龚春梅创业计划书

创业计划书企业名称:莱茵母婴用品专卖创业者姓名:龚春梅日期:2011年通信地址:湖南女子学院邮政编码:410000电话:[phone]传真:略电子邮件:[e-mail]目录一.企业概况…………………………………………………（1）二.创业计划作者的个人情况……………………………(2)三.市场评估………………………………………………（3）四.市场营销计划…………………………………………（4）五.企业组织结构…………………………………………(5)六.固定资产…………………………………………………(6)七．流动资产（月）…………………………………………(7)八．销售收入预测（12个月）………………………………(8)九.销售与成本计划…………………………………………(9)十.现金流量计划……………………………………………(10)一．企业概况主要经营范围：母婴幼儿日用品，婴幼儿服装，食品，保健品，玩具及相关服务企业类型：●生产制造●零售●批发●服务●农业●新型产业●传统产业●其他二.创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间）:2009年在校团委担任干事，在昱园环保外联部协会当过干事，2010年在湖南省统计局做话务员，派单，2011年在统一公司做过促销教育背景，所学习的相关经验（包括时间）:本人与2009年到2011年就读于湖南女子学院经济管理系市场营销专业，学习过市场营销学，管理学，西方经济学，消费心理学等一系列的经济课程，2011年参加SYB创业培训，从创业意识到创业计划参加系统培训三.市场评估:母婴儿用品市场特点分析：(一)消费日趋高档化虽然大多数年轻妈妈认为市场上的婴幼儿用品价格偏高，开销日渐增大也让年轻父母“吃不销”，但在购买时，他们依然会挑价格偏高的，名牌的婴幼儿用品。她们认为“一分钱一分货”，所以她们在购买产品是偏爱于价格高的产品，这样她们才用的放心。根据消费能力或阶层理论，消费群体的心理特点可以归纳为以下三种类型。（1）希望被同一阶层成员接受的“认同心理”。也就是说，每个阶层成员会选择购买符合该阶层特点的产品，以获得认同感。（2）避免向下降的“自保心理”。也就是说，每个阶层成员不会购买比其低的阶层所买的产品，避免失去自己的身份感。（3）向上攀升的“高攀心理”。也就是说，每个阶层成员会努力购买比其高的阶所买的产品，去证明体现自己的价值。在琳琅满目的低中档的婴幼儿用品中，大多数家长都会选择买价格较贵且质量可靠的品牌产品。因此，中高档婴儿用品的销量更好，占据了市场的主流。（二）、对产品质量非常挑剔（1）食品（如奶粉、营养品等）原材料来自天然，没有毒副作用，营养成分容易吸收，适合婴儿的口味和生理特点，营养成分合理，可以提高免疫能力，促进大脑发育和身体生长发育。（2）服装（如贴身衣物、衣服等）布料是棉质的，没有化学成分污染，最好是天然棉，柔软性，透气性和保暖性好，款式更别致新颖，剪裁设计符合婴儿身体特点，便于穿脱。（3）护理用品（如尿布、护肤品、湿纸巾指甲剪等）护理用品要易于吸收，性质温和，不会过敏，对皮肤和眼睛没有刺激性，尿布要绵质的，透气性较好，没有伤害皮肤的化学物质没，指甲剪，喂药器等一些器具的产品设计要合乎宝宝的生理特点，制作工艺精细且安全性高。（4）车床（如婴儿床和婴儿车等）结构牢固结实，保证安全，功能齐全，便宜使用，材料无害，个别构造设计要符合婴儿的生理特点，如婴儿床的护栏要结实且表面柔软。（5）玩具，幼教药品材料无害，安全性高，颜色柔和雅致，设计精良，娱乐性强，可以开发孩子的智力。基于风险性考虑，在婴幼儿对产品适应良好的前提下，绝大多数的年轻妈妈不会轻易尝试新品牌的，如果尝试新品牌，排在第一的仍是质量，其次才考虑价格，款式之类的因素。（三）、更重视产品品牌特别是在中高档婴幼儿用品，若干大品牌拥有大部分的市场份额。