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马修史维-催眠式销售第一点:凡事皆没有力量,力量皆出自于我自己第二点:注意力所在之处,便有相乘效果(专注)第三点:我相信的事情就是真的,别无其他人处理资讯的方式分为两种,有意识与潜意识,意识思考的部分就是判断的部分潜意识:既不会判断也不会推理,一切资讯都会当真处理,抛开表意识去设定潜意识抛开判断与批评,人生,自我控制,工具,行动自我控制:控制心中杂音,不受思绪与意念干扰,自我控制,由我掌控住内心一但懂得驾驭自己的内心,就能够不畏惧的采取行动销售则是透过说明,让客户买单SAYYES,我们必须克服客户的恐惧,使其买单生活的品质,取决于沟通自我沟通就是程式设定,透过自我沟通来激励自己,以采取积极又有效的行为与他人沟通叫做说服,说服他人达成我们的心愿,采取我们希望见到的行动,或同意我们所说的话,说服可以是非常有趣的。别人之所以会说不,都是由于恐惧感,这是唯一的理由,如果你可以让对方知道没甚么好怕的,他们的回答就会变成好。因为不认识与不信任,因此恐惧。与他人沟通时,要让对方了解你,你必须放下身段,才能成为一个高明的沟通者沟通时,送出什么,对方就会回应什么。如果客户老是拒绝你的话,代表你的沟通方式有问题,会让客户说不,为了让客户答应你,沟通时应该要让客户愿意说好。客户其时很怕我们别有所图沟通方式语言内容7%语调35%肢体动作60%语言没有意义,人才有,假使交谈中,做出的动作与内容不符合,就会莫名其妙,因此必须谨言慎行戒掉无力的词语!!(重要)TRY!(尝试,试着)没有尝试这种事,要就是有,要就是没有。这是个失败的程式设定。潜意识有如电脑,设定什么就是什么,有或没有不可以尝试,要真正去做Ican"t(没办法,做不到,不能做,我不能)我不知道该如何怎么做到这件事以及我不想做这件事but(但是,可是)I…………,but……..。(这样子的说法等于告知对方,你不想…….)用and代替but,你如何了,而我怎么了而无法做到戒掉三种软弱的词try(试着)can"t(没办法)but(但是)客人;我明天(之后)会和你连络,或者改天再来看看回应;我知道你会与我连络,我也晓得您很忙,是否能在(时间)之前接到你的通知呢如果没有收到通知,我可否在(时间)连系你(如此便可取得客户同意)继续以电话进行后续的追踪,充分尊重客户,帮助他们完成心愿客人;我们没办法购买(金钱)此物件(can"t没办法)回应;ask你们是不想要还是不知道如何才能得到它(买得起)身为一个商人,不仅要帮客户挑选房子,也应该帮助申请贷款客人;我很满意,但是想再多看看(其中的意思是,这儿的物件我不想买,再多介绍吧)客户交谈时的软弱词(大忌)我希望(Iwant)我希望我们今年能够成交。(代表你对你的产品没信心)业务销售员,客户对于业务有绝对的信任因此不能没有信心成为专家,用沟通让客户知道你是专家,会照顾顾客的需求want改成know(知道)我希望……….(软弱)我知道……….(强硬有信心)我知道我可以协助你做到………..我们确信可以如何…….......我们一定可以顺利成交!要明确的让客户知道,你是专家,会照顾他们需要假设(If)假设,我们可以………假设,………..这词听起来一样,毫无力量(买卖最好是情绪高涨,宾主尽欢)不论是服务还是销售都要一方面似乎交出主动权,但其实自己掌握住了一切的主动只要让客户觉得,一切都是他的主意(想法)你就有更大的动力为他们服务去掉假设…….,改成当………当你找到合意的物件当你想做成怎样的当达成协议时,您是否?问题(question)去掉(问题),这个字眼我从未有过任何问题(过失),而是挑战!!我知道你没有过失(做),但我需要你的帮忙把事件视为问题或者挑战,将会产生截然不同的反应(结果)问题是我们不要的东西(别挂在嘴上)大家都不喜欢问题,但愿意接受挑战(客户也是)客户;我认为………有问题回应:您觉得现在的挑战是什么?客户:………出问题了回应:我回去检讨一下,看看挑战在哪儿为了避免日后重犯,将[问题]换成[挑战]什么事情出现,身体会有特别的反应?