金达购物中心大型人才招聘会活动方案

金达购物中心大型人才招聘会活动方案主办单位：通许县金达商贸城开发有限公司2金达购物中心大型人才招聘会活动方案目录金达购物中心招聘会策划方案…………………………3招聘会举办目的…………………………………………3招聘会举办时间…………………………………………3招聘会举办地点…………………………………………3招聘会实施方案…………………………………………3第一前期准备阶段………………………………………3第二宣传造势阶段………………………………………4第三现场布置阶段………………………………………5金达购物中心招聘岗位职责及应聘要求………………8金达商贸城应聘职位申请表……………………………20金达商贸城招聘面试题及参考答案…………………21金达商贸城招聘笔试题及参考答案…………………24商场管理人员面试笔试试题及参考答案………………25面试结果评定单…………………………………………26附：金达商贸城应聘登记表………………………………273金达购物中心招聘会策划方案一、招聘会目的：1..通过招聘会，寻找到符合公司发展要求的人才，进行先期培训，满足公司人员需求。2.将它作为宣传公司的窗口，让外界感知金达公司的实力与魄力。二、招聘会举行的时间：年月日三、招聘会举办地点：四、招聘会实施方案：第一前期准备阶段（年月日------年月日）1、成立招聘会小组（附下表）招聘会总负责人（）现场招聘小组后勤保障小组组长组长成员成员招聘会总负责人：负责掌控整个招聘会的推行进度，对应聘者的资格进行判定和筛选现场招聘小组：负责对应聘者进行相关介绍和表格填写的指导，收取表格。4后勤保障小组：负责安排、布置场地，准备招聘人员使用的桌椅，工作人员和应聘人员饮用水和填写表格的笔。准备招聘简章、条幅、海报等以及现场秩序、卫生的维护工作。2、确定好招聘的岗位和岗位职责及任职要求（附金达购物中心招聘岗位职责及应聘要求）3、联系好做宣传的单位，并制作宣传材料（附下表）项目数量规格用途招聘岗位及要求A4自制宣传、现场使用招聘海报大带支架宣传、现场使用招聘海报小胶印宣传、现场使用宣传条幅4米现场悬挂应聘登记表A4自制现场使用公司宣传册印制宣传、现场使用招聘人员名片印制现场使用第二宣传造势阶段（年月日----年月日）1、广告宣传车分两组路线，每组2车，对全县各街道进行巡回宣传；2、派发、张贴招聘简易宣传单——主要发放给各种行人和各种街道；2、刊登各类报纸招聘会信息：如通许乐购广告报、古城广告等等；3、电视台飞字广告于月日---月日分二次滚动播出。文字内容：由金达商贸城和县政府（或市场发展局）有关单位联合举办的大型人才招聘会于年月日在隆重举行，招聘各类人才名，一经录用，待遇优厚。届时欢迎携带有关证件报5名参加，咨询电话：：4、手机短信：于月日----月日分二次群发。文字内容：金达购物中心大型人才招聘会于年月日在隆重举行，招聘各类人才名，一经录用，待遇优厚。届时欢迎参加咨询电话：：。5、刊登网络招聘会信息——同城、赶集网等各类招聘网和点击量比较高的行业网站；6、宣传横幅------挂在公司及下辖单位和友好单位门口；7、县城区内各大户外多媒体液晶显示屏招聘广告。第三现场布置阶段（年月日------年月日）一、拱门1个：放在大门外。内容“金达购物中心大型人才招聘会”本工作由于月日点前放置完毕。二、立柱两个：放在拱门两边。内容：为有识人士求职搭平台，为通许市场发展吸纳人才。本工作由于月日点前放置完毕。招聘现场分为填表区、宣讲区、洽谈面试区。1、填表区布置：招聘现场准备好桌椅，饮用水及水杯。2、现场宣传区布置：①悬挂摆放公司各种宣传图片和宣传横幅、招聘简章；②悬挂张贴摆放招聘的岗位和岗位职责及任职要求。3、洽谈面试区布置：备置招聘简章宣传单。4、对所有人员进行招聘流程、礼仪及注意事项培训。6第四招聘活动阶段（年月日----年月日）现场安全安排：招聘现场入口配置两名接待人员，两名保安，负责咨询、引导。1、总经理宣讲致词。2、应聘人员填写《求职应聘登记表》和《应聘职位申请表》（附后）3、接受应聘人员咨询，接收应聘人员资料：学历证书、资格证书、身份证复印件、回收招聘表格等4、填表完毕后由引导人员按照应聘的职位引入面试洽谈区，进行面试5、进行面试（面试题附后）面试可以与笔试同时进行（笔试题附后）6、面试官：面试考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导组成。