销售的九大成功信念

信念一：我可以在任何时间销售任何产品给任何人销售是一种信心的传递和情感的转移，百分之百的相信自己的产品一定能够帮助客户解决问题，购买绝对是他最佳的选择，不买绝对是他最大的损失；百分之百相信自己的公司，一定能够为顾客提供最好的服务和保障；百分之百相信自己，一定可以为客户带来更多的好处和帮助；百分之百的相信客户，你们的合作是最佳的选择。如果你去买西瓜，你一定会问：“这西瓜甜不甜？”对方一定会说：“不甜不要钱！”，你才会买；如果商贩说：“也许甜吧!”相信你不会买，因为对方对自己的产品没有信心。销售成功一定要给客户一种感觉：你购买的是物超所值的东西，你是最聪明最厉害的，因为你作出了最明智的选择。而这种感觉的传递，需要销售人员对自己、对产品、对公司、对客户高度的自信。你就是行业的专家，你就是帮助客户的最佳人选，你们就是最佳的合作。保持这样的信念，会让你的销售一路攀升。销售中你如何给顾客保证，使其购买得放心。方式一：方式二：方式三：信念二：没有不能成交的客户，只是对他还不够了解销售就是一个不断面对被客户拒绝的生意，如果顾客排队来抢购你的产品，那么你也就失去了真正的价值，公司也没有必要给你这个机会。其实，顾客对你的拒绝，并不表示客户在反对你，或是你的公司、产品，而是客户不想下决定，拖延是顾客购买的一个惯性。客户的拖延是缺乏自信所致，因为他们害怕做出错误的决定，他们不想马上作决定，他们宁可错失良机，也不愿做出错误的决定。很多人之所以害怕被客户拒绝是因为心态有问题。克服内心的恐惧需要调整自己，正确认识销售的本质和对客户的了解。1、交换的心态。当你用1块钱换取别人10块钱的时候，你当然就会紧张，因为那是欺骗，不是等值地交换。其实很多人害怕被客户拒绝，就是这样的心理，总觉得自己的产品不值那样的价钱，唯恐被客户看出破绽，总觉得在欺骗客户。所以销售紧张的根源是对自己所销售的产品没有信心。如果你用10块钱去换别人1块钱的时候，我相信你一定会理直气壮，心里坦然而从容，因为你给客户是物超所值的。销售之所以心里有障碍是因为对自己所销售的产品价值认识不够。2、帮助别人解决问题的心态。销售不是让客户掏钱满足你的需要，而是为客户解决问题，如果客户买这种产品没有任何用处，再便宜他也不会要，客户之所以购买是因为你的产品帮助客户在事业、家庭、健康、情感、人际关系等方面，解决了他的问题，给了他很大的帮助。所以调整你的注意力就可以改变你销售的心态。永远不要总是想能从客户那里赚多少钱，而是问自己能为客户提供哪些最有价值的服务或帮助，为客户解决了哪些问题。保持这样的心理去面对客户你就会显得从容而自信。3、销售是一种数字游戏，成交是一种概率。即便是世界第一名销售高手，也不能保证他所沟通的每位顾客都会签单，但随着你业务技巧不断地纯熟，销售心态不断改善，你成交的概率就会大大提升，你的收入不是来自于你的成交，而是来自于你的拜访总量，量大是所有成功致富的关键。4、顾客并不在意对你的拒绝。很多业务员被客户拒绝后，心里很难受，情绪低落到极点，觉得很没有面子。其实，当顾客拒绝你以后，顾客并没有时间或精力考虑你，当你走出他的办公室的时候他也差不多已经把你忘掉了，所以不要用顾客的表情状态来伤害自己。这些都是自己个人心里的想法，这种想法使你失去斗志，丧失成功的热情。不要太把自己当回事，客户并不在乎你！5、没有不好的顾客，只有不好的心态。每个人都有心情不好的时候，当你敲开顾客的门时，也许他正遇到麻烦或很紧张的事，不同的心境就会有不同的反应，当客户对你拒绝并不是你个人不好，而是当时他的心情不好，没有不好的客户，只有不好的心态，如果你能这样想就不会感到被拒绝的痛苦。6、其实客户也很紧张。当你去拜访顾客的时候是顾客紧张还是你紧张？很多销售人员拜访顾客的时候战战兢兢，其实，很多顾客比你还紧张，因为，在中国人看来，成全别人是美德，是助人为乐的好事，所以，不习惯拒绝别人。中国人爱面子，去买服装，服务员说：先生，不买没有关系，你可以试一下。