项目管理师4级08年5月份4级技能操作试题2

D卷册一：技能操作部分（项目管理师国家职业资格四级）第1页（共20页）第二部分技能操作（1～20大题，共80道题，满分为100分）案例选择题（第1～20大题，本题共给出20段案例，每段案例后有4道与之相关的选择题，其中三道单选，一道多选。单项选择题有四个选项，每小题1分；多项选择题有五个选项，每小题2分。错选、多选、漏选均不得分）1.某建筑公司最近启动一个地产小区建设项目，该公司任命了一名项目经理全权负责该项目，并要求设计部、工程部、财务部等部门全力配合。项目经理上任后，从各职能部门抽调人员组建了项目团队。请回答下面的问题：（1）该项目的组织结构为（C）。(A)职能式(B)项目式(C)矩阵式(D)事业部式（2）该项目启动后，项目经理面临的首要问题是（D）。(A)制定组织分解结构(B)制定工作分解结构(C)制定资源分解结构(D)制定项目范围说明书（3）该项目雇佣了一批12-14岁童工，这种行为触犯了（C）。(A)合同法第十五条的规定(B)职业道德约束(C)劳动法第十五条的规定(D)未成年人保护法（4）以下哪些情况可能导致项目范围的变更（ABDE）。(A)政府颁布新法规，规定小区建设需配有一定比例绿化带(B)公司人事变动，导致项目团队人员调整(C)项目风险管理计划发生变动(D)设计阶段，没有铺设宽带，造成与环境发展脱节(E)业主提出要在小区内增修一个游泳池2.某生产车间生产一批小零件，共有五道工序A、B、C、D、E。其中A、B两道工序可同时进行，A、B都完成后方可进行C工序，C工序开始后10分钟D工序启动，当C、D都完成后进行最后一道工序E。请回答：（1）生产部用12A来表示工序A，这属于（B）。(A)节点式网络图(B)箭线式网络图(C)时标网络图(D)甘特图（2）E工序的紧前工序有（A）。(A)C、D(B)A、B(C)D（D)A、B、C、D（3）下列不属于项目进度计划的表现形式有（C）。(A)里程碑图(B)横道图(C)网络图(D)时标网络图（4）属于平行工作的有（AC）。(A)A、B(B)A、C(C)C、D(D)B、D(E)C、D、E3.国际标准化组织（ISO）于1987年发布了通用的ISO9000标准，该系列标准得到了国际社会和国际组织的认可和采用，已成为世界各国共同遵守的工作规范。此后又不断地对其进D卷册一：技能操作部分（项目管理师国家职业资格四级）第2页（共20页）行补充、完善、修订，在2000年底发布了2000版ISO9000标准。我国也及时、等同地采用此标准，发布了GB/T1900-2000版标准。请据此回答：（1）ISO9000系列标准属于（C）。(A)风险管理标准(B)进度管理标准(C)质量管理标准(D)费用管理标准（2）我国国家标准GB/T1900-2000将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。可知，质量的关注点是一组固有的特性，对此，下列说法中不正确的是（D）。(A)水泥的凝结时间、强度是其固有特性(B)过程将输入转化为输出的能力是其固有特性(C)质量管理体系实现质量方针和质量目标的能力是其固有特性(D)产品的价格、交货期是其固有特性（3）以下各项，属于GB/T1900-2000标准提出的八项质量管理原则的有（ABC）。(A)以顾客为关注焦点(B)领导作用(C)过程方法(D)价值工程(E)与消费者互利的关系注：1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系（4）以下关于持续改进管理原则，理解不正确的是（A）。P50(A)持续改进有助于掌握市场动向，提高市场占有率，提高经济效益(B)持续改进是组织永恒的目标、永恒的追求、永恒的活动(C)持续改进是为了满足顾客和其他相关方对质量的更高期望，从而赢得竞争优势(D)持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段注：A是以顾客为关注焦点4.