企业人力资源管理师三级培训-PPT课件

企业人力资源管理师三级培训教程考试形式及考试流程（一）考试形式1、考核形式：现均为闭卷考试；2、考场种类及分值：分为两场考试：第一场为职业道德、理论知识：100分满分，60分及格第二场为专业能力：100分满分，60分及格；3、考试题型：第一场:理论知识（26-125）：培训教程占80%。单项选（26—85）：本书48题，8题/章，6章共48题多项择题题：（86—125）：本书32题分值分配：（规划、招聘、培训、劳动关系各15分；绩效、薪酬各10分）第二场：专业能力简答题一般2道题（共20-30分）计算题1道题（共20分）综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）（共50-60分）人力资源规划2019/12/133结构题量分值答题时间职业道德25理论知识部分100道100分90min实操题简答(2×10)计算(1×20)综合(3×20)总分100分120min三级真题结构人力资源规划2019/12/134什么是人力资源管理？人力资源管理是为了实现既定的目标，通过一系列的职能手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。理清思路，认识人力资源管理1、人力资源管理的核心：企业的经营战略、经营目标。2、人力资源管理的两个方面：人和事：“人尽其才，事得其人”人力资源管理流程图人力资源管理流程图公司愿景公司愿景//企业文化企业文化人力资源部门是合作伙伴人力资源部门是合作伙伴经营战略经营战略//经营方针经营方针事事多好多好事事谁干谁干绩效管理资质设计组织规划工作设计任职资格培训发展绩效考核激励政策职位评价薪酬设计组织发展生涯发展公司期望员工期望前途工资奖励流程执行者员工发展助推者能力事人力资源规划劳动关系管理计划招聘绩效管理薪酬管理录用甄选培训与开发职位分析和职位评价图1-2：人力资源管理职能关系图人力资源管理的职能人力资源规划2019/12/138企业人力资源管理活动选人育人用人留人人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理？职位分析和职位评价三级新版教材结构学习目标（提示本单元的重点）知识要求（侧重原理与概念；选择题）能力要求（侧重程序或解决方法，技能题）注意事项（一般情况不考，偶尔出选择题）第一章人力资源规划基础知识：15分专业技能：15人力资源规划2019/12/1311考情分析理论知识部分实操题年份单选多选07年5月96方案设计20分07年11月96计算15分08年5月96简答10分08年11月96简答10分09年5月96综合题20分09年11月96计算18分10年5月96简答1210年11月96方案设计1711年5月96方案设计2211年11月96计算题1512年5月96简答题1412年11月96计算题1813年5月96本章历年分值结构人力资源规划2019/12/1312人力资源规划应该在什么时机进行？一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时机时，则显得特别重要联想：蛇吞象吉利：穷小子娶贵族公主人力资源管理体系的各个模块形成一个闭环系统，人力资源规划是人力资源管理上的航标吸引优秀人才保留优秀人才发展优秀人才吸引合适人才，建立科学的人员结构培训有针对性，各类人才职业发展通道顺畅业绩考核制度完善，报酬与绩效挂钩，有效激励员工组织及岗位设计明晰，岗位职责清晰，岗位要求明确招聘与配置考核激励工作分析培训与开发人力资源规划基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案第一章人力资源规划人力资源规划工作岗位分析与设计内容、作用、程序人力资源管理制度规划人力资源管理费用审核、支出控制劳动定员管理（核算方法、计算题）规划工作要求目录（P1-57）第一节工作岗位分析与设计第一单元：工作岗位分析第二单元：工作岗位设计第二节企业劳动定员管理第一单元：企业定员人数的核算方法第二单元：定员标准编写格式和要求第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元：人力资源费用预算的审核第二单元：人力资源费用支出的控制本章思维导图第一单元工作岗位分析第一单元工作岗位分析知识要求一、人力资源规划的基本概念（一）内涵：广义、狭义期限：长期（五年以上）、中期（1-5年）、短期（1年以内）（二）人力资源规划的内容:1、战略规划（核心）；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划。57页本章习题第一题解答。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：决定性作用。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：先导性、战略性、指导性。(多选题)人力资源规划2019/12/1319一、人力资源规划的基本概念（单选、多选多）人力资源规划2019/12/1320知识要求广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划（具体的实施计划）的统一。（考点：单多选）狭义:为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。（一）人力资源规划的内涵（P1）比较前瞻的、高远的具体的、如何做人力资源规划2019/12/1321变革势不可挡，规划是对变化的应对！人力资源规划2019/12/1322知识要求（二）人力资源规划的期限（考点）长期规划（五年以上）中期计划（一年到五年）短期计划（一年及以内）。人力资源规划2019/12/1323（二）人力资源规划的内容（P1-2）（重点，单选、简答）战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键规划。（见下页某集团示例）是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构设置等。（见下页示例）是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。红星集团公司3－5年人力资源规划红星集团公司人力资源战略规划根据红星集团公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，红星集团公司的人力资源战略是：一定时期内，红星集团公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大多数人能力的机制，而不是强调“明星作用”。