电子书企业化经理人培训课程-ERP之导入程序

軟體研發部劉紹蔚[e-mail]晉泰科技股份有限公司GenesisTechnology,Inc.企業e化經理人培訓班-ERP系統之導入程序晉泰科技劉紹蔚2專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01課程安排如何選擇ERP軟體ERP系統之導入程序ERP系統導入的成功要素生產及作業管理系統(ShopFloorSystem)介紹財務會計及工廠成本計算介紹ERP系統應用的績效與評估結論、問題與討論晉泰科技劉紹蔚3專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序ERP系統導入之程序簡介ERP顧問的功能ERP系統導入所需注意之事項ERP各階段訓練的重點ERP推行小組的心理建設ERP推行人員的重點工作與報告ERP實行方法論問題與討論晉泰科技劉紹蔚4專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-程序簡介專案的前期工作（軟體安裝之前的階段）專案啓動領導層培訓及ERP原理的培訓企業診斷需求分析，確定目標軟體選型晉泰科技劉紹蔚5專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-程序簡介需求分析，確定目標企業在準備應用ERP系統之前，還需要理智地進行立項分析－企業是不是到了該應用ERP系統的階段？－企業當前最迫切需要解決的問題是什麽，ERP系統是否能夠解決？－ERP系統的投資回報率或投資效益的分析？－在財力上企業能不能支援ERP的實施？－上ERP的目的所在，到底爲什麽，系統到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？－基礎管理工作有沒有理順或準備在上ERP之前讓諮詢公司幫助理順、人員的素質夠不夠高？－然後將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告，從而做出是否上ERP專案的正確決策。晉泰科技劉紹蔚6專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-程序簡介實施準備階段（包括資料和各種參數的準備和設置）專案組織（1）領導小組（2）專案實施小組（3）業務組資料準備培訓系統安裝調試軟體原型測試晉泰科技劉紹蔚7專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-程序簡介類比運行及用戶化類比運行及用戶化資料初始化環節制定工作準則與工作規章驗收晉泰科技劉紹蔚8專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-程序簡介切換上線分階段上線新系統上線二次開發系統改進晉泰科技劉紹蔚9專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-顧問的功用1、準確把握和描述企業應用需求；2、爲企業制定合理的技術處理方案；3、輔助企業選擇合適的應用軟體；4、輔助軟體在企業的安裝、調試和系統整合；5、對企業原有業務處理流程進行重組，制定規範合理的新的業務處理流程；6、結合軟體功能和新的業務處理流程，組織軟體實施過程；晉泰科技劉紹蔚10專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-顧問的功用7、組織用戶培訓；8、負責應用軟體系統在企業進入正常運轉；9、根據應用軟體，爲企業編制衡量管理績效的資料監控體系和內部管理報表體系；10、爲企業編制決策資料體系和決策資料分析方法；11、輔助企業建立電腦資訊系統的管理制度；12、負責系統正常運行的運行審查。晉泰科技劉紹蔚11專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-培訓階段在ERP實施專案中，規模比較大的培訓一共有三次:1.ERP理念培訓2.ERP模組培訓3.操作培訓(內容、物件、目的以及方法都有著很大的不同)晉泰科技劉紹蔚12專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-培訓階段1.ERP理念培訓：a.在專案啓動後一周內舉行b.面向企業中高層領導幹部、業務骨幹c.主要爲就三個思想與認識的問題達成共識:“爲什麽企業要實施ERP？”“實施ERP有哪些主要工作要開展？”“ERP實施中各項工作的關聯關係和相互影響如何？”d.這個培訓宜採用比較生動的形式，把ERP的一些大道理講明白講透徹。晉泰科技劉紹蔚13專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP理念培訓主題關注的問題一業務流程重組：一場新的管理革命1.企業的生存環境已經並正在發生著深刻變化。企業是否已經悄然落後于競爭對手？2.美國企業在IT應用上所投入的10,000億美金並沒有達到預期目標，中國企業20年來在MIS/MRPII上80億的花費也被稱爲打了水漂，企業是否也有過“IT黑洞”的親身體驗？3.如何才能擺脫“IT黑洞”的巨大吞噬力？業務流程重組是否也是一時的管理時尚？爲什麽說“業務流程重組與ERP的結合”是現代企業管理最完美的結合？晉泰科技劉紹蔚14專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP理念培訓主題關注的問題二業務流程重組的核心思想和實施方法1.爲了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”，業務流程重組有哪些核心思想是值得企業借鑒的？應該在業務流程重組中尊重並活用哪些實施原則？2.如何從理解、理順現有流程入手，進而系統化改造原有流程、全新設計新流程，並建立起不斷適應變革的持續優化機制？3.業務流程重組的應用現狀怎樣？如何理解這些成敗？晉泰科技劉紹蔚15專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP理念培訓主題關注的問題三ERP的演變、管理內核與最新進展1.