团队建设理论探讨及在惠普CallCenter大客户直销部的

团队建设理论探讨及在惠普CallCenter大客户直销部的应用作者：吴斐学位授予单位：复旦大学参考文献(13条)1.尼基·海斯成功的团队管理20022.胡君辰.杨永康组织行为学20023.斯蒂芬·P·罗宾斯.孙建敏.李原组织行为学19974.斯蒂芬·P·罗宾斯.黄卫伟管理学19975.安妮·多娜伦无障碍团队沟通20046.史蒂夫·莫里斯.格雷厄姆·威廉柯克.埃迪·科内西致胜团队19997.琳达·希尔成为经理20058.迈克尔·麦金团队合作24策略20059.郑雅心死去活来--我与世界级企业巨头的对话200010.辰智管理顾问公司呼叫中心行业研究报告200411.唐黎标管理关键人力资本[期刊论文]-经营管理者2005(8)12.彭飞.李剑从大型企业看激励机制200413.胡少先激励员工与组织管理孰先孰后2004(01)相似文献(3条)1.期刊论文余亮管理心理学团队与团队建设理论在高校学生社团管理中的应用-人力资源管理(学术版)2010,(4)高校学生社团作为第二课堂中培养学生成才与成长的重要阵地,是培养大学生团队合作意识,提高学生的综合素质的重要裁体.但在对高校学生社团的实际管理过程中因为许多客观因素的存在使学生社团的这一功能没有得以很好的体现,如何利用管理心理学的基本理论和方法提高管理效能,实现管理目标,而为大学生就业和素质拓展发挥积极地作用是值得每一位教育工作者思考和实践的地方.2.学位论文陈燕五上海FG建设集团项目团队建设探讨2006项目管理的发展，是工程管理实践活动的结果。项目管理就是把各种系统、方案、人员和资源结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内，完成项目的各项工作；而由人组成的项目团队，其素质则决定着项目的成败。本文以“以人为本”的现代企业人力资源管理理念为切入点，借助团队建设理论和项目管理理论，从有效团队建设的角度，分析和探讨了现代道路建设企业项目中的团队建设问题。本文首先介绍团队产生的背景及项目团队的概念、作用、发展过程，并阐述了团队建设方法和途径。然后利用团队建设理论为上海FG建设集团工程项目管理作详细的分析，并以浦星公路新建工程项目建设为例，指出如何通过团队建设来有效地完成项目目标，最后得出结论及建议。3.学位论文刘传大连船舶重工C4250项目团队建设研究2007船舶企业是中国的支柱产业，随着船舶产量的逐年提高，我国的船舶产量现已位居世界第三位。随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，企业在一段时间内只面临一个项目的情况已越来越少，取而代之的是一个资源有限的企业在同一时间内会有很多项目需要完成。近几年来，项目管理在造船企业中得到了大量的运用，但是企业仍存在利润较低、生产效率低下等问题。如何有效利用企业中人力资源，提高效率是企业管理中亟待解决的问题。对项目驱动型的大型船舶企业来说，项目团队管理是企业管理的成功基础。项目组织与团队管理是对企业的项目组织形式进行设计与管理，通过项目组织设计、项目团队建设来影响项目的进度、成本、质量，为项目的实施提供了一种有效的组织管理方式，改善了企业对各种资源利用的计划、组织、执行和控制方法。船舶企业是大型复杂项目工程产品的生产企业，具有批量小、品种多、规模大的特点，运用项目人力资源管理理论进行项目团队管理已成为必然趋势。C4250项目是大连船舶重工集团为德国建造的4250箱集装箱船，对该项目团队组织与建设研究代表集团项目团队管理的特点，是解决问题的最佳途径。本文旨在探索船舶企业项目成功的关键～项目团队管理模式。本文的主要内容分为以下三个层面。第一层面，综述项目组织与团队建设理论，对国内外学者关于这方面的理论进行阐述、比较和总结。第二层面，根据大连船舶重工集团C4250项目团队管理现状，从人力资源、进度、成本、质量等几个方面详细论述，归纳分析目前存在的问题，通过与现代理论与实际相结合，演绎推理存在问题的原因。第三个层面，结合企业项目管理发展战略，给出了有效的团队组织模型，建立一支高效、学习型、服务型的项目团队。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：9f94698a-f862-4c26-8feb-9e010048f514下载时间：2010年9月30日