16-第十六章企业行为模拟手工业务流程与信息化业务流程

1第十六第十六第十六第十六章章章章企业行为模拟手工业务流程与信息化业务流程企业行为模拟手工业务流程与信息化业务流程企业行为模拟手工业务流程与信息化业务流程企业行为模拟手工业务流程与信息化业务流程股东们对新一届管理团队寄予厚望。广东魅力电子股份有限公司创建三年来的经营结果表明，企业财务状况良好，盈利能力较强，但是发展后劲不足，生产设备比较陈旧，产品单一，面临淘汰的风险；企业管理层多年来保守有余，创新不足，导致企业发展速度缓慢，销售利润率偏低。鉴于此，公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去开拓与发展，他们希望新一届管理团队能够把握时机，抓住机遇，投资研发新产品，抓住市场全球化的有利时机，走出国门，积极开发本国以外的其他新市场，进一步拓展市场领域，提升市场地位；扩大生产规模，采用现代化生产手段，借助ERP管理信息系统，应用先进管理理念与管理思想，提升企业管理水平，努力提高生产效率，带领企业进入快速发展的新阶段。第一节第一节第一节第一节模拟企业手工业务流程模拟企业手工业务流程模拟企业手工业务流程模拟企业手工业务流程企业的实际运营过程是相当复杂的，在“企业行为模拟实验”中，模拟经营企业的基本业务与工作流程均进行了必要的简化，以突出企业的筹资、投资、营运与分配等环节的重要决策、主要经济业务与工作流程。需要说明的是，简化后的企业运作流程是一般企业在生产经营活动过程中必须完成的各项决策与具体工作，也是管理人员模拟企业决策、开展各项工作时必须遵循的必要程序与步骤，这些相互影响彼此关联的运作流程与步骤，是“企业行为模拟实验”模拟企业经营活动的行为指南，各公司应该参照执行。一一一一、、、、确定公司组织架构确定公司组织架构确定公司组织架构确定公司组织架构模拟市场各个公司接手继续经营的企业是原广东魅力电子股份有限公司。新的管理层组建以后，应该变更公司名称，设计公司LOGO和公司口号，确定公司组织架构，设置主要工作职位，制定岗位职责。本篇第十三章关于原广东魅力电子股份有限公司的组织架构是调整确定新组织结构值得参考的内容。结合新的管理团队构成人员的知识结构、素质结构与能力结构，考虑公司未来发展规划与经营目标和企业信息化的建设与实施的要求，模拟企业应该大胆革新，确定更为科学合理的公司组织架构，设置相关工作岗位，制定岗位职责，落实岗位负责人。二二二二、、、、制定发展规划与经营目标制定发展规划与经营目标制定发展规划与经营目标制定发展规划与经营目标，，，，做好经营准备做好经营准备做好经营准备做好经营准备在正式开展企业行为模拟实验之前，各个模拟企业的管理者应该全面了解模拟市场的各项规定，认真学习企业行为模拟实验基本业务规则、解读原广东魅力电子股份有限公司财务报表，研究商业新闻，做好市场调查和各项预测，了解竞争对手实力，制定本企业未来3－5年战略发展规划、市场目标与定位，明确岗位职责和岗位负责人，以便各司其职、各负其责，做好模拟企业的各项经营管理工作，实现经营目标。在充分认识与了解企业经营环境、业务规则、发展历程与经营结果的基础上，新一届管理团队还有一项十分重要的任务，就是制定企业未来发展规划与经营目标。由于企业资源有限，在一定时期内，企业能做的事情也是有限的，因此目标一定要明确。企业战略就是企业2面对快速变化的市场环境与经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的具有长远性、系统性与全局性的总体性谋划。显然，企业战略规划就是企业战略思想的集中体现，也是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是制定各种计划的基础和前提。战略一般来说比较抽象，需要高层管理者落实到企业的规划目标与行动方案之中。