对奶粉品牌的偏好，年轻妈妈经常购买的品牌提及较多的有：多美滋，惠氏，雀巢等。在美国，婴幼儿奶粉是由药厂经过多次临床实验，根据婴幼儿生理特点，营养需求而将蛋白质脂肪钙等成分按严格的比例配方生产的。因此，进口配方奶粉在提高婴幼儿的智力发育以及身体的免疫力等各个方面，确实要比国内的同类产品有更多的优势。在玩具和服装方面也出现了品牌集中化的趋势，并且国产品牌的销量也并不比国外品牌具有多少优势。像市场上比较常见的婴幼儿服装品牌，如米奇妙，史奴比，巴布豆，小熊维尼等都是国外品牌。这些国外品牌所买的不仅是产品，他们走的是“产品服务化，服务产品化”的路子。他们不时的提醒着年轻的妈妈们该关注宝宝的睡眠，宝宝的饮食，宝宝的哭闹，宝宝的体温，如何为宝宝洗澡等等。（四）、健康、易智类产品受欢迎0岁到3岁是婴幼儿神经系统快速发育的一个关键时期，这个时期多给孩子良好刺激，对婴儿的体格发育，神经发育，心理发育和智能水平的发展会起到很大的影响。人如果在这时期没有进行过教育和训练，永远达不到他们原本应该达到的智力水平。也要重视开发宝宝的智力。近年来，国内市场高端婴儿配方奶粉都强调添加了DHA和ARA。在事物中提供一定量的ARA，会更有利于其体格的发育。随着中国老百姓生活水平的不断提高，越来越多的妈妈们在要求宝宝营养健康的同时，更多的关注起宝宝的智力的开发，所以他们对于配方奶粉的要求越来越高。此外，市场上专为开发婴幼儿智力设计生产的挂图、布书、摇铃、婴儿乐器健康器以及早教类图书，音响制品，也大都受到了年轻父母的欢迎，市场销量非常可观。（五）、地区消费差异明显对婴幼儿消费品的购买，居民收入水平是一个重要的决定性因素，但当地的气候、消费习惯、卫生习惯以婴幼儿育养等方面的因素起的作用可能更大些。在北京、上海、广州等一线城市，婴幼儿食品、药品消费大多以国外品牌为主；而在二三线城市，则是国内品牌和地方性品牌占据主流。（六）、口碑效应影响购买决策年轻妈妈或准妈妈对口碑宣传的信赖度最高。由于年轻妈妈缺乏孕养经验，对婴幼儿用品的质量和可靠性缺少判断，因此一般会优先考虑妈妈群的推荐的产品和品牌。由此可见，妈妈群的育儿经验和产品推荐，对年轻妈妈和准妈妈的影响力是不容忽视的。目标顾客描述：主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售；其次对新生儿的洗澡与抚触；疫苗接种的选择与护理；婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传.市场容量预测及原因或本企业预计市场占有率：一、市场空间巨大婴儿市场空间巨大，是一个成长性较好的市场。我国每年有2000万至2500万婴儿出生，城市新生儿平均每年消费额登载万元左右，这是一个巨大的消费市场。另外，随着居民生活水平的提高，婴幼儿的双亲及祖父母辈的经济购买能力大大增强了，这不仅扩大了中低档婴幼儿用品的需求，而且使中高档用品的需求也与日俱增，为婴幼儿用品店提供了良好的生存环境。虽然目前婴儿行业竞争逐渐增多，但市场远未达到饱和状态，市场期待更有竞争能力的经营者进入。二、经营相对稳定在这个世界上，不管社会如何变迁，父母疼爱自己的子女这一心理永远都不会改变。无论父母经济状况如何，为了自己的孩子能够健康成长，父母总是乐于掏腰包来满足孩子的需求，所以独生子女是目前最大的、最不受市场偶然因素干扰的消费群体。婴幼儿用品消费的黏性较大，品牌忠诚度容易培养，顾客一旦认准了某一卖场，就不会轻易走掉。因此，同服装店、餐馆相比，婴儿用品店在经营上一般不会出现大起大落，经营相对稳定。另外，婴儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤、玩具、服装等属于易耗品，流通很快，购买频率高，消费具有明显的连惯性。