某制造企业主要生产各种五金产品。采购部上报了近期采购计划，拟从德国引进一台技术领先的大型设备。然而该计划被项目经理否决，他认为“采用最先进的技术、设备固然好，但是先进的技术、设备往往价格昂贵，而且其他设备、原料和技术不能与之配套，也很难充分发挥作用”。请回答：（1）采购部的计划不符合（C）采购管理原则。(A)公平竞争(B)符合质量要求(C)成本效益原则(D)符合进度要求注：项目采购管理的原则PPT109凡是为项目所采购的货物和服务，应注意节约和效率，充分体现成本效益原则采购的货物和服务质量良好，适合项目要求所采购的货物应及时到达，服务应及时提供，采购时间与整个项目实施进度相适应公平竞争，即应给符合条件的承包商提供均等机会（2）采购计划前期准备的重要内容之一是熟悉市场情况，掌握有关项目所需要的货物及服务的市场信息。良好的市场信息机制应包括（ABCDE）。PPT112D卷册一：技能操作部分（项目管理师国家职业资格四级）第3页（共20页）(A)了解有关货物或服务的保险，损失赔偿的法律法规及通行惯例(B)建立重要的货物来源记录(C)对市场情况进行分析研究，做出预测(D)建立同一类目产品的价格目录(E)了解有关国家的汇率情况，国际贸易的支付方法等信息（3）关于所需采购的物品的技术参数，以下说法错误的是（D）。(A)采购物品的技术参数要适当(B)采购物品的技术参数过低，则不能满足项目需要(C)采购物品的技术参数过高，则会使一般的供应商望而生畏(D)采购物品的技术参数应与供应商协商而定注：对于项目所需产品的技术要求也要适当，技术参数过低不能够满足项目需要当然不行，技术参数过高也会使一般的供应商望而生畏，排除在竞争之外，结果就会消弱在项目采购中的作用，使产品价格有可能被供应商联手抬高，增加项目成本。（4）以下各项采购方式，一般需要有订货和采购专家的支持的是（B）。PPT131(A)通过一家总承包商采购所有或大部分需用的货物和服务(B)向多家承包商采购大部分需用的货物和服务(C)采购小部分需用的货物和服务(D)自制货物和设备5.项目综合管理，又称项目整体管理，是指为保证项目各项工作能够协调配合而展开的综合性和全局性的管理工作。某项目经理制定了项目综合计划，根据此计划实施项目，起到了很大作用。请回答：（1）在所有项目实施的依据中，（D）是最主要的项目实施依据。(A)项目进度计划(B)项目费用计划(C)项目风险计划(D)项目综合计划（2）项目综合计划是（B）。(A)编制计划(B)整合计划(C)执行计划(D)规范计划（3）项目综合计划的作用有（ABCD）。(A)指导项目的实施(B)度量项目绩效和控制项目的基础(C)项目利益相关者之间沟通的基础(D)统一和协调项目工作的指导(E)集成和综合平衡各单项计划注：集成和综合平衡各单项计划是方法（4）以下哪一项，不属于项目综合计划的主要内容。（C）(A)项目的批准与特许情况描述与说明(B)项目的组织结构说明(C)技术合同书(D)项目的其他支持文件6.项目的实施过程实际上就是执行项目计划，将计划付诸于行动的过程。某软件开发项目的项目计划全部完成，即将进入项目执行阶段。请回答：（1）在项目执行之前，需要做到的工作有（ABD）。(A)项目团队要作好计划核实(B)项目利益相关者要在项目计划上签字D卷册一：技能操作部分（项目管理师国家职业资格四级）第4页（共20页）(C)项目信息发布(D)宣传、动员、激发大家的热情和斗志(E)团队建设（2）以下不属于项目计划执行子过程的是（C）。(A)询价(B)供应商选择(C)项目计划核实(D)团队建设（3）下面哪一项不是项目执行的指路标（A）。(A)项目合同(B)项目范围管理计划(C)项目风险管理计划(D)进度基线注：一般来说，在软件开发中追求的是如期、如质、如预算的开发出适合需求的软件产品。因此，成功的软件开发必须事先制定具有一定的预见性、前瞻性和切实可行的时间进度计划。项目时间进度基线是指一种基线化的开始日期和结束日期，它代表着项目细分后的每个任务的预期开始日期和预期完成日期。