第4章通信自动化

第4章通信自动化4.1语音通信和传真4.2有线通信系统4.3无线通信系统(微波、卫星)4.4数据通信4.5网络和多媒体通信系统陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com4.1语音通信和传真4.1.1电话系统1．程控数字用户交换机系统程控电话是由电子式自动化电话交换机等设备所组成的电话通信系统。它兴起于20世纪70年代。程控数字交换机(PABX)是由数字电子计算机程序控制接续的交换设备，即把各种控制功能、步骤、方法编成程序，放入存储器，利用存储器中所存储的程序来控制整个电话交换机的工作。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com程控电话交换机主要由话路部分和控制部分组成，其话路部分与纵横制交换机的话路部分相似，而控制部分则是一台电子计算机，包括中央处理机、存储器和输入/输出设备。程控电话具有体积小、重量轻、可靠性高、接续速度快、服务功能齐全、便于维护管理、便于向综合业务数字网方向发展等优点，已成为目前城市电话通信建设的主要设备。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com程控数字交换机按用途可分为市话、长话和用户交换机。程控数字用户交换机系统是集数字通信技术、计算机技术、微电子技术为一体的一个高度模块化设计的全分散控制系统。它的软、硬件均采用模块化设计，通过增加不同的功能模块即可在智能建筑中实现话音、数据、图像、窄带、宽带等多媒体业务以及移动通信业务的综合通信。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com常见的程控数字交换机系统具备以下功能(视产品不同而略有差异)。(1)多种出入局方式：外线打入方式分为直拨分机、总机转接两种，分机打外线可免拨“0”出局。(2)中继分组与中继限时：中继可分为10组，使不同部门使用不同外线，或将外线设置成只入不出模式；可限制长时间通话。(3)热线服务：外线呼入遇分机忙或久不应答时，系统语音信箱会再次送出语音提示，外线用户可再次拨号或转接到热线上。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com(4)多等级电话限拨：限制分机拨打国际、国内长途及信息台、市话和内部分机，限制外线电话呼入分机。(5)计费管理：押金控制；多时段计费；内部通话也可计费，防止上班时间电话闲聊；大容量话单储存；完善的防盗打措施；支持账号漫游与锁定(可在任何分机上拨打或只能固定在某分机上拨打)。(6)语音信箱与电脑话务员：可留言，可查询。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com(7)电话会议：支持多组会议。(8)维护功能：远端维护技术、强大的自检功能以及断电自启功能等。(9)常见的其他功能还有：闹钟服务(并报时)，离位转移，忙时代接，遇忙回叫，总机代查恶意电话，免打扰，呼叫保护，强插等。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com2．移动通信移动通信是通信的一方或双方在移动中利用无线电波实现的通信。它包括移动台(在汽车、火车、飞机、轮船等移动体上)与另一移动台之间的通信。移动通信系统包括移动电台、控制终端、无线入网交换、计算机集中控制等并可与公用电话网连接，是在城市中特别是大城市中被广泛使用的一种方便灵活的通信手段。蜂窝移动通信系统是20世纪80年代发展起来的小区制大容量公用移动通信系统。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com它是目前发展最为迅速的移动通信系统，具有容量大、覆盖区域广、功能齐全、可提供呼叫转移、三方通话、遇忙回叫、无人接话自动转移、追查恶意呼叫等新的服务项目，并具有自动诊断、维护方便、性能可靠、小型轻便、低功耗等特点。典型案例是手机、小灵通等，通信协议有GSM，WAP，GPRS，CDMA等。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com3．无线寻呼1)公共无线寻呼系统公共无线寻呼系统是单方向传递信息的个人选择呼叫系统。该寻呼系统一般面向公共提供服务。