第3章 从MRP到ERP

第3章从MRP到ERP•20世纪60年代：设置安全库存量，提供缓冲。•20世纪70年代：物料清单BOM，物料需求计划MRP。•20世纪80年代：制造资源计划MRPII。•20世纪90年代：企业资源计划ERP。本章主要介绍ERP的发展历史。3.1基本MRP3.1.1库存订货点理论T：定货提前期数量时间安全库存量均衡消费消费加快消费减慢定货点定货点不变定货点升高定货点降低增加定货量定货量不变T最大库存TTT库存订货点法的应用条件：1）物料消耗相对稳定；2）物料供应比较稳定；3）物料的需求是独立的；4）物料的价格不是太高。3.1.2物料需求计划理论20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥列基博士（Dr.JosephAOrlicky）提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。应该做到：在需要的时候提供需要的数量原材料中间件产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽产供销信息集成最终产品独立需求相关需求物料需求计划MRP42产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图生产计划采购计划做什么？买什么？市场要什么？用到什么已有什么还缺什么生产什么卖什么？3.2闭环MRP闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图闭环MRP的4个特点：•主生产计划来源于生产规划和市场需求；•主生产计划和物料需求计划的运行伴随着能力与负荷的运行，保证计划的可靠性；•采购与生产加工的作业计划与执行是物料的加工变化过程，同时又是控制能力的投入产出过程；•能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程。3.3制造资源计划MRPⅡ1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（OliverW·Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning），称为MRPⅡ。成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业实现企业资源整合资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息会计科目物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息库存信息成本中心基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPCMRPII逻辑流程图12345计划执行3.4企业资源计划ERP3.4.1MRPⅡ的局限性1）企业之间的竞争范围的扩大，要求企业的信息化应有更高的集成度；2）企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRPⅡ的管理范围；3）信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享。3.4.2ERP的形成随着市场全球化和大型企业的多元化经营，以及精益生产、敏捷制造、约束理论、供应链管理等先进管理思想的诞生，MRPⅡ进一步发展为面向怎样有效管理和利用整个供应链整体资源的新一代信息化管理系统——企业资源计划（ERP）。管理需求ERP功能应用技术市场开拓、商业情报客户关系管理（CRM）CTI，APS电子商务Internet、浏览器/服务器销售分析联机分析处理（OLAP）数据仓库，数据挖掘多工厂管理异构平台互操作CORBA流通管理运输管理、仓库管理Intranet多元化经营行业解决方案组件开发技术质量反馈、增值服务售后服务，备品备件管理Internet/Intranet虚拟企业电子商务Internet/Extranet/Web决策支持领导决策（EIS）商务智能(BI)数据库技术、人工智能跨国经营多语种/币制/税制生产保障质量管理、实验室管理设备维护管理ERP主要特点重点介绍1.APS(高级计划与排程)2.CRM(客户关系管理)3.OLAP(联机分析处理)4BI（商务智能系统）5.电子商务高级计划与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速应答客户的要求，承诺与落实优化资源利用可供销售量（ATP)/可利用能力（CTP)/可承诺交货期(DTP)弥补MRP/CRP运算之不足原理基于约束条件（物料、人力、能力资源）基于规则（供应优先级）基于模型、模拟及数学算法（如线性规划）客户定单与车间定单同步客户关系管理（CRM）指导思想以“客户满意度”为中心，关键词“关系”作用稳定老客户，发现新客户客户满意度及企业利润双赢沟通前后方业务、共享客户信息主要功能市场管理销售管理客户服务技术支持主要应用技术计算机电信集成技术（CTI，呼叫中心）数据仓库、数据挖掘；（OLAP）互联网、电子商务我的客户在哪里？他们需要什么？如何使他们满意？如何保持老客户的“忠诚度”联机分析处理（OLAP）作用向管理人员提供决策支持实时分析手段特点面向矩阵数据，多维查询动态的总结性数据交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取可视化：多维表格、多维图形支持技术联机事务处理（OLTP）数据仓库（DW）数据挖掘（DM）Internet-Web-浏览器举例（销售）产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户，促销、利润分析，……我的产品都销到哪里？哪种产品销路最好？什么时刻？什么地点？什么渠道？我应当如何改进我的营销策略？柳州产品系列产品组规格F5M42地区国外国内大区省份城市时间年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海广州一季二季三季四季销售量OLAP数据分析与挖掘沈阳长春福州商务智能系统（businessintelligence，BI）作用从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息性质互联网时代的“总裁信息系统”（EIS)技术数据仓库、数据挖掘、在线分析处理电子商务特点基于互联网标准，链接企业同供应商及客户的业务流程的商务模式买方有更大的主动权，全球竞争优势减少中间环节，加快响应速度，降低管理成本基本类型B2B：企业对企业（采购）B2C：企业对客户（销售、服务）条件信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）企业内部管理规范，有MRPII/ERP系统支持信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、企业文化、基础设施正确理解电子商务的作用我们需要运行哪一类电子商务？运行电子商务的条件是否具备？经济全球化的必然结果/必由之路积极准备各类电子商务应用范围客户多客户少业务处理少/客户业务处理多/客户B2CB2R（经销商）B2B业务量极大信用卡一对一交易吸引新客户呼叫中心供需链简洁业务量大发票量大简化销售员工作专业化服务供需链简洁业务量适中发票经济成本沟通协调着手准备业务量相对少发票/信用卡便宜方便入市时间短电子商务应用的关键问题——GarterGroup研究报告实时事务处理能力——IT链电子商务对不同行业的影响不同尽可能选用同时适合B2B/B2C的应用平台B2B侧重于集成B2C强调界面及方便使用企业内部事务处理速度必须与基于Web的外部处理速度相匹配不要低估电子商务应用所需的开销信息集成范围/解决的问题/管理思想ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企业资源计划）：客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链——协同运营/合作竞争供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求计划）：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）：物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成管理会计/模拟法支持决策MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供应链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanning(1965)(1980)(1990)