全屋定制家具销售流程

全屋定制销售流程2016/JulyDesignedbyLinqianTHEWHOLEHOUSECUSTOMSALESPROCESSOFJOINERContents目录1234人员准备工具准备资料准备初次接待邀约回访上门量尺方案设计及讲解合同签订下单制作信息反馈发货安装安装服务礼仪安装准备资料售前准备Pre-salepreparation售前接待Pre-salereception售中接待Salereception售后美程After-salesservice与顾客接触的第一时间我们在销售什么？THINKINGABOUT…我卖的永远是我,顾客买的也首先是我—乔吉拉德I'msellingisalwaysme,mycustomersfirst'sbuyingalsoisme--JoeGirard让顾客第一时间信任我！人员准备工具准备资料准备心态形象卷尺整理好的产品图片（风格、区域分类）主要小区的户型图目标计算器纸笔做好的客户方案及报价（包含高中低价位）不同风格样板间说辞Ipad知识|售前准备Pre-salepreparation取得客户信任的基石|售前接待Pre-salepreparation获得客户认可的时机—初次接待企业文化产品介绍行业知识空间设计迎宾优势介绍+挖掘需求+异议解答价格介绍投影面积报价+样板间面积报价无压力问题切入法品牌介绍|售前接待Pre-salepreparation获得客户认可的时机—初次接待让客户深刻的记住一件（套）产品+你邀约回访客户统计表方案设计及讲解上门量尺|售前接待Pre-salepreparation取得客户返店的时机—邀约回访Pre-salepreparationPre信息下单|售中接待订单落地的关键环节Salereception制作反馈菠萝+绿萝保养方法安装准备资料安装服务礼仪|售后美程客户维护的关键环节After-salesservice谢谢指导