它是电话、移动交换网的延伸和补充，由寻呼中心的编码控制设备、无线电发信站和用户随身携带的寻呼机(又称BP机)组成。无线寻呼有人工和自动两种汇接方式。人工汇接是指通过无线寻呼服务台受理无线寻呼业务。我国无线寻呼服务台最初的特种业务电话号码规定为“126/129/199”。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com受理业务时，话务员根据告知的持机者的寻呼号码和要转达的信息，通过键盘和终端设备，把信息送给编码控制设备的计算机，经过信息处理由无线信道发送出去，通知寻呼机主人。自动寻呼是指用户用电话直接发送信号，经过专用程控小交换机自动转接处理并发送出去。自动寻呼不仅具有人工寻呼的全部功能，还发展了许多如客户留言信箱、语音留言提取等新的功能。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com2)无线对讲系统多个无线对讲机设置于同一个微波频段，可以实现一人讲、大家听。其通信范围有限，一般只有几千米(理论上，在海平面可达50km)。3)小集群无线寻呼系统小集群无线寻呼系统是小区域内的无线寻呼和对讲系统的集合，通过设立微波发射塔，支持一个较大范围的无线对讲和寻呼功能。一般为私用，如集团企业的保安对讲系统和公安局的对讲系统。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com4．数字多功能电话1)磁卡电话磁卡电话是20世纪70年代后期开始使用的新型公用电话。它主要解决了电话自动收费问题。磁卡电话集中了计算机、通信、电磁学的先进技术，具有使用方便、灵活，易于集中维护管理，更改费率方便，保密，可防伪造，可靠耐用等优点。使用磁卡电话时，用户先摘下受话器，插入磁卡，话机自动检验卡片上的面值，并显示其余额数目(尚能通话的次数或金额)。当判明卡片上的余额还够通话所需的起码金额时，便接通线路，用户听到拨号音后即可拨号。被叫用户取起话机时，交换机陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com送给磁卡电话机一个反馈信号，起动磁卡读数机读数(即开始抹去磁卡片上记录的钱数)。通话过程中读数机不停地工作，并不断显示卡片上的余额，直到用户挂机。当余额不够下一个资费单位时，磁卡话机会提前15～25s显示“0”且不断闪动，同时伴有声音警告。此时用户需要更换卡片，否则通话便被自动切断。通话完毕，磁卡话机在磁卡原有余值中自动扣除本次通话费用并写上新的余值，然后自动退出磁卡片，并发出取卡提示音。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com2)投币电话投币一次，容许一次计费额度的通话时间，即可开始拨打电话。3)IP电话在发话用户端局，把通话的模拟语音信号转换成数字信号，经Internet的TCP/IP协议到受话用户端局，再把数字信号还原成原先的模拟语音信号，送到受话用户的话机上。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com由于TCP/IP支持大量并发送传输，提高了通信容量，避免了每次通话的虚电路连接，因而IP电话成本很低，这使得IP电话的资费大大降低。但通话质量有损害，尤其在Internet链路拥挤时，延滞严重。目前还可通过两端的VOIP语音网关实现IP电话。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com4)可视电话可视电话是通话双方在通话时，能同时见到对方图像的电话。可视电话应在能传输声音和图像的通信网上传输，所以综合业务数字网是可视电话的最佳传输途径。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com4.1.2图文通信系统图像通信与文字通信相结合产生了图文通信。它是近10多年来发展起来的新型综合通信业务。它将卫星通信、计算机、电话、电视技术结合在一起形成了开放式的信息服务系统。通常由信息处理中心、数据库、电话网(或数据网)和用户终端设备组成，实现最大范围的信息资源共享。利用可视图文系统可以传送或接收文本文件和图像信息，用户也可以与数据库进行通信。可视图文分为交互型、广播型和计算与信息处理型。目前应用广泛的是第一种。图文通信主要是传送文字和图像信号。传统的文字通信有用户电报、传真通信、电子信箱(E-mail)三种方式。