这个时候，顾客就开始紧张了，张口就说：我只是随便看一下---其实你心里很想买，为什么不敢试穿呢？就是怕试穿了以后不合适要去拒绝别人。7、这是我的责任。很多销售人员觉得销售不成功，是因为公司有问题，产品有问题，老板有问题，顾客有问题。一个把问题总是归在别人身上的销售人员，注定不会有很好的业绩。当你抱怨别人有问题的时候，你就是在原地踏步。公司找你来就是要解决问题，如果一切没问题，顾客抢着来购买，那你就连吃饭的机会都没有了，公司还要你有什么用处呢？处理解决顾客的问题，才是你的工作的价值所在，意识不到这点的销售人员，肯定不会有出色的表现。信念三：销售即游戏销售是一个与客户不断打交道的过程。与客户相处，客户喜欢获得愉快的感觉，进而最后达成双赢的结果，每个人都不喜欢紧张严肃的氛围，更不喜欢和不真诚的人相处。为了达到最好的结局，我们作为销售人员就要保持游戏的心理，想尽一切办法赢得顾客的信任和欢心，用尽全力帮助顾客解决问题，达到成交的结果，这个过程，需要销售人员运用你的坚持和智慧，把产品销售出去。即使没有成交，也没有关系，你可以尝试其他的策略和方法，保持“销售就是游戏”这样的信念，会使你的身心放松，并给客户带来轻松愉悦的感觉。因为每个人都喜欢玩游戏而不喜欢付出金钱购买商品。信念四：过去不等于未来一位高中橄榄球队的教练，试图激励自己的球队度过战绩不佳的困难时期，在赛季过半的时候，他站在队员的面前训话：“迈克尔?乔丹放弃过吗？”队员回答道：“没有！”他又提高声音，喊道“怀特兄弟呢？他们放弃过吗？”“没有！”队员再次回答道：“希维斯·史泰龙放弃了吗？”队员再次回到道：“没有！”“那么，埃默尔?威廉姆斯怎样，他放弃过吗？”队员们长时间的沉默了，终于，一位队员鼓起勇气问道：“埃尔默?威廉姆斯是谁呀？我们从来没有说过他。”教练不屑打断了队员的提问：“你当然从来没有听说过他----因为他放弃了。”爱迪生曾这样说过：“生活中的很多失败，都是因为人们在决定放弃时候，并没有意识到自己已如此的接近成功。”每当我们打开电灯时候，面对这一跨时代的伟大发明，我们要感谢的，不仅是爱迪生的天才智慧，更多的恐怕还是爱迪生那永不放弃的精神吧。过去不等于未来，未来要靠现在。只要你不认输，失败就不会成定局；只要你永不放弃，上帝都会救你。除非你自己愿意接受改变，否则谁也帮不了你。有一个人：◇1831年他在生意上遭遇失败。◇1832年他在竞选会议员失败北。◇1834年他又一次在生意上遭遇失败。◇1835年他的爱人去世了。◇1836年他患上严重的神经衰弱症。◇1838年他在竞选中败北。◇1843年他在竞选国会议员中败北。◇1848年再次在竞选国会议员中败北。◇1855年在竞选参议院议员中败北。◇1856年竞选副总统失败。◇1858年再次在竞选参议院议员中败北。◇1861年当选为美国总统。这个人叫做亚伯拉罕?林肯，美国第16任总统，他带领国家走出内战的深渊，并解放了奴隶。他为什么能够成功，因为他相信：过去不等于未来，未来要靠现在。信念五：改变就在一瞬间你想成为什么样的人，你想过一种什么样的生活，你想交什么样的朋友，只要你下定决心改变，改变就在一瞬间，想要成功，现在就立刻像成功者一样，像他一样的穿着、像他一样的言谈举止、像他一样的思考、像他一样做事。只要你改变以前令你生活、工作失败的状态和习惯，你就可以获得改变和成功。立刻改变的三个条件：信念、策略、及生理状态。如果你想成为摇滚歌星，你可以模仿麦克尔?杰克逊因为他是全世界的摇滚之王。模仿麦克尔?杰克逊在跳舞时的信念、策略及生理状态你会达到和他近似的效果。麦克尔?杰克逊在跳舞时，他所保持的信念、策略及生理状态是：信念：全身没有骨头。策略：BLAST----Best节奏、Loose放松、Attitude乐趣、Sex性感、Tease挑逗。生理状态：姿势、表情、呼吸、动作等。如果你在事业上或家庭方面还不是很成功，如果你对生活还不是很满意，如果你对自己的表现还不是很满意，你可以立刻改变，成为你所期望的那样，改变很容易，最重要的你是否下定决定。