具体说来，战略就是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要求来看，战略就是要充分利用企业的机会和威胁去评价企业的现在和未来的经营环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择和确定企业的总体目标，制定和选择实现目标的具体行动方案。将战略思想落实在具体的行动方案上，就是企业在某一特定时期的经营策略。记录公司战略规划、经营目标与经营策略，为开展企业经营活动做好充分准备。三三三三、、、、年初主要工作任务与业务流程年初主要工作任务与业务流程年初主要工作任务与业务流程年初主要工作任务与业务流程模拟企业的新一届管理者上任后，前期各项准备工作就绪，现在开始进行各个会计年度的生产经营活动。每一个模拟经营年度的年初，模拟企业所有岗位的管理者必须按照业务流程次序做好以下5项具体工作：1.召开年度工作会议每一经营年度开始前，公司应该召开年度工作会议，对公司的战略规划、发展重点、经营方向、重大经营决策、具体策略措施与实施办法等，在全体管理人员充分了解的基础上，制定本公司切实可行的年度经营计划与预算方案，从而驾驭企业朝着既定目标与正确方向发展。年度工作会议由行政部组织召开，各部门负责人与其他与会人员应提前做好各项准备工作，撰写部门工作计划与实施方案提交会议讨论通过，形成会议决议，行政部应指派专人做好会议记录工作。2.编制企业全面预算根据年度工作会议精神与会议决议，各部门制定具体的工作计划与行动方案，编制经营年度主要业务预算与财务预算。部门业务预算包括销售预算、生产预算、采购预算、人工预算、产品成本预算、期末存货预算等等，财务部门在综合各部门业务预算基础上编制筹资预算、投资预算与专门预算，进而编制企业现金预算、预计利润表、预计资产负债表与预计现金流量表等等。编制预算绝不仅仅是某一个部门某一部分人的事情，企业各个部门必须主动参与，反复协调修改，在预算编制过程中，逐步树立全局意识，各部门分工合作，沟通交流，化解矛盾，从实现部门利益最大化转变为实现企业整体利益最大化，树立一盘棋思想。因此，编制预算3的过程，就是各部门沟通交流、协调工作的过程，也是发现问题、解决矛盾、统一思想的过程，各企业必须重视全面预算的编制与执行。3.确定广告投入与ISO宣传方案做好市场投入、争夺销售订单的各项准备工作。销售部门必须提前搜集市场信息，分析商业新闻与其他市场预测资料，掌握竞争对手的第一手资料，研究销售订单，分析了解不同市场消费者偏好与特殊需求；与企业内部相关部门提前做好沟通工作，尤其是仓储部、生产部、采购部、财务部等与市场部工作有密切关系的部门，不仅要提前沟通，而且要取得关键的数据资料，以便在订货会现场及时果断决策。在已经取得准入资格的各个市场上，提前确定每一种产品投入的广告费、宣传费，订货会上一经公布不得更改。4.参加春季订货会产品订货会可能分为春季订货会与秋季订货会，分别在上半年与下半年召开。市场部销售主管或者营销总监依据订货会规则，争取理想的销售订单。5.登记销售订单与调整预算将订货会上获取的销售订单分类整理并登记到销售订单登记表中，以备查询、分析。现在，新一个会计年度的各项准备工作基本就绪，模拟企业根据已经掌握的情况与相关预测信息，调整年度经营决策、年度工作计划、业务预算与现金需求预算，为本会计年度各个季度的经营活动做好充分准备。6.进行产销排程，确定本年度拟采购原材料的品种与数量生产部根据现有生产条件、设备状况、销售任务等，对各种半成品、产成品的生产与装配进行具体排程，确定本年度拟采购原材料的品种与数量。7.缴纳上年度欠交税金按时、足额缴税是每个企业应尽的义务。企业行为模拟实验环节，需要交纳的税金包括增值税、营业税、城建税、教育费附加、企业所得税等，上年度欠交税金应在本年初清缴。如果当年发生亏损，则免交企业所得税，并在国家相关政策规定的时间内弥补亏损，盈利补足亏损后开始纳税。8.做好年初应该完成的其他准备工作四四四四、、、、季度工作任务及业务流程季度工作任务及业务流程季度工作任务及业务流程季度工作任务及业务流程每一个模拟经营年度的每一个季度，模拟企业各部门管理人员应该参照下列业务内容与业务流程做好各项具体工作。