陕西数字城管综合解决方案.

政府信息化---“数字城管”综合解决方案中国移动陕西公司2009年3月2.数字城管全方位需求状况3.数字城管的创新发展4.中国移动数字城管系统业务流程5.中国移动数字城管系统技术方案6.中国移动数字城管的一些建议目录1.中国移动陕西公司简介雄厚的企业实力和运营体系中国移动通信集团公司中国移动陕西公司拥有全球第一的网络和客户规模。是北京2008年奥运会和2010年上海世博会合作伙伴。以1206.68亿元的品牌价值蝉联《中国500最具价值品牌排行榜》榜首。中国移动旗下的全资子公司,2002年7月1日在香港、纽约成功上市。客户数超过1500万，移动客户市场份额占比超过70％。截止08年11月，客户运营收入超100亿。08年客户满意度超过80％，在省内电信运营商中名列前茅。是陕西通信市场的主导者，全面超越、领先其他运营商。中国移动通信集团陕西有限公司主导通信市场信息通信和3G领域的领先者已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。与全球228个国家和地区的326家运营商开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与152个国家和地区的173家运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。针对大众客户，团结上万家ICP和SP，提供丰富多彩的海量信息及业务。针对企业客户，提供MAS/ADC信息化解决方案，领导互联网及ICT融合的大趋势。作为TD-SCDMA的扛鼎级通信运营商，率先在中国八省市建设实验网，正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用。第四代移动通信LTE标准制定者之一。专注信息世界领跑3G技术中国移动通信集团陕西有限公司网络优势•城市覆盖率99.9%、行政村覆盖率83%、•乡镇（1753个）覆盖率100%、高速公路覆盖率99.2%、•铁路覆盖率96.3%、EGPRS网络覆盖率：100%服务优势以“改革、发展、服务、创新”为目标，遵循“沟通从心开始”的服务理念，将“追求客户满意服务”作为企业的服务宗旨，使公司始终呈现出蓬勃的发展生机和强大的竞争优势。业务优势拥有“全球通”和“神州行”“动感地带”三大个人品牌，并以企业信息化建设为突破口，全力推广55项集团客户产品及丰富的行业信息化综合解决方案。中国移动陕西公司优势资源中国移动陕西公司--行业信息化优势农信通与政府部门联合推出的、服务“三农”为目标。用户数达500万.校讯通统一平台，统一管理，规模推广。共发展1200家学校，用户数达110万。警务通西安交警支队率先开通，后与安康等支队合作良好。供销通与供销社、商务部等联合推出的面向现代农村流通体系的新型模式。银信通与建行、工行、招行、农行、交行合作。率先在全国推出建行手机银行,通过WAP界面实现大额支付。气象通与省气象局合作，权威发布。用户数达到106万。财信通多家实力领先的证券公司联合中国移动推出的理财业务城管通结合城市管理需求搭建的城市综合管理平台。正助力西安高新技术开发区市政网格化管理项目。2.数字城管全方位需求状况3.数字城管的创新发展4.中国移动数字城管系统业务流程5.中国移动数字城管系统技术方案6.中国移动数字城管的一些建议目录1.中国移动陕西公司简介强化信息化发展基础着力推进农村信息化着力推进企业信息化着力推进城市信息化国家信息化战略的需求“强化一个基础，着力三方面推进。”－－摘自2006年信息产业重点工作通报会因为城市是整个经济区域的核心，只有实现了城市的协调发展，才能确保整个区域的可持续稳定发展。labellabel中国国家信息化讲究实效逐步推进区域重点城市信息化企业信息化农村信息化数字城管是城市信息化重要组成部分城市管理工作机构复杂，管理人员繁多，运营成本越来越高；管理空间划分不合理，致使管理责任不落实；管理方式粗放，管理对象不具体，导致政府心中无数；缺乏有效的监督和评价机制，评价不科学，监督不到位；政府管理缺位，专业管理部门职责不明，职能交叉，工作效率低下；管理方式落后、粗放，习惯于突击式、运动式管理；信息不及时，处置被动，百姓满意度不高；城市管理问题突出－创建和谐社会需要“数字城管”已成为提高政府执政效率、改善居民生活环境、创建和谐社会的战略目标。