(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第13章--领导与领导者

第四篇领导领导是一种实践活动领导学就是领导学领导科学就是领导科学领导艺术就是领导艺术领导学的倾向关于领导科学的倾向关于领导艺术的倾向关于领导科学和领导艺术融合的倾向第十三章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术第十三章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术领导的性质和作用领导的含义领导的作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术5对于领导的定义，至少有下列几种解释：领导是解决问题的初始行为—重点是解决问题的行动领导是对制订和完成企业目标的各种活动施加影响的过程—重点说明的是施加影响领导是指挥部下的过程—重点说明的是领导就是指挥领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力—重点说明的是正式命令之外的影响力领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数—侧重于说明领导的影响因素有：个人品质、追随者品质、某种环境领导的含义领导的性质和作用领导的含义领导的作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术6指挥、协调和激励部下为实现目标而努力的过程•有部下或追随者•拥有影响追随者的能力•通过影响部下来达到组织目标领导的含义（续）领导的性质和作用领导的含义领导的作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术7领导与管理的区别一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者也有可能会发生分离。（领导工作只是领导的事情；管理工作既是管理者的事情也是领导者的事情）管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上；领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。（领导的权力既有制度权也有影响权；管理只有制度权）领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。（领导是解决不确定性问题；管理是解决确定性问题）（领导讲究艺术性；管理可以标准化）领导者是决策者，管理者是执行者。（领导是解决将来的问题；管理是解决当下的问题）领导的含义（续）领导的性质和作用领导的含义领导的作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术8领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用领导的作用•指挥部下朝向同一个目标努力；•协调工作中的冲突；•激发部下的工作热情。1.指挥作用2.协调作用3.激励作用领导的作用第十三章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术10个人品质或特征是决定领导效果的关键因素传统特性理论：领导者的品质是先天的，与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）现代特性理论：领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的领导者素质及其条件领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术11斯托格第的观点与领导有关的品质包括：五种身体特征，四种智能特征，十六种个性特征，六种工作特征，九种社会特征吉沙利的领导品质理论领导者素质和条件（续）品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化或女性化0冒险54领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术12作为一个领导者应具备的素质和条件：思想素质事业心，责任心；富于谋略、创新精神；承担风险压力的能力；较高的情商……业务素质业务知识：业务技能：身体素质强健的身体，充沛的精力领导者素质及条件（续）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术13领导者要具备的业务技能：领导者素质及条件（续）知人善任能力分析、判断、概括能力沟通、协调能力指挥、控制能力决策能力创新能力决策能力领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术14《世界经理人文摘》列出了帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的十大特质：1、建立愿景有了正确的愿景，就可“以不变应万变”2、信息决策领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策3、配置资源合理配置有限的资源本身就是一种策略资源配置中特别要讲究领导技艺远离市场的领导者要下放权力经济全球化对企业领导提出的新要求领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术154、有效沟通领导人在沟通中应具有化繁为简的才能领导需要倾听5、激励他人激励机制一直是中国企业的一块“软肋”成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制6、人才培养在成功的企业中，培养他人的能力，是判断领导成熟度的重要标准经济全球化对企业领导提出的新要求（续）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术167、承担责任企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务8、诚实守信诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则9、事业导向企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去10、快速学习善于在失败中领悟、学习经济全球化对企业领导提出的新要求（续）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术17某个组织的领导者是指“领导班子”而言，是一群人而非一个人人才搭配，分工协作，有效组合领导集体的构成领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术18领导班子的结构：1、年龄结构应该是老、中、青三结合年轻化是趋势，是需要领导集体的构成（续）年龄智力10－1718－2930－4950－6970－89知觉10095937646记忆95100928355比较和判断721001008767动作及反应速度88100979271领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术19领导班子的结构：2、知识结构领导班子中不同成员的知识水平构成3、能力结构领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系企业领导班子中应包括不同能力类型的人物4、专业结构指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量领导集体的构成（续）第十三章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术21领导是一门艺术，领导者还必须选择恰当的领导方式三种类型的领导方式专权型领导：领导者个人决定一切，布置下属执行民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由领导方式的基本类型领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术22美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一体理论”领导方式的连续统一体理论经理权力的应用下属的自由领域以上级为中心的领导方式以下属为中心的领导方式经理作出并宣布决策经理“销售”决策经理提出计划并允许提问经理提出可修改的暂定计划经理提出问题征求意见作出决策经理规定界限让团体作出决策经理允许下属在规定的范围内行使职权领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术23由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理方格图：管理方格理论1-99-95-51-19-1低对生产的关心高高对人的关心低领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术24权变理论认为，领导方式的有效性不是取决于领导者的品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和情境条件三者的配合关系。领导方式是某种既定环境的函数权变理论(,,)SfLFES－领导方式：L－领导者特征：领导者的个人品质、价值观和工作经历F－追随者特征：追随者的个人品质、工作能力、价值观等E－环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术25菲德勒的领导权变理论：每种领导方式都可能在一定的环境内有效菲德勒将领导环境具体化为三个方面：•职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小•任务结构：任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度•上下级关系：群众和下属乐于追随的程度权变理论（续）领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论领导艺术26菲德勒通过询问领导者对最难合作的同事（LPC-LeastPreferredCo-worker）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）不同类型领导者关注的重点：低LPC：重视工作任务的完成高LPC：重视搞好人际关系权变理论（续）第十三章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术做领导本职工作善于与下属交流，倾听下属意见争取众人信任和合作做自己时间的主人28广义上说，是指领导者的人格魅力、智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法和能力在领导实践中的具体体现。•是领导者在一定的科学文化知识、理论修养、领导经验、思维能力基础上，创造性地运用领导科学、原则和方法所表现出来的高超技巧。狭义上说，领导者运用领导科学的一般原理、原则或领导方法的高超技巧，即为领导艺术。1．用人和用权艺术2．决策艺术3．人际关系艺术领导艺术领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术做领导本职工作善于与下属交流，倾听下属意见争取众人信任和合作做自己时间的主人291．用人和用权艺术①用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正激励人才。②用权艺术。规范化用权；实效化用权；体制外用权。③授权艺术。包括合理选择授权方式；适度授权；授权留责；视能授权；明确责权；监督控制；逐级授权；防止反向授权。领导艺术领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术做领导本职工作善于与下属交流，倾听下属意见争取众人信任和合作做自己时间的主人302．决策艺术决策艺术体现的是科学与经验结合后的创造性发挥。①运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。②决断艺术—指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变