超越ERP分享

明确方向构建能力快速行动赢得胜机——王首虎IBM大中国区SAP事业部总经理企业信息化面临的挑战•创新的技术和解决方案是推动业务转型的有效手段，很多企业通过信息化、特别是ERP的实施为业务转型打下基础。•SAP是企业管理的宝库，不过，在如何充分利用这座宝库帮助企业提升管理水平、推动业务转型、超越传统ERP实施和应用方式方面，一直存在一些挑战：如何快速部署具有行业特点且符合中国国情的ERP系统?如何在传统SAP应用基础上更上一层楼，通过创新技术和管理实践推动关键业务的优化转型?如何使复杂的SAP系统在应用操作、系统管理、日常维护、数据管理等方面更加简便?312传统ERP需求新需求IBM“超越ERP”解决方案助企业把握机遇应对挑战•IBM中国通过不断总结和实践，提出“超越ERP”解决方案：超越ERP厚SAP快SAP易SAP通过总结行业实施经验和成果形成具有中国特色和行业特点的快速行业解决方案针对业务优化和转型方向，结合管理咨询和更加深入的SAP应用，形成各关键业务领域的优化转型解决方案312针对SAP从使用到维护的各方面研发，形成全面的使日常操作、数据管理、系统管理等更加简易的解决方案“厚SAP”超越ERP厚SAP快SAP易SAP•“厚SAP”是IBM基于大量管理咨询实践经验以及SAP新工具应用，针对企业关键管理领域总结的整体优化转型解决方案。该方案在传统ERP核心功能实施的基础上，为企业量身定做管理与信息技术相互促进、滚动发展的转型方案，为企业实现管理提升提供可行的思路，并帮助企业真正落地。供应商关系管理战略财务管控战略人才资本管理产品全生命周期管理供应链转型与优化健康安全环保企业资产管理客户全方位管理战略绩效与决策支持供应商关系管理战略财务管控战略人才资本管理产品全生命周期管理供应链转型与优化健康安全环保企业资产管理客户全方位管理战略绩效与决策支持超越ERP厚SAP快SAP易SAP“厚SAP”——针对关键业务的优化和转型基础的行政管理服务人事行政管理20年前连接HR与业务的桥梁在工作场所中扮演保护劳动关系的”警察”角色人力资源管理10年前解读并应用HR政策、行动帮助达成业务战略激励员工积极主动完成业务目标战略领导者和业务线经理的合作伙伴战略人才资本管理对HR部门，HR专业人员及HR的实践活动进行梳理，创造、激发并提升组织能力HR专业能力的提升与业务价值紧密相连今天管理模式转型业务职能细分“厚SAP”举例—战略人才资本管理•中国企业的人力资源管理正在发生一系列的转变：超越ERP厚SAP快SAP易SAP发现问题Discover交付/执行Deliver设计方案Design关注：协助业务部门制定人才战略并执行关注：提高事务性工作执行效率和质量天人合一天人合一关注：优化人力资源整体战略和跨部门流程设计业务协同HR合作伙伴业务协同HRHR合作伙伴合作伙伴高效交付HR共享服务高效交付HRHR共享服务共享服务战略领导HR领域专家战略领导HRHR领域专家领域专家人才战略制定整体薪酬政策整体绩效管理跨部门流程设计人才规划与选拔人员绩效管理人力成本分析人才培养发展招聘活动组织薪资及福利计算培训执行员工服务（CallCenter）经理员工IBM专为中国企业设计了“战略人才资本管理模式”为HR转型设定明确的目标和框架9.人才资本规划9.5职业生涯规划8.培训管理员工/经理人力资源高管/业务领导1.组织管理10.人才资本分析11.1员工自助服务11.2经理自助服务11.3员工互动中心(BuzzHR)2.招聘管理3.人事管理6.绩效管理7.员工发展10.4员工声音10.2人才资本地图9.1组织规划9.2编制计划9.3成本计划10.1人力统计分析10.3组织KPI和平衡计分卡1.3岗位管理1.2职务管理1.1组织机构管理2.1人才吸引2.2人才招募2.3人才选拔3.1入职/离职1.4空缺管理3.3外派／调动3.4员工数据管理3.2员工关系6.1目标设定6.2绩效跟踪6.3结果评价7.1能力资格管理7.2领导力管理8.1培训管理3.5人事业务流程3.6人事业务表单6.4绩效回顾8.2电子学习5.时间管理4.