《薪酬管理》

薪酬管理-教材:《薪酬管理》王少东等编著清华大学出版社•参考书目:•1、乔治•J•米尔科维奇，杰里•M•纽曼著，董克用等译，《薪酬管理》，北京：中国人民大学出版社，2002;•2、文跃然主编：薪酬管理原理，复旦大学出版社，2004年8月;•3、约瑟夫·J·马尔托齐奥著，周眉译，《战略薪酬》，北京：社会科学文献出版社，2002;•4、刘洪，薪酬管理，北京师范大学出版社，2007-1;•5、陈清泰、吴敬琏主编：《公司薪酬制度概论》，北京：中国财政经济出版社，2001;参考书目:•6、王长城等编著：《薪酬构架原理与技术》，北京：中国经济出版社2003;•7、薪酬管理（《哈佛商业评论》精粹译丛）（精装），李莉译，中国人民大学出版社;•8、成华：《薪酬的最佳方案》，2004年第1版;•9、兰斯·A·伯杰、多萝西·R·伯杰：《薪酬手册》（第四版），北京：清华大学出版社，2003;•10、托马斯·B·威尔逊著，张敏等译：《薪酬——以薪酬战略撬动企业变革》，中国社会科学出版社2004年版；•11、刘昕：《薪酬管理》第四版，中国人民大学出版社主要参考网站：•中华薪酬网•中国薪酬调查网•中华英才网、中人网、亚太人力资源网、管理人、人力资源开发管理网、哈佛商业评论、世界经理人周刊、中国人力资源网、管理传播网、管理人网、慧聪咨询网等几个问题：•你选择工作时最关注什么？•薪酬是什么？•为什么存在薪酬问题？•支付多少？•如何支付？•支付效果怎样？第一章薪酬管理总论开篇案例（1-1）某连锁超市培训主任张先生：“薪酬固然是重要的，尤其是对于已经在职场上拼了近10年的人来说，但也许并不是唯一重要的，如果企业给予你充分的发展空间，成就感，就可以连同薪酬综合来考虑。在单纯因为薪酬的原因想离开企业之前，一定自问一下，什么对你是最重要的。”开篇案例（1-2）北京某空调公司副总经理周先生：“作为公司的创始人之一，发工资时，总在想什么时候，才能把这个钱多发一些给大家。因为我觉得，这个企业所有利润不是老板个人创造的，而是所有人创造的，是团队创造的，只是这里面不同的角色起的作用不一样。快乐与大家分享，何乐而不为。开篇案例（1-3）某通讯公司总裁夏先生：“企业发展到一定阶段后，很多老总会觉得可能薪酬不是最重要的，最重要的是给员工发展空间，但前提应该还是要在拿到充足的薪水下再给他空间，毕竟，薪酬是留人很重要的一方面，这是永远无法回避的，一定要意识到这一点。上海赵先生：“1997年我的第一份工，是在一家国企。定位很明确，就是为了多学点东西。虽然一个月只有1000多块(后来变成2000左右)，也不觉得怎样。能多见识些东西，多和各个方面接触就会觉得很兴奋，感到自己的成长。开篇案例（1-4）第一次换工作的时候，可以说没怎么考虑薪酬的因素。当时是一家国内知名的软件公司。在面试结束的时候就特意观察了一下公司。我看到的是一张张年轻的踌躇满志的面孔，公司的氛围、工作方式以及节奏等等都让我有一种“相见恨晚”的感觉，所以义无返顾地投身进去。那时薪水是2500元左右。尽管一年以后离开了那地方，但还是觉得那是一家很不错公司。这些年又陆续换了几家公司，薪水维持在5000-6000左右。但是却不像以前那么满足了，必须承认，现在再换工作的时候，除了公司的发展前景、规模、文化以外，薪酬水平也是一个无法回避的因素。第一节薪酬的相关概念及主要功能薪酬的演变过程•基本薪资•浮动薪资•奖金•高层股权•基本薪资•职位描述•职位评价•基本薪资和浮动薪资•股权•奖金•福利•薪资(含股权)•福利•工作体验构成全面报酬Totalreward全面薪酬Totalcompensation薪酬Compensation薪资Pay一、薪酬是什么?与薪酬相关的概念有哪些?•工资•薪水•收入•福利•报酬•待遇•工资的微观决定--企业•工资的宏观理解--市场什么是报酬？报酬（Reward）：通常情况下，我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。报酬的构成外在报酬内在报酬经济性报酬1.直接报酬：基本工资，加班工资，津贴，奖金，利润分享，股票认购2.间接报酬：保险/保健计划，住房资助，员工服务及持权，带薪休假及其他福利无非经济性报酬1.私人秘书2.宽大的办公室3.诱人的头衔1.参与决策2.挑战性工作3.