高级采购师试题专业能力样题160721

一、简答：（一）说明采购培训需要准备的工作答：1、进行岗位描述岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容：（1）岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。（2）岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。（3）工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。（4）社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。（5）职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容，因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系，等等。2、建立培训制度培训制度，是指能够直接影响与作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。采购培训的具体制度和政策是初中级采购员培训工作健康发展的根本保证，是初中级采购员在开展培训工作是共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范。采购培训制度的根本作用在于为采购活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。（1）培训服务制度培训服务制度内容包括两个部分：1）培训服务制度条款。制度条款须明确以下内容：①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请；②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续；③培训服务协约签订后方可参加培训。2）培训服务协约条款。一般要明确以下内容：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的实践和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。（2）入职培训制度入职培训制度的主要内容和条款包括：1）培训的意义和目的；2）需要参加人界定；3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施；4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训管理者）；5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；6）入职培训的方法。（3）培训激励制度培训的配套激励制度主要包括：1）完善的岗位任职资格要求；2）公平、公正、客观的业绩考核标准；3）公平竞争的晋升规定；4）以能力和业绩为导向的分配原则。（4）培训考核评估制度培训考核评估制度需要明确的内容包括：1）被考核评估的对象；2）考核评估的执行组织（培训管理者或部门经理）；3）考核的标准区分；4）考核的主要方式；5）考核的评分标准；6）考核结果的签署确认；7）考核结果的备案；8）考核结果的证明（发放证书等）；9）考核结果的使用。（5）培训奖惩制度培训奖惩制度主要包括：1）制度制订的目的；2）制度的执行组织和程序；3）奖惩对象说明；4）奖惩标准；5）奖惩的执行方式和方法。（6）培训风险管理制度通过制度规避培训风险需考虑以下几点：1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系；2）根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任；3）在培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项；4）根据“利益或的原则”，即谁投资谁受益，投资与收益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。3、行政与预算安排（1）行政如果企业想选择咨询公司或专业培训机构进行培训，那么选择一个能够提供高质量的培训供应商十分重要。培训供应商包括管理顾问、咨询公司、商务学校、管理学院和培训公司等。遴选培训供应商应考虑的有关问题如下：1）该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验；2）该公司的人员构成及对员工的任职资格要求；3）曾经开发过的培训项目或拥有的客户；4）为所提供服务的客户提供的参考资料；5）可说明其提供的培训项目是卓有成效的证明；6）该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度；7）咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜。8）培训项目的开发时间；9）该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。当由外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的特定需要，还是外部供应商只准备根据以往在其他组织中应用的培训的基本框架来提供服务。外部供应商只有在对其企业进行了深入细致的研究之后，才能提供符合需要的因地制宜的培训项目。（2）预算安排培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训教师等费用的资金保证。能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到培训的规模、水平及程度。进行采购培训的经费预算，需分析以下因素和指标：1）确定采购培训经费的来源：企业承担，企业与员工共同分担。2）确定采购培训经费的分配与使用。3）进行采购培训成本——收益计算。4）指定采购培训预算计划。5）采购培训费用的控制及成本降低。（二）修订和调整采购计划一般有哪几种形式及含义一般有三种形式：定期调整、经常调整和专案调整。1．定期调整。一般是在订购前进行，即对该种物资的计划指标，进行全面的检查，根据其变动情况，进行定期修订。滚动式计划一般是由执行计划和预测计划两部分组成。如企业季、月份计划，即可分为执行、准备、预测三个部分，按照近细远粗的原则进行编制。第一个月为执行计划。要求各项计划指标都十分明确具体，便于执行第二个月准备计划。根据当时掌握的资料也应细致一些。