丸美-团队建设赢在执行(美容版)（PPT57页）

执行一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。——锡恩咨询姜汝祥博士什么是执行？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王破落贵族之后刘备，通过广施仁慈，传播贤名，使文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一个织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略得人心者得天下失人心者失天下执行文----三顾茅庐武----三结义为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王为什么海尔能够从一个集体小厂建成中国家电巨头？海尔集团的张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱；战略服务支撑品牌执行服务队伍超一流的执行能力1985年海尔着手内部整顿，编写10万字《质量管理手册》制订了121项管理标准49项工作标准；1008个技术标准。为什么海尔能够从一个集体小厂建成中国家电巨头？为什么西点军校是西方高等学院培育优秀人才比率最多的？有人作过统计：在世界500强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有1000多名，副的也有2000多名，总经理及董事一级以上的有5000多名西点军校对学生要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅（正是企业优秀的执行人员的必备素质）执行不利的八个原因执行不利的八大原因一、管理者没有常抓不懈二、管理制度不严谨，朝令夕改三、制度本身不合理四、执行过程过于繁琐或囿于条款执行不利的八大原因五、缺少将工作分解和汇总的好方法六、没有人监督，也没有监督的方法七、培训中的浪费八、缺乏形成凝聚力企业文化仔细回想让你印象最深刻的一次失败的执行经历，认真分析失败的原因在哪里？把握执行力的三个核心一、人员流程1、准确而深入的评估每位员工2、提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构，以配合组织执行策略的需要3、充实领导人才储备管道，以做为健全接班计划的基础二、策划流程1、什么是好的策划方案？2、如何制定好的策划方案？3、谁来制定策划方案？制订可行性计划几个要点2、是否具备执行方案的能力？3、各项替代方案的优缺点为何？组织是否有能力执行这一计划？4、为确保计划成功，短期与中期该做些什么？5、是否有适当的人员能够执行你的方案？1、分析整体市场定位情况？有效执行方案的七个步骤1、量化远景2、用口号传达战略3、规划结果4、规划你不做的事5、开放战略6、状况与进度自动化管理7、建立执行与战略的良性循环三、运营流程1、运营流程的内容2、运营流程的关键指标3、谁来制定策划方案从企业运营的角度看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。针对本地市场做一个夏季防晒品的促销方案，写出计划结果以及实施步骤及进度如何提升个人的执行能力1、2、注重细节3、为人诚信，敢于负责4、善于分析判断，应变力强567、有韧性89、求胜的欲望强烈1、有执行力的人的九大特点2、决定个人执行力的因素如何管好自己的工作（1）时间与日程管理（2）授权与任务管理（3）抗干扰管理（4）会议与报告管理（5）备忘录与记忆管理（6）单据或报表管理如何管理好自己的下属工作任务：工作内容与工作量及工作要求与目标做事的目的：这件事情是否有必要（亲自）去做，做这件事情的目的意图是什么。组织分工：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。工作切入点：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止。如何管理好自己的下属工作进程：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）。方法工具：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）。工作资源：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。工作结果：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。3、如何提高下属的执行力（1）明确负责人，并授权他调度一切（2）将目标分解成每个人的任务（3）紧盯每件事，关注“回报”您觉得自己在听取下属的“回报”方面有那些不足？您是否及时的跟进发展，要求下属及时进行“回报”？杜绝下属只报喜不报忧的行为4、个人执行力的弊端执行力的提高≠企业中个人执行力提高忠告：优秀的执行力要充分考虑企业的战略流程、运营流程、人员流程，只有在这三个流程比较健全的基础上，强调执行的速度和坚决性，才能够保证良好的效果。这才是有效的组织执行力。在个人执行能力方面，你的优缺点是什么？提高团队的执行力1、团队执行力的六种体现1、灵活的适应外部市场的变化；2、保持一贯的商业战略能；3、够预见变化并且主动的应对；4、充满激情的工作环境；5、员工具有能有效解决问题的资源和权威；6、团队不但有很强的执行力，而且这种执行力是可持续的。这是理想的团队的执行状态。二、影响执行力的关键因素（1）策划方案产生的过程：1、制定方案时让与此方案有关的人员参与，如：将执行此方案的人员、将受到方案执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织中高中低层的代表员工等。使制定的方案更具有执行性。同时，还会使方案在未执行前就获得更多的感情支持：这是“我们”制作出的方案，而不是“你们”下达的方案。应该注意的两点：第一，这样的战略制作程序可能耗时很长，企业领导可能在试用一两次后就失去了兴趣；第二，制作出的战略因为折中了各方面方案而易于平庸化。