薪酬管理4.1岗位定价5.1时间管理4.3福利管理4.4绩效工资4.2薪酬调查9.4继任计划并通过“战略人才资本解决方案地图”将管理模式细化落地客户项目SAPSAPSAPSAPSAPSAPIBMSAPIBMSAPIBMSAPIBM转型IBM解决方案中心项目A项目B项目C项目A项目B项目CSAP人力资源解决方案中心交付模式提高交付效率和质量“快SAP”客户从头建设，逐个组装传统模式成型整车，按需上色“快SAP”方案超越ERP厚SAP快SAP易SAP“快SAP”•“快SAP”是IBM在总结行业特点和中国特色业务需求的基础上，定制的以SAP为核心、兼顾行业主流应用系统、可重用的解决方案，是各企业参考行业最佳实践、快速推进管理优化、实现方案落地的有力工具。超越ERP厚SAP快SAP易SAP“快SAP”—行业解决方案助企业实现速赢•成功的快速消费品公司在新一轮市场竞争中更加关注与最终消费者的直接接触和把握、同渠道伙伴的协同合作以及更好地管理供应链效益。•IBM基于SAP的快消品行业解决方案，打造了以管控平台、运营与协同平台、决策平台为基础的速赢方案。建立有行业特色的销售人员管理、食品质量追溯、供应商协同、运输管理和运费管理、市场设备管理、空容器管理、渠道经销商管理、市场活动管理、促销管理、费用管理、产品门户等解决方案。客户全方位管理渠道协议管理经销商进销存管理渠道数据采集返利管理销售人员目标设定销售人员拜访管理销售人员绩效管理移动方案费用管理市场活动管理促销管理全面人才资本管理全面战略财务管控质量安全环保全面供应链优化销售管理运输管理先进计划全面供应链网络优化生产管理采购管理库存管理市场设备管理IS-Beverage战略绩效与决策支持供应商协同产品门户管控平台运营与协同平台决策平台空容器管理直送管理数据字典、信息标准平台基础平台“快SAP”举例—快速消费品行业超越ERP厚SAP快SAP易SAP经营管理层SAP生产管理层MES战略管理层企业门户投资管理战略管理过程控制层PCS绩效考核管理投资决策分析采购与库存MM财务资金管理FI/CO/FCM/BCS人力资源HR数据仓库（SAPBW）业务功能销售管理SD项目管理PS质量管理QM生产管理PP设备维护PM下游方案IS-OIL设备管理生产管理实时数据库实验室信息管理系统仿真操作培训ESDDCSSCADA设备状态监控油品调和自动化•由于炼油化工行业典型流程型生产模式的特点，实现生产过程的“安全、稳定、长周期、满负荷、优质”运行是炼化企业获取效益的首要保证。•IBM炼油化工行业解决方案为企业提供如炼油装置成本核算、在建工程管理、来料加工业务处理、设备维修清场管理、原油采购损耗处理、网状物流管理、与生产运行系统MES集成等行业特色方案。“快SAP”举例—炼油化工行业超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”超越ERP厚SAP快SAP易SAP•越来越多企业的信息化建设已经进入到ERP管理运营时代，如何有效地管理SAP系统，让其发挥最大效能，帮助企业实现业务增长，是管理者需要考虑的问题。系统操作：如何使SAP操作更加简便、易学易用？系统操作：如何使SAP操作更加简便、易学易用？流程管控：怎样实现更加切合业务需求、更精细、覆盖面更广泛的流程控制？流程管控：怎样实现更加切合业务需求、更精细、覆盖面更广泛的流程控制？信息查询：如何有效利用系统中的信息高效提供业务需要的报表？信息查询：如何有效利用系统中的信息高效提供业务需要的报表？数据管理：怎样做好数据标准?怎样管理跨系统数据?数据管理：怎样做好数据标准?怎样管理跨系统数据?数据管理信息查询系统操作流程管控支持维护企业应用和管理SAP过程中有什么问题？怎么改进？支持维护：专业人员缺失，怎样建立高效的运维与支持体系?支持维护：专业人员缺失，怎样建立高效的运维与支持体系?超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”—企业在系统运维中遇到的挑战•“易SAP”是IBM通过大量总结SAP在企业中的应用实践，特别针对SAP客户设计的一整套使系统更加容易使用、容易管理的解决方案。