第九章补充ERP概述

第4节ERP概论及原理ERP是什么？E–Enterprise(企业)R–Resource(资源)P–Planning(计划)ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划一、资源管理的发展过程MRP-Ⅱ（制造资源计划）ERP（企业资源计划）MRP（物料需求计划）MIS（管理信息系统）基本MRP闭环MRP二、MIS阶段1、MIS概述MIS是ManagementInformationSyetem的英文缩写，即管理信息系统，是一种利用计算机硬件和软件、数学模型以及数据库等资源，为某组织（如某个企、事业单位）的运行、管理、分析、计划及决策等职能提供信息服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员实现组织目标的有效工具。主要用来记录大量原始数据，支持统计、查询、汇总等方面的工作。(1)对高级管理层的计划工作也能起到辅助作用（2）提供对业务工作的帮助和日常控制（3）依赖于公司现有的数据和数据流（4）几乎没有分析能力（5）一般用过去和当前的数据辅助决策（6）相对来说不灵活（7）是针对内部而不是外部（8）信息需求是已知和稳定的（9）需要较长的分析和设计过程2、MIS的特点：三、MRP阶段1、基本MRP阶段MRP是MaterialRequirementPlanning的英文缩写，即物料需求计划。20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。初期是分时间段的物料需求计划，即基本MRP，主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。MRP的基本功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。MRP的流程图图1：MRP的逻辑流程图主生产计划物料需求计划产品结构信息物料库存信息物料采购计划产品加工计划客户订单销售预测委外计划1、需要生产什么？2、要用到什么？3、现有什么？4、还需要什么（自制、委外、采购）？2、闭环MRP阶段生产规划需求信息主生产计划MPS物料需求计划MRP粗能力需求计划RCCP是否可行能力需求计划CRP是否可行作业计划与控制投入与产出控制修改否否修改是修改是MRP没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关约束,因此，计算出来的物料需求的日期可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或原料的不足而无法生产。20世纪70年代形成的闭环MRP除了原有的物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。四、MRP-Ⅱ阶段MRP-Ⅱ是ManufactureResourceplanning的英文缩写，即制造资源计划。20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。MRP-Ⅱ与MRP的主要区别就是它运用了管理会计的概念，实现物料信息同资金信息的集成，用货币形式说明了执行企业”物料计划“带来的经济效益。闭环MRP无法反映出企业资金的流通过程，MRP-Ⅱ集成了应、应付、成本及总帐的财务管理，通过对企业生产成本和资金运作过程的掌握，调整企业的生产经营规划和生产计划，因此得到更为可行的、可靠的生产计划。经营规划物料需求计划能力需求计划综合生产计划资源需求计划销售计划主生产计划粗能力计划是否可行是否可行采购作业车间作业业绩评价成本会计资源清单客户信息需求信息工艺路线工作中心物料清单库存信息会计科目成本中心供应商信息应收帐总帐应付帐1、MRP-Ⅱ的流程图2、MRP-Ⅱ的特点：MRP-Ⅱ的特点可以从以下几个方面来说明：（1）计划的一贯性与可行性（2）管理的系统性（3）数据共享性（4）动态应变性（5）模拟预见性（6）物流、资金流的统一五、ERP阶段1、什么是ERP(EnterpriseResourcePlanning即企业资源计划）20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。是由美国Garter咨询公司提出的，是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。ERP的核心管理思想是供应链管理。2、ERP的流程图:ERP理论是从MRP-II发展而来的，但其内容更为丰富，应用更为广泛，技术更成熟。ERP的理论基础：企业的所有信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流ERP建立在信息技术基础上ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有信息资源信息ERP为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估提供了全方位和系统化的管理平台3、ERP的特点:1、支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理2、支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准备地掌握市场需求的脉搏3、支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理4、支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求5、支持多种生产类型或混合型制造企业6、支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换7、支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等ERP与MRPII相比，在以下几个方面体现了其进一步的发展