yoho!有货购物平台调研报告

-1-《YOHO!有货购物平台调研报告》一、基本信息................................................-1-1、情况介绍：...........................................-1-2、定位：...............................................-1-3、消费对象:............................................-1-4、包装：...............................................-1-5、服务形式:............................................-2-6、模式：...............................................-2-7、盈利模式：...........................................-2-8、经营现状.............................................-2-二、深入分析................................................-3-1、发展要点.............................................-3-2、外部环境.............................................-5-3、市场需求.............................................-6-4、波特“五力”模型竞争分析.............................-6-三、营销手段总结............................................-8-四、客户反馈................................................-9-五、针对有货购物平台的优缺点及建议.........................-11-优缺点.................................................-11-总结与建议.............................................-12--1-《YOHO!有货购物平台调研报告》一、基本信息1、情况介绍：有货是依托YOHO社区所开发的B2C网络商城，致力于打造中国最大的网络分销B2M商圈，由南京新与力文化传播有限公司在2009年投资创立。YOHO是“YOUNG”与“HOME”的结合。从这个概念可以得知，YOHO是一个定为年轻的生活社区。YOHO的诞生，让人感受到一种向上的生活态度。它定位于国内最专业和最受年轻人喜爱的媒体之一，为各类客户提供各种形式的广告服务，并且根据客户需求进行单一平面、网络、活动或组合型投放，以帮助客户树立品牌形象和向受众传递最新产品信息。2、定位：YOHO!有货全球年轻人流行商品购物平台，与平面媒体《YOHO!潮流志》及YOHO网络社区互相依托，目前是中国最大的流行品牌网络销售平台。有货力图满足中国潮流趋势和受众的需要，凭借专业的买手团队和对中国潮流趋势敏锐的嗅觉，积极开拓符合中国年轻生态群体喜爱的品牌和商品的潮流购物平台。3、消费对象:18-35岁追求时尚个性化的年轻群体，爱美、追求潮流，购买欲强，品牌归属感强，希望展现自己与众不同的品味。4、包装：通过媒体＋零售线上线下一体化布局，为中国数以亿计的潮流消费者提供潮流讯息、产品及服务，并传播积极健康、全球化的潮流生活方式，Yoho!Buy有货所销售的品牌均与品牌直接签订销售协议，保持货品与国际国内实体店铺同步，通过独家定制、限定发售、明星合作品牌等，并结合“逛”内容频道及社区互动引导消费。-2-5、服务形式:主要用于商品网上分销零售，本着让更多用户共同经营，共同盈利的宗旨，一切以诚信、透明的新商业文明为准则，最大限度保障了消费者利益，打造一个以诚信，服务为基准的交易平台。6、模式：商务模式：B2C（BusinesstoCustomer），指面向客户的电子商务企业（电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司）。B2C注重的是网络营销市场，注重的是企业网络营销渠道的建立，是针对网络市场营销而建立的电子商务平台，通过接触市场、选择市场、开发市场，而不断的扩大对目标市场的影响力。从而实现销售增长、市场占有。为企业通过网络找到新经济增长点。针对与有品牌的企业。运营模式：1.）收取服务费；2.）会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；3.）降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升；4.）吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。7、盈利模式：(YOHO!社区采用轻博客的架构，注重内容的专业性和完整性，更强调自身的媒体属性对于垂直人群的影响力，如同一本线上的个人定制化杂志，直接促成销售的目的并不强，而是更注重品牌或理念的传播。)1）销售平台，接受客户在线订单，收取交易中介费。2）注册会员，收取注册会员的会费。8、经营现状1、百度收录量：在最近360天内，有货在目前国内最普及的搜索引擎百度的收录量达到了366000个页面。-3-2、销售额：YOHO!有货从2012年5月已经开始实现盈利，2013年销售额将突破5亿元、盈利4000万元，年均重复购买率达到了44%。3、在品牌口碑上，YOHO以其独特的原创风格及品牌质量获得广大消费者的一致好评，在2014年品牌口碑中排行中，YOHO作为原创潮流销售平台取得第8名的成绩.4、据统计，在用户互动量方面，YOHO的自来源用户占到了访问量的50%以上，基本是老用户，或者由YOHO!