第三个月为预测计划。由于比执行期稍远，不确定的因素较多，可以较粗一些，但必须预测出趋势和问题。编制时打破季度界限，一滚三个月，即在编制第一个月执行时，同时编出第二个月的准备计划和第三个月的预测计划（如下图所示）。这样由简到繁，周而复始，计划始终不会中断。不论到哪一个月，都可以做到“细一、抓二、看三”，即细致编好第一个月计划，及时抓住第二月的重点，提早看出第三个月的问题，而采取解决措施。这样就使采购工作，增加了预见性、主动性和灵活性。2．经常性的调整。在生产和施工过程中，对物资供销来说，即在物资供应全过程中，执行计划准备计划预测计划1月2月3月2月3月4月3月4月5月4月5月6月对其发生的变动，随时进行修订。3．专案调整，指在生产建设过程中，对于某种产品或某项工程，由于任务计划的增减，或在时间上发生提前或拖后，影响采购计划有较大的变动，需要设立专案进行修订。总体上说，采购计划调整的内容，包括：总量调整，即按金额和数量所进行的采购计划总量的调整；结构调整，即按采购的品类、品种、规格等进行的调整。（三）供应商等级的评定指标主要包括哪几方面及具体内容供应商等级的评定指标主要包括供应商的质量指标、供应指标、经济指标以及支持、合作与服务指标等四大类。（1）质量指标。供应商的质量指标是用来评定供应商等级的最基本的指标。供应商的质量指标主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率以及来料免检率等。①来料批次合格率=（合格来料批次÷来料总批次）×100%；②来料抽检缺陷率=（抽检缺陷总数÷抽检样品总数）×100%；③来料在线报废率=[来料总报废数（含在线生产时发现的）÷来料总数]×100%；④来料免检率=（来料免检的种类数÷该供应商供应的产品总种类数）÷100%。在上述质量指标中以来料批次合格率最为常用。另外，采购商还可以建立供应商的质量管理体系的评定标准。采购商也可以要求供应商在提供产品的同时提供相应的质量文件，并以供应商所提供信息的完整性和及时性作为评定标准。（2）供应指标。供应商的供应指标是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的评定指标。供应商的供应指标主要包括准时交货率，交货周期、订单变化接受率等。①准时交货率=（按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次）×100%；②交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位；③订单变化接受率是衡量供应商对订单变化反应灵敏度的一个指标，是指在双方确认的交货周期中供应商可以接受的订单增加或减少的比率。订单变化接受率=（订单增加或减少的交货数量÷订单原定的交货数量）×100%另外，采购商还可以将必须保持的供应商供应的原材料或零部件的最低库存量、供应商的企划体系水平、供应商所采用的企划系统以及供应商是否实施即时供应等作为评定标准。(3)经济指标。供应商的经济指标主要包括价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降价成果的行动以及付款行为等方面。①价格水平。采购商可以将所掌握的市场行情作为评定标准，也可以根据供应商的实际成本以及利润率进行评定。②报价行为。采购商可以将供应商报价的及时性以及报价单的客观性、具体性和透明性作为评定标准。③降低成本的态度与行动。采购商可以根据供应商是否自觉自愿地配合本企业或主动地开展降低成本活动进行评定。④分享降价成果的行动。采购商可以将供应商是否将降低成本的利益与本企业分享作为评定标准。⑤付款行为。采购商可以根据供应商是否积极地配合和接受本企业提出的付款条件、付款要求以及付款办法等进行评定。同时，采购商还应当将供应商付款是否准确、及时以及是否符合国家有关财税法规等作为评定标准。另外，采购商还可以将供应商的财务状况作为评定标准。供应商的经济指标一般都是定性指标。（4）支持、合作与服务指标。供应商的支持、合作与服务指标通常都是定性指标，主要包括投诉灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进的行动、售后服务、参与开发的行为以及其他支持行为等方面。①投诉灵敏度。采购商可以根据供应商对订单、交货、质量等方面的投诉的反应是否及时、答复是否完整以及对退货、挑选等要求是否及时处理等进行评定。②沟通行为。采购商可以将供应商是否派出合适的人员与本企业定期进行沟通、沟通手段是否符合本企业的要求作为评定标准。③合作态度。采购商可以根据供应商是否将本企业看成其重要客户、供应商高层管理者是否重视本企业的要求、供应商是否经常走访本企业以及供应商内部是否能够整体理解本企业的要求等进行评定。④共同改进的行动。采购商可以将供应商是否积极地参与和本企业相关的质量、成本和供应等方面的改进项目或活动、是否经常采用新的管理方法、是否积极地组织或参与和本企业共同召开的供应商改进会议、是否配合本企业开展的质量体系审核等作为评定标准。⑤售后服务。采购商可以根据供应商是否主动征询顾客意见、是否主动走访本企业、是否主动解决问题或预防问题的发生、是否及时安排技术人员对发生的问题进行处理等进行评定。⑥参与开发的行为。采购商可以将供应商是否主动参与本企业的各种相关开发项目以及参与过程中的表现作为评定标准。⑦其他支持行为。采购商可以根据供应商是否积极接纳本企业提出的有关参观访问和实际调查等事宜、是否积极提供本企业要求的新产品的报价和样品、是否妥善保存与本企业相关的机密文件并不予泄露、是否保证不与影响到本企业切身利益的相关企业或单位进行合作等进行评定。（四）在采购商与供应商联盟关系中，试述采购商与供应商之间建立联盟关系的优势1、总成本更低。联盟关系双方的协作能够降低劳动力、设备以及物料等方面发生的直接或间接成本。2、缩短进入市场的时间。联盟关系使产品的设计和开发周期缩短，使分销产品与服务时间减少。3、改进质量。联盟关系的准则就是为了让设计和制造更符合质量要求，并以更低的总成本提高质量。4、加大联盟关系双方之间的技术流动。联盟关系双方之间的开放和信任增加了联盟关系双方之间的技术流动，从而产生更先进的新产品。5、提高供应的连续性。联盟关系建立在长期相互信任的基础之上，因而，供应中断的可能性很小。二、计算题：1、某电子商务企业每年需要购买8000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年储存成本为3元，每次的订购成本为30元，问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少？答：最优订货数量400套年订货次数20次预期每次订货间隔