电大ERP的原理和应用 第3章辅导(销售)

北京交通大学常丹副教授ERP原理与应用第3章采购、销售与库存管理——销售管理ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售学习内容销售管理概述•销售的基本概念、类型、作用，销售业务内容及流程，传统销售中存在的主要问题ERP中的销售管理•销售管理的相关概念、业务内容及流程、功能以及与其他管理的关联ERP系统中销售管理的实现•销售管理子系统主界面及系统功能、与其他子系统集成关系、操作流程及实例ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售学习目标了解企业销售管理的基本概念及管理思想；理解ERP中的销售管理原理；掌握ERP系统中销售管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；掌握ERP系统处理销售日常业务。能够借助ERP系统解决销售管理中简单日常处理问题。ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售重点难点重点：•ERP中的销售管理原理；•ERP系统中销售管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；•ERP系统处理销售日常业务。难点：•能够借助ERP系统解决销售管理中简单日常处理问题ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售学习方法通过复习企业管理原理或沙盘实战演练，了解企业中销售管理的相关知识和出现的问题在此基础上，通过教材内容理解ERP中销售管理模式以及与其他管理的关联通过实际的一套商用ERP系统的应用，特别是对教材中的实例的理解和掌握，进一步理解并掌握销售管理在ERP软件系统中的解决方案ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售本章主要内容销售管理概述ERP中的销售管理ERP系统中销售管理的实现ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售销售管理概述销售部门的职能及作用企业在传统运营中的销售流程企业销售管理中存在的问题ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售企业销售管理中存在的问题各步骤的信息传递容易出现问题对客户的管理出现严重漏洞产品价格管理易出现问题各部门之间形成信息孤岛销售部门提供报价库存部门查询库存报价单客户订单客户订单销售部门开具销货单财务部门处理销货生产完工入库财务部门处理退货库存量不满足需求商品库存信息销货单库存部门出货销货单库存量满足需求销售部门通知生产部门缺货退货单客户客户库存部门处理退货发货退货客户订单销售部门开具退货单退货单ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售ERP中的销售管理销售管理的业务内容及流程销售管理的功能销售管理与其他管理的关联ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售销售管理的业务内容及流程录入客户订单制定销售预测生产入库更新库存生成销货单安排库存出货财务部门处理销货销售分析客户验收退货库存处理退货财务部门处理退货否查询库存是否满足需求是生成退货单ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售销售管理的功能销售计划管理销售市场分析管理销售价格管理销售订单管理销售发货管理销售服务管理ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售销售管理与其他管理的关联存货核算库存管理物料需求计划销售管理应收账款采购管理销售出库单、销售发票、调拨单、日报、代垫收款信息销售订单、直运销售订单、直运销售发票直运采购发票预测、销售订单委托代销结算单直运销售发票销售成本销售出库单ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售ERP系统中销售管理的实现销售管理子系统主界面销售管理子系统功能销售管理操作流程与其他管理子系统的集成关系销售管理实例ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售销售管理实例案例描述：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售实例解析本实例是利用销售管理子系统实现销货业务的处理过程销货出库是销售管理中的一项任务，销货出库的结果是减少库存，同时可更新与之相关的“出货通知单”和“客户订单”等单据中的信息本实例涉及“订单预计出货表”、“录入出货通知单”和“录入销货单”；操作流程：先按当天日期查看“订单预计出货表”，查询到有预计出货的销售订单；然后“录入出货通知单”通知库存管理人员；之后库管员“录入销货单”进行实际发货，至此销货处理完成；最后通过查询“出货通知单”和“客户订单”单据中所更新的信息，确认信息传递。ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售本章小结销售管理概述•销售的基本概念、类型、作用，销售业务内容及流程，传统销售中存在的主要问题ERP中的销售管理•销售管理的相关概念、业务内容及流程、功能以及与其他管理的关联ERP系统中销售管理的实现•销售管理子系统主界面及系统功能、与其他子系统集成关系、操作流程及实例ERP原理与应用——第3章采购、销售与库存管理——销售谢谢！