有货的媒体产品导流而来。“不要去找流量最大的地方在哪里，而要思考用出现在哪里。”其创始人梁超称自己始终坚持一点，让想买最新潮品的用户可以主动找来，而不是撒广告去找他们。YOHO!有货还将在南京开出第一家体验店，YOHO对于店面的功用定位有着清晰的认知：60%的精力用于与消费者的接触，打造一种潮流文化空间与逛的氛围，只要用户接触了，喜欢了，剩下40%的销售就会水到渠成。5、易观智库发布了《中国90后青年移动购物行为专题研究报告2015》，国内最大在线潮流购物中心YOHO!有货APP端荣登“90后青年移动购物APP渗透率排行”榜首。随着90后青年逐渐成为新兴的高驱动购买力群体，他们与80后、70后相比更加分散的注意力为打磨APP的企业及品牌们提出了更高要求，好玩、有趣、资讯全面、商品独特的购物APP逐渐受到青睐，YOHO!有货渐露锋芒。6、Yoho!凭借着潮流文化的独特定位，从自身的媒体优势出发，打通了从内容到用户到社区到生意这个链条。有货网2013年的销售额是5.4亿，近几年的增速保持在大约200%，并且保持着盈利状态。2013年12月，有货网完成了赛富投资的3000万美元的D轮融资。二、深入分析1、发展要点YOHO!已经走过了十个春秋，在一路竞争中存活发展，形成了“媒体+电商+社区+线下店”生态。当那些进口刊物举步维艰的时候，《YOHO!潮流志》依然保持每年超过30%的业绩增长，转型为“媒体+电商”的YOHO!集团也实现规模化盈利，并获得投资人的认可。这其中YOHO!做对了什么，才让其支撑过来？1）掌握用户口味，合理定位用YOHO!集团副总裁郝建垚的话，那就是YOHO!的定位与坚持，稳扎稳打。瑞丽还是时尚集团作为潮流电商的失败先驱，是因为他们的定位不对。瑞丽的潮流电商卖的是淘宝货，太接地气，这种中低端的路线和真正的潮流时尚人群不搭，毕竟你难以做过淘宝；而时尚集团则走向了另一个极端，联合天-4-猫高举高打，很多概念落不了地，太不接地气了。”可以说，这两种极端都不可取，拿捏用户的喜好平衡度成为YOHO!坚挺的一大主因。YOHO!Buy有货却因为独特的出身拥有得天独厚的优势——从潮流媒体到潮流社区，累积了众多三观相合的拥趸。直到现在它也丝毫没有放松对自己潮流社区的持续运营，这种资讯加购物的模式，比蘑菇街和美丽说不知要早了多少！2）定位人群的垂直电商才有出路垂直电子商务：指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。通常电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品。例如：凡客诚品、国美电器网上商城；熟悉电商行业的人们都知道，从凡客到红孩子再到维棉网等等，众多细分垂直电商相继倒下，沦为先烈。因为其所具有的品类都被京东、天猫这样的综合性平台所替代（水平电商）。YOHO!为何能在潮流垂直电商中存活下来？答案就是其不以品类为定位，而是以人群为定位。垂直电商包含两类：一类是品类的垂直，如化妆品的聚美优品，这类重在产业链整合，将标准品类做出特色，非标准品类做出品牌效应；二类是目标人群的垂直，可通过挖掘特定人群的核心需求，进行品类扩张，满足用户综合购物。而YOHO!的潮流垂直电商则属于后者。以YOHO!为例，其满足了用户个性化潮流需求，与消费者产了情感上的交互，从而获得综合平台难以复制的忠诚用户。而且对于这种潮流的把控，也是大平台所做不来的。有人认为，未来的整个电商消费，如淘宝、天猫等大的综合平台必然被以人群定位的垂直电商所瓜分一部分，包括潮流电商和母婴电商等。因为，90后乃至更年轻的新兴消费者，他们并不是被淘宝、京东等综合平台教育出来的，没有那么高的忠诚度和认知度，相反，他们以自我为中心，更倾向满足自己这类精准需求的人群垂直电商。3）有力的营销手段值得一提的是，YOHO!还巧妙的借助了明星的力量，并用生态圈，将这个盘子玩的更大。很多潮流的明星其实难以真正玩转潮流电商，于是借助YOHO!有货对潮流调性的把控、买手的眼光和最潮的设计大牌，进行联合运营，就成就了双方的图谋。-5-目前，YOHO!有货和几十位明星或进行联合运营，或进行代销其潮流品牌货品，通过扶持这些明星潮流品牌电商，也为自己导流和提升影响力。毕竟，明星效应威力煞是猛烈，能迅速拉近与粉丝用户之间的距离。不说别的，就以他们个人的微博和朋友圈的力量绝对是重量级的。借此，众明星的粉丝也就成了YOHO!有货的粉丝。4）平稳的发展YOHO!以稳健发展著称，近10年内没有大起大落，而是稳步上升。这一基因，也使得YOHO!以沉稳发展见长，汇成了其力量之源，也成为其能杀出血路的根本2、外部环境1.潮流电商的恶战开始了京东和天猫的秋冬时尚发布会前后只隔了5天，蘑菇街陈琪写给内部信说因为超越对手所以全员加薪50%，聚美优品给唯品会发的律师函还历历在目。潮流时尚界素来以资讯为吃饭的本钱，从时装周这样庞大的潮流趋势发布，到灵光遍地的街拍图片，瞬息万变的信息浪潮不停洗刷这片五光十色的领土。然而如今潮流资讯类的产品，却实实在在感受到了逼迫自己转型的凛冬之寒。YOHO!Buy有货，去年销售额超过10亿，却很少出现在任何战圈之中。这种闷头发财的生存路径在潮流圈确实罕见，所以9月18日YO’HOOD全球潮流新品嘉年华活动上同时出现余文乐、林俊杰、阿信、黄伟文、李灿森以及小鲜肉宁泽涛等众多明星的时候，还让人觉得有些耀眼得突然。2.电商门类很多-6-第一类，综合电商平台下的潮流或时尚板块。尽管京东将自己的时尚板块定义为区别于天猫“集市型”模式的ShoppingMall模式，但从本质上来说潮流都只是这些综合电商平台的子版块。第二类，潮流品牌或者设计师的自有线上商城。ZARA的自营网上商城断绝了淘宝诸多代购生意之后，H&M、C&A、Forever21等快时尚品牌纷纷紧随其后开始经营自己的官方商城，并且开始尝试线上下单门店提货的O2O模式。第三类，潮流垂直电商网站。这是最为复杂的一个类别，可以再次拆分为三个细类。一类是唯品会、聚美优品式的特卖模式，一类是蘑菇街美丽说为首的第三方B2C或C2C平台，