一般来说，进度表基线是使用经过评审的历时估算和资源估算来构建的，该进度表也是作为任务进度跟踪的基线。项目进度表可以是总体概览的，比如项目主进度表或者里程碑进度表；也可以是明细的，比如每个里程碑内的详细任务进度表。因此，当进度表基线制定有失误的时候，每个任务的开始时间和完成时间就会产生混乱，严重的时候还会在时间上不能衔接，进而就会带来资源增加、成本超支等问题。事实上，实践经验也证明许多软件开发项目的延期，是由于在进度表基线的时间规划上或多或少的存在着失误。（4）下面不属于项目执行的结果的是（D）。P62(A)工作结果(B)项目产品(C)变更申请(D)组织程序7.数据是进行质量管理的依据，采集质量数据就是为了对数据进行整理、分析，以便进行质量控制。某项目经理在某技术创新项目质量管理过程中遵照数据采集要求使用各种方法采集了多种数据，用于控制项目质量。请回答：（1）按采集目的，数据可以分为（ADE）。(A)分析用数据(B)分层用数据(C)计算用数据(D)管理用数据(E)检验用数据（2）项目经理采集到一组数据：52、53、51、48，数据集中位置和分散程度分别是（）。(A)50，3(B)51，2(C)51，3(D)50，2（3）从总体中不加任何分组、分类、排队等，完全随机抽取，使总体中每一个个体都有被抽取的同等机会，这种抽样方式为（）。(A)简单随机抽样(B)数据表格(C)分层随机抽样(D)系统抽样（4）在采集质量数据的时候，该项目经理不能做的是（C）。(A)采集前明确目的，即数据用于什么(B)采集的方法尽可能简便(C)为了充数，伪造几个数据(D)详细记录数据背景和统一制表8.国内某通用软件供应商在分析影音市场的份额和前景时发现，虽然目前城市家庭VCD与超级VCD的拥有率非常高，但是二者都是淘汰产品，并且绝大部分已进入了更新换代期，而DVD机因价格昂贵销售不旺，市场拥有率很低。同时，我国PC市场却以每年30%的速度增长，电脑播放软件的更新换代快，越来越多的人通过电脑欣赏影碟。在此背景下，该公司决定在2008年初投入资金600万元开发新一代DVD播放软件，工期要求1年。请回答：D卷册一：技能操作部分（项目管理师国家职业资格四级）第5页（共20页）（1）下列属于该项目的目标的有（BCA）。(A)项目交付物DVD播放软件(B)费用600万元(C)工期1年(D)市场占有率高(E)销售价格低（2）为了保证该项目取得成功，项目经理需要分析软件开发过程中的一些重要事件，这些事件通常被称为（D）。(A)关键节点(B)关键点(C)基线(D)里程碑注：项目基线：就是在项目开启及项目规划过程组中对可交付成果进行量化过的验收标准在双代号，单代号网络图中，有关键线路，位于关键线路上的工作为关键工作。关键工作两端的节点为关键节点。里程碑：在制定项目进度计划时，在进度时间表上设立一些重要的时间检查点，这样一来，就可以在项目执行过程中利用这些重要的时间检查点来对项目的进程进行检查和控制。这些重要的时间检查点被称作项目的里程碑（3）用于列出软件开发过程中项目活动及活动周期的图形，是（A）。(A)横道图(B)网络图(C)时标网络图(D)里程碑图（4）为了实现项目的多种目标，（B）是第一位的实施依据。(A)变更控制系统(B)项目综合计划(C)补充计划编制(D)预防措施9.工作分解结构，是进行范围界定时所使用的重要工作和技术之一。请回答：（1）工作分解结构的英文缩写为（A）。(A)WBS(B)OBS(C)RBS(D)CBS（2）下面关于工作分解结构的说法，理解不正确的是（C）。(A)工作分解结构是面向可交付成果的对项目元素的分组(B)工作分解结构组织并定义了整个项目的范围(C)项目分解结构将每一项工作落实到项目成员上，可用于描述项目责任落实情况(D)未列入工作分解结构的工作将被排除在项目范围之外（3）工作分解结构是（A）沟通的有效辅助工具。(A)项目团队(B)公司(C)客户(D)上述三者（4）工作分解的成果文件包括（DE）。(A)客户需求建议书(B)项目范围说明