感兴趣的工作或工作任务4.学习与进步的机会5.多元化活动6.就业的保障性雷尼尔效应•雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。校方曾经选择了一处地点，准备在那里修建一座体育馆。消息一传出，立即引起了教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划，是因为这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成，就会挡住了从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的湖光山色。•原来，与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。为何华盛顿大学的教授们在没有流动障碍的前提下自愿接受较低的工资呢？很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资，完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一—雷尼尔山峰，开车出去还要可以看到一息尚存的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色，所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好，被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。•因此可以说明：华盛顿大学的教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由美好的环境来支付的。什么是薪酬？薪酬（Compensation）：指员工因雇用关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入，其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。•军无赏，士不往；军无财，士不来。香饵之下，必有悬鱼；重赏之下，必有死夫。（《军谶》）•手中没把米，叫鸡都不来。（毛泽东）•通用电气公司总裁韦尔奇说:“人们一般不愿意改变自己的行为模式,除非你奖赏他们这样做。”金钱是至关重要的刺激物，这是因为，作为交换媒介，它是最具有实用性的……任何其他刺激或激励手段在实用价值方面，都无法与金钱相提并论。————LockeFeren,Macaleb,Shaw&Denny(１９８０)日本经济友好协会曾就激励情况对第一至第三产业的大中小型企业进行调查，结果表明：在引发干劲的因素中，工资仅仅排在第八位；而在打消干劲的因素中，工资则排在首位。这就充分揭示了一个朴素的道理：金钱不是万能的，没有金钱却是万万不能的。薪酬的本质：薪酬的本质——交换•“薪酬的本质可以被说得很深刻,也可以被理解得很简单。就是公司对你劳动付出的认可和回报。也是能力、位置的一种衡量标准。”二、总薪酬的构成总薪酬基本薪酬可变薪酬间接报酬或福利与服务其它报酬形式薪酬直接薪酬间接薪酬基本薪酬基础工资工龄工资职务工资津贴岗位津贴工作津贴可变薪酬效益奖成就奖基本福利特殊福利奖金全勤奖生产奖不休假奖年终奖伤病补助庆贺慰问抚恤金社会保险带薪假期养老保险医疗保险工伤保险失业保险法定节假日带薪休假病假婚假探亲假事假丧假工伤假带薪旅游退休金医疗费宿舍设施交通设施制服工作餐补贴福利设施住院慰问教育训练住房补贴住房信贷住房公积金购车信贷交通工具交通补贴通信工具通信补贴•（一）基本薪酬（basicpay）•是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力向员工的支付的稳定的经济性报酬，是员工收入的主要部分。•基本薪酬具有相对稳定性，为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。其变动主要取决于以下三个方面的因素：总体生活费用的变化或通货膨胀的程度；其他雇主支付给同类劳动者的基本薪酬的变化；员工本人所拥有的知识、经验、技能的变化以及由此而导致的员工绩效的变化。