IATF16949：2016内审员试题及答案

IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每题2分，共20分）1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016标准的认证。9.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。二、选择：（每题1分，共10分）1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.15、企业外部风险可包括（E）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）A.S=9，O=3，D=3；B.S=3，O=9，D=3；C.S=3，O=3，D=9；D.S=1，O=9，D=9；4.控制图的主要目的是：（C）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA8.以下哪项不是IATF16949：2016特点：（A）A.统一各组织的文件体系和专业术语；B.基于风险的思维；C.过程方法；D.PDCA循环；9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（C）A、内部审核的证据；B、人员能力的证据；C、组织的知识；D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况10.下列哪个不是产品设计输出:(B)A.DFMEAB.PFMEAC.防错D.产品特殊特性和规范三、判断：（每题2分，共20分）1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（×）2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。（×）3、对顾客让步授权的产品，组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。让步的物料装运时，应在每个发运集装箱上做适当的标识。(√)4、IATF16949:2016标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。（√）5、组织在决定对产品进行返修之前，应获得顾客批准。。（√）6、组织应对所有监视和测量资源进行测量溯源。(×)7、IATF16949:2016标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（√）8、IATF16949:2016标准要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP要求进行。（×）9、如果不合格品已经发运，组织应立即通知顾客（√）10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，均应按照8.4的要求进行控制。(√)四、简答：（每题10分共20分）1、结合部门工作实际选择一个过程，请识别该过程可能存在的风险以及相应的应对措施。2、某公司在进行产品审核时，发现的结果如下：A类缺陷2个，B类缺陷3个，C类缺陷1个。请用贵公司产品审核的计算方式来计算其质量特征值(QKZ)。（取样5件；审核产品特性12个项目，其中A类特性4个项目，B类特性5个项目，C类特性3个项目。）五、计算题（10分）根据给出的数据，计算CP、CPK和PP、PPK。已知零件的规格值为10±0.45，X=9.975,组内的标准差σ=0.0825,样本标准差S=0.0845。六、审核知识题（20分）审核员在质检科看到一份编号为2016-09-02的不合格品报告单上写明：按WE12-2016工艺文件进行返修。审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了，可以用就行了。”根据上述场景，请写出审核准则；审核发现；是否有不符合？如有，请描述不符合事实并判定不符合性质是一般还是严重？不符合标准条款及内容？