打造“数字城管”基础平台，采用数字化技术手段、打破城市管理的条块分割，建立城市管理联动新机制、提升城市管理的科学水平和城市运行效率！社会效益明显政府加速推广推广步骤时间建设部城建司发出《关于加快推进数字化城市管理试点工作的通知》•北京市朝阳区•南京市鼓楼区•上海市长宁区•上海市卢湾区•杭州市•武汉市•深圳市•烟台市•成都市•扬州市•天津河西区•天津大港区•重庆高新区•河北邯郸市•山西长治市•山西晋城市•山东即墨市•江苏常州市•江苏无锡市•浙江嘉兴市•浙江台州市•浙江诸暨市•河南郑州市•广西南宁市•云南昆明市•云南安宁市•石家庄市第二批试点(17)第三批试点(申报中)未来规划第一批试点(10)05-7-1806-3-2607-1-29未来5年发达的沿海省份五年内实现数字城管的全覆盖中等发达省份五年内完成三分之一或二分之一试点城市发展中省份，推广数字城管取得突破，至少是省会城市、大城市获得推广市场契机到来政府加大投入中国移动的转型移动通信专家移动信息专家传统网络运营商综合信息服务商CT市场领导者ICT市场领导者数字城市管理是基于移动通信网络、行业终端（含数字城管终端应用软件）和政府内部办公系统，通过地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源的信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警。城市信息化的重点－数字城管中国移动在数字城管上有巨大的优势！2.数字城管全方位需求状况3.数字城管的创新发展4.中国移动数字城管系统业务流程5.中国移动数字城管系统技术方案6.中国移动数字城管的一些建议目录1.中国移动陕西公司简介数字城管新模式－管理创新管理创新管理变革管理对象数字化促使城市管理更精细业务流程规范化确保城市管理更高效管理资源整合化促进城市管理更便民评价标准公开化引导城市管理更主动万米单元网格管理法城市部件管理法城市事件管理法信息移动采集器双“轴心”管理体制城市管理流程再造评价体系重整统筹规划分步实施应用主导资源共享突出重点务求实效从分散转向综合从静态转向动态由开环转向闭环从粗放转向精准基础设施国土房产环境卫生园林绿化综合治理管理是发展，也是生产力万米单元网格管理法以一万平方米为基本单位，将所辖区域划分成若干个网格状单元，由城市管理信息采集员对所分管的万米单元实施全时段监控。数字城管新模式－万米单元网格管理法城市管理中网格地图的思想区街道社区万米单元网格市政公用设施（34）道路交通设施（30）市容环境（15）园林绿化（11）房屋建筑（3）其它设施（4）数字城管新模式－城市部件管理法把物化的城市管理对象作为部件，进行数字化标识，运用地理编码技术，将其定位到万米单元网格图上，通过信息化平台进行分类管理。城市部件可分为6大类97小类：井盖公交站亭城市管理部件的综合化和精准化市容环境类（20）宣传广告类（8）施工管理类（7）突发事件类（7）街面秩序类（19）废弃车辆绿地保洁暴露垃圾数字城管新模式－城市事件管理法城市事件管理法就是基于城市部件管理法，运用数字化网格和地理编码技术，对城市事件进行精确定位，整合管理资源，实现城市事件的快速处理。城市部件可分为5大类61小类：城市管理事件的动态化和闭环化技术发展为管理变革创造条件高科技在城管执法工作中的运用已成为改善执法方式和提升执法水平的必要手段！GPS与GIS问题快速定位GPS全方位定位工作流引擎全面协同办公无线移动技术数字城管基础平台全面移动办公：地图浏览、拍照、录音、摄像等常用功能；协同办公：信息采集、工作流、GIS三大平台相结合，公文和案卷处理；监控预警：领导巡查、分级监控、统计查询、事件预警；快速定位：GPS与GIS技术相结合快速问题定位；低成本全方位全时段精确高效技术创新2.数字城管全方位需求状况3.数字城管的创新发展4.中国移动数字城管系统业务流程5.中国移动数字城管系统技术方案6.中国移动数字城管的一些建议目录1.中国移动陕西公司简介数字城管系统－业务处理流程双“轴心”的城市管理体制，体现了监督职能和管理职能的分离！