预约挂号管理制度

仪陇县中医医院预约挂号管理制度1、医院设立预约专家号，设现场挂号和电话预约挂号两种方式，由门诊部和收费室办理，门诊部职责是：接打预约挂号电话，安排患者预约就诊时间、医师；收费室职责是：接待现场预约，现场安排患者预约就诊时间、医师。2、预约挂号时间管理：电话预约就诊时间自次日起预约一周内的专家门诊。门诊部办公室预约挂号值班时间：周一至周五8：00—12：00，14：00—17：00（不含法定节假日，周五预约下周一的专家）。预约电话为：（金城院区）0817——7222320/(新政院区)0817——7777246。现场预约就诊时间为每日8：00—12：00，14：00—17：00（节假日不休，可预约当日及次日的专家）。3、专家门诊时间：以门诊大厅当日公布为准。如专家因故不能开诊者或需更换专家坐诊，必须提前一周向门诊部办公室报告。专家停诊时间内，患者预约后未及时取消的，由门诊部办公室电话通知患者、或由科主任安排同级别专家代替接诊、或重新预约。如患者个人原因需变更预约，请及时取消先前预约。4、预约挂号要求：预约时采取实名制，即预约患者与就诊时病历的姓名一致，要求病人或家属须提供真实准确的病人姓名、年龄、性别、身份证号、手机号、就诊日期、就诊科室，如果是患儿，家长还必须提供真实准确的患儿姓名、性别、年龄、家长姓名、手机号、身份证号等信息。预约限号：16例/天/科。5、就诊顺序：按预约号顺序与在场候诊病人交叉进行。预约成功后，病人应按约定的就诊日期来院，至门诊部办公室凭有效证件领取预约号，并开具专门的预约号单，凭预约号到预约挂号窗口办理挂号就诊手续。未按时取号者，或提供的信息不符，医院将取消其预约号。6、要求全体专家按时规范出诊，未按时按规范出诊所造成的病人不满和投诉，按院相关规定进行处理。7、预约挂号流程图8、本制度从2009年12月1日起实行。附：仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单二○○九年十一月三十日附件：仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单仪陇县中医医院预约诊疗服务专家名单中医内科：张国鸿、周中立、廖忠学、何仁双中医儿科：朱治德中医骨科：何虎平心脑血管科：杨林外科：高珑华、梁宏妇科：邱晓荣仪陇县中医医院关于调整预约诊疗服务专家名单的通知各科室：因医院人事变动需调整预约诊疗服务专家名单，经医院商议结合我院实际，先将预约诊疗服务专家名单调整如下：中医内科：张国鸿、廖忠学、何仁双中医儿科：朱治德、田勇心脑血管科：杨林中医骨科：何虎平、蔡义国中医烧伤科：刘昭宪中医五官科：王培荣外科：高珑华、梁宏妇科：邱晓荣二○一一年三月十日