销售能力问题库2

中华英才网人才研究中心销售能力问题库文□中华英才网人才研究中心1.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？2.人们购买产品的三个主要原因是什么？3.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？5.若受到奖励，你有什么感想？6.你最典型的一个工作日是怎样安排的？7.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？8.电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？10.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？11.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？14.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？中华英才网人才研究中心15.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？17.在打推销电话时，提前要做哪些准备？18.你怎样处理与销售活动无关的书面工作？19.请向我推销一下这支铅笔。20.你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？22.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？23.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？24.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？25.将公司的广告材料等看10分钟，写出推销计划，并模拟向面试官口头销售（以考察其表达、领悟力、理解能力、语言组织能力和知识面）中华英才网人才研究中心中英文问题对照1.Canyousellinthis(region/territory)?你可以在（区域或地区）进行销售吗？2.Describeanexampleofhowyoupersuadedareluctantcustomer.请举例描述你是怎样说服那些不太情愿的顾客购买产品的。3.Describeyourlargestsale.请描述你最大的一个订单。4.Describeyourmostsuccessfulsale.请描述一个你最为成功的一个订单。5.Doyoucurrentlyreceiveacommissionforyoursales?你最近接受销售任务没有？6.Howlonghaveyoubeenselling(____)?你从事销售（某产品）已经多长时间了？7.Howmanyunitshaveyousoldrecently?最近你已经销售了多少（某产品）了？8.Howwouldyousellaproductthatisaslowornon-mover?如果一件产品是慢的且不能移动，请问你将如何销售它？9.Howwouldyousellmethispen?你将如何销售这支钢笔？中华英才网人才研究中心10.Ifyouweresellingaproductandyouhadacustomerwhowascomplainingaboutbadservice,whatwouldyoudo?如果你正在销售一件产品时，有一位顾问来投诉你们的服务态度差，你将怎么办？11.Whatdoyoulikemostaboutsales?对于销售，你最喜欢的是什么？12.Whathasbeenthemostdifficultthingyouhavehadtosell?在以前的销售经历中，你所经历过的最困难的事情是什么？13.Whatsalespitchesdoyoufindmosteffectivewithcustomers?你发现哪种市场是对客户销售是最有效的？14.Whatwasthelastthingyousold?Towho?你买的最后一样东西是什么？买给什么人？15.Tellmeaboutyourlastthreedaysatwork--beginningtoend.你能详细地从头到尾告诉我最近三天你的工作吗？16.Howmanyfirstappointmentsdoyouhaveeachweek?你平均每周有多少次第一次与客户会面？17.Whatdoyoulikeanddislikeaboutthesalesprocessandwhy?你对销售喜欢和不喜欢的地方是什么？为什么？18.Whatdoyoulikeanddislikeabouttheproductsorservicesyou’resellingnowandwhy?目前你正在销售的产品或服务，哪些方面是你喜欢的，哪些方面是你不喜欢的，为什么？中华英才网人才研究中心19.Whatattractsyoutotheyourindustryindustry?这个行业吸引你的地方是什么？20.Whatareyourlong-termprofessionalgoals?你的长期职业发展目标是什么？21.Whatdoyoudopersonallyforyourprofessionaldevelopment?你个人为自己的职业发展做出过哪些努力？22.Whatareyourfavoritesellingbooks?你最喜欢的一个畅销书是什么？23.Whattypeofsalescycleismostrewardingtoyou?Alongcycleforabig-ticketitemoraseriesofsmaller,morefrequentsales.你认为什么样的销售周期来说是最好的？是比较长周期的大单子，还是一系列频繁的小单子？24.Asasaleprofessional,whatdoyouseeasyourprimaryandsecondaryroleswithinacompany?作为一个职业销售人员，你认为在一个公司你的主要任务和次要任务是什么？25.Inyourcurrentposition,howmuchtimewouldyousayyouspenddirectlywithprospectsandcustomersthroughoutthesalesdayandwhatspecificallydoyoudowiththem?在你目前工作中，在销售时间中你直接花费了多少时间在潜在客户上？你对此做过什么特别的事情？中华英才网人才研究中心26.Describeasituationwithaclientorprospectwhereyoumadeamistake.Howdidyouhandletheerror?请描述在客户或潜在客户打交道是自己犯错误的一个情景，你又是怎么解决的？27.Describeacoupleofinstances,bigorsmall,whereyoutookadifferenttackinachievinganobjectivethanwasthecompanystandard?请描述为了达到比公司标准更高的目标过程中，你采取了哪些方法？这些方法可大可小。28.Describeatimewhereacreativeapproachtomeetinganobjectivedidn’tworkandwhatyoudidnext?请描述一种情景，你采取一种创造性方法来达到目标，结果却失败了，以及你接下来是怎么做的。29.Whatdoyouthinkarethemostimportantskillsinsucceedinginsales?你认为哪些是成功销售的最重要的技能？30.Whatareyourtopthreeopen-endedquestionsforinitialsalescalls?请列出三个在最先电话销售时三个最重要的开放问题。31.Inyourcurrentsalesenvironment,describetheprocessyougothroughtoqualifyyourprospects?请描述在目前的销售环境中，在争取潜在客户方面你是如何做的？32.Whatisthelargestgroupyou’vepresentedto(externally/internally)?你所参与的最大的团体是什么（公司外部/内部）？中华英才网人才研究中心33.Howdoyouorganizeapresentation?你如何组织一次演讲？34.Whatdoyoulikeanddislikeaboutpresentationsandwhy?在这次演讲中什么是你喜欢的和不喜欢的，为什么？35.Whatdoyouseeasthekeyissuesinnegotiating?你认为在谈判中的关键要素是什么？36.Whatdoyouseeasthekeyskillsinclosing?你认为在结束语中关系的技巧是什么？37.Howwouldyourpresentprospectsandcustomersdescribeyouastheirsalesrepresentative?作为一个销售代表，你目前的潜在客户和客户将会怎么样描述你？38.Describeatimeyourcompanydidnotdeliveronitsproductorserviceandhowyouresponded?请描述一次你的公司没有能够交付产品或服务时的情景以及你是如何反应的？39.Describeoneortwoofthemostdifficultchallengesand/orrejectionsyou’vefacedinthepastandhowyouresponded?请描述一个或两个在过去经历中最困难的挑战或拒绝的情景以及你是如何反应的。40.Howmanyrejectionsdoyoutakeinatypicalweek?在典型的一周中你要经历多少次拒绝？中华英才网人才研究中心41.Howdoyoumoveforwardfromastringofrejections?你是如何从这一系列拒绝中成功胜出的？42.Whatwouldyousayyouroneortwobiggestfailuresormistakeswere?Whatdidyoulearnfromthem?请列出一个或两个你认为你最大的失败或错误是什么，以及你从中学到些什么。43.Whataresomeofthechallengesyouseethatarefacingthisindustry?你认为目前这个行业所面临的一些挑战是什么？44.Howwouldthosewithwhomyouworknow,acrossallareasofthecompany,describeyouandtheworkyoudo?在整个公司，你现在一起工作的人们是如何评价你和你所做的工作的？45.Describeatimeyouledagroupofpeople,theprimarychallengesyoufacedandhowyouhandledthem?请描述你带领一个团队的情景，你所遇到的最大的挑战是什么，以及你是如何解决它们的？