客户回访意见表

客户名称/公司名称地址：填表人：联系方式：非常满意满意一般不满意非常不满意服务态度办事效率服务人员的专业水平业务诊断经营建议执行过程执行效果调查内容：服务质量咨询建议业务提供客户回访意见调查表客户/公司名称：淘宝店铺：名称：网址：客户/公司地址：邮编：联系电话:QQ：E-mail:公司性质企业规模：经营范围订购服务金额客户信息登记表与本公司业务往来时间受理/订单编号受理日期投诉客户/公司姓名客户/公司地址投诉事由客户要求□受理承诺办理期限□不予受理原因备注投诉受理客户投诉登记表投诉类型□业务□服务□其他联系方式地址客户/公司姓名联系方式投诉内容订单编号订购日期公司对策公司对策实施要点对策实施确认投诉处理通知单发生原因及调查结果客户要求或希望生产日期问题发生部门处理事项承诺处理期限实际处理期限受理日期报告人日期投诉客户姓名地址联系方式投诉方式投诉日期投诉问题描述处理紧急程度承办人改进对策或处理方式处理时间原因调查投诉处理报告表□信件□传真□电话□其他□特急□急□一般订购周订购投诉损失日业务期日期内容金额期客户投诉统计表投诉客户名称金额责任部门处理方式编号退款延时折扣其它