需要说明的是，这些季度业务与业务流程仅供各企业相关部门办理具体业务时参考，并非必须完成，也不一定完全据此业务流程顺序办理具体业务。每个企业在各个季度执行并落实年初制定的公司经营决策方案，自然就会产生一系列经济业务。这些经济业务可能有：1.筹集资金4在企业行为模拟实验中，模拟企业的筹资方式主要包括短期借款、长期借款、抵押借款、商业信用、票据贴现、发行债券、吸收投资等，不同筹资方式，其筹资成本可能不同，限制条件可能也不尽相同，企业应该根据全面预算方案、资金需求时间、需求量、使用效果等，确定最佳筹资方案，选择最适合本企业实际情况的筹资方式或者筹资组合方式，确定具体筹资方式下的筹资额、使用期限、用资条件、偿还时间与偿还方式等。2.银行存/取款业务库存现金放在保险柜中，企业不会得到银行的利息。多余的现金应该存入银行；资金周转出现困难可以随时从银行提取所需现金。当然，与银行达成的存款协议是具约束力的，存入银行的款项在存款期内无法使用，如果违约，应该承担一定代价。3.固定资产增加业务企业需用的固定资产，包括厂房、各种类型的生产线、装配线和仓库等。固定资产既可以购买，也可以租赁，企业可以根据其实际情况，选择取得固定资产的方式。固定资产需要一定时间建设或者安装。购买固定资产的价款在安装建设期内全部付清；租入的固定资产则要区分其类型才能确定是否安装及其安装周期。如果租入厂房或者仓库，则不需要考虑建设周期，租入后可以直接使用；租入的生产线或者装配线，则必须自行安装，安装时间与购买安装时间相同，安装费用已经计入购买价及租赁价，不需要另外单独支付。4.对外投资业务企业筹集的货币资金、自有流动资产、自有长期资产等均可向同一模拟市场的其他企业投资，但无形资产不得对外投资。企业对外投资包括股权投资与债权投资。对资产负债率小于75％（以上年审计后的报表数据为依据）的企业可以考虑在年初对外直接投资，但是其对外投资额不得超过企业净资产（不含本市场其他企业投入资产）的50％。企业对外股权投资行为只局限于本市场的其他企业。实物资产的投资价值由双方协商确定，但是不得显失其公允价值（双方协商确认的投资价值一般不超过资产账面净值10％）。5.签订采购原材料合同采购什么？何时采购？采购多少？应该在正式签订采购合同前已经成竹在胸，否则，可能会给企业带来意想不到的后果。I型、II型全自动洗衣机、计算机、数码数码相机等产品的原材料供应商并非同一供应商，不同供应商可能供货条件与付款要求不同，有的供应商可能提供商业折扣与现金折扣，有的供应商甚至要求一定的提前期，否则，可能存在采购不到或者不能按时采购到所需原材料的情况。6.支付原材料货款及运杂费5企业采购的原材料应该及时运抵企业并按时付款。采购原材料应支付的款项包括按实际成交价格计算的原材料采购价款、增值税税款及应由本企业承担的运杂费等。企业承担的运杂费包括固定运杂费与变动运杂费，这些运杂费需要正确计入采购原材料的成本。企业必须于收到原材料时确定款项的支付方式和支付时间，及时付款可以享受现金折扣。当然，并非所有的采购款项都可以享受现金折扣，现金折扣只限于原材料货款部分。7.原材料入库管理采购原材料无论是否立即投入生产，仓储部必须办理验收入库手续，正确核算原材料成本。如果车间需要领用当日采购的原材料，在办妥验收入库手续后，可以立即办理领用手续，已经领用的材料不需支付仓储费。8.车间生产与装配车间加工中心、装配中心根据生产任务准备生产条件与生产要素，安排加工任务与装配任务。当然，设备具有专属功能，不能用一种设备生产加工装配不同的产品。生产线只能用于零部件的生产，不能装配半成品或者产成品；装配线只能装配半成品或者产成品，不能加工任何零部件。必要时可能需要调整设备位置、变更所生产的零配件与产品类别，这些调整与变更，可能影响设备的利用率，同时，还需要投入一定的资金。无论是加工中心还是装配中心，其产品都不可能全部达标，验收入库的产品只能是合格品。只有合格品才能进入下一工序继续生产。9.收取前欠款项企业按销售订单组织产品销售时应该