执行力工具

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn表演秀将前四天学到的知识或技能通过表演的形式表现出来。（可以是自编歌曲、打油诗、评书、小品、相声等）找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn执行力工具邓非TEAM-FOCUS找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn一、什么是TEAM-FOCUS?麦肯锡近百年实践结晶；专注于执行力的组织工具；简单、实效的执行力提升工具；找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cnTEAM人际要素交流评价协助激励TALKEVALUATEASSISTMOTIVATE找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cnFOCUS分析要素界定分工收集解读提炼FRAMEORGANIZECOLLECTUNDERSTANDSYNTHESIZE找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn二、课程结构概念讲解执行规则实战练习找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn第一部分：沟通找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn组织沟通自测：※在查询同事的联系信息时，是否遇到过困难？※是否有团队成员在工作中贡献不足？※执行过程中，是否存在重复工作或者返工现象？※是否有团队成员过于坚持某一观点？※是否有些会议效率低下，或者会议结论缺乏具体、明确的行动目标？找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn执行规则之沟通不息沟通不足的成本远远高于沟通过度的成本。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn自测题：1、我和我的上司、平级、下级沟通是频率是？2、我和他们沟通的内容有哪些?3、我通过什么方式和他们沟通？4、我如何知道沟通的结果？5、在沟通过程中，你遇到了什么障碍？找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn执行规则之用心倾听能够预料别人要说什么常有先入为主的概念把不想听的直接过滤掉不等对方说完就考虑如何回答听别人说话很难专心集中注意力听别人说话觉得很无聊不愿意接受不想不相关的信息存有偏见打断别人说话高台分享找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn倾听技巧※放下手头的事情，不要害怕被打断；※以发言者为中心，遵循“三不原则”（不插话、不打断、不评论），集中精力，并和对方有眼神交流。记住：倾听是对发言者最好的尊重。※鼓励对方按照他的本意清晰的表述。※倾听发言者的关键词、情绪、动机。(六步沟通法)什么是关键词？6w2h※总结：通过总结、重复、确认对沟通内容的理解。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn执行规则之人事分离真正重要的并不是问题本身，而是处理不同意见的方法。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn在评估问题和意见的正反两面时，一定要把他人和他提出的见解分开。在评价问题时，应就事论事，要摒弃针对人的个人成见。练习：区分技术找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn第二部分评价找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1、评价的目的个人成长的两条重要途径：个人提高团队合作评价的目的是为了在团队合作中，帮助每个成员实现个人成长。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、评价的内容团队成员的个人工作风格如何？团队成员如何相处？团队成员各自的职责如何？团队成员各自如何行事？找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn3、评价的方法之自我评价自我评价测试：1、我是否乐于倾听？2、我能否以友善的方式来阐明自己的观点？3、我能做到人事分离吗？4、我是否太过独立而不顾及整个团队？5、我是否从未主动独立完成工作？6、在与他人交流时，我能否估计他人的心情？7、我是否始终信守承诺？8、我的工作无可挑剔吗？需要改进的地方有哪些呢？找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn分享是反馈的重要前提；分享的对象：自己任务的利益相关者分享的内容：项目进程、项目结果、工作方法、成功经验、存在问题及困惑练习：分享一个有效的工作方法分享一个工作中的困惑3、评价的方法之分享找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn3、评价的方法之反馈“反馈”一件非常有价值的礼物“反馈”和批评有什么区别？“反馈”的艺术找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn4、评价体系开诚布公：直截了当明确性：清晰的表明评价意图和评价方法一致性：在进行评价前（在取得任何反馈前），评价双方必须就评价的目的和评价方法达成一致。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn第三部分协助找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1、协助过程中的常见问题角色混乱：最常见的问题就是在接到任务后就迅速的分配，没有考虑到执行者的岗位职责、个人能力及兴趣。缺乏反馈和反馈不到位：如果我们真的想得到发展和成长，那么必须获得反馈意见（我们称之为“改进的机会”）；更糟糕的是，反馈的传递方式缺乏技巧和个人色彩过浓，让人难以接受。过度关注自己的任务:为了使自己的利益最大化，我们都倾向于优先完成自己的任务，而忽略队友是否需要帮助。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、执行规则之充分利用专长了解团队成员的优势和缺点，尤其是要清楚技能（做过什么?）和意愿(想做什么？)流程类角色分配参考：※把握全局者-负责项目的整体运作和成果展示。※计划监。督者-跟踪计划的时间进度和完成动态。