如果婴儿用品店有相对稳定的顾客群，持续盈利有了坚实的保障。三、利润有保证今年来，随着市场竞争越来越激烈，婴幼儿用品零售行业利润有所下滑，但总体利润率基本上还保持在25%以上。在婴幼儿零售领域，利润率较高的是婴幼儿服装、鞋袜、玩具、图书音像以及保健品等产品。毛利大约在30%和80之间。奶粉、辅食、洗护用品的利润较低，大致在15%左右，个别商品利润甚至低于5%。一般来说，国产品牌的婴幼儿用品，毛利基本上都在30%以上。四、投资规模灵活资金不是很充裕，只要有五万元以上的资金，就可以开办一家小型婴儿用品店。一般来说，小型婴幼儿用品店做精做专，产品线不要拉的太长，引进的品牌不易过多。只要不出现大的经营失误，一般1到3三年即可收回全部投资。市场容量的变化趋势:目前各城市婴幼儿用品专营店数量众多，大多是个人投资经营，离居民区较近，进本上容纳了婴儿所需的各种用品，另外多数产品质量也都有保证。但是，除少数已经形成规模性销售强势的婴幼儿用品专营店以外，大多数婴幼儿用品店存在规模较小、档次较低、销售方式呆板的问题。因此发展空间仍然非常大。在中小城市，店面规模大、购物环境好、品种齐全、价格适中、交通便利的婴幼儿用品店，将会逐步建立强势地位。人情消费拉动婴幼儿用品升温，在小孩出生，生日（满月、周岁）等重要日子没，也会购买婴幼儿用品，作为礼物送给孩子。数量庞大的人情消费，成为拉动婴幼儿用品消费的一个主力军。人情消费对婴幼儿礼品的要求主要是产品档次、知名高、包装要精美大气，送出去要有面子，价格也不能太低，太寒碜。送礼的顾客在购买礼品时，都会选择几样婴幼儿用品构成一个组合，在包装成高档礼品装。竞争对手的主要优势：1、开店时间长，进货、销售渠道稳定；种类品种多，消费群体稳定积累，信用度高，顾客回头率也高。2、目前市场上的竞争对手主要是一些外资的亲子乐园，他们资金实力足聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。3、店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。4、由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大力度.竞争对手的主要劣势：1、虽然开店时间长，也积累了一部分客户群，但因产品积压过多，又无能力及时更新产品品牌和品种，导致消费吸引力降低。2、虽然开店时间长，也积累了很高的信用度，容易滋生骄傲情绪，导致怠慢顾客、买多买少不能一能一视同仁，影响了顾客回头率。3、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。4、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。5、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。本企业相对于竞争对手的主要优势：1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。5、零售兼批发，不依赖单一货源，坚持两条腿走路的原则，保持进货、销售渠道的畅通。6、保证一定的库存量，避免缺货。本企业相对于竞争对手的主要劣势：1.由于创业初期，经验不足，资金实力不够，店装修较为简单。2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。4.销售经验欠缺，需要学习的知识、技巧等还有很多。5.在零售的同时，开拓批发业务，进货量也逐渐增大，某一时间内会发生周转资金紧张的情况。四．市场营销计划1.产品产品或服务主要特征节假期促销活动针对婴幼儿用品特点，在节假期特别是在六一儿童节加大促销力度返现金满多少元返现金秒杀（限10件）在某个