03湖北健民药业集团客户空间位置服务项目解决方案(适用于所有拥有大量销售人员、外勤人员的公司)

1湖北健民药业空间位置服务项目解决方案中国联通湖北分公司二○一○年一月2目录第一部分联通公司简介.............................................3一、公司背景............................................................................................................3二、企业优势............................................................................................................4三、特色及优势一览................................................................................................4四、联通WCDMA优势................................................................................................5第二部分湖北健民药业集团空间位置服务需求........................7一、联通3G手机实时定位跟踪模块需求：..........................................................8二、外勤人员考勤子模块需求................................................................................8三、信息采集子模块需求........................................................................................9四、每个省份办事处的分控中心子系统................................................................9第三部分湖北健民药业集团空间位置服务技术文件....................9一、系统概括............................................................................................................9二、系统主要功能..................................................................................................14三、系统的可靠性和安全性..................................................................................16四、系统扩容和升级..............................................................................................17五、系统运行环境..................................................................................................173第一部分联通公司简介一、公司背景中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。中国联通在加快移动通信网络建设步伐、加大固定宽带网络建设力度的同时，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。中国联合网络通信有限公司湖北省分公司作为中国联通在湖北省内的分支机构，在全省地市（武汉、宜昌、荆州、襄樊、黄石、荆门、鄂州、黄冈、孝感、十堰、随州、咸宁、恩施、仙桃、神农架）及县建立了分公司，为社会提供了丰富多彩、价廉物美的各项电信业务。全新的中国联通将致力于成为国际领先的宽带通信和综合信息服务提供商。中国联通正从传统的电信运营商向宽带通信与多媒体服务提供商转型，创新发展模式，提升服务能力，加强宽带接入与数据、内容、应用、多媒体的紧密结合，积极拓展新的业务领域，实现业务收入持续快速增长。中国联通积极推动各类移动、固定业务的深度融合，形成一体化的综合经营体系，在移动及固定宽带领域形成发展合力；针对文化娱乐、教育医疗、交通运输等不同行业，面向个人、家庭和政企等不同客户群体，促进各类亮点业务与应用的规模化发展，充分满足社会的综合信息服务需求，有效提升市场竞争力；向客户提供集传统电信服务、用户端系统及软件开发集成、维护、资询服务和租赁等业务为一体的综合服务，4向客户提供一揽子解决方案，通过产品的组合捆绑和集成服务，全面满足广大用户的综合信息服务需求。二、企业优势高学历、高技术、富有活力的专业化团队--拥有一支高学历、高技术、相对年轻化（平均年龄33岁）的专业团队，硕士（及以上）学位、中高级专业技术职称分别占公司员工总数的46.4%和54.2%；--集聚一批具有电信专业知识背景、精通ICT的技术专家；--拥有大批具有丰富网络建设、运营、维护工作经验的中高级专业技术人才；--拥有数量众多的PMP项目管理专业人员和系统集成高级项目管理人员。