※沟通者-负责与客户的联系。※吹毛求疵者-确保各种意见都得到考虑。※情绪试探者-不断检查团队士气。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、执行规则之充分利用专长内容类角色分配参考：※职能专家-负责策略、营销、财务、运营等职能※关系大师-负责与外部机构的联系※经验之谈-过去从事过类似项目的成员。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn3、执行规则之各司其职对自己和自己的工作负责任务期限的重要性项目进程表的回馈找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn4、执行股则之实时反馈每个团队、个人都有改进的方向。优秀团队应该鼓励建设性的及时处理反馈信息。有效反馈的要求：及时性反馈的内容：※反馈应做到有正有反，保持平衡。※反馈要具体，不要泛泛而谈。※要从具体个人的角度而非他人、大家的角度反映问题。※要用实例来说明因果关系和影响※要以正面展望来结束，同时提供建设性方向。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn死党练习环节提出反馈方式：面对面沟通、短信、邮件、即时贴反馈结构：我注意到（看到）………（描述事件，而不是感受）我的看法是………（正反平衡、具体、逻辑清晰）有一个建议供你参考（可以提供具体的案例、工具）以鼓励、积极、正面的期望结束。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn死党练习环节接受反馈※不要有防御之心※把反馈当成对方对我的支持和支持※空杯的倾听※感谢对方的反馈※分析对方的反馈※将你的结果告知反馈方找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn第四部分激励找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1、激励因素金钱：以奖金或加薪出现的现金升迁：登上事业图腾的更高位置赏识：非金钱形式的褒奖、认可感激：简短的感谢语。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、执行规则之确定个性化激励因素※确定团队成员的差异进行分析。DISC性格分析※了解每个团队成员的的“关键按钮”※“示范”是最有效的激励工具之一※竞争和奖励找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn3、执行规则之积极正面影响团队成员没有什么比对个人成就给与积极评价更具激励作用。积极正面影响团队成员的5P原则：※认真准备（prepare）：观察身边之人的积极行为并了解他们的动机、背景；※他人为重（putothersfirst）:这是生活中需要遵循的普遍法则。※真诚赞美（praisesincerely）:与他人分享你的发现，切记过分与虚伪。※勿施压于人（pressurenoone）:互动时，避免谈及令人尴尬的话题和靠的太近※提供帮助（providevalue）:为了强化你的成果，还要想方设法提供帮助。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn4、执行规则之庆祝成就庆功会！！练习题：设计最让自己有成就感的庆祝方式找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn第五部分界定找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn一、目标找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1、目标分类愿景目标表现目标行动目标找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、精准目标:表现目标具体（specific）可度量（measureable）成果导向（results）有时限（timedbound）可接受（accepted）找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn3、精确方法：有效发问你订立的目标是…?你指的xxx具体来说是…?你愿意接受的目标是…?当你看到什么的时候，你就知道已经实现了目标？这个目标的实施，你想从什么时候开始，什么时候结束？现在请用一句话重新描述你订立的目标。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn案例学习：打造一个有效益的团队。教练：怎么样？愿意交流一下么?当事人：愿意。教练：效益具体是指……当事人：从小慢慢来！教练：那小是指多少？当事人：500万的利润。教练：那大是指多少？当事人：1000万的利润教练：你想要的是多少？当事人：500万的利润。教练：团队指的是……当事人：公司现有的人员，主要是生产和设计所，设计所10个人，生产因为产品的性质，还有很多手工制品，固定的员工大概60人。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn教练：500万的利润与团队有什么关系？当事人：团队创造的。教练：看到什么你觉得你的团队是有效益的？当事人：达到目标500万。教练：你愿意接受的目标是多少?当事人：500万的利润。教练：你看到什么时候就知道500万的目标实现了呢?当事人：年底考核业绩出来了，通过公司的业务成长，利润报表。教练：你想从什么时候开始到什么时候结束？当事人：２０xx年1月1日到12月30日。教练：如果用一句话重新描述你订立的目标，它是什么呢？２０xx年1月1日到12月30日实现公司500万利润案例学习：打造一个有效益的团队。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn实操练习提高活卡率20%明年净增用户50万12月底平台上线提高团队执行力完成2011年的销售任务找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn本期实战案例由技术部门提出找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn二、现状找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn1、理清现状理清现状的重要性杰克韦尔奇的问题找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台qy.thea.cn2、理清方法追寻事实：过滤、删减、消除、弱化穿透演绎（主观意愿），寻找数据：看事实、看数据找讲师