2015生产运作管理作业参考答案j

1生产运作管理作业参考答案第1章生产运作管理概述1．运作管理与其他和管理相关的学科，如管理学、战略管理之间有什么区别和联系？答：运作管理是企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品制造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。其核心在于对生产系统进行有效管理；管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科；战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。2．生产运作管理的作用及其在企业中的地位?答：运作管理的作用可以从以下四个方面去理解：（1）生产运作管理是一切企业（制造业、服务业）的3个主要职能之一（2）企业在生产与运作方面的花费在销售收入中所占比例最高（3）要提高生产率，必须做好生产运作管理（4）生产运作管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。3．制造业和服务业（比如机械加工与航空公司）的输入及输出过程会有什么区别？答案：制造业生产有型产品，服务业生产意识产品。制造业面对的客户是公司或厂家，而服务业大部分面对的都是终端客户。第2章生产运作战略与竞争力1．哪些因素可以影响企业运作战略的制定？答：制定生产运作战略，要考虑很多因素，包括：企业战略、市场环境、产品特征。第3章流程分析1．考虑表3-7所示的具有三个资源的一个流程。表3-7流程表资源活动时间（分/单位产品）工人数量（人）18226131642请回答：（1）瓶颈是什么？答案：整体流程能力由生产设施中最小的生产设施的能力决定。我们称这个生产设施为瓶颈（Bottleneck），它成为全部流程链中最弱的环节。（2）假设每天工作时间为7小时，这个流程的能力有多大？答案：实际资源1：2*7*60/8=105实际资源2：1*7*60/6=70实际资源3：4*7*60/16=105流程能力为70个/天(3)若需求是8单位/h，则单位时间的产出是多少？答：70/7=10单位/h2.流程利用率和能力利用率有什么区别？答案：流程利用率=单位时间产出/流程能力能力利用率=单位时间产出/生产设施的能力流程利用率是针对整个流程来讲的，而能力利用率是对于一台生产设备而言的。3.流程分析的主要目的是什么？答案：找出瓶颈，进行改善。第4章预测P67-3：图森公司生产的数控机平均售价50万元/台过去2年的销售量如表。要求：预测2009年的销售量？解：明确思路：首先，确定季节因子；求出趋势值；根据趋势值，建立回归方程；用回归预测2009年各季的回归预测值；然后用季节因子修正回归预测值，得到最终预测值。1、整理数据如表t季节YtXtYdt=Yt/XttYdtt2Ydt21Ι120.708916.9316.931286.632П181.063316.9333.864286.633Ш261.367119.0257.069361.764ΙV160.860818.5974.3616345.5935Ι160.708922.57112.8525509.416П241.063322.571135.42636509.457Ш281.367120.48143.3649419.438ΙV180.860820.91167.2864437.2336158158.001741.1262043156.192、确定季节因子Xt季节因子Xt=同一季节平均值/季节总平均值节总平均值=158/8=19.75X1=(12+16)/2/19.75=14/19.75=0.7089X2=(18+24)/2/19.75=21/19.75=1.0633X3=(26+28)/2/19.75=27/19.75=1.3671X4=(16+18)/2/19.75=17/19.75=0.86083、消除季节变动，得出趋势值YdtYdt=Yt/Xt如，Yd1=12/0.7089=16.93，余类推，结果列入表中。4、建立趋势值的回归方程1）列表整理数据N=8t的平均值=36/8=4.5Yd1的平均值=158/8=19.75lxy=741.126-8x4.5x19.75=30.126lxx=204-8x4.52=42lyy-3156.19-8x19.752=35.692)估计参数，写出回归方程400101717285714.052.16ˆ52.165.4717285714.075.19ˆˆ717285714.042126.30ˆXYXYLXXLXY3）计算相关系数线性相关。与dytrrlxxlyylxyr...707.0707.0)28(778114579,069.3542126.3005.05、预测Y0=16.52+0.717285714tY2009-1=(16.52+0.717285714х9)х0.7089=16.29Y2009-2=(16.52+0.717285714х10)х1.0633=25.19Y2009-3=(16.52+0.717285714х11)х1.3671=33.37Y2009-4=(16.52+0.717285714х12)х0.8608=21.63第5章产品设计1．阐述新产品开发过程的4个主要阶段。答：概念开发、产品设计、工艺设计与过程选择、市场导入。2．什么是并行工程？为什么说它对成功的新产品开发相当重要？答：并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。这种方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度和市场需求，以减少产品早期设计阶段的盲目性，尽可能早地避免因产品设计阶段的不合理因素对产品生命周期后续阶段的影响，缩短研制周期。