7、面试官对面试结果评定（附：面试结果评定单）附：面试时主要注意以下几个方面：(1)形象气质、语言表达、工作态度、求职动机等（2）工作阅历、经验、发展潜力等8、根据简历筛选和面试结果评定，在三个工作日内，通知通过初试的人员进行复试；附：简历的筛选重点注重以下几点；(1)、有无特长(2)、工作经验：有否成绩等；(3)、发展潜力：简历上、学历上、经历上等9、复试采取面试加笔试方式（考题附后）710、复试要求：了解应聘者的个人品味、应变能力、沟通能力、逻辑思维、分析能力、说服能力等。11、总经理面试后确定安排入职培训时间（面试题附后）第五进行入职培训阶段（年月日----年月日）1、培训及考核2、根据培训考核结果安置入聘人员备注：本次所招聘后实行统一培训、试用、考核。试用期3～6个月，表现优秀者可以缩短到2个月，表现较差者将延长或停止试用期。经考核合格后，公司将与签定劳务合同、办理相关人事手续。8金达购物中心招聘岗位职责及应聘要求商场管理部商场经理岗位职责：1、协助商场总经理制订部门阶段工作目标并带领下属员工努力实现；2、协助商场总经理负责商场的日常秩序、运营管理；3、负责商场人员的管理工作，树立现代服务意识，做好后备人才的发现、培养工作；确保商场销售人员的技能和责任心稳步提升；4、解决好重大客户投诉问题；协调处理好商场和商户之间的关系；5、负责同合作方进行工作的衔接、沟通，维护双方合作关系；6、审核装修图纸、新进场品牌装修、上柜跟进；7、.协助企划部努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结。应聘要求：1.有大型卖场销售管理工作经验者优先，有良好的沟通技能、判断应变能力，做事雷厉风行。2.熟悉销售技巧及现场管理业务知识，有一定商业意识。3.有较强的组织管理能力和良好的客户服务意识，具有高度工作责任心和团队精神商场楼层经理岗位职责：1、做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作。2、努力完成各项营销策划和促销活动，对实施过程进行监督、分析、总结及时给予经理反馈。93、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘商业合作伙伴。4、对进场商户装修进度和到期商户的跟踪。5、熟悉大型商场管理流程，及时妥善处理现场发生的突发事件6、完成所辖各楼层各项经营数据统计报表7、负责所辖商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；8、监督商场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素，并及时、全面地向商场经理反应和请示；应聘要求：1.有大型商场楼层管理工作经验者优先。2.熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，能处理一般客户投诉。3.有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神楼层主管岗位职责：1．执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的招商登记或引荐，配合楼层经理做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作，协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作。2．协助楼层经理完成并执行商户入驻、变更等业务，负责入驻商户相关证件和文件资料的收取建档。3.负责对商户商铺设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；商户日常销售管理，营业员的服务礼仪和纪律管理，商品陈列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、促销海报摆放进行规范管理等等。104．协助所属楼层经理努力完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求配合楼层经理及时完成各类经营数据统计报表的填报工作。5．