(警车灯闪=紧张)透过想像的力量来引导我们日常的想法,足以决定我们能否心想事成(一切事情的起源都是想法)建立一个可以帮助集中精神的的心灵板机一个可以随时随地专心有精神的动作-POWER!这个动作可以激发脑中的激素,狂喜兴奋的感觉带领动作,用活力与气势将身体调校成最棒的状况(PS动作的出力可使人更有力量)每天起床第一件事,[这是一个多么美好的一天阿,充满了爱,机会,与潜力)(牛B一点用梁凯恩的CD)在出场前做振奋操使头脑清醒,精神集中(有空就振奋自己)(谈完CASE前)(谈完CASE后)让头脑清醒与精神集中,处理CASE的前与后,多清晰一点总是没错伟大的销售员与表演者都会有UPTIME(表现时间)DOWNTIME(准备时间)表现时间也就是赚钱的时间,因为面对客户的时间有限,因此应该拿出[最好的一面]假使一个物件无法让客户得到效果,那就徒劳了假使上台与接见客户没有最好的表现,那么筹备与旅途的时间,就都浪费掉了即使有许多补救的机会与做了弥补的措施,依旧难逃失败的命运。与客户见面前1清点资源,感恩上帝,掌握好自己的长处与优点感谢自己有清晰的大脑,聪颖而谦虚的智慧,感恩拥有这一天2想像事情完美达成的画面如果是说明会,想像过程中自己表现的完美无缺,口齿清晰充满自信3心灵板机!!振奋自己,统领自己,使头脑清晰,精神集中当客户回答justlooking(只是看看)是因为害怕害怕被推销害怕你跟着他们不放(请不要在客人一上门就快速的趋身去应对)中断既定模式的技巧打破顾客的预期与反应先使顾客感到好奇(有兴趣),会较容易沟通先默默观察目标要怎样的商品(目光在哪,走向哪区,注意什么)再切入,给予意见(同意的点,或者可能有共鸣的切入点)接着轻轻的试探,让客户感到(既亲切又安心)等到好好的有共鸣了安心了之后再提供资讯,建立关系顾客由于摇铃法则一旦见到服务员上前就会有[只是看看]的反应(因为害怕服务员的推销与烦人)由安心的点切入,先共鸣后切安心的点在切产品资讯电话怕输就不可能会赢,除非你不怕客户说no因此,你必须告诉自己,一定要打电话,办说明会一定要尽全力,否则永远不会赢说服别人要奏效很简单(心灵板机)为了得到自己想要的结果,必须敞开心胸接受新的可能乐在工作,只要将分内的事情做到最好,就没有不可能的事情一切事情皆起源于想法,想法的力量,是万物的泉源我希望能心想事成,想的到,就能做的到想法就是一切,专心致力的东西必得以扩充1凡事皆没有力量,力量皆出自于我没有人能够让你生气,激起你的热情,或让你快乐除非你给他们力量2注意力的所在之处,便有相乘效果当你想着问题很多,事情便会接踵而来,当期待着别人喜爱我,便能赢得友谊3我相信的事情就是真的,别无其他马修史维有一天发现自己整个不对了,于是,当下下定决心要成为千万富豪只是当钱都还没到位,就下定了决心,相信只要一心效法富豪,就一定能到达那个结果只要一心效法他们的想法,做法,包括走路与说话方式,我就能够得到我想要的结果,于是生活便开始有了转机想法与过去不同了,并且听从榜样的建议,勤于笔记学习,受益无穷而过程中的花费可能早已不止于目标,但毕竟金钱不是快乐的保证(可有了钱,快乐得到的的确比较容易)wowwowwowwowwow~知道自己要什么之后,下一个步骤,找出方法!慎选选择自己所说的话,删除,永远的,删除[目标],这个词,里由很简单,[目标只是我们所描准的东西!]但并不代表我们能如愿以偿无论是什么,大家都想要达成进入目标,删除[目标]用词,改成[计画]!!目标不是一个明确的讲法,不如一个具体的计画(计画…..也有意境存在)不说[设定目标]而是说[设定计画]因为这个世界上,事情发生了,就得解决人生一定有无法算到的事情,这时就得想办法解决而不管发生什么事情,都要说[我可以应付!!]设定计画就是,找到正确方向,然后按部就班的加以实现追求的过程中也曾想放弃,因为并没有如愿以偿此时就得站起来,振奋自己后,再从新开始!距离越近,计画就必须越具体若想要在30天内买一步车,现在的重点就是,该买什么车款了!!