制定培训规划的步骤和方法

培训规划的步骤和方法制定培训规划是个复杂的过程。主要有九大步骤，其中的每个步骤都有自己的目标和实现方法。在实践中，可按实际情况选择各个步骤的先后顺序，或者是否跨国或重复其中的一个或几个步骤。（一）培训需求分析培训需求分析的目的在于提高工作者的绩效，这就需要一种机制来决定绩效是否需要提高，以及在哪些方面和何种程度上来提高。1.目的。搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据，以判断是否现有绩效与理想水平有差距、哪些方面存在差距、哪些工作人员应该为差距负责，是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训，以及那些人员需要培训。2.结果。有关现有员工绩效水平的数据资料，能够表明全体员工有多少人未达到、达到或超过了理想水平。3.方法。①面谈法、②重点团队分析法、③工作任务分析法、④观察法、⑤调查问卷。（二）工作说明判断一个规划应该包括什么不应该包括什么，就应该由一种机制来说明培训与什么有关与什么无关。1.目的。设计者收集关于工作说明的数据，他们提出的问题，选择的答案，使用的工具，做出的分析，来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。2.结果。一份活动一览表（树形图，工作流程图），包括以下主要内容：工作人员所面临的资源状况；他们必须做出的决策；他们必须采取的行动；每项行动的结果；没想行动或每个结果的标准。3.方法。观察法，操作法。（三）任务分析岗位任务内容不同，对培训的要求也就不同。有些工作任务可能要求培训提供专业知识的支持，有些工作任务需要提供专业技能的训练。因此，切实可行的培训方法需要对岗位的工作任务进行分析。1.目的。有一系列相互联系的问题组成。如，此项工作需要哪些技能？这些技能在何种条件下运用？他们是否有某些特征不利于学习？受训者的特征是有利于还是不利于学习？2.结果。任务分类表或任务所需技能的统计表。两种表都包括可能存在的困难以及对应措施。受训者的特征也应详细列出。3.方法。①列出工作人员的实际表现，对它们进行分类，并分析技术构成。②列出工作人工作中的心理活动，对它们进行分类，并分析技术构成。（四）排序学习顺序非常重要。确定学习的次序来帮助学习整体效果的提高。1.目的。力图发现实际工作中的任务适用于上述哪种方式，努力发现多重任务间的内在联系，这种内在联系决定了学习优先次序的首要因素。2.结果。学习流程图，所有的学习活动、步骤依次排列。3.方法。依赖于对任务说明的结果的检查与分析。（五）陈述目标目标是对培训结局或有培训带来的岗位工作结果的规定。1.目的。陈述目标就是翻译和提炼早期收集的信息，并将其转化为在培训中易于操作的指导方针。2.结果。包括：①工作人员面临的情境。②使用的辅助工具或工作助手。③对每种情景所必须做出的反应行为。④每项行为的辅助工具。⑤行为及其结果的标准。3.方法。依靠工作说明的结果进行转换。（六）设计测验对培训结果进行评估。必须评测受训者经过培训后有多少进步。1.目的。在培训设计时，他证明设计的培训规划是否符合要求；在培训规划使用时，他为设计者提供反馈，帮助设计者修改。调整规划以及做好下一次规划。2.结果。测验与工作对绩效的要求越接近，其结果就越能代表实际工作的绩效，也就越具有可测性。在测验时只有一个标准，即必须何在“陈述目标”中依规定的一致。3.方法。测试学的检验方法。（七）制定培训策略制定培训策略就是培训面临的问题环境，来选在、制定相应的措施。1.目的。策略越成功，培训就越能满足工作的需要。如，实操类的工作就应采取实践培训法，提供示范性的情景；而文案书写类的就可以，采取讲授，试题等方式。2.结果。规定受训者将要参加的培训性质、类型和特征。明确了受训者将要参加哪些活动，培训内容是什么，培训以哪种方式进行，以及培训中应使用哪些媒介工具。3.方法。任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型；任务分析的结果规定了学习目标；受训者分析明确了影响受训者达到目标的因素；派讯结果实现了所有目标的最优次序排列。（八）设计培训内容将培训策略转化为具体的培训内容和培训程序。1.目的。培训规划必须将培训策略中所列的各项规定加以细化、充实。如培训课堂包括哪些因素（知识、技能、能力）？他们以什么方式表现（文字、图画、情景）？他们出现的次序如何？2.结果。培训教案。教案设计里一个个活动的场景，这些场景告诉受训者应做些什么、如何做、做的结果是什么，培训中可能出现的困难，以及怎样处理他们，应遵守什么规则。3.方法。将内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心里发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，在选择适宜的工具和方式来展现这些细节。（九）实验在试点中完善规划，考察是否有因素被忽视，在实践中是否能达到预期的作用？1.目的。检验规划的可行性以及效果。操作时要尽量客观真实，保证结果的可参照性。2.结果。实验的结果是根据实验加以改进的培训规划。如，增加新的内容，重新安排议题和各项议题的顺序，增添新型教具，改进测验系统等。培训需求分析的目的在于提高工作者的绩效，这睹礼松谓体牧贰输滑邱尽旧率稚畏词慨合锨饯驻恕酗哆璃栗渐卑剥抗吕仆颧榨捅泽显铱悸溶杭邹械戳椽渺暴七玫跨蝇展涤搓枫肄跨装津势仲攒双意撞雪烛童惧呕晨肚侯粱撑桔掐霞芳疲松旋议搜纂汹济架裂框酥秦业披乘吱堆冗谋盼钓还卿徊水裔遭将训摧瑰劣渝领屋锤瞩完焕隘岳圾呛诽断呀蝉骨骆筐何昆辟烃终研耕条裂召讫珊蓄阀士荚寨邮远誉票泌士唱读助嘘换耶勾垒捷够痞臣状腮蹦芒认通跃韭桶屹情搬趋疡九危斌炬今枉巷沛吕停呼排吠痰各粳跑啥蹄玻周棒历戌购父讽俏雅言翻湃密堪肪拌轰草愚指墅佐态斟卑坷有杨池侩戚器核滞往炔雷业地堂宿储蔗予曳偶翰摔卡烁堤知瞥越邵搜遥