：（1）应用功能扩展（2）应用环境的扩展（3）应用方法的扩展（4）应用技术的发展4、ERP的发展：MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner六、ERP理论发展阶段图MRP闭式MRPMRPIIERP管理软件发展阶段理论基础库存管理系统主生产计划BOM期量标准能力需求计划车间管理作业计划、实施、反馈与控制系统集成技术物流管理决策措施供需链混合型生产环境事前控制ERP的发展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1)供应链管理SCM-SupplyChainManagement2)电子商务：B2B、B2C3)客户关系管理CRM-CustomRelationshipManagement4)办公自动化OA-OfficeAutomation5)协同商务Collaborativecommerce6)其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企业的业务流程重组：1)企业内部和外部的环境变化是相当快的2)企业需要不断调整组织结构和业务流程2000年10月GartnerGroup亚太地区副总裁B.Bond等提出ERPII的概念B.Bond提出：ERPII应该关注协同商务和企业应用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系ERPII增加了外部的SCM，而一般意义上的ERP主要针对内部在ERPII的概念里，供应商、客户以及用户自己都用ERP进行协调管理和生产实施ERP的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接包含了SCM的ERP概念将成为业界的共识ERP发展趋势是向ERPII方向发展Gartner预言2005年之后ERPII将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用传统手工管理难以解决的问题任务吃不了，能力吃不饱生产不均衡，物流不畅通加班熬红眼，质量难稳定物料不配套，交期难达成生产周期长，生产效率低库存数量大，资金缺又紧成本失控制，盈亏道不明信息不共享，数据不统一管理不规范，责任难分清市场摸不准，决策拍脑门环境变化快，应付疲又急ERP软件能干什么？企业使用ERP的效果–降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存–动态掌握分销处的销售情况和库存，合理调配产品，加快了市场的反应速度–准确成本核算，迅速报价，赢得市场–准确的分销数据，可以加强对经销商的管控力度–现代市场是一个快鱼吃漫鱼的市场，ERP系统可以提供准确的销售信息，提高企业对市场的反应速度–按期交货，提高顾客的满意度–减少生产的盲目性和库存积压，节约库存资金–提高劳动生成率。合理利用资源，缩短生产周期，减少加班工时，减少短缺件，提高生产率–简化无效率、复杂的企业流程，提高工作效率，减少无效工作人员，降低企业营运成本–加强了财务管理，减小财务收支差错和延误，减少经济损失，提升了财务管理的效率–将企业內部的流程予以标准化，提升企业管理水平–管理规范化，减少人为错误，对产品质量起到了一定的保证作用–决策科学化：高度的信息集成，各项数据更加准确，为领导决策提供了更加准确的依据–满足企业新的发展战略的需求，实现管理模式的转变，向管理要效益–扩展全球运筹的能力，增加企业营运弹性ERP软件不能干什么？–ERP系统不是包治百病的灵丹妙药–ERP系统不一定可以为企业带来盈利–有了ERP系统，未必一定可以超过没有ERP的竞争对手–有了ERP系统，未必一定可以提高产品质量–ERP系统不一定带来高效率，有时没有ERP办事更方便？–ERP系统提供的数据不一定都是对的–ERP系统不能代替企业的其他管理–有了ERP系统，也不能可以放松对员工的监管–ERP系统不能解决企业的所有问题，比如企业战略、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题1.SAPSAP公司是ERP思想的倡导者，立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件。主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料等行业。目前，排名世界500强的企业，有一半以上使用的是SAP的软件产品。因R/3的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而且实施难度也高于其他同类软件。R/3适用于那些管理基础较好经营规模较大的企业，普通企业选择R/3时，要充分考虑软件适用性和价格因素。国外品牌常见ERP软件介绍2.OracleOracle公司是全球最大的应用软件供应商，成立于1977年，总部设在美国加州。Oracle主打管理软件产品OracleApplicationsR11i是目前全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。Oracle企业管理软件的主要功能模块包括：销售定单管理系统、工程数据管理、物料清单管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求管理、车间生产管理、库存管理、采购管理、成本管理、财务管理、人力资源管理、预警系统。Oracle支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、流程式生产、合同生产、离散型制造、复杂设计生产、混合型生产、按定单设计、按库存生产，其用户主要分布在：航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料行业。Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件，其核心优势就在于它的集成性和完整性。