协助所属楼层经理努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层经理反馈。6．协助楼层经理对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助商户对商品品牌和结构进行优化。7．协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度。应聘要求：1.有大型商场楼层管理工作经验者优先。2.熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，能处理一般客户投诉；3.有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。行政专员：岗位职责：1、在总经理领导下、对行政、人事管理部的工作负全面的领导责任。根据商场的计划和要求，研究制定行政部工作计划，并组织实施。完成总经理下达的各项工作指令2、负责公司内部文件草拟、打印、复印、发送、督办等方面工作的管理；负责公司外部文件的签收、传送、催办、归档等方面工作的管理；3、负责做好公司会议的会务管理。包括场地准备、通知、签到、会议记录、会议纪要及会后的跟进工作；4、组织安排好商场员工餐厅、更衣室、前台接待等部门的正常运转全11心全意为经营服务，为全场员工服务；5、认真贯彻执行商场各项规章制度，奖罚分明，认真解决员工的实际困难，充分调动一切积极因素，做好各项服务工作；6、正确处理内外关系，热情接待关系单位，积极协调各部门做好商场各项工作；7、负责公司各项管理制度的制定和统一管理，指导各职能部门将各项规章制度纳入到标准化、规范化的管理轨道；8、协助制定与完善公司各项行政规章制度、跟踪、落实、监督、检查各项规章制度的贯彻执行；9、公司办公设备、设施及办公用品、劳保用品及其它物品的采购与监控；10、公司车辆的调度管理及车辆维护、保养的审核；11、部门、员工之间沟通工作，强化员工关系管理，果断处理突发事件；应聘条件：1.沟通、协调能力强，熟悉行政及后勤事务的管理；2.遇到问题时能作出快速反应，协调相关部门解决问题，具有敬业与奉献精神；3.熟悉计算机操作，具有一定的文字功底，有工作责任心和上进心。人事专员：岗位职责：1、根据公司整体发展战略及经营目标，结合本部门年度工作任务，制订相应的公司培训类工作计划2、员工招聘、录用、入离职、晋升、调动、考核等手续办理；3、员工信息资料及各类人事资料管理；4、员工考勤统计和薪资核算及薪酬福利等事125、负责店铺考勤系统维护、异常数据处理审核等；6、负责商户进、退场手续的办理，资料整理、审核、录入工作7、负责抓好员工的素质教育和业务培训及入驻商户人员入店培训、实施及考核工作；8、负责商场员工合理化建议的汇总提交；9、负责公司召开各种会议进行会场布置、卫生清扫、传送通知、茶水供应等方面的工作；应聘条件：1.年龄22-30岁，性格开朗，责任心、原则性、自律性强，良好地沟通协调能力。2.有较强的文笔功底，丰富的企业文化建设工作经验；3.电脑操作熟练，熟悉劳动法和劳动合同法。水电工岗位职责：1、负责商场设备日常巡检，配件更换、保养；并填好记录表格；2、负责设备故障报修，维修进度确认，故障原因分析；3、每天巡查公司的照明系统；定期检查电气线路，紧固电线端子，做好巡检记录；4、协助商场抄电表，并检查电表能够正常运转；5、对商场中央空调及电梯的检修；6、对商铺的水电装修监管。应聘条件：1、身体健康，有电工证者优先；2、懂强弱电，有过电梯、空调维修经验；133、责任心强，工作积极主动，吃苦耐劳，良好的团队合作精神。4、协助商场抄电表，并检查电表能够正常运转；5、对商场中央空调及电梯的检修；6、对商铺的水电装修监管。客服前台岗位职责：1、负责商场服务台的顾客咨询工作，2、全店的广播服务工作。提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁3、赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请；4、协助客服投诉处理商户和顾客间的关系。当顾客前来要求退／换货时，检查其是否符合退／换货要求；楼面主管来领取退／换货时必须仔细核对其清单上的内容并签字确认：5、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。应聘条件：