如果你认为改变很困难，改变很痛苦，下不了决心，那么你就继续忍受目前痛苦和失败的生活吧！当你下定决心，改变就在一瞬间。信念六：成功是因为态度任何人的成功无外乎三种因素：一、态度的因素，如：积极、主动、努力、信心、乐观、决心、恒心、爱心、责任感、勇敢、果断------这些因素大概占80%左右；二、技巧的因素，如：口才好、善于处理人际关系、学习能力强、技术高、善于创新、工作能力强------这类因素大概占13%左右；三、其他类因素，如：运气、机遇、环境、背景、长相、天赋等，这类因素约占7%左右。虽然一个销售人员的成功大部分是因为态度，但你也许认为其余的20%的因素也很重要，或许技巧或其他类因素起着决定性的作用。现在，让我们一起来研究一下“技巧”的因素。销售的高手都有很好的成交说服技巧，他们的技巧之所以运用得这样好，有两个原因：一是，不断的学习，向高手请教，向客户学习，和公司的同事交流，为什么他学习的比你快比你多，是因为他对待工作的态度和你不一样。二是，不断练习，大量的行动，他拜访的客户比你多，练习的机会比你多，为什么他的行动力这么强，也是因为他工作的态度和你不一样。一个人的口才好也是如此。一个人的人际关系好，一是，因为他愿意与人相处，二是，待人真诚。这都是态度的问题。即使有的人口才好，凭技巧取得别人一时的信任，但“日久见人心”，失去朋友的速度和获得别人信任的速度一样快。其他“技巧”类的因素都与态度有关系，你今天的技巧有问题是因为你昨天练习技巧的态度有问题。要想让自己有更好的技巧，取决于你现在练习技巧的态度。所以“态度”和“技巧”是因果的关系。让我们再来探讨一下“其他”因素。运气不好没有机会，是人们为失败最容易找到的借口。偶尔一次运气，是偶然，但成功仅靠一次运气是远远不够的。销售产品一次成功是运气，但持续运气好那就不是运气的问题，而是把握运气的能力比别人强，为什么比别人强，因为他的态度和别人不一样。有人抱怨自己的公司有问题身处环境不好，请问当初你为什么要选择这家公司，现在你也可以再选择别家公司，但为什么有人在这家公司比你销售的更多比你更成功。即使你换更别家公司你还是会遇到这样的问题。因为“环境、背景”等要素的根源，还是人们对待环境的态度不一样。客观因素是影响成功的重要因素之一，但是，真正决定今天的“客观因素”如何在个人身上起作用，一定不是“客观”本身，而是把握“客观因素”的能力和技巧，之所以有这样的能力是因为他对待“客观因素”的态度和你不一样。所以这些“客观因素”也属于态度问题。如果你不愿转变对事情的态度，终将一事无成。-----詹姆斯·巴利态度决定了一个人的事业高度，态度决定了一个人成就的大小。成功是因为100%的态度。你也许认为这很偏激，但你可以找出任何行业任何公司甚至世界上任何一位成功者，进行剖析，最终结果：导致成功的根源都是因为个人的态度。态度决定成功，而不是成功后改变态度。在顶尖的业务员和平凡的一般人最主要的差距就在于他们内在的心态。那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景及性别都没有关系。因为我们都可以找到在任何条件下都有成功的人，所以一个人的成败最主要的差别来自于态度，因为态度控制行为，不同的行为就会造成不同的结果。态度决定一切。----前国家足球队总教练米卢成功是因为态度，失败也是因为态度。你有什么样的态度就有什么样的世界，你有什么样的态度就决定你有什么样的人生。美国有这样一位父亲，他嗜酒如命且毒瘾甚深，有好几次差点把命都送了，就因为在酒吧里看不顺眼一位酒保而犯下杀人罪，目前被判终身监禁。他有两个儿子，年龄才相差一岁，其中一个跟他老爸一样有很重的毒瘾，靠偷窃和勒索为生，也因犯了杀人罪而坐牢。另外一个儿子可不一样了，他担任一家大企业的分公司经理，有美满的婚姻，有三个可爱的孩子，既不喝酒更未吸毒。为什么同出于一个父亲，在完全相同的环境下长大，两个人却有不同的命运？在一次访问中，问起造成他们现状的原因，二人竟是同样的答案：“有这样的父亲，我还能有