全方位的解决方案提供能力--面向政府、公安、税务、金融、交通、教育、能源、电信运营商、制造等行业客户，能够提供从ICT系统咨询、基础平台建设、应用系统开发、系统集成、运营维护、ICT系统外包管理的整体解决方案；--与多家国际知名品牌的咨询公司在企业战略管理、IT战略和系统构架等方面开展广泛和成功的合作；--与国内外大型设备提供商具有良好的合作基础。技术创新成果不断扩大三、特色及优势一览中国联通，不仅给客户提供高质量的通信服务，同时能给客户提供全面的工程设计及施工服务，提供工程建设后的维护保障服务。在弱电工程建设方面与社会上的集成商相比突显以下优势：1.网络资源共享优势现在的小区智能化各子系统已经数字化，可视对讲、智能家居、远程抄表、电视监控、安防、一卡通等系统的传输是依托网络系统实现，运营商建设的网络5系统完全可以集成其它系统的应用。由运营商一家公司承建既可以节约成本，又可以省掉建设方的大量协调工作。2.服务保障优势运营商有完善的售后服务保障体系，系统在使用过程中无论何时何地发生故障，中国联通湖北省分公司到达和解决的速度迅速而及时，能真正做到令客户满意，而且中国联通有严格的客户投诉系统，我们随时接受客户对我们的服务质量监督。为客户永久解决服务担忧问题。3.综合解决方案的优势信息化高速发展的当今社会，走在信息化最前列的是信息化的提供商和运营商，伴随着智能化的发展，将来会有很多的信息化应用需求，我们中国联通将为政府为客户提供一系列的信息化综合解决方案，这也是政府和客户选择我们一个重要理由。四、联通WCDMA优势3G最早在1985年国际电讯联盟提出，当时考虑到该系统可能在2000年左右进入市场，工作频段在2000MHz，且最高业务速率为2000Kbps，故在1996年正式更名为IMT-2000（InternationalMobileTelecommunication-2000）。3G是一种能提供多种类型、高质量多媒体业务的全球漫游移动通信网络，能实现静止2Mbps传输速度，中低速384Kbps，高速144Kbps速率的通信网；但由于各国、各厂商的利益差异，产生目前三大主流技术标准WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA，而焦点集中在WCDMA（3GPP）和CDMA2000（3GPP2）上。中国联通WCDMA网络全称为WidebandCDMA，是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术。UMTS（全球移动通信系统）最早认可的3G标准。随着国家3G（第三代移动通信）牌照的发放，新联通拥有了当今业界主流的3G技术——WCDMA中国联通3G网络五大优势：6速度更快传输带宽最宽，下载速度最高可达14.4Mbps业务更全信息化应用最丰富,全球拥有432类商用业务市场更大用户达3.2亿，占据全球3G市场80%以上份额漫游更广唯一可实现全球无缝漫游的3G制式终端更多产业链最为成熟，多达2000余款手机终端主流3G制式比较WCDMACDMA2000TD-SCDMA中国运营商中国联通中国电信中国移动部署国家覆盖全球100多个国家，拥有258张网络覆盖62个国家覆盖中国目前用户数量3.2亿，全球市场占有率80%9500万，全球市场占有率23%30多万中国用户支持手机数量诺基亚、索尼爱立信、三星、摩托罗拉、苹果等90多个品牌2000多款手机超过百款约三十余款网络速率下行14.4Mbps3.1Mbps2.8Mbps上行5.76Mbps1.8Mbps384kbps7国外代表运营商英国沃达丰、日本NTTDoCoMo、和记黄埔3、西班牙电信、德国电信、法国电信、意大利电信、美国AT&T等全球绝大多数运营商美国Verizon+Alltel、Sprint、日本KDDI、印度Reliance、Tata等暂无WCDMA商务类应用：◎无线数据卡：高速的无线上网，可以很方便的满足用户随时的访问互联网的要求；◎移动办公：可提供通过手机完成邮件收发、通知、处理公文、通信录维护等商务应用；◎移动视频监控：满足城市交通、环境监控、公共安全、物流、景区、探视等行业应用；◎移动集群电话功能：可向政府部门、行政管理、公共事业、交通运输、酒店餐饮、厂矿企业等行业用户，提供集群电话功能，可一机两用，满足用户集团客户内部调度和管理的需求。第二部分湖北健民药业集团空间位置服务需求地处随州经济开发区的健民药业集团，是国家重点高新技术企业、全国中成药小儿用药生产基地、全国重点中药企业，现拥有十余个子公司，集生产、科研、经贸于一体，年生产能力近十亿元。目前健民随州分公司拥有员工700余人，其中业务人员占40%。随州健民药业集团的销售人员遍布全国各地，每个月、季度还只能通过电话汇报的传统方式进行销售人员的考勤管理，对管理的真实性和有效性还存在很大的缺陷。结合目前公司实际情况，提出空间位置服务系统技术方案需求。本次项目建设需求主要包括以下功能模块：（1）联通3G手机实时定位跟踪模块（2）外勤人员考勤模块（3）信息采集模块8（4）每个省份办事处的分控中心子系统一、联通3G手机实时定位跟踪模块需求：1、实时定位手机终端设备接收GPS卫星信号，获得外勤人员实时位置（经度、纬度），向用户监管中心发送位置、速度、方向和状态数据，在用户监管中心得知外勤人员动态。2、轨迹跟踪系统对外勤人员采用点名查看、静默设置，单点发送，多点发送，定时发送，定距发送、报警发送等多种方式获得静态或动态信息，以电子地图为背景显示业务员动态与轨迹，对业务员实施监视与管理。3、轨迹回放系统具有足月和年数据贮存能力，适于用户系统调用、查询，任一时间段某一员工的路线数据，进行轨迹回放。二、外勤人员考勤子模块需求1.开关机时间系统自动记录员工每天开机、关机时间。2.多种方式查询能按部门、省市区域查询员工每天开关机时间3.业务拜访考勤报表系统自动记录业务人员每天拜访客