三年后的话就不必这么急注意力的所在之处,便有相乘效果距离越近,就必须越具体,因为你得到的,一定是你所想要的你想让客户采取行动,就得让他们知道是什么行动距离越近,就必须越具体,列出行动配额,设定计画时与设定目标不同设定计画时,必须扪心自问[我能做什么?]当没有能力时,彻底改变自己生活首先就是不要整天浪费时间,制定行动配额制定每天可以可以完成的事[打十通电话给客户]不管失败or成功每天十通每天十通制定动配额,并且,量产配额,更有效率计画时,野心要大设定计画时,从结果开始设想当你不知道如何到达目标时,这时可从目的地开始,一步步的往回推先知道要什么,再回到起点,这样做通常比从头开始容易记住,用往回推的方式我每天要做多少运动!!计画,我要每天怎么去做,多少运动。成功的人,当机立断,不会犹豫不决,因为那只会浪费时间,如果能当机立断,便可找出你的决定是否正解,假使认为做法不好立刻换上新的做法,找到好的做法,必要时改变决定。成功者都是当机立断的人分类处理不论做甚么,具体计画为何,都要细分成办的到的项目当你的计画是出国旅游时,就要先着手搜集资讯了。(预算,机票,旅行社)当要有[]才能实行,去满足条件后时行(存钱?排假?)列出变数想要有转机,就得先改变,世界不会因你而改变,要自己去调整每天读自己的计画,没有片刻或忘催眠并不是突然产生的,而是你自己学会去用的催眠是让人敞开心胸,接受建议,卸下主观判断与排斥,让事情自然的发生把内心打开,把事情做得更好说服别人时,必须用对方能够了解的方式,和对方沟通说服第一要务,信任由于信任,客户才会把某些决定权交出如果他们信任你,而且知道你会好好的照顾他们他们就会放轻松,而你也可以好好做好你的工作重新设定心灵程式的过程,与说服是一样的相信言语,就是催眠了预计目标,做多少量的运动(失败)计划该怎么做,多少量的运动(明确)潜意识,等到自己放松之后,输入程式,立刻放松其实一定要………,什么的以前也蛮常做到的催眠也是种教育命令过程,而之所以没有效是因为,没有放松好好的输入指令催眠,是种训练大脑放松的方式我们也时常对自己催眠,相信一些毫无益处的东西(一定不行的做不到的不能的胆怯)放松的指令用轻声,致于强硬的指令用多次且坚定的语气一个部位一个部位的下指令,随着语气所指定的部位一个一个的接受指令,途中在重复一次指令而当要做什么了,先指引了方向,对方的人格专注力不在那了再来的指令就可以重了人的心,可以做的到的,更多更多你以为做不到的事情,现在只要把心打开相信这种可能性,奇迹就会发生你内心最期待的事情,通常会发生灌输自信心也就是与客户沟通时,需要的信心,专注,与决心先确认方向(意愿的方向),然后把你的目的排上去,(是否应该达成什么?而我又可以?什么?)对方一开始的意愿是什么?自己则是全力帮助他(双赢)说服的要素,(亲和)(共识感)共识感,对方持久的信任感(非欺骗),而是一种生活方式喜爱交朋友,乐于见面如果别人不爱跟你打交道,是因为你的互动方式不对有自信,就有吸引力!如果我们喜欢自己,别人也就会更喜欢我们,如果我们喜欢自己,在人前就会有信心。和客户交谈时,一定是充满自信,不论言行or观念,都要充满自信。让客户知道我一定能完成,你交代的事情。只专注于客户,非常重要(重视)从头开始创造需求当询问他人想要的事物时,对方会由重视的条件开始列出(没人非开名车不可,但人一旦开过名车便欲罢不能)当客人回答时白色!皮革内装!某CC数白色车款为优先重点,内装是要求,CC数符合或者更高你可以卖给客户比他想的的,更多东西,但不可以更少!!若客人买的比预期的少,很有可能会不开心。但若说服他们买下更多的东西,他们则会自行合理化。很多人害怕对方买不起而不敢说服客户买东西别污辱他们了,认定他人买不起是一种污辱。让他们选择,让他们去选择他们想要的东西01建立亲和共识感02找出对方想要的东西03下达指令,让生意成交当亲和了,并找出了物件,透过说明,让他们知道,这房子就是他
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