•“易SAP”不但可以大大增强ERP系统的易用性和用户感受，使ERP更加深入人心，并获得广大操作用户和管理层的喜爱和认同，同时，还能够有效实现跨平台系统集成、数据管理、帮助企业提高基础架构管理水平和运维水平，从而将IT人员从繁琐的日常工作中解脱出来，并帮助他们立足长远，将更多的精力投入到转型提升当中。数据易信息易操作易流程易维护易易SAP超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”—提高系统易用性易管性•提升用户体验，提高工作效率，扩大用户范围，使SAP更为人性化，同时大大降低支持和培训要求。“一站式”录入界面改善了界面流程，简化了用户操作降低操作复杂程度业务表单适配知识管理与文档集成移动设备接入“傻瓜式”表单制作和使用降低了培训成本，缩短了实施周期“时尚化”将对SAP的访问延伸到了移动设备和平台上“复合化”的信息集成完善了SAP的信息集成功能超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”举例—操作易•将业务流程的系统覆盖范围延伸到传统模块之外，扩大SAP投资的受益用户面，在更广泛的用户中获得对系统的认可。超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”举例—流程易1.满足中国特色的审批需求2.将审批平台前移到web，扩大用户使用范围和系统覆盖面3.与用户现有系统良好集成，实现跨系统管控标准SAP流程审批功能相对不足用户范围覆盖不够与其他系统联动不够通过SAP技术平台实现流程改善：•数据易包括数据标准、管理流程、组织结构、技术手段、数据对象五个方面：超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”举例—数据易技术手段n支持主数据管理理念执行的技术手段n支持主数据管理理念执行的技术手段数据标准n制定各项主数据相关的数据标准n制定各项主数据相关的数据标准组织结构n建立特殊的组织机构形式执行数据标准、管理主数据n建立特殊的组织机构形式执行数据标准、管理主数据管理流程n制定数据标准和数据编码的管理流程n制定数据标准和数据编码的管理流程数据n符合数据标准和规范的数据n符合数据标准和规范的数据业务方向对对ITIT的控制力的控制力战略与政策计划与预算角色与职责组织项目管理服务实现开发与实施质量管理数据管理未满足的需求信息应用用户IT人员管理沟通基础设施架构方向安全制定总体规划ID项目名称P01项目1P02项目2P03项目3P04项目4P11项目5P12项目6P05项目7P06项目8P07项目9P08项目10P09项目11P10项目12P13项目13P14项目14P15项目15P16项目16P17项目1707'Q1计划第三年计划第二年06'Q206'Q306'Q405'Q205'Q305'Q406'Q104'Q1计划第一年04'Q204'Q304'Q405'Q1继续已有的计划流程的改善流程的改善现有项目现有项目•IBM建立了高效的维护支持中心，为不同类型客户提供不同的维护服务（包括整体外包服务、日常应用支持服务、随需应变资源服务等）。•IBM维护支持中心与咨询实施专家团队紧密结合，确保关键和紧急的应用问题都能得到快速和高效的解决。超越ERP厚SAP快SAP易SAP“易SAP”举例—维护易•IBM还专门组织专家团队为企业提供SAP应用规划咨询服务，帮助企业借鉴成功经验，理清思路，稳步推进业务转型和信息化建设。IBM的专家团队为企业应用转型规划提供咨询服务厚SAP快SAP易SAP超越ERP企业应用企业应用转型规划转型规划为支持企业业务发展和整体转型制定信息技术总体规划，包括企业未来3-5年信息技术发展远景、应用架构、基础架构和实施路线图。针对某一特定业务领域（如人才资本、销售与市场、供应链管理、业务决策分析等）进行能够支持业务现有需求与发展的详细功能需求设计、帮助企业进行解决方案比选、集成设计、路线图设计和投资回报分析。对企业的ER