1.信息收集2.案卷建立监督中心6.核实结案7.评价考核监督员上报公众举报3.任务派遣4.任务处理指挥中心专业部门5.处理反馈监督职能管理职能1.信息采集-监督员上报问题发现问题城市管理监督中心手机上报压缩加密案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价信息采集拍照、录音选择填写表单选择部件接受获得坐标定位GPRS传输输入详细地址及问题描述Email其他……电话传真手机短信彩信媒体上访问题登记定位信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价1.信息采集-公众举报指定大致事发位置监督员定位现场核实问题上报定位信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价1.信息采集-公众举报(续)值班长立案信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价2.案卷建立-值班长立案信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价3.任务派遣-指挥员分派任务任务分派发送信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价4.任务处理-专业部门处理问题处理结果反馈给出结果发送发送任务有新任务监督员现场核查拍照、录音反馈结果指定监督员核查信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价6.处理反馈-监督员核查问题所有任务均存在这里！信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价6.核查结案-值班长结案结案意见信息采集案卷建立任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价7.综合评价数据准确、内容客观、标准公开，从而建立科学完善的评价考核体系！2.数字城管全方位需求状况3.数字城管的创新发展4.中国移动数字城管系统业务流程5.中国移动数字城管系统技术方案6.中国移动数字城管的一些建议目录1.中国移动陕西公司简介中国移动城市信息化技术方案概述中国移动BS、CS结构的系统应用工具IT应用中心信息服务中心通信中心统一数据城市综合信息化平台协同办公移动支付电子政务数字城管公共交通GIS技术GPS技术GPRS3GIT技术模块化、松耦合设计/业务扩展开放、合作、标准的系统接口一个平台、三个中心，小核心、大外延的城市信息化解决方案业务使能部件(Enabler)最终用户接入运营商管理接入合作商接入接入交互平台信息使用综合信息平台信息查询信息获取用户域合作伙伴域小额支付MMSCallCenter工作流引擎SMSGIS综合服务平台LBS信息管理信息审批信息采编质量管理服务交付服务定购信用控制交易管理服务发布综合管理平台报表统计开发管理合作管理计费管理业务管理用户管理城市综合信息服务门户网络域MSC短信网关USSDWAPGWMMSC接口MISCBOSS管理域中国移动城市综合信息化平台数字城管系统逻辑组网华为数字城管系统服务器群监督中心工作站系统管理工作站指挥中心工作站专业部门协同工作工作站城管通GPRS网络企业呼叫中心视频监控系统城管通城管通…防火墙防火墙行业网关监督中心指挥中心专业部门行业网关监督中心指挥中心专业部门GIS服务器应用服务器数据库服务器数据库服务器磁盘阵列三层交换机Layer3switchingLayer3switching无线网关三层交换机Layer3switchingLayer3switching数字城管系统逻辑组网数字城管服务器组网图监督员监督指挥中心监督指挥中心、专业部门监督指挥中心各级领导和综合部门监督指挥中心数据管理员无线数据采集子系统呼叫中心受理子系统协同工作子系统监督指挥子系统评价统计子系统城市部件在线更新子系统视频监控子系统电子政务专网地理编码子系统基础数据资源管理子系统应用与维护子系统数据维护人员数据维护人员系统维护、管理人员数字城管系统结构