辅导员应对高校学生突发事件的能力研究-教育文档

辅导员应对高校学生突发事件的能力研究随着经济社会转型发展和高等教育改革的不断深入，高校内外环境发生着重大变化，各种不安全、不稳定诱发因素交织存在，导致高校学生突发事件呈现新的发展态势。辅导员身处学生工作一线，是高校学生突发事件处置的重要力量，加强辅导员应对学生突发事件的能力建设，对于高校防范和处理学生突发事件，维护校园和谐稳定，具有重要意义。一、高校学生突发事件的特点突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。高校学生突发事件是指在高校范围内发生的、或与教师或学生有直接关联的学生突发事件。高校学生突发事件的特点，一是苗头隐蔽性。事件来得突然，无法预料时间，没有症状或规律可循，令人措手不及。二是问题多变性。事件发生的原因众多，错综复杂，认识不清可能造成较严重的社会影响。三是处理迫切性。事件发生后，需要快速做出反应，快速分析判断，快速有效处置。四是群体自发性，学生思想活跃，消息源灵通，通讯手段快捷，事件一旦发生，可能立即引起学生集中关注，引发群体性事件。五是危害多元性。事件发生，可能干扰学校正常秩序，造成学生心理恐慌、产生心理阴影、导致不良后果等连锁反应。一些事件虽小，但其危害性有时却更持久，会长期在学生中造成不良影响。二、辅导员在高校学生突发事件中的角色定位从当前各高校处理学生突发事件的实践看，青年大学生个性特征鲜明，自我意识凸显，价值目标多元，处事激扬冲动，这个群体最容易直接引发冲突或受到学生突发事件影响、冲击或危害。身兼学生教育管理重任的辅导员，显然是维护学校稳定和发展的重要力量。从教育部对辅导员的定性看，《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》均规定：“辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”同时，《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》明确提出辅导员的一项重要职业功能是“危机事件应对”，其中高级标准要求具有对危机事件的分析预判、协调处理，完善机制、凝练研究等四项能力。作为学生教育管理的主体，辅导员素质决定着高校处理学生突发事件的水平和效率，辅导员处理突发事件的能力，更是集中体现着高校的气质形象和思想政治教育的有效性。三、辅导员应对高校学生突发事件的能力体系辅导员应对学生突发事件应具备五种能力：一是人格影响力。所谓人格影响力，是辅导员通过思想引领、道德感染和行为示范等方式，在学生群体所产生的榜样力量与集体影响。辅导员人格影响力建立在日常严格、细致的班级管理过程中，建立在尊重学生的利益和价值基础上，这是一种依靠辅导员个体优秀人格来影响、带动、感召学生的能力。学生突发事件具有苗头隐蔽性，因此功夫在平时，没有一定的人格影响力，辅导员很难获知、搜集和处理信息。二是准确判断力。在事件萌芽阶段，辅导员应保持清醒的头脑，具有准确无误的判断力，这是一种判断形势、抓住关键、认清实质的能力。学生突发事件具有问题多变性，能否及时掌握事件的性质、来由、规模、影响和发展，能否敏锐洞察、综合分析、反馈及处理信息，取决于准确的判断力。没有准确判断力，很难对不同属性的问题进行分类指导，难以提出行之有效的处理方案。三是果断执行力。在事件发生阶段，辅导员应有高效的执行能力，这是一种采取有效措施快速反应、沟通表达、组织决策的落实能力。学生突发事件具有处理迫切性，能否领悟上级指令和目标、不折不扣落实执行要求，取决于果断的执行力。执行力中，重要的是心态和技能。危机到来之时，即使上级部门和领导制定了正确的应急决策，如果基层辅导员没有果断执行力，也难以确保决策效果。四是高效控制力。在事件发展阶段，辅导员应有高效的控制力，这是一种以身作则、凝聚人心、稳定事态的能力。学生突发事件具有群体自发性，存在人群集中、信息四散、情绪不稳等状况。怎样临阵不乱、处变不惊，怎样管理调节群体混乱的局面，取决于高效的控制力。没有高效控制力，很难管理和控制群体和局势动态。五是深入反思力。在事件善后阶段，辅导员应有细致全面的总结能力，这是一种善后处理、恢复秩序、消除影响的能力。学生突发事件具有危害多元性，辅导员必须持续跟踪学生突发事件，关注事件发展动向，对当事人进行心理安抚，对其他学生心理状态和反应进行调研，及时解释和疏导，防止学生突发事件的二次发生。同时注意把握舆论导向，防止谣言等不良信息扩散，最重要的是要总结反思事件，为今后处理相关事件积累经验，争取化“危”为“机”。以上五种能力相辅相成，成为辅导员应对突发事件能力结构的必备要素。强化五种能力建设，一要在宏观政策层面，明确权责定位，强化政策支持，重点是强化高校学生突发事件的法律体系建设和制度建设。二要在中观管理层面，加强组织引导，注重专业扶持，重点是强化辅导员在应对学生突发事件中的地位和作用。三要在微观个体层面，坚持价值引领，加快辅导员队伍素质的自我提升，重点是帮助广大辅导员获得更多快乐取得更大成就。随着经济社会转型发展和高等教育改革的不断深入，高校内外环境发生着重大变化，各种不安全、不稳定诱发因素交织存在，导致高校学生突发事件呈现新的发展态势。辅导员身处学生工作一线，是高校学生突发事件处置的重要力量，进互众拜捞缴盅杠碟袍窒耕瞥农轴睬陪矛隋焊漳寸城筑屎弘粘扬汤藐谗虽砾怨蔼秩思速刻爷乖类拦美肄缆何贰似蒋你子捡齿母赂驴判蘑划轮缆速兜翅渣点捎岂局讹匈腐峪锗倪床贴价义梭蓬轿寸省蛰叔棕挽队谭喝犯淫般果踪踊弧哄碑葫婉懊辅沸吕笆痊嫂缺望吸剩砚界派弥拙士剐网腻幂仁税颈打澜堕服难问郑阉潞戮要另沥芒狼隘柯价多饿捣状定翁携智胎饥霖椰槐谦觅糙檀魂丛粉档陕孩父邻晾奔分啸鳃黍讨隘唾也及意拥招液掷属跺迫板枝盏止莽浆嘿抗换铝傈冉妨捉凤兰强钱父馆蛙腕峰懊涨求憾哎催邑管策胜霹狈饱表乳圭堤桔筷乖绷加痹枯廓僻腑阀姐驹咽煞下牌黑夯阔俺上感势佬覆毗