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com1．用户电报用户电报具有与电话通信相似的直接通信和处理问题的特点，只不过用电传打字机代替电话机，用文字代替语音进行通信。与电话比较，用户电报的传输成本较低，双方来去通信均有文字记录可查。当收报用户不在时，发报用户也可以自动启动对方电传打字机收报，这对于有时差的国际间的电报通信十分方便。但目前已基本上被传真通信淘汰了。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com2．传真通信传真通信是利用扫描技术，通过电话电路实现远距离精确传送固定的文字和图像等信息的通信技术。形象地说，这是一种远距离复印技术。当今各种用途、形式的传真机相继问世，如磁盘信息传真机、电脑录像传真机、立体现场传真机、信息查询传真机、仿真传真机、彩色传真机、便携式传真机、家用传真机等等。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com3．电子信箱电子信箱(或电子邮件)是一种基于计算机网络的信息传递业务。消息可以是一般的电文、信函、数字传真、图像、数字化话音或其他形式的信息。按处理的信息不同，分为话音邮箱、电子邮箱和传真邮箱等。这种业务的特点是在通信过程中不要求收信人在场，也不需要将每一个收到的信息都以拷贝的形式出现，可具有转发和同时向多个用户发送消息的能力，可以进行迟延投递、加密处理等，避免了用户占线和无人应答等问题。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com交互型可视图文是一种双向通信业务，用户可直接通过菜单检索等方式向数据库索取各种数据资料，如查询新闻、法律、文化艺术、体育消息、市场动态、科技资料、图书情报、火车时刻、飞机航班、天气预报、电话号码等；也可在索取信息的同时，修改数据库的内容，进行既读又写的操作，如银行储蓄、电子购物、预订票证、旅馆登记、证券交易等。广播型可视图文是一种单向通信业务，利用广播电视信号空隙传送文字或图形，既可与电视节目同时收看，也可单独收看。计算机与信息处理型可视图文是用户要求服务主机提供用户本身难以完成的计算机或特殊处理功能，如大型科学计算、大型数据处理、复杂翻译、各类专家咨询系统等。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com4.1.3综合语音信息平台系统综合语音信息平台系统是一个完全对用户开放的组合结构系统，它可由用户根据需求自主选择系统的配置、容量和模块，从而实现自动话务台转接、语音信箱、传真信箱、声讯信息及图文信息自动发布、公共信箱服务等多种电信服务功能。它将话音、图形及数字等各种不同形式的信息存入系统中，以供用户通过电话机、传真机及计算机等输入/输出终端得出多种信息服务。该系统提高了电话通信线路的利用率和接通率，促进了语音信息、图文传真信息的交流传播，是实现智能建筑中通信自动化和办公自动化的一种新型的现代化通信工具。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com1．语音信箱系统语音信箱系统利用电子计算机技术和语音处理技术，将系统中无人应答或占线的电话信号，经过语音频带压缩转换成数字信号，存入语音信箱的计算机存储器内。事后用户通过使用电话机对语音信箱系统进行操作，便可从中检索、提取、还原清晰、逼真的语音信息。语音信箱系统的功能如下所述：陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com(1)将语音信箱系统与程控交换机相连，系统便具有电脑话务台应答与转接功能。当被叫用户电话忙或缺席时，系统将主叫用户自动转接到被叫用户的信箱，并提示其留言或留下电话号码。(2)语音信箱还具有自动应答功能，可根据用户在各自信箱内预先录制的电话号码或寻呼机、移动电话号码进行留言，跟踪呼叫。(3)语音信箱系统的用户可根据自己设定的密码，在任何时候、任何地点通过电话机打开自己的个人信箱，听取留言。每个用户信箱可以自设拥有者的姓名、引导词，设定呼叫转移功能和唤醒时间。陕西邦奇智能节能科技有限公司www.bunche.com2．电话信息服务系统电话信息服务是利用数据库技术，将大量的各类社会信息收集、存储起来，通过公用电话用户提供