BI需求调研问卷

BI项目调查问卷项目名称BI报表项目单位佳鸿集团调研对象内部调研（用于报价分析）调研人陈明杰调研时间2018-09-17调研地点第1页一、BI涉及部门情况1.请简要介绍一下您部门的主要工作职责？ERP系统（DMS、EAS、会员）维护实施、OA系统维护、考勤系统维护2.以后使用BI（数据分析）系统的各部门的人员有哪些？或有各部门数据分析需求的人都有哪些？各自的工作职责与需求的内容？3.基于部门或整个集团的发展战略，在工作中，各部门分别主要关注、分析和汇报哪些指标？销售部二、BI项目要求1.该项目的目的、目标是什么？2.项目的时间规划如何？3.项目有大致的预算规划吗？4.项目计划采用什么技术架构？会有数仓或者大数据平台的需求吗？5.项目计划采用什么产品组合的架构？倾向的报表开发工具、ETL工具、其他的工具分别是什么？三、报表及报告1.您部门是否为公司高管或其他部门编制报表？其他部门分别是哪些？是营运、财务、总裁办、个店销售总等2.每个月／季度／年末出报表的日期第2页3.报表的主要用途4.报表的具体使用人、使用人职位级别营运总、销售总、店总、总裁助理、财务总监等5.报表报送频率、报表分析维度、报表涉及的指标6.报表的数据来源？ERP系统、数据仓库7.报表发布的主要方式（如内部网、邮件、纸质等）内部网和邮件8.目前的分析方式是怎样的（数据收集方式、工具、展现样式）？9.是否有使用成熟报表工具？10.您希望该BI系统会包括哪些分析主题？目前有没有一个分析内容框架脑图？销售主题分析售后服务主题分析11.每个主题大概会有多少张看板（即1024*768左右的仪表盘）？是否有内容框架或脑图？12.这些看板是否有现成的excel表样文件？四、需求功能点1.是否有特别需要强调的业务功能点？2.是否有开发和集成的需求？3.是否有中国是报表的需求？第3页4.是否有性能方面的要求？具体在什么范围？5.是否有其他特别需要满足的技术功能点？五、指标1.基于目前的报表，请介绍一下相应的指标体系，包括对外（如果有）和对内的报表体系？重点考核指标有哪些？2.公司是否进行对标管理（即与同行业优秀企业对比，或内部优秀企业之间进行对比）？对比的指标有哪些？对比的同行业企业有哪些？如何搜集和维护对比企业的数据？有单店对标管理需求，比如：盈利能力对标分析、营运效率对标分析3.对于部门或公司的指标体系和指标分析工作，您还有哪些建议？4.各指标逻辑计算上，是否存在不同视角不同的计算方法的情况？（不同视角计算逻辑不同，相当于一个指标对于不同视角会有不同的计算逻辑）存在5.请提供各部门关注的KPI及解释（可选）部门名称KPI名称指标解释优先级高中低销售部销售毛利财务部售后部六、系统和数据数据获取和共享：1.目前有哪些在用的信息系统？都是什么系统？系统采用什么技术和架构来搭建？底层数据库是什么？数据被哪些业务部门和下游系统来使用？有没有外部数据需要获取？通过什么方式获取EAS系采用的是JAVA技术开发融合TOGAF标准SOA架构的企业管理软件，数据库应是ORACLE第4页DMS系统2.项目各个分析主题涉及哪些内外部信息系统和数据源？是否能提供类似如下的示意图？3.目前系统中分别存储了多少年的数据？数据总量大概是多少？每天的增量分别是多少？第5页4.除了系统数据，来自手工的数据比例大概占多少？数据量有多大(预估即可：百兆、多少GB？)？手工数据是通过EXCEL方式上报？还是在某个系统中直接录入？还是业务人员在手工整理？手工数据的更新频率？手工数据是通过EXCEL方式上报和OA系统直接录入5.从同级部门或单位获取的数据有哪些？获取方式及频率？是否需要实时数据采集和处理？将来还需要从其他部门获取哪些数据？在数据的获取方式和流程上，有何改进优化的建议？6.目前企业内数据怎么共享？哪些数据需要共享给了哪些部门？用什么方式实现的共享(SQL/ETL/外部数据文件)？系统之间的接口怎么实现的(ETL/数据库链接…)？有没有将数据提供给企业/子公司使用？用什么方式提供？EAS系统通过权限方式共享，DMS系统通过数据仓库实现共享7.系统中的数据质量是否已经比较理想？是否已经满足业务报表的需求？是否需要经过清洗、统一等等处理？目前都是怎么处理的？8.是否有成熟的数据处理工具？有没有日常的数据处理流程？数据处理的周期和频率分别是什么样？9.是否有数据血缘关系图？如有，方便提供几个示例吗？10.采集的源系统中，各系统大概有多少张表？数据增量更新频率多久一次？11.数据采集中是否存在实时性的要求？存在主数据：1.哪些主数据域(客户、产品、供应商、渠道、组织架构…)在多个系统中存在？有没有内部的优先级或以哪个系统为准？这些主数据维护更新的频率是什么？在企业内部有没有流转？分别通过什么形式在流转？还有没有手工维护的主数据？EAS和DMS系统有存在客户、供应商、产品信息EAS和E-HR系统都有组织架构第6页2.目前主数据整理工作都有哪些？哪个部门在负责？3.对数据质量有哪些方面的要求？大数据：1.目前有没有非结构化和半结构化的数据生成？这些数据是否已经纳入系统管理？存储在什么平台或者系统上？是否实现了实时的采集和使用？企业内是否已经搭建大数据平台？用的哪个公司的开源/商用的产品？目前的数据整体容量有多大？数据每天增量有多大？七、权限1.是否有不同层级查看?(不同层级看的内容稍有不同，需要分别创建仪表盘）有八、业务流程了解1.各相关分析主题业务流程如何？.