配合公司向市场化转型的经营战略，在管理体系中也引入市场观念，提倡开放，认可竞争，鼓励市场认可的职业化精神。将关键人才作为公司级资源统一进行整合和调配；人力资源政策必须有利于促进其内部流动。在将现有基础管理进行优化、固化的基础上，需要将关注点更多地投入如何通过人力资源管理体现公司的价值导向策略是：关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利用外部人力资源。以市场和客户为出发点，以流程为基础，强化内部客户概念，强化协作；营造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养。侧重非经济性激励，适当提升经济性激励的水准和有效性。结论：我们所说的人才战略意识、战略眼观，强调的是全局的、不是局部的。人力资源规划2019/12/1326人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业管理活动中起决定性作用的规划。（考点）（三）人力资源规划与企业其他规划的关系（P2）企业规划产品或服务更新规划（包括技术创新规划等）营销规划人力资源规划企业文化规划组织规划专项规划（如电子商务战略规划等）华为基本法第九条：我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。人力资源规划2019/12/1327工作岗位分析与工作岗位设计劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源规划质量制度化管理、费用产生是企业单位人力资源招聘配置、培训开发、绩效管理等工作的基础。人力资源管理活动招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理人工成本知识要求（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系（选择题）人力资源规划2019/12/1328知识要求1、先导性、战略性、指导性、纽带性（多选题）人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，是人力资源管理活动的纽带；（考点，选择题）2、工作分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提；；（考点，选择题）3、人力资源规划对企业人员的招聘、培训、考评、调动、薪资、福利和保险等各环节提供了详尽的安排。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划2019/12/1329知识要求广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一·07年5月P1(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划•考点：人力资源规划的内涵参考答案:A人力资源规划2019/12/1330例题从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。07年5月P1(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规化(E)短期计划•考点：人力资源规划的基本概念•参考答案:ACE人力资源规划2019/12/1331例题人力资源规划的内容包括（）。08年11月P1(A)人员规划(B)制度规划(C)战略规划(D)薪酬规划(E)部门规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：ABC人力资源规划2019/12/1332人力资源规划2019/12/1332例题()是对企业总体框架的设计07、10年11月P1(A)战略规划(B)组织规划(C)人员规划(D)岗位规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：B人力资源规划2019/12/1333人力资源规划2019/12/1333例题在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。09、2012年11月P1(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测•考点：人力资源规划的基本概念参考答案：ABCE人力资源规划2019/12/1334例题()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。07年5月P1(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划•考点：人力资源管理规划的内容•参考答案:C人力资源规划2019/12/1335人力资源规划2019/12/1335例题（）被称为人力资源管理活动的纽带。08年5月P2(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析•考点人力资源规划与企业管理活动系统的关系•参考答案：B思考：如何做人力资源规划？人力资源规划的前提：•工作岗位分析+劳动定员定额人力资源规划2019/12/1337工作岗位分析与工作岗位设计劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源规划质量制度化管理、费用产生是企业单位人力资源招聘配置、培训开发、绩效管理等工作的基础。人力资源管理活动招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理人工成本知识要求人力资源规划与企业管理活动系统的关系二、工作岗位分析1、工作岗位分析的概念2、工作岗位分析的内容3、岗位分析的作用4、岗位分析的信息来源5、分析结果产出6、岗位分析的程序人力资源规划2019/12/1339考点分析考点出题方向单选多选实操工作岗位分析概述概念08.11—95;内容07.11—39;作用07.05—41;07.11—40;09.11—38;07.11—97;08.05—94;工作岗位分析的信息来源07.11—95工作岗位分析的程序准备阶段的具体工作09.05—39;08.05—简答题(10分);岗位调查方案的内容