耐心地使程序和参与人员不断成熟。使组织的执行能力就已上了一个新的台阶。（2）工作计划系统：1、将方案细化为可执行的任务；2、将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与整体方案的联系；3、如果仅有方面性的口号，而期待下级员工去自行理解和筹划行动，将很容易产生大量浪费以及执行偏差。（3）信息沟通系统：1、包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。2、内部沟通的主要目的是用于方案制定完毕后辅助实施。3、外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。4、企业从上至下的沟通系统固然重要，但确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息不是从上至下一个沟通系统能实现的。（4）培训与发展系统：1、要有行之有效的培训系统，迅速将新方案要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。2、培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训。3、从时间和金钱上鼓励员工自我学习也很重要。培训的方式可以是多样化的，如一带一、内部课堂培训、外部课堂培训、内部经验交流、外部参观学习，等等。（5）组织结构设置：1、不合理的组织结构设置也会成为方案执行的障碍。比如当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，或组织结构与企业核心经营流程不配套，或部门之间的壁垒重重时。积极负责的员工在执行方案时会感到事倍功半，而比较现实的员工可能从一开始就会放弃。（6）决策系统：决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。试想一下，如果企业的决策系统非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。（7）奖励系统：对新方案充满热情的员工可以不计较短时间内的个人得失，但当奖励系统在嘲讽他们的努力时，作为一种社会动物的人是很难特立独行的。而当支持方案的人变为极少数时，执行的效果就难以保证了。请针对你所负责的品牌组的需求，制定培训计划？三、提升团队执行力的重点（1）提升员工的士气：美国哈佛大学组织行为学詹姆斯教授对2000多名工人进行测试。发现，在无激励的情况下（比如远离领导者、枯燥的工作、按时记酬），每个工人的能力通常只发挥20％～30％，如果受到充分的激励（如领导者希望、员工之间竞争、按劳计酬），他们的能力却可发挥到80%～90%。士气等于三倍的生产率员工的需要变化趋势*要求参与决策的愿望大大加强。*要求工作富有变化，能在工作中找到乐趣。*要求有更多的成长和发展的机会。*要求对组织的目标有明确的了解，了解企业的真实经营情况，不愿意忍受“蒙目拉磨”的状态。*要求被尊重、被关心、被理解、被倾听。“我们付给公司的并不只同机器一样，我们所获得的**提升员工士气的可循之道企业理念教育。让员工了解企业的社会价值和存在意义，使他们认为自己所从事的工作对别人和社会都是很有价值的。岗位理念教育。让每个部门的员工都觉得自己的岗位对整个公司是举足轻重，不可或缺的。自己对公司的成败负有相当大的责任。提升员工士气的可循之道奖励机制。奖励是士气最好的催化剂。员工需要经常性的新奇刺激来维持工作的干劲。坚决消不满情绪。员工不满的地方往往就是士气低落的“症核”所在。要直面这种不满，不惜代价解决这些问题；无能为力的，要向员工解释清楚。提升员工士气的可循之道和员工打成一片:一种融洽的领导与被领导关系，要比压服式的“高压统治”，更能令人由内心深处产生动力。身先士卒合理的薪水、福利待遇和各种休假制度.共渡难关:公司经营有困难时，坦然向员工说明，请他们助你共渡难关。员工如果在工作中表现出“知耻近勇”或“意气用事”的精神来，将是你的巨大成功。（2）培养团队的执行文化：企业的执行文化，就是把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用，所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。（3）重视执行中的创造性：执行中的创造性就是在执行任务过程中进行方式方法创新、技术创新、管理创新、措施创新，以完美的执行力，安全、高速、优质地实现战略目标。在执行中，领导更多的是出一个思路，确定一个目标，规定一个时间期限，提出一期望的结果，这就需要执行者须有能力去策划整个操作过程。韩国三星的看法：上司是永远不可能把执行力的细节全部讲清楚，最不受上司欢迎的是那种没有创造性和不能自己做判断的员工。四、提升执行力必须澄清的问题（1）“想”和“干”哪个更重要第一是要做正确的事，然后才需要正确地做事，再次是把事情做好。常见的事实是，不少的决策或待执行方案中都缺少应有的工作报告制度，而这也本应是决策管理中的必备内容。缺少了这一制度，上级部门就很可能会在其他事务的缠绕中失去对此事的关注，不能够有效地督促下级贯彻，而下级部门也不会及时报告方案的进展情况，最终导致对上级意图或政策的执行大打折扣。（2）目标管理和过程管理哪个更重要企业员工素质较高，自主性强，可以以目标管理为主、过程管理为辅，即需要采用关心人员型领导方式；而如果企业员工素质不够整齐、自律意识较弱，则应该以过程管理为主、辅以目标管理，即要采用关心任务型领导方式。（3）统一执行与因地制宜如何协调必须在原则性规则与工作和非原则性规则与工作之间划清界限，明确企业内的“规定动作”与“自选动作”，凡是“规定动作”，企业上下必须一丝不苟地履行，如有特殊情况，也必须在把握得准或报请上级同意的前提下进行与政策精神不相违背的灵活变通。只有这样，才能协调好统一执行与因地制宜两者间的关系。五、建立团队执行力的内容（1）构建执行框架1、组织的执行框架2、执行流程3、执行团队和企业的执行语言（执行工具）等等执行要从头做起（1）执行要从领导者做起（1）执行要从领导者做起