第6章生产运作系统战略决策1．某作业调度室的有效运作能力是设计运作能力的50%，实际产出为有效5产出的80%，要达到每周8个作业的实际产出，需要多大的设计运作能力？答：设计运作能力为8/80%/50%=205.企业在制定运作能力时，通常需要考虑哪些因素？答案：设施因素、产品因素、工艺因素、人力因素、运行因素、外部因素。第7章工艺选择与设施布置1．工艺类型有哪些？答案：按照企业所提供产品或服务的差异化程度以及产量规模，可以将工艺类型划分为以下几种基本类型：工艺专门化、批量加工、重复性加工、连续性加工。此外，还有项目方式。2．设施布置的基本类型有哪些？答：设施布置的基本形式主要有根据工程流程布置和根据生产系统功能布置两类。根据工作流程布置这一类型又可被划分为：产品原则布置、工艺原则布置、定位布置、混合布置。根据生产系统功能布置这一类布置主要是针对服务业而言的，常见的类型有仓储布置、零售布置和办公室布置等。3．描述工艺原则布置，并给出一些例子。答：工艺原则布置（也称车间布置或功能布置）是最常用的一种布置方法，它将相似的设备或功能集中放在同一个部门，使其相对位置达到最优。4．产品原则布置的主要优势和劣势是什么？答：产品原则布置的主要优势产量高，单位成本低；劳动专门化，增强了工人操作的熟练程度，从而减少了培训成本；设备或车间服务于专门的产品线，采用相同的设备，避免了物料的迂回运输，简化了物料运输；人力和设备得到充分利用。产品原则布置的主要劣势工人缺少发展机会，容易产生厌倦情绪；设备和工人对于各种变化的适应能力较差，柔性较差；某个工人或者某个环节出现问题，将会影响整个生产系统，相应地，就需要系统具备迅速修复的能力和备用件库存，增加了一定的成本。5．举例说明产品—工艺矩阵在企业工艺选择决策中的重要作用。答：理论上认为，沿着PPM矩阵对角线选择和配置生产运作工艺，可以达到最优的水平。对角线下方损失了柔性和对市场反应的灵活性，对角线上方失去了一定的效率和成本优势。极端的情况是左下角和右上角的选择，此时的工艺选择和产品结构是极端不匹配的。然而，很多企业传统的做法是只关注产品结构和生命周期的这一维度，根据市场的变化，调整产品结构，但是却忽视了对工艺结构和周期的调整，从而使得企业的策略逐渐偏离对角线，不能获得最佳的效益。66．采用先分配后续作业数最多的作业的方法，将图7-9中的作业分配到各工作地，使闲置时间最少。管理部门计划每天产量为300个单位。假定每天工作时间为480分钟。（1）求出节拍。CT=OT/产出能力=480/300=1.6（2）最少所需工作地数是多少？最少工作地数=（0.3+0.5+0.1+0.1+0.5+0.5+1.0+0.6+0.4）/1.6=2.5所以工作地数》3（3）计算效率。工作地剩余时间分配作业闲置时间11.6acegb0.121.6df031.6hi0.7合计0.8工作地1：acegb;工作地2：df;工作地3：hi生产效率=100%-0.8/(1.6*3)=83.3%7、某工厂有6个部门，部门间每天流动次数见表7-8.试布置这6个部门的位置，使部门之间的流动量最小？解：表7-8初始部门流动从至表改进后部门流动从至至表ABCDEF合计A4103219B1515C125825D2020E66F88合计129442332BDCAFE合计B1515D2020C581225A4102319F88E667改进前后部门总移动距离计算前进iхj后退iхj改进前1х(8+4)=122х(10+15)=504х3=125х2=101х(5+20)=252х(12+6)=363х8=24部门总移动距离L=12+50+12+10+25+36+24=169改进后1х(15+20+12+2)=492х3=61х(8+10)=182х(5+8)=263х(4+6)=30部门总移动距离L=49+6+18+26+30=129改进前后差=169-129=40总距离相对减少程度=40/169=23.67%第8章选址规划与分析1．通常在什么情况下，企业会面临选址的问题?答：选择地址是企业运作系统启动的第一步，它对企业战略的实施具有直接的影响，对企业以后的经营结果具有先天性的决定意义。对于制造企业来说，选址是其控制成本的主要决定因素；对于服务企业来说，选址是其获得收益的主要决定因素；对于跨国企业来说，公司各部门的选址是其全球价值链的重要组成部分。2．试举例说明，企业在选址时，要考虑哪些主要因素？答：区域因素、社区因素、地点因素3．试举例说明，制造业企业和服务业企业在选址过程中以及对选址方案的评估中，会有哪些差别？答：制造业通常是因为运输、交货期的原因，选择靠近目标市场的位置。比如，汽车制造厂通常更靠近目标市场，一个重要的原因就是汽车在制造过程中，重量不断增加，整车运输的成本很高，而且随着交货期竞争的日益激烈，很多汽车制造厂家将厂址选择在目标市场国家，一方面可以降低整车运输的巨额成本，另一方面，可以缩短交货提前期，提高交货速度。服务业（比如，超市、购物中心、快餐店、酒店、银行）总是选择在人口众多、交通便利的地点，通过提供便利的产品和服务，吸引更多的顾客。4．某眼镜公司正在为建立一个新工厂评估了3个可能的厂址，为各个相关的因素分配了权重，并对各厂址相应的因素进行了评分，见表8-6。根据表中提供的信息，对3个待选厂址进行评估，并作出选择。合计9234412238表8-63个待选厂址相关数据相关因素权重得分（0~100）A厂址B厂址C厂址生产成本原材料供应劳动力环境市场其他费用0.300.260.180.040.160.06507065804060807550657030758055658090答案：A厂址得分为58.1分；B厂址得分为68.1分；C厂址得分为74分，因此选C。5．运用重心法，从图8-3中找出重心位置。各地的物流量见表8-7所示。表8-7各地的流量表位置物流量D1D2D31000200700D4D5650800答：答案不唯一。Cx