金市运〔2011〕60号模块B技术质量管理培训教学大纲

1机动车维修技术人员从业资格培训教学大纲模块B：技术质量管理模块一、培训对象申请从事汽车维修技术质量管理岗位的人员。二、培训目标通过本岗位培训，使学员了解汽车维修技术质量管理岗位职责，熟悉技术质量管理相关知识，掌握技术质量管理基本技能。三、培训内容、要求及课时分配（见下表）教学项目教学内容教学目标教学课时（一）质量管理1.汽车维修质量管理概述；2.汽车维修质量过程管理方法；3.汽车维修质量检验；4.汽车综合性能检测要求和方法；5.营运车辆等级要求和检测方法。1.了解除汽车维修技术质量的评定参数和考核指标；2.了解企业汽车维修质量管理制度；3.熟悉营运车辆技术等级评定的要求和检测方法；4.掌握汽车综合性能检测的要求和检测方法。1（二）设备管理汽车维修设备的管理及安全操作规程熟悉汽车维修企业的设备配备、分类和管理内容，以及设备的安全操作规程。0.5（三）配件管理1.常用汽车配件的使用性能、质量的鉴别和检验；2.配件采购、入库、出库管理和库存管理方法。1.掌握选购汽车配件的方法（判别质量）；2.掌握配件仓库管理方法。1（四）计量管理1.常用计量器具管理；2.计量器具的检定；3.计量器具的保管、使用和维护。1.熟悉计量器具管理规定；2.熟悉计量器具检定周期和要求；3.掌握计量器具的保管、使用和维护方法。0.5（五）机动车维修技术档案和工艺文件管理1.机动车维修技术档案；2.工艺文件管理；熟悉机动车维修档案管理要求，能编制各类工艺文件。0.52（六）环境保护与安全生产管理1.维修企业安全生产管理；2.维修企业环境保护措施。1.熟悉维修企业安全生产要素和环境保护要求；2.能制订维修企业安全生产和环境保护措施并贯彻实施。1（七）维修质量和纠纷鉴定分析及调解1.汽车维修质量和纠纷处理适用的法律、法规；2.调解处理程序；3.返修认定的程序和处理方法1.熟悉汽车维修质量纠纷的调解处理程序、依据；2.掌握调解处理的程序和处理方法；3.掌握返修认定的程序和处理方法。0.5（八）人员培训管理1.机动车维修从业人员管理规定2.维修企业培训实施。1.熟悉维修从业人员管理规定；2.能根据实际制订企业人员培训和考核计划，并实施。0.5（九）汽车故障诊断与疑难故障处理1.汽车故障诊断分类；2.电控系统故障类型及特点；3.故障诊断的程序和方法；4.疑难故障分析方法。1.掌握汽车故障诊断的分类、诊断条件、诊断的参数和标准；2.掌握汽车故障诊断的基本程序和基本方法；3.熟悉疑难故障的分析方法。3（十）汽车维修资料的搜集整理1.汽车维修资料的类别、搜集途径、方法；2.汽车维修技术资料的整理。1.了解汽车维修资料的类型、作用和性质，搜索途径和方法；2.熟悉汽车维修资料的管理。0.5（十一）汽车维修计算机管理系统维修业务计算机管理流程掌握运用计算机进行维修业务管理的方法。0.5（十二)制定维修工时定额1.工时定额与收费标准制定原则；2.维修工时定额制订。熟悉维修工时定额制订方法。0.5合计10四、培训方式采用脱产集中面授培训方式。