你知道他们应该买什么，但他们有其他的选择，你知道有些对他们来刘不是最好，那么，你推荐什么A、你认为是对他们最好的那个选择B、让他们买螅喜爱的C、告诉他们你偏爱什么，但也卖给他们要买的D、尽可能地少说话，以便你自己不卷入其中22.顾客想着买一种便宜的产品，而这种产品比你的产品要低劣。你A、直接告诉他这一点B、让他自己去找出这一点C、一项一项地比较优劣D、告诉他顾客一般会有什么样的问题，达这样的问题，你的产品可以避免。23.顾客已答应订的货，你很高兴，他答应请你吃一顿午餐。你A、道歉说，你另有约会，下次再谈B、接受，自己付钱，以便告诉他你的产品和你公司的更多背影情况C、利用此次机会探讨未来的生意。D、在吃午饭时，确定他真的明白你所说的一切东西。24.你面对着一群可能使你难堪的人，他们对你的建议可能采取拒绝的态度，你怎么办呢？A、先作一番推销介绍，再问问题。B、把建议讲给他们，回答他们能想出的问题。C、最重要的是，集中精力来对付老板，让决策的人参与你的推销D、让他们想出他们能问你们公司的最难的问题25.你的老客户一直跟你耍点儿小手腕。你从来信守诺言，但分却总是生是非。这不，他可一直拖着帐没付呢，你打算怎么对付呢？A、和分摊牌，直截了当地指出总是所在，要一针见血，但不失客气。B、先不动声色，等拿到下一笔订货单时再指出问题不迟。C、尽量根本就不把这问题提出来，看能不能另找个人替你把这事了了。D、用拉他上法庭来威胁他。吓唬他，只要他不改邪归正，就决不和他再做生意。26.现在你和你的四个竞争对手都要报价。那么你准备选什么时机去见客户呢？A、先见先报价。B、拖到最后，等别人都见了你再见。C、无所谓，只要价报得好，什么时候都成。D、如果能办到，就最先见一次。然后末了再见一回。27.买主威胁你。他跟你说，如果你不怎样怎样，他以后就不买你的东西了。这时你会怎么办？要知道他的要求太过分，对你的公司非常不公平。A、听他说完，然后该怎么卖还怎么卖。B、做出离异的姿态，礼貌地告诉他，你决不会在威胁之下同人谈判。C、指出他性格和才智上的缺点，提出要见他的上司。D、同样指出他公司里的漏洞，让他看看他能干得出来的，你也能。28.买主坐在一张大桌子后面，面对着房门，玻璃镜杠里展示着一些奖状、证书之类的东西。他坐一把大椅子上，而他的客人的椅子则很小、很低，而且正对着他。你进去时候他还接着写，连头都不抬一下。这就是说，你现在正在一个很威严的人的办公室里，那么，你打算怎样进行你的推销呢？A、尽快撤回来，让别人去干吧。B、在前5分钟里尽可能地小心谨慎C、准备迎战，如果必要的话D、他要什么，我尽管给他好了29.他说他可以给你5分钟的时间做推销，他直截了当地告诉你他想要做成什么事，并且问你怎么样？A、好B、哼，呆会儿就该糟糕了C、此刻还不好说呢D、你觉得，首先得让他喜欢你30.能让这类咄咄逼人的客户害怕的是什么？A、很大的挑战。B、也许不会成功的前景。C、新的行动。D、其他人31．你公司有三人申请当采购经理一职，你挑选谁？A：热情、友好的人，跟别人合得来，爱社交。B、冷淡、生硬，问你公司情况怎么样的人。C、不爱说话，好心好意人，你说话时他注意听且做笔记。32．你遇见的采购经理从桌子旁站起来，真诚地朝你笑着，跟你握手，还扶着你坐到很舒服的靠他旁边的椅子上，他让你感到很舒服。你该怎样处理这次谈话？A、让他说话，由他怎么说。B、你快掌握主动权开始谈。C、你只注意谈结果和状况。D、让他喜欢你。33．让这种采购经理害怕的是什么？A、批评B、强有力的人C、失败D、遭拒绝34．你的买主正坐在他规模的办公室里。一张办公桌普普通通的，靠在门口或窗台边，家俱也不引人注目。桌上还放着买主妻子儿女的照片。你怎样来应付这种人的推销会谈呢？A、今天就让他定下来B、好好了解他，先交个朋友C、告诉他会取得什么样的成果D、非常缓慢，非常谨慎地进行谈话。35．他告诉你，他“只是看看”，并不是真正要打算买点什么。A、他说的是否是实话？B、这是否是推脱你的一种手段？C、难道他并不是决策人？D、这不过是他的一种习惯做法？36．使这种人感到畏惧的是什么？A、批评B、对抗C、风险D、新的想法37．你的产品是一种标准，与其他任何人的没什么两样，而你的服务也是，那么你怎么样才能赢得这场竞争呢？A.用最低价B.用准备充分的介绍材料C.推销员应该精明，有学识，而且不能迟到D.要使你的推销介绍与众不同38.欲使你的推销术与众不同，你应该A.借鉴戏剧手法，来的出人意料的B.卖的不同的货色给他们C.坚持不懈D.仔细研究客户所处的位置，找出你的不同点39．当女推销员向男客户推销时，她们应当A.表现得象个男性，就好象根本没有性别上的差异B.调调情啦，----如果那个男客户快乐接受的话C.清楚自己的产品比男推销员的好D.象对付任何其他男人一样去对付男性客户40．对以下每一个问题有3种回答，请你自己打分，3种共10分即可。你打的分会显示出在同某些刁难的客户打交道时，你对这3种处理方式使用的频繁程序。记住，总分必须是10分，如果你需要的话，你可以在某一栏答案下打0分。问题一：在同刁难的人打交道时，我经常：A、暂听从他们的要求B、把这事作为对我的挑战而去克服C、只要他们尊重我的意见，我也就尊重他们的想法问题二：当客户公然批评我时：A、我想让他的恼努平息下来B、我要质问他有没有批评我的权利，尤其是当他的批评很不公平时C、我会详尽、仔细地将他的批评逐一分析给他看问题三：如果客户没按我希望的去做，那么我：A、相信只要我坚持到底，事情会圆满解决的B、再向他施加压力，再厉害点儿C、另找个客户得了问题四：如果客户强烈反对我给他推荐的东西，那么我：A、做出让步，照他的方式去做B、更加固执已见C、考虑一下我所处的位置，然后采取超然的态度问题五；如果某人欺骗了我或我公司，我会感到：A、到了儿，他们会是真正的失败者B、我应该把比分扳过来，寻机报复C、考虑考虑以后如何避免类似事情再发生3种答案各自的总分A组B组C组