•基本薪酬还往往是可变薪酬确定的一个主要依据，具有基准性。•薪水和工资是基本薪酬的两种基本表现形式。•（二）可变薪酬——奖金（Bonus）•可变薪酬是薪酬系统中与绩效有直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。是可变的、具有激励性的报酬。•可变薪酬，它也是和业绩直接挂钩的薪酬类型。可变薪酬既可以是短期的，也可以是长期的；与它挂钩的业绩可以是雇员的个人业绩，也可以是雇员的团队或整个组织的业绩，甚至还可以与个人、团队、公司混合为一体的业绩挂钩。27可变薪酬和绩效加薪的差别•虽然二者对员工的业绩都有影响，但是二者在以下方面存在着差异：•①侧重点不同：•可变薪酬主要通过支付工资的方式期望影响员工将来的行为；•而绩效加薪则侧重于对员工过去突出业绩的认可。•②支付方式不同：•绩效加薪通常会加到基本工资上去，一旦确定，就会永久性地增加到基本工资之上。•可变薪酬则是一次性付出，对人力成本不会产生永久性影响，原因是它随雇员业绩的上下而调整，当雇员业绩不好时，也就不再获取可变薪酬。•（三）间接薪酬——福利（welfare）•这部分薪酬通常不与员工的劳动能力和提供的劳动量相关，而是一种源自员工组织成员身份的福利性报酬。是企业为员工提供的各种物质补偿和服务形式。包括法定福利和企业提供的各种补充福利。•1、津贴是指工资无法全面、准确反映的由劳动条件、社会环境、社会评价、物价浮动等对员工造成伤害的可能性较大，在社会看来不够体面的工作等；•2、与生活相联系的补偿称为补贴，如住房补贴等•3、非货币形式，比如休假、服务（医疗咨询、员工餐厅）和保障（医疗保险、人寿保险和养老金）等。薪酬的构成、功能及其特征薪酬构成功能决定因素变动性特点基本薪酬吃的饱的保障体现岗位价值岗位价值、能力、资历较小稳定性保障性可变薪酬干的好的对员工良好业绩的回报个人、团体和组织的绩效较大激励性持续性间接薪酬或福利跑不了的提高员工满意度就业与否、法律较小保障性针对所有员工满意度为什么会存在薪酬问题?企业为什么要支付薪酬?企业要做事，做事就要雇佣人。工人又为什么要为企业劳作呢？三、薪酬的功能薪酬功能对员工对企业经济保障功能激励功能社会信号功能实现战略，改善绩效支持企业变革塑造和强化企业文化控制经营成本对社会反映总体社会和经济发展水平的重要指标给多少？怎么给？猴子分水果•出走的母狮子看到一群猴子在树上摘水果，就跑过去问他们：“猴子兄弟，我看你们也是集体生活，来摘水果的总是你们几个，水果拿回去后，你们是怎么分配的？”•猴子回答说：“我们摘到的水果全部上缴，猴王按拿回去的水果数量给我们分配食物，一般能分到采摘水果的1/10，而且越难摘的水果，给我们分配的比例越高。另外，如果采摘的食物超过了一定的数量，还会分配到更多的食物。比如，如果今天我能摘到30根香蕉的话，前20根按1/10的比例分，后10根则按1/5的比例分，我就可以得到4根香蕉。”母狮子听了非常的羡慕。•讨论与思考：猴子的分配是如何实现薪酬功能的？收入分配不公影响社会稳定影响薪酬的因素内部因素个人因素外部因素企业负担能力企业经营状况企业远景薪酬政策企业文化人才价值观工作表现资历水平工作技能工作年限工作量岗位及职务差别地区及行业差异地区生活指数劳动力市场的供求关系社会经济环境现行工资率与薪酬相关的法律法规四、影响薪酬的因素“工资在爬，物价在跑”•听说工资上涨了•闲时能逛商场了•能给孩子奖赏了•敢对老婆嚷嚷了•听说物价上涨了•一切又是白想了•今年最流行的一句话是：“物价涨了，工资没涨。工资涨了，物价涨的更快！”价格从来都是只见涨不见降。什么粮油价格上涨了，什么国际原油价格上涨了，什么水价上涨了。等等，反正涨价有很多理由，可是涨上去了从来没听说现在粮价下降了油价下降了，咱们去买馒头去加油降价？•现在涨了，人民最大的叫声是：“回家的汽车票涨了，火车票涨了！少回几趟家吧。农村的留守儿童越来越多，出外打工的70/80/90的三零人，一年难得回家一趟了。绿豆涨了，花生涨了，一切的都涨了,1元的沙县小吃灭绝了，一块五的拌面，也都涨两元钱了。一元进店的变成了两元进店了。40第二节薪酬管理及其面临挑战一、薪酬管理的概念•薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提