创业管理6章--创业市场调研

授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]第六章创业市场调研主讲：朱明高级技师、经济师,工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]第六章创业市场调研•学习目标•主要内容•思考与练习授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]学习目标1.了解创业市场调研的概念、阶段和各阶段的任务。2.掌握创业市场调研的主要内容。3.熟悉并掌握市场调研的基本方法及问卷设计的方法和技巧。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]主要内容第一节创业市场调研概述第二节创业市场调研的内容第三节创业市场调研的方法授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]第一节创业市场调研概述在创业之初，企业与外部环境处于互动之中，很多问题都不够明确，常常需要进行市场调研得以确认，因此创业市场调研是企业研究创建企业可行性及开展企业营销活动的前提。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]一、创业市场调研的含义是指在创建企业时，根据企业创建的目的和市场营销的需要，运用科学的方法，对企业营销活动有关信息、资料进行收集、整理、分析，提出调研报告，为创业者研究创建企业的可行性、制定决策提供科学依据的工作过程。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]二、创业市场调研阶段和任务明确创业类型确立调研的范围和问题调研类型设计市场调研方法设计采集资料收集数据综合分析整理材料形成调研结论预调研阶段调研设计阶段调研展开阶段形成结论阶段授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（一）探索性调研目的：在于发现问题（二）描述性调研目的：在于解决什么、如何、什么时候、什么地方、有多少等这一类的问题（三）因果性调研目的：确定某一变量和另一变量之间的因果关系（四）预测性调研目的：预测变化趋势授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（一）通过创业市场调研，收集与创业项目相关的有用信息和资料，为论证创业可行性提供客观依据，降低创业风险。（二）通过创业市场调研，为企业创业之初开展的生产、管理、营销等活动作出决策提供客观依据，增强企业生存力和竞争力。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（一）利用科学方法（二）应用多种调查方法（三）发挥创造力（四）市场调研结论及建议能切中要点（五）调研成本合理性授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]第二节创业市场调研的内容一、市场环境调研内容包括：政治法律环境经济环境社会文化环境气候环境地理环境授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]二、消费者需求调研目的就是解决“谁是我们的用户”和“他们在想什么的问题”会引起消费需求变化的因素：•人口数量•人口构成•家庭构成•货币收入授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（一）影响消费者购买行为的因素1．购买动机2．心理因素3．生理因素4．经济因素5．社会因素授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（二）消费者购买行为的类型1．习惯型购买2．经济型购买3．理智型购买4．感情型购买5．冲动型购买授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]主要内容：•产品调查•销售渠道调查•促销活动调查•销售服务调查授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]竞争对手调查主要内容：•竞争对手的数量•竞争是直接竞争还是间接竞争•竞争者的生产能力•竞争者对竞争渠道的控制程度•竞争者所占的市场份额•竞争者的促销手段•竞争者新产品的开发情况授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]第三节创业市场调研的方法（一）观察法观察法是由调查人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调查方法。（二）实验法实验法是指先在一定小范围内进行实验，然后再研究是否大规模推广的市场调研方法。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（三）抽样调查法抽样调查法是指从调查对象中选择部分作为样本，加以调查，从调查结果推断出总体情况的调研方法。1、根据抽样原则的不同，抽样方法可分为两类：随机抽样和非随机抽样。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]•简单随机抽样•分层随机抽样•分群随机抽样非随机抽样•任意抽样•判断抽样•配额抽样授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（四）访问调查法访问调查法又称询问调查法，是调查人员采用询问方式向被调查者了解市场情况的一种调研方法。具体方式有：•人员访问调查法•电话访问调查法•信函问卷调查法•传真问卷调查法•网络调查法授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]三、问卷设计（一）问卷的含义问卷又称调查表，它是指根据企业市场调研的需要，事先精心设计拟定好的，需要调查对象书面或口头回答的一种收集资料的表格工具。（二）问卷的结构包括前言、主体、附录三大部分授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]（三）问卷设计的主要步骤1、确定所要收集的信息2、决定问卷调查方式3、决定问题内容4、决定问题形式5、决定问题用语授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]6、决定问题先后顺序7、决定问卷版面布局8、试查授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]本章小结创业市场调研是研究创业可行性及开展企业营销活动的前提。创业市场调研主要有四个阶段：预调研阶段、调研设计阶段、调研展开阶段和形成结论阶段。创业市场调研根据目的和功能有四种基本类型：探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]创业市场调研内容主要包括市场环境调研、消费者需求调研、消费者行为调研、市场营销活动调研和竞争对手调查等。创业市场调研的方法主要有观察法、实验法和抽样调查法、访问法等,其中访问法是最为常用的一种方法。在使用访问法时，调查问卷的设计是市场调研获得成功的关键。问卷一般包括前言、主体内容、附录三部分。在问卷设计过程中要注意几个步骤。授人以鱼不如授人以渔朱明工作室[e-mail]思考与练习1、创业市场调研主要经历那些阶段？各个阶段的具体任务是什么？2、创业市场调研主要包括那些内容？3、创业市场调研有什么作用？4、对竞争对手的调查应该从那些方面入手？5、创业市场调研主要有那些方法？6、问卷设计应该注意那些步骤？