企業資訊管理系統從MIS、MRP，到MRPII、ERP、iERP，他們有什麽兩兩不同？2.進入ERP系統的各個功能區，如銷售管理、生産管理、成本管理、財務管理等等，企業希望ERP帶來哪些方面的改進？四ERP系統應用的需求分析與軟體選型1.“知己知彼，百戰不殆”，企業上馬ERP系統應具備或加強哪些條件？2.不同的生産類型對ERP提出了哪些不同要求？實達所在的PC行業有哪些特點是ERP選型不容忽視的？如何選擇適合於企業現實與未來發展的ERP系統？晉泰科技劉紹蔚16專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP理念培訓主題關注的問題五ERP系統實施風險防範、效益評估及典型應用案例分析1.爲什麽買了ERP軟體以後，還需要由專業人員進行逐步實施？在整個實施過程中，有哪些經驗是可以借鑒的，並指導企業在實際工作中少走彎路、減少失誤？2.吃一塹，長一智。結合我國應用MRPII/ERP的歷史，如何才能儘早識別並有效防範各種風險？3.對ERP系統的投入是否産生了實在的效益？如何進行評估？晉泰科技劉紹蔚17專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-培訓階段2.ERP模組培訓：a.在制定ERP詳細解決方案之前舉行根據培訓模組數目的多少，這個培訓需要10-30天。b.培訓物件是企業的專案核心小組、職能小組、IT組成員，c.重在傳播“ERP的思想在各個模組中的實現思路如何？”“ERP各個模組能做什麽事情、不能做什麽事情？”d.諮詢顧問需要謹慎地綜合考慮軟體功能、企業情況、開放性要求、二次開發的難易程度等多種因素，給出詳細的編碼方法、庫存組織結構設置方法等具體的ERP實施解決方案。需要經過企業的確認。e.對企業進行“知識轉移”，使得企業人員能夠理解詳細解決方案的設計思路，在方案的討論中發揮積極主動的作用。晉泰科技劉紹蔚18專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP模組培訓爲什麽要進行“模組培訓”，原因可以總結爲以下幾點：1.模組培訓的目的不是使參加者現在學會怎麽用ERP軟體來做公司電腦的業務。這個問題是在ERP詳細解決方案設計階段，由諮詢顧問爲主來解決的。2.掌握了ERP模組實現的基本概念，可以爲以下工作提供溝通的便利：ERP詳細解決方案的討論、基本資料的準備以及實施的各項後續工作。晉泰科技劉紹蔚19專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP模組培訓3.ERP軟體是商業化的通用軟體，一個企業不可能把其中100%的功能都用起來，將來在公司應用的軟體功能也同樣只是ERP軟體所有功能的一部分。但企業將來的業務在動態變化，誰來把這個軟體長期用好？這需要瞭解ERP軟體全局的企業自己的人員，他們肯深入鑽研ERP的先進思想，靈活地運用ERP軟體的其他功能，來解決企業發展過程中出現的新問題。4.來參加模組培訓的同仁，不僅僅是ERP軟體將來的操作者，而且是ERP軟體各個應用環節的指導老師，不僅要指導“怎麽做”，還要能夠指導“爲什麽這樣做”、“能否做得更好？”，即能夠回答：爲什麽要這樣輸入？爲什麽要這樣操作？出現誤操作怎麽辦？出現以前沒有考慮過的例外業務處理怎麽辦？晉泰科技劉紹蔚20專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-ERP模組培訓5.培訓效果的體現：每次模組培訓，教師會強調6-7個重點。參加培訓的人員首先應切實掌握這些重點知識。學有餘力的同仁可以把這些思想及工具與公司實際工作進行結合，主動思考如何借助這些工具來幫助企業的業務工作。6.ERP是一個高度整合的系統，建議業務幹部、學有餘力的人員索取所有模組的學習資料，以全面地理解ERP各模組的整合關係。以上這些方面，其實強調的還是“知識轉移”的問題…晉泰科技劉紹蔚21專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-培訓階段3.ERP操作培訓：a.在ERP詳細解決方案確認之後進行b.面向企業各個應用節點的操作人員，即ERP的用戶c.分部門、分崗位地進行有針對性的培訓，如“成本會計”這個崗位的學習重點就是掌握ERP成本管理方面的操作。d.這個培訓要結合上機操作，詳細地介紹相關視窗、功能按鈕、欄位含義、報表內容等等。晉泰科技劉紹蔚22專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-培訓階段各培訓階段之間的差異:模組培訓不可能完全像理念培訓時那樣寓教于樂地來進行ERP模組的學習是要掌握各模組間實現的基本概念,才能有效率地開始對模組功能的逐步學習。比如負責倉庫管理的員工，現在要掌握ERP軟體庫存模組當中“庫存組織的多層次結構”、“物料屬性的維護”、“批號與序列號的跟蹤控制”、“雜項接收與發料”等一大堆相對抽象的概念ERP模組培訓是軟體思想層次的、是“形而上”的ERP操作培訓是軟體操作層次的、是“形而下”的晉泰科技劉紹蔚23專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-心理建設要保證專案的成功，在工作過程中應注意以下幾點：1.循序漸進地開展工作。2.克服焦急浮躁、一步求成的心理。3.ERP重在“系統實施”，而不是重在“技術開發”。4.充分認識到目標流程對實達業務的提升作用。5.認識到這些目標流程的實現不是一件容易的事情，而是ERP實施關注、保證、監控的難點、中心與重心。6.發揮ERP推進小組與顧問公司的“合力”作用。晉泰科技劉紹蔚24專業==安心服務==順心品質==放心效率==動心2001/12/01ERP系統之導入程序-推行人員的重點工作1、專案領導小組制定方針策略，指導專案推進小組審定專案目標、範圍及評價考核標準批准專案計劃、監控專案進程解決專案推進小組不能解決的問題研究確立企業業務流程與組織機構的優化與重組審批新系統的工作準則與工作規程，保證專案能夠正常進行顧問公司專案經理的職責有：對專案中各種意外、困難情況提出諮詢意見，避免專案方向發生大的偏差，幫助專案得以順利、高效地運行晉泰科技劉紹蔚25專業==安心服