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思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:思科互联移动体验基于Wi-Fi平台的个性化位置服务谢清顾问工程师July2013观看同期在线研讨会:=7168&KeyCode=000238224&ad_id=bdc31思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:市场概览互联移动体验技术概览用户成功案例思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:无所不在的室外精确GPS定位服务CoffeeShop—1kmATM—1.3kmPharmacy—2km思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:—29mATM—14mRestroom—21m绝大部分的移动性应用发生在室内思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:移动终端驱动企业利用BYOD作为吸引自己客户的手段Wi-Fi转变为业务和服务的创新平台帮助您盈利Wi-Fi转化为交付服务的平台10B+by20161思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:利用检测和定位室内环境中的移动性设备的能力来提供:移动性礼宾服务位置分析服务增加盈利收入的机会增强的客户吸引手段基于情景的服务交付潜在客户的行为可视化思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:客户光临客户访问客户体验个人移动终端在光临前就被识别无缝和安全的Wi-Fi连接,基于客户端的偏好、设备类型以及账号类型基于用户的实时物理位置以及无线客户端的偏好收到高度相关的信息和服务检测连接互动位置分析洞察顾客的在线和现场行为,包括行进路径、停留时间、人员密度等思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:关联、个性化和无缝接入是参与竞争的关键因素增强用户体验基于情景的内容交付个性化忠诚度计划每周特价折扣中心只为你所有优惠个性化交易只为你欢迎使用个人购物者特别优惠SusanJones竞争思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:企业和运营商可通过Wi-Fi提供更智能的BlueDot服务室内地图本地服务查找个性化内容洗手间—21米咖啡店—29米ATM机—14米允许思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:典型的客流路径特定区域停留时间思科无线控制器无线网络移动服务引擎(MSE)集成位置分析移动用户提高业务效率花费的时间客流量思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:顾客在哪些区域花费了多长时间?场地客流的峰值与时间?场地中客流的典型行进路线已关联vs未关联的设备新客户与老客户?思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:集成于MSE,通过高级定位服务授权激活不同颜色的区域代表不同的店铺;区域由用户定义,一个店铺内也可设置多个区域过滤器和规则选择要查看的数据;例如缩小查询的日期在这一区域看到的设备数量与图标颜色相关思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:互联移动体验(CMX)互动通过不同的媒介与客户互动APP应用互动•情景感知应用程序为在场客户提供个性化的体验•客户光临网络接入范围内时应用程序自动提示•丰富的API和合作伙伴生态系统允许定制化应用DEVICE设备互动•内置新的高通芯片组的移动设备会自动发现服务,无需下载特定场地的应用程序BROWSER浏览器互动•客户/访客在场使用移动终端浏览网站时实现互动•可定制的情景感知的广告和服务投放思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:打开应用程序提示室内GPS和路径指示针对性的消息投放•认知在场用户•提高应用程序的使用率•提供个性化服务获益思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:基于终端设备的移动性礼宾服务—802.11u/MSAP内置新的高通芯片组的移动设备会自动发现服务,无需下载特定场地的应用程序企业能够自动地为服务范围内的移动用户显示当地的服务检测思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•Brian从应用商店下载BigBuy应用程序思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•Brian进入商店•客户光临检测思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•问候•接受可选服务•应用程序启动思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•Brian注册•提供礼宾服务•搜索产品思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•选择产品思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•指示产品其它必要的组件•提供室内地图思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•查找附近的库存•通过应用程序完成购买思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•根据历史资料投放促销产品信息思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•完成订购•显示合作伙伴的广告思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:图标或条幅出现在浏览器观看的每个页面思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:点击图标,菜单出现思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:广告条幅,菜单选项,图标根据客户所在位置和行为改变思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:基于情景的菜单显示:例如在餐饮区附近思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:搜索菜单基于关键字显示客户喜好的服务和产品思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:分析数据无线控制器移动服务引擎MSE位置分析用户界面位置数据基于设备的发现应用数据移动性应用服务器(云端)基于应用层无线接入点思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:增加收入的机会客户行为的可视化情景感知的服务交付增强的客户吸引手段通过移动通信提高客户满意度和忠诚度基于属性(时间,位置,类型等)的移动通知功能实时和历史的洞察顾客的行为模式思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:•零售业•城市综合体•酒店•公共区域,例如会展中心,机场思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:通过Wi-Fi服务帮助旅游者•通过ThinkSmart进行位置分析安全人员海关人员交通流量广告投放登记人员思科中国百度文库:=ciscochina思科互动网络主页:通过个性化的受管理Wi-Fi提升访客体验使用AT&TWISPr客户端或HotSpot2.0可从3G/4G无缝切换至Wi-Fi下载Fernbank应用本地服务50%下载完成在设备上使用网络服务查找功能本地服务查找下载的应用3G个性化应用JESSICA_个性导游各位好,我叫Jack。今天由我来担任大家的导游。听到吼叫了吗?吼叫声基于访客位置的情景信息查看记事卡现在您
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